《電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》教學(xué)改革探究

洪紫如

（福建工業(yè)學(xué)校，福建福州 350002）

習(xí)近平總書記黨的十九大上的重要講話中指出，我國已經(jīng)進(jìn)入社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的“新時代”，為了順應(yīng)新時代的發(fā)展要求，為我國特色社會主義建設(shè)現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格的接班人，中職院校應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生以職業(yè)為導(dǎo)向的培養(yǎng)，特別是學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。數(shù)字化和信息化時代的到來， 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)一片欣欣向榮的景象，電子商務(wù)行業(yè)也在快速的發(fā)展，成為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。 中職院校根據(jù)當(dāng)前社會市場的實(shí)際需求，加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的同時，也要高度重視學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。 只有這樣才能讓學(xué)生既能較好地掌握電子商務(wù)的專業(yè)知識，又提高自己的綜合素養(yǎng)，從而促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

1 電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀

1.1 教師對學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃缺乏有力的指導(dǎo)

大部分中職學(xué)生對自己的未來缺乏清晰的規(guī)劃，學(xué)習(xí)動力不足。 教師如果能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃方面的有力指導(dǎo)，對學(xué)生樹立目標(biāo)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度是非常有幫助的。然而現(xiàn)階段，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃教育流于形式，或者在職業(yè)生涯規(guī)劃教育方面缺乏專業(yè)教師進(jìn)行指導(dǎo)，導(dǎo)致職業(yè)生涯規(guī)劃沒有具體的實(shí)踐操作性，學(xué)生也無法真正理解職業(yè)生涯規(guī)劃對自己的重要意義。

1.2 職業(yè)道德教育流于形式化

各大中職院校對電子商務(wù)學(xué)生的教育注重商務(wù)理論知識和實(shí)踐操作技能的培養(yǎng)，而對職業(yè)素養(yǎng)方面的教育則抱著可有可無的態(tài)度。在教學(xué)方式上，大多數(shù)采用填鴨式或者滿堂灌的形式， 學(xué)生被動地進(jìn)行強(qiáng)制記憶學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的理論知識，教學(xué)效果不佳。這種教育方式不能激發(fā)電子商務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)職業(yè)道德的興趣，也不能讓學(xué)生發(fā)揮主觀能動性主動參與到職業(yè)素養(yǎng)教學(xué)的活動中，對于學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)提高沒有實(shí)質(zhì)意義。

1.3 過于重視就業(yè)導(dǎo)向，缺乏職業(yè)素養(yǎng)教育

近年來，隨著我國中職院校學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)數(shù)量的劇增，許多中職學(xué)校將專業(yè)建設(shè)和提高學(xué)生就業(yè)率上來作為工作重點(diǎn)。 這就導(dǎo)致中職院校對電子商務(wù)學(xué)生的培養(yǎng)主要集中在技能和專業(yè)知識，以及專業(yè)實(shí)習(xí)方面，忽略了對電子商務(wù)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育培養(yǎng)，進(jìn)而導(dǎo)致電子商務(wù)學(xué)生畢業(yè)之后的就業(yè)難問題。

2 《電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》教學(xué)設(shè)計思路

為了改變當(dāng)前素養(yǎng)教育碎片化、 以說教為主的狀態(tài)，《電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》采用小組合作、體驗(yàn)式教學(xué)的方式，讓學(xué)生在情境中體驗(yàn)—在體驗(yàn)中移情—在移情中內(nèi)化職業(yè)素養(yǎng)的要求。 在實(shí)訓(xùn)周實(shí)踐成熟的基礎(chǔ)上，可向包含現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在內(nèi)等其他專業(yè)進(jìn)行推廣，填補(bǔ)大部分中職學(xué)校在職業(yè)素養(yǎng)培育方面的空白。

《電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》以培養(yǎng)電商專業(yè)學(xué)生“職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為習(xí)慣”為核心，秉承以“職業(yè)能力培養(yǎng)為本位”職業(yè)教育理念，在校企合作的基礎(chǔ)上開展項(xiàng)目教學(xué)，以“場景模擬+真實(shí)”的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式和“PBL 黃金法則”教學(xué)理念實(shí)現(xiàn)課程的教、學(xué)、做一體化的教學(xué)。

實(shí)訓(xùn)周安排改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，由形式多樣、模塊化的教學(xué)單元組成，在一周時間內(nèi)集中授課。在內(nèi)容設(shè)置上，根據(jù)職業(yè)素養(yǎng)的要求，設(shè)置了“職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神、職業(yè)規(guī)劃能力、職業(yè)禮儀、溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作、誠信教育、情緒管理”等不同的教學(xué)單元模塊。由企業(yè)經(jīng)理人及不同專業(yè)背景的教師團(tuán)隊授課， 由企業(yè)實(shí)地參觀、游戲拓展及課堂討論等多種形式組成。力求通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)， 培養(yǎng)學(xué)生在具體工作環(huán)境中需要的職業(yè)能力，如職業(yè)規(guī)劃能力、形象塑造能力、人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力、情緒管理能力、服務(wù)能力等。

表1 《電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》授課計劃

3 職業(yè)素養(yǎng)實(shí)訓(xùn)周的實(shí)施方案

（1）根據(jù)職業(yè)素養(yǎng)培育的規(guī)律，制定了《電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》授課計劃，并編寫了校本教材，組建授課教師團(tuán)隊，根據(jù)不同的主題進(jìn)行授課（見表1）。

（2）每學(xué)期安排一個教學(xué)周進(jìn)行系統(tǒng)化授課，讓學(xué)生在一周內(nèi)，圍繞幾個主題，在理論學(xué)習(xí)、討論、游戲中獲得知識，得到提升。

（3）摒棄了單純理論講授的傳統(tǒng)單一教學(xué)方式，根據(jù)不同的主題，采取案例討論、游戲互動、素質(zhì)拓展等多樣化的教學(xué)手段，讓學(xué)生在玩中學(xué)，做中悟。

（4）根據(jù)模塊內(nèi)容的不同，組建多元教學(xué)團(tuán)隊授課。 選擇來自企業(yè)一線的職業(yè)經(jīng)理人和不同專業(yè)背景的教師組成授課團(tuán)隊進(jìn)行分單元模塊化授課，如職業(yè)素養(yǎng)概述由企業(yè)經(jīng)理人結(jié)合企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷介紹企業(yè)對員工職業(yè)素養(yǎng)的需求；職業(yè)禮儀模塊，有教授過禮儀課程或者從事過禮儀相關(guān)工作的教師進(jìn)行授課；情緒管理能力課程由心理專業(yè)教師授課；溝通能力模塊則由教授商務(wù)溝通課程的教師進(jìn)行等。 一方面可以保證每個單元模塊的授課效果，同時豐富課程內(nèi)容，保持學(xué)生對課程的新鮮感和好奇心，實(shí)現(xiàn)課程效果的最大化。

4 職業(yè)素養(yǎng)實(shí)訓(xùn)周實(shí)施成效

從企業(yè)對電商專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的需求出發(fā)，設(shè)計開發(fā)兼具針對性、實(shí)踐性與時代性的實(shí)訓(xùn)課程。目前該實(shí)訓(xùn)周已在福建工業(yè)學(xué)校中職2017 級、2018 級6 個電子商務(wù)班開展過實(shí)訓(xùn)，受到學(xué)生的歡迎，教學(xué)效果良好。實(shí)訓(xùn)周幫助學(xué)生正確認(rèn)知所學(xué)專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)，樹立職業(yè)目標(biāo)，提升溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊協(xié)作能力，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣， 在接下去的專業(yè)學(xué)習(xí)中更加明確目標(biāo)、努力奮斗。

“以能力為中心”的立體式教學(xué)模式受到學(xué)生的歡迎。 《電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》將實(shí)行“講授—示范—訓(xùn)練—展示” 立體式教學(xué)模式， 讓學(xué)生真正做到“學(xué)中做”和“做中學(xué)”。 通過營造輕松、活潑的教學(xué)氣氛，在學(xué)習(xí)過程中突出聽、看、說、做、練等需要親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和參與熱情，發(fā)展學(xué)生的觀察能力、想象能力、表達(dá)能力和創(chuàng)造能力，使教與學(xué)在最大程度上同步。

“以學(xué)生為主體”的課堂管理模式收到了良好的成效。第一堂課就通過“破冰”游戲組建團(tuán)隊，將學(xué)生分成若干小組，設(shè)立小組長。 課堂推行小組成員輪流執(zhí)政、理念導(dǎo)入、課上小組研討、課下小組操練等多種有效形式，在實(shí)訓(xùn)過程中鼓勵小組合作，組間競賽，培養(yǎng)學(xué)生自我管理、和諧相處的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作式學(xué)習(xí)、探究式學(xué)習(xí)。

實(shí)訓(xùn)周最后安排交流分享， 每個小組采用美篇或者影片的方式分享培訓(xùn)過程與收獲，教師進(jìn)行點(diǎn)評。每個學(xué)生撰寫職業(yè)生涯規(guī)劃書，開展競賽，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的職業(yè)認(rèn)知。

5 結(jié)語

綜上所述， 中職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)要以市場和企業(yè)需求為導(dǎo)向，重視職業(yè)素養(yǎng)的教學(xué)，將職業(yè)素養(yǎng)理念滲透于電子商務(wù)學(xué)生的思想和行為，才能提高中職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量，進(jìn)而增強(qiáng)中職院校的競爭力。 電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)實(shí)訓(xùn)周是一種新的教學(xué)模式的探索， 我們將在實(shí)踐中不斷完善，并逐步推廣到其他專業(yè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)水平的全面提升。