社交電商精準扶貧創新體系的構建

申瑀琴

以電商平臺為主要扶貧渠道的經濟形式是現代精準扶貧的重要途徑，通過完善的基站建設，在貧困地區鋪設互聯網絡，不僅可以為社交網絡的全覆蓋奠定基礎，同時，能夠進一步實現以電商平臺帶動特色產品銷售的目的，推進區域產業規模化、集成化，全面落實新時期減貧、扶貧的規劃目標。

當前階段以社交電商為基礎開展精準扶貧項目面臨的管理問題

扶貧區域的產品特色不明確。在以社交平臺為渠道開展電商扶貧工作時，部分地區由于產品缺少特色，使得產品的銷量達不到預期。與此同時，貧困地區的特色產品通常存在品種點一、生產規模小、產業鏈不完整等方面的問題。在復雜的產業競爭環境下，缺乏綜合競爭實力，使得電商扶貧項目的推廣難度提升。一些農業種植、養殖戶為了追求短期利益，逐步將經營、生產的重點從特色產品轉移到熱銷產品上，放棄了特色農產品的銷售市場，引發羊群效應，使得熱銷產品供過于求，出現滯銷現象。

扶貧資金的配置不科學。為進一步提升精準扶貧的成效，地方政府往往會為電商扶貧項目提供資金、政策等方面的支持，為地方基礎設施的完善與經濟產業的聯動發展等提供必要的保障。但與此相對應的是，當前大部分扶持資金由地方財政管理部門把控，對于電商項目投資的實際情況不了解，使得扶貧資金的整體利用效率不高，資金分配不合理、與扶貧建設項目規劃不配套，降低了地方扶貧的有效性與精準性。

社交電商的人才儲備不充分。以社交平臺為主要渠道進行扶貧工作，需要參與農戶、個體等具備一定的電商知識，對電商網絡帶來的銷售效益有著準確的認知，并以現代銷售、管理、生產理念為指導進行具體改革，轉變傳統小農思想，突破生產規模、形式、技術應用等方面的局限性。然而，當前階段，貧困地區的電商人才儲備不足、農戶對電商銷售形式不了解，進一步限制了精準扶貧的全面開展。除此之外，農戶面臨技術性問題缺乏有效的反饋渠道、貧困地區互聯網基礎設施不完善等，也成為制約電商平臺建設的關鍵要素。

以社交電商為著眼點開展精準扶貧的重要意義

實現市場信息的有效交流與溝通。在貧困地區大力發展線上銷售，通過電商平臺提升特色產品、當地農產品的經營、生產效益，是現階段精準扶貧的重要方向，不僅可以打破信息壁壘，緩解貧困地區信息孤島現象，實現市場與產品的有效對接，還能通過動態的市場信息，及時調整生產、經營規劃，最大限度的降低市場風險對種植、養殖個體的不利影響。現階段，部分貧困地區的經營活動仍舊是依照原有的生產經驗進行指導，對市場動向把握不精確，供需結構不合理。利用電商平臺可以進一步把控供需形式，找準市場定位，借助互聯網經濟強大的銷售網絡，完善產品銷售產業鏈。

多角度實現扶貧目標。貧困地區的經濟發展形式較為落后，這種落后不僅包括收入、生產方面的了落后，還包括消費、醫療、教育、通訊、交通等基礎民生建設方面的落后。依托社交網絡，構建多元化、多角度的扶貧機制，通過對信息資源、網絡資源的深入開發，農戶可以有效把握銷售產品的主導權，從教育、資金、信息等角度出發，多角度的開展扶貧工作，最終落實多維扶貧的目標。

拓展扶貧地區產品銷售渠道。搭建貧困區域電商平臺，為商貿服務功能的完善與產業結構的合理調整奠定了基礎。貧困地區的支柱型產業大部分是農業相關產業，但大部分產品的生產、運輸、銷售由于基礎設施問題，使得市場對接渠道相對單一，產品價格過低，種植戶的經營效益很難得到保障。利用電子商務系統，打破了原有市場渠道單一的局面，在農業種植的過程中融入了先進技術理念，交通體系的建設更加完善，實現了供給的平衡，從而讓貧困區域的經濟發展擺脫弱勢困境。

利用社交電商推進精準扶貧進程的有效對策

積極發揮政府引導職能，科學規劃考核目標。為確保社交電商平臺的實際利用效率，全面落實精準扶貧的整體目標，需要政府積極發揮引導、協調、保障、管理方面的職能，制定科學的扶貧規劃，在提升電商扶貧項目效益性的同時，遵照可持續管理的原則，充分考慮產業競爭形勢與市場不確定影響因素，預留彈性管理空間，調整精準扶貧的實際目標。除此之外，由于精準扶貧是一項系統、復雜的工作，需要相關部門積極配合，因此，應該設立動態、嚴格的問責機制，實現統一的考核，建立第一責任監督體系，對參與扶貧的單位、企業、社會組織等進行全過程監督，結合考核目標，對扶貧任務的實際完成度進行評估，依照評估結果實行獎懲。

發揮特色產品的優勢作用，推進社交電商體系的建設與完善。地方政府應以地方產業資源優勢、生產環境優勢與經濟特征、市場條件為基礎，積極推動產業規模化、集成化發展，如加強貧困戶對農業生產規劃了解，擴大群眾基礎；推動貧困地區文旅產業的融合發展，發揮優勢產業的經濟帶動作用，逐步形成布局合理、產業結構科學、具備鮮明特色的經濟發展體系。在特色農業的建設方面，應在注重區域林下經濟、養殖項目、生物能源等自然資源合理開發的同時，以可持續原則為指導，平衡資源保護與利用之間的關系，發揮特色產品的品牌作用，進一步提升貧困區域社交電商體系的建設進程，為精準扶貧階段性規劃目標的落實夯實基礎。

加大對電商人才培養、引進工作的投入，為電商扶貧項目提供專業人才。電商人才是推進電子商務平臺建設的主體，同時，也是以電商平臺為主要途徑完成精準扶貧任務的重要人力資源。在培養貧困地區電商人才隊伍時，應合理發掘職業教育資源的價值，注重對本土人才的培養，為新型電商創新體系的建設提供人才支持，緩解貧困地區產品產量低、銷售難的問題。在電商人才的引進方面，政府部門應設立合理的激勵指標，聘請優秀的職業教師下鄉扶貧，開展專業的電子商務相關技術培訓，如面向貧困群眾教導開辦網上店鋪、店鋪布置、產品發布、營銷活動以及內容推廣等。采用網絡教學與現場指導等方式，為群眾答疑解惑，對區域農業生產、銷售進行技術指導，為電商平臺在貧困地區的有效推廣提供教育保障。

完善貧困地區交通體系，為電子商務平臺的全面建設提供物流基礎。在搭建社交電商平臺、推進精準扶貧進程的過程中，應該依照統籌資源、協調建設的原則，完善區域交通體系的建設，為后續通訊、教育、醫療等基礎服務設施的建設奠定基礎。同時，完善的交通系統也可以帶動電商銷售的發展，拓展產品的銷售市場，推進互聯網絡的鋪設工程，實現建設無線城市的目標。具體來講，在完善網絡設施建設階段，應該針對貧困區域的主要城市、網絡需求相對較高的鄉鎮等進行無線網絡大范圍鋪設。與此同時，在物流網絡的建設方面，應該適當融合智能管理理念，搭建智能物流管理體系，提升配送服務的效率與質量，逐步建立起集智慧物流、專業配送、倉儲服務、產品展覽、線上銷售、配套管理、金融結算、信息共享于一體的創新扶貧產業體系，實現扶貧資源的高效、科學整合，搭建新時期精準扶貧的現代管理平臺。

針對當前階段以電商平臺為基礎的精準扶貧實踐問題，政府部門應積極發揮主導、指引作用，鼓勵農戶將生產、經營重點集中到特色產品上，合理分配扶貧資金，大力培養、引進復合型電商人才，打造服務更健全、信息更準確、產品與市場對接更合理的社交電商平臺，為新時期的精準扶貧提供更多元化的渠道。

參考文獻

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（作者單位：貴陽職業技術學院）