“星級管理”為班組建設搭建“星”平臺

張建國

摘 要：班組建設不僅是夯實企業“三基”工作基礎、加強技能操作隊伍建設的重要舉措，也是進一步強化企業精細化管理的有效抓手。在企業基層建設中，班組不僅僅是完成生產作業的“細胞”，也是企業管理中具有一定功能的基層“組織”?；鶎影嘟M自我運轉能力的高低，不僅影響著企業各項方針政策的落地生根，而且直接影響著企業的生產安全、產品質量以及企業文化等，班組活則企業活，班組強則企業強。為此，公司著力班組創新管理，策劃實施了班組“星級管理”，不斷提高班組的自轉能力，促使班組由基層“細胞”向基層“組織”轉變，實現夯實企業“三基”工作基礎、提高企業基層建設水平的目的。

關鍵詞：班組建設 星級管理 管理體系 評價標準 運行機制

一、建立班組“星級管理”體系

班組“星級管理”就是將班組管理的標準、方法、運行與績效有機結合，通過梯級目標設置、考評標準建立、軌道路徑引導、機制推進驅動來規范班組管理，提升基層班組的自主管理水平。

為扎實推進班組“星級管理”，公司建立了一套完整的管理體系。一是明確活動由企業管理處牽頭負責，成立班組“星級管理”領導小組，策劃制定方案、完善組織架構、明確創建目標。二是在充分調研的基礎上，對照“三基”工作內容，系統梳理班組日常管理內容，研討制定了《公司“星級班組”創建實施方案》。三是以導向性、客觀性、操作性為原則，考核內容上充分考慮代表性、動態性、可獲取性，注重客觀、適用、可行，為班組“星級管理”提供一套較為全面的管理標準和評價標準，也為全面系統地抓促班組建設和評價班組綜合管理水平提供一個有效的工作載體。四是對活動推進精心規劃。以基層自愿為原則逐步擴大參與面，分步實施、點面結合，成熟一個、命名一個。將創建活動規劃為啟動、推廣、提質、保優四個階段，詳細制定各階段重點內容、管理目標。通過自主參加、正確引導、正向激勵，使“星級班組”創建活動逐漸被基層班組認可，形成了自愿參加、自我提高、自發推進的活動鏈條與良性發展態勢。

二、制定班組“星級管理”評價標準

將班組“星級管理”標準與企業“三基”工作標準有機結合，制定《公司“星級班組”考評標準》，形成涵蓋基層班組所有業務滲透到安全、生產、成本、隊伍、競賽等各個環節的“3763”標準體系。

“3”是指星級班組的“3個層級”，即“三星級班組”“四星級班組”“五星級班組”3個層級。考評標準滿分為600分，規定班組星級管理考評分達到420～500分且未發生否決事項，可評為“三星級班組”;考評分達到501～550分且未發生否決事項，可評為“四星級班組”;考評分達到551分以上且未發生否決事項，可評為“五星級班組”。

“7”是指星級班組考評標準的“7大板塊”。主要包括基礎管理、運行管理、班組建設、主題教育、勞動競賽、班組形象、創先爭優等7個板塊，共計152項考評條款。

“6”是指班組“星級管理”的6個“否決條件”。即違反集團公司及安全生產禁令，發生由于班組責任造成的非計劃停工、生產波動，發生各類事故，受到治安處罰和黨紀政紀處分，違反信訪條例造成惡劣影響，嚴重違反公司管理規定?？己似趦?，班組及成員違反6條規定之一的情況，取消“星級班組”申報資格。

最后一個“3”是指班組“星級管理”優秀組織單位的“3個標準”。為充分調動基層單位在星級班組創建中的引領作用，在制定管理標準時對“星級班組”組織單位設置了考評標準、達標標準、優勝標準等3個具體的管理要求。每年在對申報“星級班組”的班組考評驗收的同時，按照考評標準對班組所在單位進行活動組織考評，組織單位考評標準主要包括組織情況、方案制訂、標準細化、過程管理、初評實施、工作改進等六個部分;達標標準的滿分為100分，組織單位考評得分80～90分的為達標組織單位，組織單位不達標的暫不對其所屬班組進行星級考評認定;對于組織單位考評得分90分以上的，按照優勝標準每年評比“優秀組織單位”，并給予適當獎勵。

三、健全班組“星級管理”機制

申報機制。采取逐級申報制，設計了星級班組申報程序和方法。首次申報的班組只能申報“三星級班組”，當“三星級班組”期滿一年，才能申報“四星級班組”，以此類推。

考評機制。對基層單位星級班組推薦材料組織審核，合格后對申報班組組織考評驗收。由“星級班組”專家小組成員，依據考評標準對申報班組進行現場考評;依據考評結果，公示、認定、公布相應等級的“星級班組”，對認定的星級班組統一授牌。

激勵機制。專設班組“星級管理”專項獎金，對通過“星級班組”考評認定的班組進行通報表彰，按照實施方案明確的相應獎勵標準進行獎勵兌現。同時，為激勵班長的引領作用，對不同層級星級班組的班長額外進行獎勵。

保優機制?！拔逍羌壈嘟M”是班組星級管理的最高層級，對取得“五星級班組”稱號的班組，連續兩年仍達到“五星級班組”標準的，認定班組保星成功，并按照“三星級班組”標準給予獎勵兌現，第三年仍能保持“五星級班組”標準，則繼續按照“五星級班組”獎勵標準給予獎勵。“星級班組”實施動態管理，星級能升能降、不搞終身制。對發生“降級”條件的班組給予降級，對發生“摘牌”條件的班組取消“星級班組”稱號。

四、抓好班組“星級管理”規范運行

按照“自主申報、單位推薦、資格審查、考評認定、表彰授牌”的班組“星級管理”程序，以“3763”標準體系為基本依據，建立班組“星級管理”考核評定運行體系，嚴把班組申報關、單位推薦關和公司考評關。各基層班組填寫《公司“星級班組”考評申報表》，單位內部進行初評，并推薦上報達到“星級班組”標準的班組。企業管理處組織相關處室進行資格審查，公示當年班組星級管理申報情況。根據活動計劃，由“星級班組”創建專家組成員進行考評驗收，根據考評分數提出認定意見。企業管理處將考評結果報請公司領導班子會審定后，對“星級班組”和“優秀組織單位”進行表彰通報，按照相應獎勵標準落實獎勵兌現。公司黨政一把手到生產一線，對部分典型班組進行現場授牌，把榮譽送到一線、送到基層，并與班組成員合影留念，極大地調動了班組“星級管理”的積極性。

五、班組“星級管理”效果及啟示

三年來，通過試點啟動、全面推廣“星級班組”創建活動，廣大基層班組表現出濃厚興趣，極大地調動了基層單位及班組“創先爭星”的積極性。班組“星級管理”在一線班組落地生根，開花結果，產生了較大的影響力，相繼有57個、20個、1個班組分別獲得三星級、四星級、五星級班組，有效激發了基層班組的“星”活力。同時，班組“星級管理”產生了“正能量”效應，有效促進了基層單位各項工作目標任務的順利完成，加快企業改革進程中班組崗位體系的建立，達到了以點帶面、消除短板、提升水平的管理

效應。

另外，在班組“星級管理”工作開展中，也得到了如下一些啟示。

抓引領，以人為本。實踐證明，班組長作為班組建設的領頭人，其思維模式、責任意識和管理能力在很大程度上決定著一個班組的管理水平，因此要在班組長的選拔任用上嚴格把關，不斷加強對班組長的教育與培訓，積極引導營造良好的班組環境。同時，班組“星級管理”是一個班組全員參與的管理，要重視感情投資，鼓勵班組成員責任共擔，利益共享，才能有效提高班組的凝聚力和執行力。

抓基礎，制度保障。對于實踐證明屬于新的管理思想、方式、手段，要以制度的形式固定下來，對于不符合班組實際的制度要及時清理。要根據企業改革的需要對班組的新要求及班組實際情況，確定班組的工作重點、發展方向。要建立精煉實用的基本管理制度，實現班組管理由經驗管理向科學管理、由靜態管理向動態管理、由分散管理向系統管理

轉變。

抓典型，以點帶面。班組“星級管理”是班組管理的再提升，需要不斷引導、激勵，需要及時將實施過程中出現的新觀念、好做法、新現象、新形象等信息提供給班組學習借鑒。要適時組織開展班組管理經驗交流會，探索開展班組管理工作的有效方法和途徑，樹標桿、選典型，總結先進經驗，推廣優秀做法，持續提升班組“星級管理”的引領效應。