共情策略營(yíng)造有人情味的園所

徐雪艷

一所幼兒園要發(fā)展，沒(méi)有一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍是不行的，如何培養(yǎng)教師、留住優(yōu)秀教師是每一位園長(zhǎng)要考慮的問(wèn)題。很多幼兒園采用物質(zhì)激勵(lì)措施，這樣做雖然能挽留部分教師，但是有些時(shí)候物質(zhì)激勵(lì)無(wú)法達(dá)到教師的心理預(yù)期，甚至引發(fā)一些矛盾，反而讓教師心生不滿，導(dǎo)致人才流失。此時(shí)，非物質(zhì)激勵(lì)的重要性就凸顯出來(lái)。北京市通州區(qū)張家灣鎮(zhèn)張家灣中心幼兒園在多年實(shí)踐中，利用非物質(zhì)激勵(lì)策略中的共情策略，充分調(diào)動(dòng)教師工作的積極性，讓教師更加熱愛(ài)園所，愿意留在幼兒園。

共情，又稱(chēng)同感、同理心、移情，指理解和分享他人感受并對(duì)他人的處境做出適當(dāng)反應(yīng)的能力。在我看來(lái)，“共情”的核心是共情人給予被共情對(duì)象支持和關(guān)注，在兩者之間建立起真誠(chéng)與信任、尊重與理解的關(guān)系，并逐步影響被共情人和共情人形成統(tǒng)一的世界觀和價(jià)值追求。

職初激情。我園地處農(nóng)村，新入職教師多是學(xué)歷層次不高、專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的教師。他們對(duì)自己的職業(yè)生涯往往十分迷茫，不知道怎樣和孩子溝通、怎樣和家長(zhǎng)打交道、怎樣才算是一次好的教育活動(dòng)，對(duì)于將來(lái)如何發(fā)展、專(zhuān)業(yè)技能如何提升等更是缺少思考。面對(duì)工作，他們更多表現(xiàn)出困惑、畏難。針對(duì)這樣的群體，幫助他們建立自信、明確目標(biāo)、提升技能就顯得尤為重要。

我園聘請(qǐng)講師為他們進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，安排最年輕的干部和他們交流，用年輕干部的成長(zhǎng)歷程來(lái)激勵(lì)他們。當(dāng)他們聽(tīng)到“北京市半日評(píng)優(yōu)特等獎(jiǎng)”是這位非專(zhuān)業(yè)出身的年輕干部在擔(dān)任教師第3年取得的成績(jī)時(shí)，當(dāng)他們看到年輕干部身上散發(fā)著自信的光芒時(shí)，當(dāng)他們了解到年輕干部曾經(jīng)也和他們一樣迷茫、自卑時(shí)，他們的情感被充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)。臺(tái)上臺(tái)下說(shuō)成一團(tuán)，也感動(dòng)成一團(tuán)。

職中支持。首先，明確要求。對(duì)于這些新入職的教師來(lái)說(shuō)，光給他們?nèi)蝿?wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要讓他們清楚要求。有了較為明確的要求，他們才能想盡一切辦法來(lái)達(dá)到要求。如果只是泛泛說(shuō)任務(wù)而不提具體要求，教師就不清楚該做到什么程度。例如，開(kāi)學(xué)初分配工作時(shí)，如果這位教師做的是保育工作，一定要讓他清楚什么時(shí)間需要給玩具消毒、消毒液的配比是多少、進(jìn)餐時(shí)他應(yīng)該做什么等。正是有了每一個(gè)環(huán)節(jié)的清晰要求，他們干起工作來(lái)才會(huì)目的明確。

其次，適度放權(quán)。每個(gè)人都有展示自己的意愿，希望獲得別人的認(rèn)同和贊賞。我園根據(jù)教師能力水平、工作性質(zhì)任務(wù)等對(duì)老師進(jìn)行“放權(quán)”，讓他們自主完成一些工作，這樣既鍛煉了能力，又增強(qiáng)了他們的團(tuán)隊(duì)歸屬感。

再次，搭建舞臺(tái)。園所為青年教師的成長(zhǎng)搭建了各種各樣的舞臺(tái)：基本功展示、半日活動(dòng)開(kāi)放、征文演講……豐富多彩的活動(dòng)讓教師有一展身手的空間，特別是通過(guò)接待來(lái)訪參觀等任務(wù)，教師成長(zhǎng)非常迅速。在全區(qū)的各種骨干評(píng)選中，我園教師總是位于前列，這極大地增強(qiáng)了他們的榮譽(yù)感。

職外了解。要留住教師，光靠工作中的共情還是不夠的，因?yàn)槌斯ぷ魉麄冞€有生活，很多老師是因?yàn)榻鉀Q不了生活問(wèn)題才離開(kāi)的，所以在工作之外，園所要積極了解老師生活上遇到的困難，幫助他們解除后顧之憂。我園有很多來(lái)自外地的女教師，如果結(jié)婚對(duì)象依然是外地人，她們絕大多數(shù)就要去往愛(ài)人所在地。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們聯(lián)合工會(huì)、當(dāng)?shù)貗D聯(lián)等多個(gè)部門(mén)，開(kāi)展青年教師聯(lián)誼活動(dòng)，為單身女教師尋找合適的另一半。

幼兒園要走進(jìn)教師的心靈深處，了解他們的所思所想，解決他們的所慮所惑，才能充分調(diào)動(dòng)教師積極性，讓他們能夠安心扎根一輩子。