高校大學生志愿者活動專業化探索與思考

宋欣

摘要：自1993年以來，中國高校大學生志愿者服務已運作了25年，當高校大學生青年志愿者在開展志愿服務時，運用所學專業的探索還處于初級階段。志愿者活動往往和本專業結合度低，大學生的專業優勢無法得到充分利用，志愿服務效果不突顯且服務持續性低。高校大學生志愿者也無法從志愿服務中獲得專業的提升和就業能力的提高，達不到“雙贏”的效果。本文結合哈爾濱理工大學材料學院青年志愿者協會服務專業化，論述理工類高校大學生如何發揮專業優勢提升志愿服務效果和就業能力水平。

關鍵詞：大學生、青年志愿者、專業化、就業

一、目前青年志愿者發展概況

（一）中國青年志愿者發展簡介

中國志愿者行動作為“跨世紀青年文明工程”中的一個重要項目，始于1993年12月，共青團十三屆二中全會決定實施的《在建立社會主義市場經濟體制進程中我國青年工作戰略發展規劃》中的一個重要內容。歷經25年的發展，青年志愿者的人數、服務內容和地位都不斷提高?？偨Y起來可以劃分為三個發展階段。

一是發起實施階段 （1993—1998）。青年志愿者由共青團中央發起，始于1993年。次年，共青團中央成立的中國青年志愿者協會，更是有組織、有領導地逐步推動著青年志愿服務事業的有序發展。由此青年志愿者活動陸續開展起來，并且活躍于社會的各行各業。

二是項目推進階段（1998—2008）。2003年發起的“西部計劃”，鼓勵和倡導大學生到西部開展志愿服務活動，此計劃的實施標志著志愿服務項目納入國家規劃?！暗轿鞑咳?，到基層去，到祖國最需要的地方去”成為大學生耳熟能詳的宣傳語。這體現了共青團不斷推進青年志愿服務領域和服務項目的多元化發展。

三是開啟新局面階段（2008 年至今）。經過二十五年的發展，目前中國實名注冊志愿者總人數已超過6000余萬人，活躍覆蓋32個省市自治區。中國的青年志愿項目也不斷豐富，如關愛行動、西部計劃、陽光行動、海外計劃、暖冬行動、節水護水行動等，不斷給人們帶來積極正能量的同時也形成了較完備的體系，志愿服務活動成效顯著。

（二）我國青年志愿者的來源

中國志愿者服務聯合會相關負責人表示，2017年12月，在國家志愿服務信息系統中，實名注冊志愿者總人數已超6000萬人，志愿服務累計達8.1億小時，注冊志愿服務組織40余萬個，其中青年志愿者組織占62%以上。青年志愿者主要來源于高校學生和社會青年，其中在校學生占大多數。從中國青少年研究中心的一項調查結果可以看出，參加志愿服務的大學生比例在各界青年中最高，高達38.3%。青年志愿者的主要來源于在校大學生，他們能提供優質服務。在2008 年北京奧運會招募青年志愿者時，上海地區高校志愿者經過書面測試、體能測試、自我介紹、英語口語和心理素質測試等，從16500名申請者中，有100名被選中，其中90%是大學生。

（三）我國青年志愿者的分布

自1994年12月5日中國青年者協會成立以來，青年志愿者服務隊伍和服務領域不斷擴大，主要分布于以下六大領域：扶貧開發、社會公益、大型活動、城市社區建設、環境保護、搶險救災等，進而形成了一批重點服務項目。如青年志愿者扶貧接力計劃、大學生志愿服務西部計劃、“保護母親河”計劃和圍繞黨政工作和社會公益事業開展的項目。青年志愿者分布于全國的各個角落，社會公益、社區建設、扶貧開發等也是青年志愿除了服務西部以及大型賽事、展會的志愿服務以外的服務內容。志愿服務逐漸成為新的社會風尚的同時，體現了青年志愿者為我國社會的穩定、發展、團結、和諧作出的極大的貢獻。青年志愿者用實際行動證明了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。

（四）哈理工大學材料學院青年志愿者專業化、品牌化概況

哈爾濱理工大學材料學院青年志愿者協會是一個青年團體，由材料學院的青年學生組成，他們志愿從事社會保障和公益，并隸屬于材料學院。哈爾濱理工大學材料學院青年志愿者協會成立于2010年6月，協會現已發展注冊志愿者850余人，年均志愿者服務1500余人次，累計志愿服務時間高達53000多個小時，人均志愿服務52小時以上，累計受益人數5500余人。敬老助殘品牌化活動，材料學院青協成立7年多以來，先后在哈爾濱市億匯老年公寓、天賜老年公寓、德福老年公寓、老來樂助老年公寓及市溫馨家園開展了豐富多彩的志愿服務活動。2014年為了更好的服務社區的老年人，材料學院青協參與了“黑龍江省十萬高校志愿者進社區”的對接活動，與哈爾濱市香坊區安樂社區簽訂了對接協議書。2015年青協在市溫馨家園即哈爾濱市殘疾人托養培訓指導中心建立了志愿者服務基地并簽署了服務協議，成立了哈理工材料學院青協“愛心幫教室”，并于2016年協會與市殘疾人托養培訓中心成功續約。

以材料專業為導向的品牌化志愿者活動，2015年以來借助黑龍江省青基金“希望工程鑫達星光行動項目”，哈爾濱理工大學材料學院青年志協會結合材料專業優勢陸續成功申請了三項與環保材料相關的黑龍江省青基金公益項目：“新型無電磁輻射可調溫輸液加熱器”、“保健型控溫電熱毯的商業化運作及公益推廣”和“新型si-c自清潔環保材料校園與社會的公益推廣及應用”。通過這幾項志愿者幫扶公益項目，使大學生志愿者的專業化知識轉化為志愿者服務，截止目前累計收益人數近千人。志愿者服務的專業化、項目化在充分發揮了我們材料學院大學生的專業優勢的同時，以本專業知識為導向結合了材料專業特點，通過開展項目，進行實驗，充分發揮了高校學生的專業優勢，把宣傳環保理念與公益活動緊密有效的結合起來，使材料應用深入生活，材料變革深入人心。

二、目前志愿服務專業化存在的問題和對就業的影響

（一）志愿服務專業化存在的問題

我國的青年志愿者服務起步較晚， 志愿服務專業化的進程上相對落后，有些亟待解決的問題，主要有以下兩點：

1、中國青年志愿者服務專業化程度有待提高，整體素質有待提高。在高校提到志愿者服務普遍想到的就是去敬老院或去邊遠山區支教，而這些志愿活動，志愿服務技能低、要求低、服務效果也不甚理想。隨著社會的發展和進步，人們對志愿服務內容、形式、服務技術等方面的要求不斷提高，這就要求青年志愿者們在開展志愿服務的同時逐步提升專業化水平和專業精神素質。而目前青年志愿者行動過于形式化，大多停留在突擊組織和臨時任務的層面，在志愿者服務專業化方面，存在較大缺失。

2、缺少志愿服務專業化品牌。傳統的志愿者服務活動例如無償獻血、服老助殘、關愛青少年等等，這些傳統志愿者活動雖然取得了一定的反響但社會知名度不高社會影響力有限，而只有形成品牌化并持之以恒的堅持下去，才能在社會中造成更大的影響力，讓更多的人看見讓更多更專業的志愿者參與進來。以哈爾濱理工大學青年志愿者協會為例，結合黑龍江省青基金“希望工程鑫達星光行動項目”，學院青年志愿者們致力于形成志愿服務的專業化和品牌化，用所學的專業知識申報了志愿者服務項目，累計有近千人收益，參與的志愿者也有近三百人。

（二）志愿服務專業化對就業的影響和突顯的優勢

1、志愿服務專業化水平低，不利于大學生通過實踐與理論相結合，高校青年志愿者更多的是學習書本上的專業理論知識，理論運用到實踐中的機會很少，這種脫節，影響了大學生就業的能力和機會。而志愿者服務專業化正是把大學生所學到的專業知識和志愿服務內容進行有機結合和積極嘗試，同時為服務社會、積累經驗提供了良好的渠道。在把課堂上知識付諸實踐的同時，提高了自己實際操作的能力，更完成了志愿者服務的社會公益事業，可以說志愿者服務專業化是一舉多得的、互贏共利的、有益于大學生就業的一個發展方向。

2、傳統志愿者服務就是做傳統的助殘敬老，對志愿者今后步入社會就業沒有明顯優勢，將志愿者服務專業化，把專業知識和專業技能在實踐中體現出來，不但提高了服務水平，還鍛煉了專業技能。但我國目前志愿者專業化的總體水平不高，社會對志愿者專業化的認識不強烈，也沒有形成志愿者團隊的品牌化，這就急需我們建立完善的志愿者活動評估保障措施，建立專門專業的評估有專門評估保障支持機構，通過宣傳和運營創建專業志愿服務的品牌。同時提升專業志愿服務團隊的知名度和社會聲望，突出志愿服務專業優勢、實際應用價值和品牌魅力，為高校青年志愿者提供相關專業化的志愿者服務證書，讓大學生專業化志愿服務走入人們的視野，讓社會更加認可專業化的志愿服務，促進志愿者服務專業化進程和大學生志愿者就業。

三、增強志愿服務專業化水平提升就業能力

隨著社會的不斷進步、志愿者系統不斷完善、志愿服務的內容和服務要求不斷更新。社會大眾對志愿服務專業化的期待已遠遠超出了現有的服務能力。單純的志愿服務無法滿足社會需要，志愿服務領域迫切需要專業化的志愿服務，由此可見志愿服務專業化也是社會發展的必然要求和必然結果。

（一）志愿服務專業化，有助于提升大學生整體素質

大學生志愿者發揮專業化特長服務社會，不僅提高了自己的專業技能和專業素養，更展現了志愿服務的高水平融合。大學生志愿者要善于發揮專業所長，突顯自己的優勢、善于學習和創新，提高在志愿者服務的過程中發現問題以及解決問題的能力。同時能夠及時進一步調整和完善自己，為今后的就業打下堅實的基礎。通過專業化的志愿者團隊的服務和訓練，加強了志愿者的團隊精神和專注力，增強了志愿者的團隊合作意識、工作協調能力，以便大學生提高人際交往能力，盡快融入社會。高校大學生志愿服務專業化，是理論聯系實踐的具體體現，能積累經驗和工作技能，在提高了服務質量的同時為大學生將來在專業領域就業提供了社會經驗和就業的保證。

（二）志愿服務專業化，有助于提升大學生就業機會

目前，社會各界對大學生志愿者認可度是較高的，他們代表著高素質、高知識、高技能人才。但是我們也應該認識到大學生青年志愿者目前存在的問題也比較多，專業服務能力不足、志愿者精神狹隘、志愿者服務與就業直接關聯小。大學生志愿服務專業化，體現在大學生志愿者們運用專業化的知識投身到實際工作中去，來提高服務水平、專業層次、專業技能和工作能力。也正是因為結合到了專業化的志愿者服務形式，在將來就業中用人單位會認可志愿者的工作精神的同時，更認可志愿者的實際工作能力，使大學生志愿者獲得更多的就業機會。

志愿服務專業化，需要相應激勵政策落實保障

志愿活動規范性的重要保障體現在高校大學生志愿者專業化組織體系的建立健全，這是志愿服務活動長期有效開展的前提和有力保障。對志愿者服務過程的評估和服務表現，需要合理的體系進行進一步規范和指導。大學生服務西部計劃就是國家鼓勵大學生參加志愿服務西部，服務期滿且服務完成后，在政策上國家給予一定的保障，如報考公務員等可以適當加分。這就幫助一部分志愿者從志愿服務中獲益，從而實現了志愿服務促進就業。激勵政策加強了廣大青年志愿者的服務熱情，積極性明顯提高，希望可以擴寬志愿服務領域的激勵政策和措施保障，以促進志愿服務活動的開展和良性循環。

大學生參與志愿服務的熱情和積極性，需要國家更多更好的政策來激勵。通過建立完善的志愿者服務專業化體系，在提高志愿者服務水平的同時給予一定的激勵政策，可以達到共贏互利的局面，比如頒發實習證明或者技能水平證書等。這使得國家志愿服務體系進入更加健康的良性循環，也促進了大學生就業。通過政策引導大學生志愿者結合自己的專業開展專業化的志愿者服務，尤其是對不發達地區、或者專業急缺領域，在服務期滿或者服務完成后給予一定的政策保障，通過一定的政策主導保障大學生志愿服務真正做到雙向互利，促進解決大學生就業問題。

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