網絡交易中消費者隱私權法律保護問題研究

范斌

【摘要】近年來，在信息技術飛速發展的背景下，電子商務迅速發展起來，現階段人們能夠足不出戶、通過瀏覽網頁的方式購買日常工作和生活中所需的一切商品。然而，隨著電子商務經營模式的不斷擴大，消費者法律權益受到侵犯的現象越來越嚴重，其中隱私權的侵害問題最為嚴重。在這種情況下，積極加強網絡交易中消費者隱私權法律保護勢在必行。

【關鍵詞】網絡交易；消費者；隱私權；法律保護

1網絡交易中消費者隱私權受侵犯的現狀

1.1非法收集消費者個人信息數據

現階段，在網絡交易當中，很多不法分子通過注冊和登記等途徑，促使消費者將個人信息輸入到網絡當中，網絡使用者需要進行網上購物等活動，必須將個人的郵箱地址、手機號碼等內容輸入進去。還有部分網站在提供服務的過程中，甚至需要獲得消費者更多的個人信息，多數情況下，這些信息同網站的服務是沒有本質聯系的，如消費者的婚姻狀況及收入等內容。電子商務經營者在日常經營過程中，大量的收集消費者信息，并將其統一儲存于相關數據庫當中，通過云計算等手段，處理、篩選消費者信息，從而經過大量的分析獲得重要的商業競爭數據?，F階段，還有不法商家在經營過程中，應用cookies等軟件，對消費者進行網絡跟蹤，對消費者日常消費狀況及購物習慣等進行記錄。種種行為嚴重侵犯了消費者的隱私權，不利于社會安定和我國市場經濟的正常運行。

1.2非法使用消費者個人信息

電子商務平臺在日常運行過程中，商家獲得并掌握的消費者個人信息只能夠用于服務交易本身，一旦超出這一使用范圍，并在消費者不知情的情況下使用相關信息，就是對消費者隱私權的侵犯，應當受到法律制裁。然而，現階段我國電子商務平臺在運行過程中，實際上都會將收集到的消費者信息自動保存于統一數據庫當中，為了爭取盡早占領消費市場，商家會針對海量的消費者信息進行收集和處理，及時挖掘消費者消費取向，并有針對性的提供服務，從而獲得更多的經濟效益。還有部分商家在經營過程中，會主動將自身收集到的消費者信息提供給其他企業，并從中獲得一定報酬。

2加強網絡交易中消費者隱私權法律保護的措施

2.1構建健全法律體系

現階段，電子商務在全世界范圍內快速發展，國際上為了加強對消費者隱私權的保護，已經達成了一定程度上的共識，歐洲國家在電子商務經營過程中，積極構建了相關法律條約，嚴格限制并規定商家的經營行為，美國等國家在電子商務不斷發展過程中，積極構建了行業領域內部的自律模式，倡導在經營過程中，通過自我約束和互相監督，提高電子商務經營過程中的規范性和合法性，加大對消費者隱私權的保護力度。例如，《網上個人隱私權保護原則》等都是現階段國際上重要的法律法規。同時，歐洲國家在現階段日常經營過程中，還在積極努力的完善這一系列法律法規，為構建穩定的網絡交易環境而努力。而美國等國家在進行電子商務經營的過程中，更加注重行業領域內的自律性，希望通過構建健康的電子商務經營環境，加大消費者隱私權保護力度。與此同時，也積極制定了相關法律法規，如《信息自由法》等，其中嚴格規定當地相關機構及經營部門收集消費者資料的范圍及內容等，同時嚴格限制對消費者個人資料的隨意使用?，F階段，這部分法律內容還在逐漸完善。

而針對我國而言，國家相關機構在日常運行過程中，對消費者隱私權保護的措施，主要通過法律法規的制定來實施，現階段我國已經制定并頒發了多項法規，包括《計算機信息網絡安全保護管理措施》等。并在二十一世紀初，專門針對消費者隱私權的保護制定了相關法規，針對垃圾信息、保護措施及監管部門等內容進行了詳細而明確的規定，加大了我國消費者隱私權的保護力度。

現階段，我國在積極進行經濟建設的過程中，還應當加大這部分法律法規的落實力度，并在充分了解電子商務經營特點的基礎上，提升法規制定的針對性，在現階段我國的法律體系當中及時融入網絡消費者隱私權保護內容，健全我國法律法規的基礎上，為我國網絡經濟發展創造一個更加穩定的環境。

2.2提高消費者自我保護意識

新時期，在信息技術和經濟不斷進步的背景下，電子商務發展迎來廣闊空間，在保護消費者隱私權的過程中，不僅要積極進行法律法規的建設，還應當從消費者的角度出發，加大宣傳力度，積極提升消費者的自我保護意識，小心謹慎使用網絡進行購物和交易等，并在填寫各項信息的過程中，更加謹慎小心。同時還應當自覺學習網絡交易中的各項規定，對網站經營過程中的各項隱私政策進行充分的了解和掌握，同時在進行網絡購物的過程中，應單獨使用郵箱等信息，以免對其他正常郵件造成損害和信息泄露等。

3結束語

同其他國家相比，我國的電子商務起步較晚，國家及消費者針對隱私權保護等內容意識程度不夠，同時法律法規建設也不夠完善，從長遠的角度來看，不利于我國網絡經濟及國家整體經濟的快速可持續發展。新時期，我國應積極借鑒國內外網絡隱私權管理措施，有針對性的健全自身法律，加大對消費者隱私權的保護力度。

參考文獻

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