民航空管系統管制員班組資源建設分析

蔡林益

【摘要】在科學和信息技術飛速發展的背景下，我國航空運輸業得到廣闊的發展空間。在這種情況下，積極加強空管系統的管理具有重要意義。在加強空管系統建設的過程中，其管制員班組資源建設不容忽視。本文民航空中管制現狀入手，對加強民航空管系統管制員班組資源管理的重要性進行了詳細分析，并在此基礎上提出了民航空管系統管制員班組資源建設措施，希望對我國民航的長期發展起到促進作用。

【關鍵詞】民航；空管系統；管制員班組；資源建設

引言

近年來，科學和信息技術以日新月異的速度飛快發展，帶動了我國高新技術的進步，同時也促進我國民航業整體規模及工作人員數量不斷壯大。民航在日常經營過程中，最核心的力量來自于空管系統，在這種情況下，加強民航空管系統管制員班組資源建設研究具有重要意義。具有效數據顯示，現階段我國的民航管制員班組資源相對緊缺，然而我國已經構建起了專業的學校，積極進行人才的培養。本文在對管制員班組資源建設中，從現有資源建設狀況入手，以求有針對性的提出解決措施，希望對我國民航空管系統的管制員班組資源建設起到促進作用。

1民航空中管制現狀

綜合性、技術性強是空中管制工作的主要特點，管制工作人員在日常工作過程中擁有較大的責任和風險，其不僅要擁有扎實的專業知識基礎，還應當擁有良好的心理素質，這樣一來，在工作中才能夠兼顧空中、地面等多個角度現狀，因此管制人員需要能夠靈活、動靜結合的面對多種現狀，并在準確判斷的基礎上，有效進行信息的傳遞，保證飛機的正常運行。現階段我國民航規模不斷壯大的背景下，傳統的由個人負責管制工作的現狀得以轉變，現階段需要多個成員，通過配合和交流的方式，最大程度的彌補互相的不足，并提升管制效率和質量。現階段，我國各個大型城市在不斷發展過程中，都構建了較大的管制扇區，也逐漸完善了空管系統管制員班組，如上海和北京等，同時還存在一些小型空管系統，其在日常工作過程中，需要兩個工作人員的相互配合。

加強民航空管系統管制員班組資源管理的重要性

民航在長期發展過程中，加強民航空管系統管制員班組資源管理具有重要的意義，這是因為，在日常工作過程中，空管系統最主要的職能就是保證民航運行的高校性和安全性，這一現象的實現同管制員班組資源的質量具有直接關系，在日常工作過程中，管制工作人員不僅要擁有扎實的專業基礎知識，同時，還需要擁有良好的心理素質和應變能力，加強管制員班組資源建設的過程中，能夠促使該班組組成更加具有科學性，促使成員在日常工作中能夠進行良好的溝通和缺陷彌補，能夠促使相關信息在傳遞過程中始終保持真實性和可靠性，從而提升民航運營的安全性。

2民航空管系統管制員班組資源建設措施

2.1將整體資源優勢進行最大程度的發揮

管制員在日常工作過程中，擁有較大的職責，在通過話筒進行空中指揮工作的過程中，是在代表整個班組發布命令。同時，一旦發布了錯誤的命令，將會造成嚴重的人員傷亡及經濟損失。然而，人類在日常工作過程中，錯誤是客觀存在的，在這樣的工作環境下，要想減少錯誤的產生，必須將整體資源的優勢進行最大程度的發揮。

在日常工作過程中，應注重空管班組凝聚力、合作能力的培養，通過集體的力量，來彌補個人容易發生錯誤的地方。管制員日常工作中，如果由個人來承擔一個席位的整個管制內容，其無法在犯錯誤時及時的覺悟，而在整體班組的幫助下，能夠及時彌補錯誤，保證工作順利、安全。

同時，要想空管系統當中的管制員班組能夠在最大程度的發揮職能和優勢，就要對該組資源進行合理分配，促使各個成員的優勢能夠最大程度的發揮出來，并互相彌補不足，提升安全性。從事該項工作的任意兩名管制人員，都是擁有不同性格、特點的，因此在日常工作中，應促使其充分發揮自身優勢進行劣勢互補，在工作中能夠以較高的協調性和合作能力提升工作質量。因此，在加強民航空管系統管制員班組資源建設過程中，民航單位應當在招聘工作人員過程中，不僅考慮其專業能力，還應當對其性格、特點、工作能力和交際能力進行充分的考察，從而保證整個班組在和諧的環境中，相互團結、合作和監督，提升工作質量，為民航順利經營保駕護航。

2.2構建有效溝通機制

良好的溝通是促使民航空管系統管制員班組資源優勢得以充分發揮的基礎。新時期在積極加強民航空管系統管制員班組資源建設的過程中，首先應當注重不同成員之間良好的溝通，促使其在明確自身職責的基礎上，明確企業的平等原則，只有明確整個班組在日常工作過程中，是需要平等承擔相關失誤責任的，才能夠有效維護班組工作中的和平關系。也只有平等的關系，能夠促使其在日常工作中能夠互相幫助，而不是只在乎自身工作內容；同時也能夠對組內分工更加明確，合作更加順暢。在構建有效溝通機制的過程中，加強了整個班組內部的交流，提升了班組的活力和工作效率，其在工作中能夠加快信息共享的速度。時效性是民航空管系統的主要性質，其也是溝通機制建立的主要原因，因為日常工作中所發布的信息通常具有及時性，管制工作人員如果無法對其進行正確的理解，會導致信息產生障礙，而管制員在進行信息傳遞的過程中，其思想和態度都將影響信息傳遞的質量，因此加強溝通機制建設，促使管制工作人員在日常工作中能夠擁有良好的心理和和平的環境至關重要。

參考文獻

[1]劉月華. 華東地區民航空管系統安全管理研究[D].復旦大學，2010.