淺談學(xué)校管理中的動(dòng)態(tài)平衡

代蘭霞

學(xué)校是由教師、學(xué)生及家長(zhǎng)等不同思想、情感和利益的人組成的復(fù)雜系統(tǒng)，這決定了學(xué)校管理一定是繁雜而又具體的、細(xì)致而又靈活的的一項(xiàng)工作。因此，校長(zhǎng)既不宜大刀闊斧，更不能碌碌無為，要在不斷變化中尋求動(dòng)態(tài)的平衡。

科學(xué)上所謂動(dòng)態(tài)平衡是物質(zhì)系統(tǒng)在不斷運(yùn)動(dòng)和變化情況下的宏觀平衡，在學(xué)校管理中，是指校長(zhǎng)在細(xì)微復(fù)雜的校園環(huán)境中要把握好管理的尺度，平衡好各種關(guān)系。下面把我在近年來學(xué)校管理中感觸最深的幾點(diǎn)與大家分享。

一、選擇管理方法與增強(qiáng)校長(zhǎng)自身素養(yǎng)的動(dòng)態(tài)平衡

有家長(zhǎng)打電話問我：前幾年流行虎爸狼媽教育，口號(hào)是“三天一頓打，孩子上北大”;又有專家說尊重、平等、開明才是最好的家庭教育，推崇“好孩子是夸出來的”，到底哪一種方法更好？我回答他：訓(xùn)練有素的士兵用燒火棍都能打敗敵人，沒有經(jīng)驗(yàn)的人拿最先進(jìn)的武器卻只能傷害自己，家庭教育沒有絕對(duì)的好方法，關(guān)鍵在于家長(zhǎng)自身的素養(yǎng)。

同理，學(xué)校管理的關(guān)鍵在于校長(zhǎng)自身的素養(yǎng)。有的學(xué)校熱衷于學(xué)習(xí)名校的經(jīng)驗(yàn)。從當(dāng)年的杜郎口洋思，到今天的十一學(xué)校清華附中，每天去參觀學(xué)習(xí)的人排成長(zhǎng)隊(duì)，最終學(xué)成的卻沒幾個(gè)。別人能夠成功，說明方法本身沒問題，但不一定適合每一所學(xué)校，生搬硬套，只會(huì)適得其反。校長(zhǎng)的一個(gè)重要素養(yǎng)就是對(duì)自己學(xué)校校情的準(zhǔn)確判斷，并針對(duì)不同的管理對(duì)象和不同的時(shí)間場(chǎng)合，靈活選擇最恰當(dāng)?shù)姆椒āＷ钸m合校情的方法才是好方法。堅(jiān)持下去，才能逐漸形成自己的特色，樹立自己的品牌。

二、制度管理與人性化的動(dòng)態(tài)平衡

制度在任何管理中都是不可或缺的主要抓手，但在學(xué)校管理中，人性化管理顯得尤其重要，原因有：

1.教育工作是一項(xiàng)評(píng)價(jià)多元化的職業(yè)，不像企業(yè)那樣要求工人幾點(diǎn)鐘上下班、要完成多少產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單。通過制定規(guī)章制度，可以要求教師按時(shí)進(jìn)教室上課，卻很難對(duì)課堂質(zhì)量進(jìn)行有效的監(jiān)測(cè)，更無法硬性要求每位教師在教育教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)全身心投入，確保教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校的發(fā)展首先是人的發(fā)展，只有每位老師都發(fā)自內(nèi)心的想干事，都想把工作做好，學(xué)校才有發(fā)展。而做到這一點(diǎn)，僅靠制度管理強(qiáng)制性要求是遠(yuǎn)不夠的。

2.學(xué)校的工作是學(xué)校全體成員共同完成的。不僅教師，連保潔、門衛(wèi)都是學(xué)校的重要組成部分，只有每個(gè)人都盡心盡力做好自己的事情，學(xué)校的各項(xiàng)工作才能有序開展，但制度的局限性決定了永遠(yuǎn)只能符合部分人的利益，不可能調(diào)動(dòng)全體人員的積極性（如最重要的績(jī)效工資制度），而公辦學(xué)校校長(zhǎng)的管理權(quán)非常有限，僅依靠制度也無法對(duì)所有人形成有效約束力。是制度多一點(diǎn)，還是人性化多一點(diǎn)，因校情不同，側(cè)重點(diǎn)也不一樣。近年來，在不斷健全制度的前提下，推進(jìn)人性化管理，我的主要做法有：（1）引領(lǐng)。喊破嗓子不如干出樣子，要求教師們做到的，校長(zhǎng)和行政人員必須帶頭做到，而且要做得更好。（2）尊重。教師職業(yè)清貧且辛苦，教師們最需要得到是尊重-------不僅來自學(xué)生、家長(zhǎng)，來自學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的尊重更容易讓教師們感動(dòng)。（3）信任。中小學(xué)的教學(xué)工作難度不大，只要肯學(xué)肯干，所有教師都能做好。只有每個(gè)人都充分發(fā)揮特長(zhǎng)，學(xué)校才能全面發(fā)展。（4）服務(wù)。學(xué)校的管理者同時(shí)也是服務(wù)者，必須要有服務(wù)意識(shí)，努力為教師創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，讓教師有歸屬感，愿意為學(xué)校為學(xué)生多付出多奉獻(xiàn)。（5）交流。多渠道與教師溝通，了解想法征求意見，能減少一些不必要的誤會(huì)隔閡。學(xué)會(huì)傾聽，就算教師說得不一定正確，至少能給自己一些啟發(fā)和思考。（6）引導(dǎo)老師們關(guān)注學(xué)校命運(yùn)，讓全體教師感受到學(xué)校發(fā)展的成果，并從學(xué)校發(fā)展中受益。

三、“帶頭”與“放手”的動(dòng)態(tài)平衡

有人認(rèn)為學(xué)校的工作頭緒多，事情雜，而一個(gè)人的能力和精力有限，不可能每一方面都能做好，校長(zhǎng)應(yīng)該不參與具體的事情，做好宏觀管理就可以。從管理學(xué)上來說，這種想法是有一定道理的。但學(xué)校與一般企事業(yè)單位不同，學(xué)校的教師都是知識(shí)分子，"文人相輕，自古而然”，僅僅依靠行政命令很難讓教師們信服，有的事校長(zhǎng)必須要帶頭去做，而且必須要做得很好，如：

1.自己份內(nèi)的工作必須出色。大多數(shù)學(xué)校管理者兼有教學(xué)任務(wù)，不管行政工作多忙碌，都不能讓自己的教學(xué)比其他教師遜色;其他份內(nèi)工作也盡全力做到最好，所做的每一件事都代表著自己的形象。

2.自己擅長(zhǎng)的事情積極去做，既給其他人樹立樣板，也為自己樹立威信。學(xué)校的薄弱項(xiàng)目需要自己帶頭彌補(bǔ)。既然成為弱項(xiàng)，極可能是其他人很難做好，或者干脆被認(rèn)為做不好的事情，如果能克服困難帶頭做好，校長(zhǎng)也許能成為教師們眼中的英雄。

3.前瞻性的工作必須自己來做。中層一般都忙于眼前事，學(xué)校的下一步的工作和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃需要校長(zhǎng)勤于思考謀劃并及時(shí)布置。忙時(shí)做緊急事，不忙時(shí)做重要事。評(píng)價(jià)與反饋工作必須親自參與，才能對(duì)學(xué)校的人和事有比較準(zhǔn)確的了解。

4.注重學(xué)校管理的科學(xué)性，就是在管理活動(dòng)中要不斷發(fā)現(xiàn)與摸索管理的規(guī)律性，按照管理的規(guī)律來辦事，在科學(xué)的管理理論與原則的指導(dǎo)下，開展管理工作，提高管理效率。

管理理論中著名的“二八原則”告訴我們：20%的因素往往決定事物80%的結(jié)果。舉例來說，80%的銷售額是源自20%的顧客;80%的電話是來自20%的朋友;80%的總產(chǎn)量來自20%的產(chǎn)品;80%的財(cái)富集中在20%的人手中……“二八原則”給我們的啟發(fā)主要是在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓關(guān)鍵人員、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位。抓住主要矛盾，善于從紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒，把資源用在最重要、最緊迫的事情上。

5.精細(xì)化管理還要從小處入手，要把“小事做細(xì)，細(xì)事做精”。需要在整體目標(biāo)確定的前提下，進(jìn)一步細(xì)化學(xué)校內(nèi)部各部門、組織的職責(zé)，需要健全管理網(wǎng)絡(luò)，明確責(zé)任到人。比如學(xué)校的水、電、衛(wèi)生，實(shí)驗(yàn)室、功能室、電教室，校園網(wǎng)絡(luò)、后勤保管等都要落實(shí)到具體人頭，明確各自職責(zé)，而且有專門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)口指導(dǎo)與監(jiān)管，定期檢查、考核，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決。只有做到時(shí)時(shí)有人做，事事有人做，人人有事做，責(zé)任到人，分工明確，才有可能產(chǎn)生巨大效應(yīng)。

學(xué)校管理工作千頭萬緒，如：過程管理與結(jié)果評(píng)價(jià)的動(dòng)態(tài)平衡、理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的動(dòng)態(tài)平衡、素質(zhì)教育與應(yīng)試的動(dòng)態(tài)平衡等，這些問題都值得我們深入研究。

隨著教育體制改革的不斷深化，校長(zhǎng)行使管理的主動(dòng)權(quán)越來越大，校長(zhǎng)的觀念、管理思想和管理模式，決定著學(xué)校的發(fā)展和進(jìn)程。因此，校長(zhǎng)要站在時(shí)代發(fā)展的最前沿，大膽進(jìn)行觀念創(chuàng)新，及時(shí)組織全體教師學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，了解課程改革信息，把握時(shí)代脈搏，經(jīng)常進(jìn)行“加油充電”，真正樹立正確的教育觀、學(xué)校觀、課程觀、教學(xué)觀、學(xué)生觀、教師觀、質(zhì)量觀和評(píng)價(jià)觀，真正達(dá)到觀念創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。

準(zhǔn)確把握學(xué)校管理各個(gè)方面的尺度，才能在紛繁復(fù)雜的工作中保持思路清晰，避免陷入疲于應(yīng)付的尷尬。

（作者單位：河北省邯鄲市叢臺(tái)區(qū)黎明小學(xué)）