互聯網時代企業管理轉型升級途徑研究

孟也非 胡敏

摘要：網絡時代是以信息網絡技術和現代科學技術為基礎的，實現個人、企業、地區或國家在線互動的世界交流。在經濟全球化、文化多元化和信息全球化的影響下，我們進入了互聯網時代，發動了第三次科技革命。這是時代的發展和社會的進步。受網絡時代的影響，經濟業務和數據傳輸具有實時性、效率性、便利性的多重特點，企業的各種業務交流在內容和形式方面不斷創新。網絡時代是傳統經濟管理模式發展的突破口，具有促進經濟效益和社會穩定的重要現實意義。

關鍵詞：互聯網時代;轉型升級;途經研究

一、互聯網時代企業轉型的意義

未來，無論是大數據、互聯網還是人工智能，這些新技術都將成為企業的重要組成部分。它們將極大地改變企業運營的基礎設施。科學技術將成為一種標準匹配，每個人都會使用它，這取決于誰使用得更好。因此，只有積極接受大數據和其他技術，我們才能走在時代前列?；ヂ摼W技術帶來的變化是顯而易見的。首先，在營銷層面上，以前的營銷依靠電視報紙，但現在隨著互聯網和物流的發展，信息變得越來越透明，競爭從區域競爭蔓延到國家和全球競爭。對于產品具有競爭力的企業，可以借此機會擴大規模，加快發展，但對于缺乏競爭力的企業，則面臨著激烈的競爭。毫無疑問，在科學技術飛速發展的狀態下，技術的迭代也會加速。因此，在企業轉型過程中，要始終關注技術變革，提前實現布局，將技術融入產品、營銷和轉型的各個方面。

二、互聯網時代企業發展存在的問題

1、管理退化。從創業到快速成長，互聯網時代企業表現出比傳統企業更高的效率和速度，這是由互聯網企業自身的特點決定的。互聯網企業可以應用大數據等前沿云技術，實現業務管理和企業運營管理的快速響應。同時，互聯網企業吸引社會上最優秀的專業群體，并優化其管理效率。然而，隨著互聯網企業的發展，管理水平的下降也逐漸顯現出來。如管理鏈的延伸、信息從下到上、從上到下的扭曲、決策和實施的緩慢等。在管理模式上，部分互聯網企業采用上班打卡和下班打卡的考勤制度，部分互聯網企業過度使用高比例的固定收入工資制度。管理退化表明，云經濟時代獨特的管理體系尚未在理論和實踐上建立起來。因此，當創業熱情消退時，企業管理也呈現出回歸傳統管理的趨勢。

2、模型退化。互聯網企業建立了多種價值生態系統，為客戶提供多種服務。這種獨特的模式有助于企業實現快速增長。許多人還記得“偷菜”的經歷，許多企業的制度中都出現了偷菜的模式。然而，任何一種運行模式都會老化，并最終退化直至失去價值，從而使附著于該模式的盈利模式失去其基礎。要保持模式的生命力，就必須不斷創新，賦予模式新的內涵，不斷為客戶帶來新的體驗，才能保持價值生態系統的繁榮與發展。

三、互聯網時代企業轉型升級的策略

1、企業的轉型首先需要企業家或決策層有一個清晰的思路，明確自己想要的到底是什么，明確自己有什么優勢和劣勢，自己能做些什么。也就是說企業轉型要使從公司愿景、發展戰略、組織結構、運營管理模式到人力資源、企業文化等幾乎所有重要方面相互匹配地共同實現轉變。在后金融危機的背景下，企業所處的經營環境發生了前所未有的深刻變化，競爭優勢的來源正以逐步加快的速度被刨造和侵蝕。許多企業為了在不確定環境下求生存、做大做強和謀求持續成長紛紛走上了戰略轉型之路。導入世界級企業的競爭思維和操作方法，建立快速戰略反應機制突破慣性思維，創造新的市場，超越競爭對手，獲取全新的利潤！

2、堅持市場導向，提升發展效率。積極參與到市場的有序競爭中，在市場競爭中不斷激發創新活力和發展動力，真正使市場在資源配置中發揮決定性作用。企業在發展過程中不但要攻克技術難點，更要對市場需求有清晰把握。只有不斷轉變發展方式，調整經濟結構，適應市場經濟發展規律，國有企業才能歷久彌新、經久不衰。

3、堅持創新驅動，培育發展動能。目前，我國多數企業還沒有真正把技術創新作為關系企業興衰成敗的重要戰略認真付諸實施。根據國際經驗，企業研發投入占銷售收入的比重應當在3%以上，高技術企業應當在10%左右，低于3%就意味著企業遲早會被市場淘汰。引進消化吸收再創新是企業技術進步的捷徑。日、韓兩國在經濟高速成長期，引進技術所花經費與對引進技術消化吸收所花經費的比重分別達到1∶4和1∶8。2006年，而我國這一比重為1∶0.26，這說明我國企業還沒有真正把引進消化吸收再創新作為一件大事，尚未擺脫引進—再引進的被動局面。這些年，企業實現利潤大幅增長，許多企業通過股票市場和債券市場籌集了大量資金，具備了加大研發投入的實力，關鍵在于企業是否對自主創新給予足夠重視。

4、加強平臺的建設。傳統企業互聯網的轉型升級必須有相應的平臺支持，如基于組織的辦公系統和執行系統、基于客戶和交互系統的銷售系統、基于商場的連接系統和促銷系統。具體來說，打造高端互聯網品牌形象網站、企業產品或服務營銷電子商務平臺、企業與粉絲零距離互動的H5平臺、企業更高效完成工作的管理平臺、創造新營銷機會的應用程序、微商，企業日常營銷互動的聯通營銷平臺。

中國的企業陷入困境由來已久，金融危機引發長久隱藏的痼疾。金融危機導致企業面臨嚴重的生存危機，傳統的發展模式已無法引導企業走出危機，在危機中發展生產能力和創造機遇，著力轉型創新，進一步深化企業經營體制改革，不斷增強企業活力，進一步深化企業技術體制改革，不斷提高自主創新能力，進一步深化企業管理體制改革，不斷提升企業素質，這是企業獲取勝利的關鍵。

（作者單位：湖北文理學院）