風(fēng)險控制視角下的公益企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理研究

秦堡壘

摘要：伴隨社會進步與經(jīng)濟觀念的發(fā)展，很多人不單單只是追求滿足于物質(zhì)上的需求，更多地開始追求精神層面的需求，并且逐漸開始愿意幫助他人，以起到互幫互助的傳統(tǒng)精神。而公益便是存在于這個的社會之中，其中公益企業(yè)創(chuàng)業(yè)便是在這樣精神文明建設(shè)中應(yīng)運而生的。本文主要分析如何分析與研究現(xiàn)代社會公益企業(yè)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，并研究如何在風(fēng)險控制視角下為企業(yè)提供有作用的建議，以推動公益企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：公益企業(yè)創(chuàng)業(yè) 管理現(xiàn)狀 對策

現(xiàn)代化社會發(fā)展之下，公益企業(yè)創(chuàng)業(yè)是在社會現(xiàn)代化精神文明刺激之下，而產(chǎn)生的一種社會使命感，以此在企業(yè)追求經(jīng)濟利益前提之下，而也開始追求社會職責(zé)。雖然公益企業(yè)創(chuàng)業(yè)所追求的經(jīng)營方式和經(jīng)營理念與傳統(tǒng)企業(yè)并無區(qū)別，但是對于企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的要求確十分嚴(yán)格。只有在如此高標(biāo)準(zhǔn)之下，才能夠確保企業(yè)公益發(fā)展的可持續(xù)進行，也能夠創(chuàng)造一個不一樣的公益企業(yè)。

一、現(xiàn)代社會下公益企業(yè)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀

在我國社會發(fā)展與進步過程中，公益事業(yè)一直受到少數(shù)人的關(guān)注，為何大部分人對于公益事業(yè)并沒有過分關(guān)注，這也是因為大部分人正在追求的是經(jīng)濟利益，而關(guān)注公益事業(yè)的往往是一切企業(yè)和企業(yè)家們，因為他們對于經(jīng)濟方面的追求已經(jīng)逐漸衰減，因此開始關(guān)注精神文明層面上的公益事業(yè)。但是，由于公益事業(yè)在我國發(fā)展普及性不高，所以很多企業(yè)在開展公益管理和創(chuàng)業(yè)運營時，便開始了自我創(chuàng)造，以此缺乏對公益創(chuàng)業(yè)管理的有效引導(dǎo)，這便需要公益創(chuàng)業(yè)事業(yè)發(fā)展受到了一定影響和阻礙，無法真正凸顯公益事業(yè)的價值和功能。

二、當(dāng)前公益企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理中存在的問題

1、缺乏明確的目標(biāo)指向

在我國現(xiàn)存的公益企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展事業(yè)當(dāng)中，很多企業(yè)由于缺乏明確的指導(dǎo)和目標(biāo)制定，使得公益發(fā)展效果不盡如人意，也造成了公益事業(yè)發(fā)展缺乏一顆服務(wù)社會的心，從而在實際運用當(dāng)中造成了效果不佳的現(xiàn)象。因此，在公益企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理活動之中，需要一個明確的目標(biāo)和指導(dǎo)策略來支撐企業(yè)管理發(fā)展，并給予正確的后期評價，以完善公益企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理思路。

2、內(nèi)部管理缺乏制度化，程序化

對于公益企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動發(fā)展之中，不單單只是一時之事，要追求的是可持續(xù)發(fā)展，不可應(yīng)付了事。因此在公益企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理中，便需要企業(yè)制定具有戰(zhàn)略性和長期性發(fā)展的制度，以此要求企業(yè)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)對待，從而開展具有制度化和程序化的企業(yè)管理方法。

3、企業(yè)公眾形象要求

在企業(yè)開展所謂公益事業(yè)之時，往往能夠追求到高于預(yù)期的社會形象，而這樣的社會形象能幫助企業(yè)獲取更高的經(jīng)濟收益。但是，在企業(yè)公益事業(yè)發(fā)展之中，對于企業(yè)的選擇也十分嚴(yán)格，這需要企業(yè)首先具備良好的形象基礎(chǔ)和公信力，以此來支撐企業(yè)在開展公益事業(yè)發(fā)展所需要的精神基礎(chǔ)，從而獲得公眾信任。但是在實際管理與發(fā)展過程中，很多企業(yè)只為了追求片面的社會效益，而開展了所謂的欺騙行為，用欺騙行為來謀取不正當(dāng)利益，進而騙取社會大眾的信任，也讓社會大眾失去了對公益事業(yè)發(fā)展的信心。正所謂水能載舟亦能覆舟，很多這種不靠譜的企業(yè)錯誤行為，使得社會大眾失去了對企業(yè)的信任，進而寧愿相信自己也不再相信企業(yè)所開展的公益事業(yè)，從而影響到公益事業(yè)的科學(xué)化發(fā)展。

4、企業(yè)缺乏系統(tǒng)性運作

一般來說，從企業(yè)公益活動的計劃到開展到結(jié)束，最后將財物交到那些需要的人手中這才是一個完整的過程。然而部分企業(yè)通過自身舉辦的商業(yè)活動籌到資金之后，一味將其全權(quán)交予合作的NGO，讓他們進行之后的流程，自己則不管不顧，這種做法使得企業(yè)無法真實具體了解籌集的資金的基本運用情況，以及效果。可以說企業(yè)在這方面的參與深度不夠。企業(yè)應(yīng)全程參與其中，確保資金的合理利用，確保幫助到了需要幫助的人，確保企業(yè)的社會價值得到了實現(xiàn)。

三、現(xiàn)代社會公益創(chuàng)業(yè)發(fā)展的影響因素

1、高度責(zé)任感

對于企業(yè)開展公益事業(yè)，首先具備的條件便是需要高度責(zé)任感，責(zé)任感對于企業(yè)而言是極其重要的，特別是開展公益事業(yè)這項精神文明建設(shè)項目，能夠給予許多人正能量和積極向上的精神態(tài)度。當(dāng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中具備高度責(zé)任感時，能首先充分認清自身的發(fā)展情況和未來發(fā)展的道路，以此具備一顆積極向上的創(chuàng)業(yè)之心，以充實自身和服務(wù)大眾。如果一個企業(yè)缺乏高度責(zé)任感，而任性開展所謂的公益事業(yè)創(chuàng)業(yè)活動，那么在社會發(fā)展過程中必然會導(dǎo)致失敗，這是社會所不允許的一種行為和方式。因為如果企業(yè)不具備高度責(zé)任感，必然在公益事業(yè)發(fā)展之中停滯不前，而發(fā)展停滯便是會遭到淘汰，這是社會發(fā)展的法則。所以，公益事業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展便需要要求企業(yè)具備良好的責(zé)任感，從而在創(chuàng)業(yè)管理人員心中種下一顆責(zé)任之心，避免因為短期利益而損失了長期公益事業(yè)發(fā)展，以此形成良好的公益之心和追求社會利益的精神。

2、創(chuàng)業(yè)意識

對于公益企業(yè)創(chuàng)業(yè)行為而言，需要創(chuàng)業(yè)管理者具備良好的創(chuàng)業(yè)意識，其中創(chuàng)業(yè)意識包含了創(chuàng)業(yè)思維、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)應(yīng)對能力、創(chuàng)業(yè)動機與創(chuàng)業(yè)行為等，這些對于新時代公益事業(yè)發(fā)展具有良好的引導(dǎo)作用。創(chuàng)業(yè)意識能夠驅(qū)使創(chuàng)業(yè)工作者積極應(yīng)對和處理社會熱點事件與問題，以此尋找能夠開拓公益事業(yè)的突破口，并愿意時刻保持一顆積極向上的心，來參與到公益事業(yè)發(fā)展之中，不會因為一時的失敗而影響自己整個公益創(chuàng)業(yè)事業(yè)的發(fā)展，這正是創(chuàng)業(yè)意識在創(chuàng)業(yè)管理者內(nèi)心深處所提供的一種驅(qū)動力和精神支撐。

3、公益創(chuàng)業(yè)能力

創(chuàng)業(yè)能力是創(chuàng)業(yè)者擁有的關(guān)鍵技能和智力資本，主要表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中與個人、團體、環(huán)境的相互作用。創(chuàng)業(yè)者的基本素質(zhì)是創(chuàng)業(yè)的根本保障，創(chuàng)業(yè)能力則是創(chuàng)業(yè)的活力所在，對于公益創(chuàng)業(yè)這一點尤為重要。創(chuàng)業(yè)能力包括機會識別能力、交際能力、管理能力、執(zhí)行能力，這四種能力相輔相成，缺一不可。

四、風(fēng)險控制視角下的公益企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理方法

1、制定長遠的公益計劃

公益事業(yè)創(chuàng)業(yè)與發(fā)展所選擇的項目有多樣化趨勢，這便需要企業(yè)認準(zhǔn)一種項目合理、科學(xué)化開展，不可貪圖項目多樣化發(fā)展，使得財力與人力過于分散，以至于竹籃打水一場空。所以，公益企業(yè)在開展創(chuàng)業(yè)工作中，需要根據(jù)企業(yè)特點與企業(yè)發(fā)展情況進行合理制定和研究，以確定企業(yè)事業(yè)發(fā)展哪一項公益事業(yè)，并堅持發(fā)展到底，以精準(zhǔn)定位來支撐公益事業(yè)科學(xué)化發(fā)展，通過長遠計劃來實現(xiàn)公益事業(yè)發(fā)展最大化收益。

2、建立完善的管理監(jiān)督運行機制

確實政府監(jiān)管以及社會監(jiān)督，能夠在一定程度上對企業(yè)有一個監(jiān)督管理的作用。但是公益企業(yè)的健康運行最終依賴的依舊是其自身，

只有自身建立完善的管理監(jiān)督運行機制，才能保證公益項目的成功實施。首先可以通過在公司章程中添加相關(guān)內(nèi)容，來彌補法律在公益企業(yè)方面存在的漏洞。其次，企業(yè)也應(yīng)該將其公益項目運行情況，以及財務(wù)情況適當(dāng)公開，便于公民進行查詢，監(jiān)督企業(yè)的運營，監(jiān)督項目的開展。

比如，Kickstarter可以說是許多公益企業(yè)學(xué)習(xí)的典范。它每年都會向公眾匯報企業(yè)在社會和環(huán)境責(zé)任上的表現(xiàn)，將自己放在了一個高度透明的位置上，在做決策和報告時也會把公眾利益，社會影響考慮進來。這都是公益企業(yè)可以去借鑒的。制定相應(yīng)的評價制度，對企業(yè)的服務(wù)，活動效果，幫扶情況等進行相應(yīng)系統(tǒng)評價，并收集參與人員，社會公眾對其的反饋，這都更易于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，并進行改正，有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

3、建設(shè)企業(yè)形象以及獲取公眾信任

對于現(xiàn)代化企業(yè)而言，一個良好的形象能夠為企業(yè)獲取巨大利益，因此現(xiàn)代化企業(yè)都在努力爭取一個良好的形象建設(shè)，以取得社會大眾認可和信任，并換取巨大發(fā)展。而公益企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程中也需要形象的支持，這個形象是必須要凸顯企業(yè)公益事業(yè)發(fā)展無私之處和奉獻精神，能夠經(jīng)受起社會大眾的監(jiān)督和評價，以此提升社會對于公益企業(yè)的信任度和信賴感，提升企業(yè)良好社會形象。所以，公益企業(yè)應(yīng)該在開展良性公益事業(yè)同時，通過多樣化途徑來塑造企業(yè)形象，并借助網(wǎng)絡(luò)等途徑來提升企業(yè)公益知名度，以此形成真正的企業(yè)公益形象。

4加強公益創(chuàng)業(yè)組織自身

公益創(chuàng)業(yè)組織以社會價值最大化為目標(biāo)，而不是追求利潤最大化，這是公益創(chuàng)業(yè)發(fā)展的源動力。但是，僅僅捧著一顆愛心遠遠不夠，公益創(chuàng)業(yè)組織的生存和發(fā)展，要求其必須具備“自我造血功能”。首先，以市場為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)公共服務(wù)的高效供給，這是公益創(chuàng)業(yè)生存的關(guān)鍵。公益創(chuàng)在符合社會需求的同時，專業(yè)能力決定其產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力。其次，公益創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新緊密聯(lián)系。成功的公益創(chuàng)業(yè)項目，往往是突破現(xiàn)有資源的制約，通過制度及運行模式的大膽創(chuàng)新來解決社會問題，這是公益創(chuàng)業(yè)成功的核心要素。再次，實現(xiàn)與外界的全方位聯(lián)系和有效合作，是公益創(chuàng)業(yè)成長的基本思維模式。針對公益創(chuàng)業(yè)，我們需要構(gòu)建政府、社會、企業(yè)、公益創(chuàng)業(yè)組織之間的伙伴治理關(guān)系。

5、發(fā)揮高校的引領(lǐng)作用

全球創(chuàng)業(yè)調(diào)查通過實證數(shù)據(jù)表明，教育對公益創(chuàng)業(yè)的發(fā)展具有一定的促進作用。據(jù)相關(guān)資料顯示，在校大學(xué)生是中國開展公益創(chuàng)業(yè)活動最活躍的群體。毫無疑問，高校在公益創(chuàng)業(yè)理論研究、理念倡導(dǎo)、人才培養(yǎng)等方面發(fā)揮著積極作用，是公益創(chuàng)業(yè)事業(yè)的引領(lǐng)者。因而，要有效利用高校資源，提高公益創(chuàng)業(yè)群體的教育水平與創(chuàng)業(yè)能力。高等院校要對中國公益創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象加大研究力度，為我國政府針對公益創(chuàng)業(yè)進行科學(xué)決策提供可靠、全面的參考;通過“產(chǎn)學(xué)研一體化”模式，可以為公益創(chuàng)業(yè)提供有市場競爭力的產(chǎn)品，為學(xué)生及社會創(chuàng)業(yè)人員提供專業(yè)指導(dǎo)、智力支持。

總之，公益事業(yè)發(fā)展不單單是現(xiàn)代化企業(yè)所需要建設(shè)和開展的項目，更是國家逐漸重點重視的項目內(nèi)容，是需要現(xiàn)代化企業(yè)給予有效引導(dǎo)和建設(shè)，以此豐富公益事業(yè)發(fā)展途徑和項目，更好地建設(shè)國家精神文明，以幫助公益事業(yè)發(fā)展走上可持續(xù)良性循環(huán)道路。

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