計算機故障分析與處理

王靜

【摘 要】計算機的普及已經讓更多的家庭使用上了它，但是計算機系統的組件相對復雜。在使用過程中，我們會因為使用環境、人為操作不當或者其他方式的去改變電腦的內部設置等，所以電腦就會出現很多讓人頭疼的毛病。比如說黑屏和死機，就是我們在使用過程中經常出現的故障。本文通過對計算機死機和黑屏故障的分析，結合實踐探究出相應的解決方案，以避免在日后學習和生活中又出現死機黑屏故障時陷入窘境。爭取在使用計算機、學習和運用計算機技術的同時，也有能自己動手解決像死機和黑屏這樣常見的計算機故障的能力。

【關鍵詞】計算機;死機;黑屏

一 緒論

就在計算機廣泛應用在我們的工作、學習及娛樂中，極大地提高了我們的工作和學習效率，豐富了我們的生活的同時，它也給我們帶來了不少的煩惱。比如說：死機、重啟、黑屏等一些計算機故障，經常困擾著我們，特別是死機和黑屏故障。所以，通過對計算機死機和黑屏故障的分析，結合實踐探究出相應的解決方案，以避免在日后學習和生活中又出現死機黑屏故障時陷入窘境。爭取在使用計算機、學習和運用計算機技術的同時，也有能自己動手解決像死機和黑屏這樣常見的計算機故障的能力。

首先，我們在對故障進行診斷之前，要先對電腦的故障背景有一定的了解，這對于處理電腦故障有很大的幫助。其次，又因為電腦的軟件故障多與硬件故障，排除和處理比較容易，所以一般情況下在分析電腦故障的時候，都是先從軟件開始診斷分析。從軟件入手后，一般要做的是檢查病毒、檢查系統軟件和應用軟件，然后檢查驅動程序，最后檢查注冊表和CMOS等。上述提到的幾點都是在檢查軟件的時候需要仔細檢查的問題。再次是從硬件入手。

二 故障分析的簡單思路

1.進行維修判斷須從最簡單的事情做起：簡單的事情，一方面指觀察，另一方面是指簡捷的環境。

2.根據觀察到的現象，要“先想后做”：首先是，先想好怎樣做、從何處入手，再實際動手。也可以說是先分析判斷，再進行維修。其次是，對于所觀察到的現象，盡可能地先查閱相關的資料，看有無相應的技術要求、使用特點等，然后根據查閱到的資料，結合下面要談到的內容，再著手維修。最后是，在分析判斷的過程中，要根據自身已有的知識、經驗來進行判斷，對于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經驗的同事或你的技術支持工程師咨詢，尋求幫助。

3.在大多數的電腦維修判斷中，必須“先軟后硬”：即從整個維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，當可判軟件環境是正常時，如果故障不能消失，再從硬件方面著手檢查。

三 計算機死機故障的分析與處理

導致死機的原因是多方面的，但始終都脫離不開軟件與硬件兩方面的問題。在軟件方面，因為軟件原因而造成的死機在電腦中幾乎占了大多數（超頻了的電腦除外）。在硬件方面，禍首就是近來在電腦DIY界流行的“超頻’——讓CPU工作在額定運行頻率以外的時鐘頻率上，CPU處于超額工作狀態，出現死機就不奇怪了;其次一個原因是某個硬件過熱，或者硬件資源沖突。

1、散熱不良導致計算機死機

顯示器、電源和CPU等在工作中發熱量非常大，因此保持其良好的通風狀況非常重要，如果顯示器過熱將會導致色彩、圖像失真甚至縮短顯示器壽命。工作時間太長也會導致電源或顯示器散熱不暢而造成電腦死機。CPU的散熱是關系到電腦運行的穩定性的重要問題，也是散熱故障發生的“重災區”，因此要保證其良好的散熱效果。

2、移動不當導致計算機死機

在電腦移動過程中受到很大振動常常會使機器內部器件松動，從而導致接觸不良，引起電腦死機，所以移動電腦時應當避免劇烈振動。平常在發現死機時也可檢查各插板是否松動，可拔出重新再插一下。

3、CPU超頻導致計算機死機

由于CPU超頻提高了CPU的工作頻率，同時，也可能使其性能變得不穩定。究其原因，CPU在內存中存取數據的速度本來就快于內存與硬盤交換數據的速度，超頻使這種矛盾更加突出，加劇了在內存或虛擬內存中找不到所需數據的情況，這樣就會出現“異常錯誤”。解決的辦法比較簡單，就是要讓CPU回到正常的頻率上。

4、系統文件的誤刪除導致計算機死機

如果某些系統文件遭破壞或被誤刪除，即使在CMOS中各種硬件設置正確無誤也無濟于事。解決方法：使用同版本操作系統的啟動盤啟動計算機，然后鍵入“SYSC：”，重新傳送系統文件即可。

5、病毒感染導致計算機死機

病毒可以使計算機工作效率急劇下降，造成頻繁死機。這時，我們需用殺毒軟件如諾頓、360、金山毒霸等來進行全面查毒、殺毒，并做到定時升級殺毒軟件。

6、內存資源沖突導致計算機死機

有時候運行各種軟件都正常，但是卻忽然間莫名其妙地死機，重新啟動后運行這些應用程序又十分正常，這是一種假死機現象。大家知道，應用軟件是在內存中運行的，而關閉應用軟件后即可釋放內存空間。但是有些應用軟件由于設計的原因，即使在關閉后也無法徹底釋放內存的，當下一個應用軟件需要使用這一塊內存地址時，就會出現沖突。

7、因系統配置不當導致計算機死機

系統配置與電腦硬件設備和系統BIOS、主板上跳線開關設置密切相關，常見的死機故障原因有：

（1）主頻設置不當：此類故障主要有CPU主頻跳線開關設置錯誤、Remark的CPU引起的BIOS設置與實際情況不符、超頻使用CPU，或CPU性能不良死機。

（2）內存條參數設置不當：此類故障主要有內存條設置錯誤和Remark內存條引起的BIOS設置與實際情況不符。

8、內存條故障導致計算機死機

主要是內存條松動、虛焊或內存芯片本身質量所致。應根據具體情況排除內存條接觸故障，如重新拔插一下。如果是內存條質量存在問題，則需更換內存條才能解決問題。

9、硬盤故障導致計算機死機

主要是硬盤老化或由于使用不當造成壞道、壞扇區。這樣機器在運行時就很容易發生死機。硬盤上的故障必須用專用工具軟件及維修人員來進行檢修處理，如損壞嚴重則只能更換硬盤了。另外對于不支持UDMA66/100的主板，應注意CMOS中硬盤運行方式的設定。

系統死機故障多半表現為黑屏（即顯示器屏幕上無任何顯示）、這類故障與顯示器、顯示卡關系很密切，同時系統主板、CPU、CACHE、內存條，電源等部件的故障也能導致黑屏。系統黑屏死機故障的一般檢查方法如下：

1、排除“假”黑屏：檢查顯示器電源插頭是否插好，電源開關是否已打開，顯示器與主機上顯示卡的數據連線是否連接好、連接搖頭是否松動，看是否是因為這些因素而引起的黑屏。另外，應該動一下鼠標或按一下鍵盤看屏幕是否恢復正常。因為黑屏也可能是因為設置了節能模式（可在BIOS設置中查看和修改）而出現的假死機。

2、在黑屏的同時系統其它部分是否工作正常，如：啟動時軟/硬盤驅動器自檢是否通過、鍵盤按鍵是否有反應等。可以通過交換法用一臺好的顯示器接在主機上測試、如果只是顯示器黑屏而其它部分正常，則只是顯示器出了問題，這仍是一種假死機現象。

四 結束語

計算機的日常維護是一項比較復雜的工作，涉及到了硬件和軟件兩方面的知識，需要在工作中不斷地學習、摸索，以及總結經驗。不斷的提高技術與操作水平，這樣才能做好計算機的管理和維護工作。由于計算機系統較為復雜，故障千變萬化。在計算機出現死機故障方面的原因還有許多，我們還要做到與時俱進，在計算機和應用與維護方面不斷加強學習，使自己能適應不斷知識發展的進步。

參考文獻：

[1]高曉興、焦明海，《計算機硬件基礎》，清華大學出版社，2008

[2]劉瑞新，《計算機組裝與維護教程》，機械工業出版社，2008

（作者身份證號：320902196801120015）