心理疏導在企業思想政治工作中的應用

李秋瑾

摘 要：企業的建設與發展離不開各個部門及各項工作的配合，作為企業管理的重要組成部分，思想政治工作起到了引導企業發展的重要作用，是企業凝聚力及向心力的重要體現，更是作為不可缺少的文化基礎，給企業發展提供了必要的支持，不僅關系到企業的發展現狀，還會影響到企業的發展格局。實際開展思想政治工作時，恰當應有心理疏導，可以幫助企業員工解決思想及心理上的問題，使得員工全方位的發展，維護企業的運行秩序。通過融合心理疏導的方式而開展的思想政治工作可以調動員工的積極性，培養員工的主觀能動性，使得員工積極的參與到企業的日常工作中，為各項工作的順利開展打好基礎。應用心理疏導前，應客觀分析企業思想政治工作中的不足，以便心理疏導以更加有效的狀態應用于思想政治工作中，為企業各項工作的順利開展提供有意義的指導。

關鍵詞：心理疏導;企業;思想政治

社會及經濟的快速發展極大地沖擊了人們的思想，無論是生活方式還是工作模式都發生了較大的轉變。加之市場經濟的影響，企業面對的競爭形勢越來越嚴峻。要想在競爭激烈的環境中贏得優勢，不可忽略任何一項細節性的工作，只有企業順利運行才可穩定發展，當然，這些都離不開思想政治工作的支持，因此，企業有必要強化思想政治工作，做好思想政治教育，逐步緩解人們的心理壓力及情緒問題，提升員工的心理素質及適應能力。企業在實際開展思想政治工作前，應積極引進先進的思想與理念，擺脫傳統思想政治工作的僵局，善于利用心理疏導打造現代化的思想政治工作體系，確保思想政治工作有效、可行，全面覆蓋企業當中的所有員工。

一、企業員工產生心理壓力的原因

（一）工作原因

每個人都面對著或多或少的壓力，對于企業員工來說，來自于工作當中的壓力占據心理壓力的絕大部分。如今，無論是在國際市場還是在國內市場，企業都面臨著殘酷的競爭，員工的就業壓力也隨之增大，一個優秀的企業擁有無數個優秀的人才，只能付出更大的努力才能獲得優勢與地位。但是，這給員工帶來了極大的壓力，突出表現在心理及精神上，另外，物質方面的壓力也會直接影響到員工的精神狀態及心理健康，長期處于過于緊張和謹慎的狀態，極有可能引發心理問題。很多企業為了做好內部監督與控制而設立了嚴格的績效考核，這對員工而言，也是一種巨大的壓力，很多員工為了保住工作而不分晝夜的加班。此外，部分企業在薪資分配方面存在一定的不足，比例失調，直接影響到了員工的情緒，致使員工產生心理壓力[1]。

（二）家庭關系

正常情況下，很多人會在工作的同時刻意避免帶入個人情緒和家庭中的煩惱，但是這種現象是無法徹底杜絕的。如果家庭內部發生矛盾，員工的情緒和心理一定會受到影響，在矛盾升級或未得到及時解決的情況下，員工悲傷、憤怒的情緒極易影響到工作，致使工作質量及效率大幅下跌，嚴重時影響員工的積極性及注意力，無法全身心的投入到工作中。經調查發現，婆媳關系、孩子撫養及夫妻關系等，是每個家庭最難解決的問題，也是導致員工出現心理壓力的重要因素。

二、企業思想政治工作應用心理疏導面對的難題

（一）重視度不夠

要想順利融合心理疏導及思想政治工作，必須擁有高素質、高水平的思想政治工作團隊。顯然，現有的企業普遍存在思想政治工作者專業素質及水平較低的問題，這也是影響心理疏導應用的重要因素。加之管理人員態度的影響，很多人并沒有意識到心理疏導的重要性，忽略了心理疏導的作用，極大地削弱了心理疏導的價值，只能在表面單純的使用心理疏導的方法，效果并不理想，無法提升企業思想政治工作的時效性。

（二）認識不足

當前，很多員工并沒有意識到何為心理疏導，更是缺乏科學的認知，致使企業思想觀念偏離預定的軌道。因家庭生活及工作的影響，員工會出現不同程度的心理問題，因為沒有正確的認識到心理疏導，加大了員工出現心理問題的可能性，使得員工更加重視物質回報，無法在企業當中找到認同感及歸屬感，不僅無法滿足員工的心理需求，還使員工失去了實現自我價值的機會[2]。除此之外，部分工作者仍舊采用落后的說教方式開展心理疏導，只是將與心理健康相關的知識強硬的灌輸給員工，員工無法理解到心理疏導的內涵，缺乏正確的認知，這也是導致員工出現認識不足的直接因素，給心理疏導在企業思想政治工作中的應用帶來了負面影響。

（三）缺乏保障體系

制度的約束作用及保障作用是無可替代的，經調查發現，缺乏心理疏導保障體系的問題普遍存在，這也是企業思想政治工作面臨的重點。實際針對員工進行心理疏導時，不僅要幫助員工解決心理及情緒上的困擾，還要與員工一起協調社會、企業及家庭之間的關系，確保思想政治工作落到實處。當然，這是以具備健全的心理疏導保障體系為前提的，因此，建立健全心理疏導保障體系顯得格外重要。只有擁有完善的心理疏導保障體系，才能深入挖掘企業思想政治工作的潛在價值，以更好的狀態服務于員工，服務于企業。

三、心理疏導在企業思想政治工作中的應用

（一）給予員工適當的鼓勵與支持

實際進行心理疏導前，需深入了解員工的個性特征，推測員工的心理狀況，多渠道的收集員工的信息，以便心理疏導采取的措施與員工認知及能力相符。如果員工在工作中規范操作、行為正當，并取得一定的成績，必須對員工進行適當的支持與鼓勵，這是調動員工積極性的重要方式，也是培養員工工作興趣及主觀能動性的最佳途徑。此時，員工還可感受到管理者對自己的關心，是培養員工自信心的重要方法。除給予員工適當的表揚及鼓勵外，還要認真傾聽員工內心的聲音，深入了解員工的訴求。從領導者角度而言，應善于觀察員工從肢體動作和眼神入手，觀察員工的心態，推測員工的心理，以便給予員工適時適當的尊重，轉變員工的消極心理。經實踐證明，激勵的語氣和動作有利于消除員工的消極感，排除員工的不適，是從心理層面入手培養員工自信心的重要表現。

（二）采取民主法

員工的心理壓力很大程度上受到企業決策的影響，不公平和不透明的企業政策會給員工帶來消極情緒。只有針對員工進行適當的心理疏導，才能消除員工的不良心里，解決員工的不良情緒[3]。而具體的疏導手段就是采取民主法，讓員工參與到企業的重大決策中，行使自身的表決權及監督權等諸多合法權利，與企業一同朝向既定的目標努力。此種做法不僅可以讓員工找到認同感，還會感覺自己得到了企業及領導的重視，極大地激發了員工的上進心與工作熱情。采取民主法制定企業決策時，應遵循群策群力的原則，給予員工充分的空間，使其自由的表達所思所想。如果企業決定采納某一個員工的建議，應給予員工精神及物質上的雙重獎勵，使員工意識到企業的民主性。在此過程中，心理咨詢專家起著可忽視的作用。心理咨詢專家應細致的觀察員工的心理狀態，及時幫助已經出現問題或可能出現問題的員工排解情緒，消除消極心理，使員工重拾信心。

（三）個性化的咨詢方法

對于企業而言，員工是企業生存與發展的不竭動力，重要性不言而喻。人文關懷就是我們熟知的關心和關注，應在日常工作中將員工當作一家人，盡量幫助員工解決問題，滿足其心理訴求。此外，應客觀考慮員工的實際情況及能力，合理分配人力資源盡量，盡量將員工分配至感興趣或擅長的崗位，獲得員工的尊重和信任，以便員工樂于為企業服務。如今，我們已經進入信息化的時代，新媒體及多媒體技術在生產生活中的應用范圍越來越廣泛。企業同樣可以借助先進的互聯網技術開展心理疏導，結合企業發展狀況設立專門的心理咨詢部門，安排專人輪值，第一時間解決員工的困擾及心理問題，也可建立公眾號或微信平臺等，讓員工以匿名咨詢的方式接受個性化的咨詢服務，提高咨詢效率及質量，第一時間為員工提供服務，以免影響員工的工作狀態及正常生活。

總得來說，要想在思想政治工作中達成提高員工思想認識，樹立正確價值觀念的目標，必須善于應用心理疏導。思想政治工作與心理疏導的有效融合，是加快企業發展速度的重要前提，使得企業長遠發展的目標成為了可能。全新的思想政治工作對企業思想政治工作者提出了越來越高的要求，不僅要學習與心理學相關的知識，還要綜合應用心理疏導，使得企業思想政治工作與心理疏導更好地融合在一起。以員工及企業的發展狀況為前提，開展全新的思想政治工作。實際的思想教育當中，必須遵循以人為本的理念，從而提高思想政治工作的質量與水平，維護其有效性，構建和諧企業。

參考文獻

[1]王莉.心理疏導在企業思想政治工作中的獨特應用[J].中小企業管理與科技（下旬刊），2015（2）：13-14.

[2]李秀榮.心理疏導在企業思想政治工作中的實踐應用[J].學理論，2015（10）：263-264.

[3]崔利斌.如何在企業思想政治工作中加入人文關懷[J].人力資源管理，2017（2）：215-216.