淺談對志愿服務(wù)理念與工作的認(rèn)識及思考

李昕蔚

【摘要】：志愿服務(wù)是美好的道德行為和重要的道德實(shí)踐，與中華民族的傳統(tǒng)美德一脈相承。近年來，志愿服務(wù)理念日益深入人心，志愿服務(wù)文化逐漸形成氣候，志愿服務(wù)隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，志愿服務(wù)體系愈加健全完善，廣大志愿者積極投身扶貧開發(fā)、社區(qū)發(fā)展、防災(zāi)救災(zāi)、賽會服務(wù)、支邊支教、送醫(yī)下鄉(xiāng)、環(huán)境保護(hù)、文化宣傳等諸多領(lǐng)域，志愿服務(wù)呈現(xiàn)出積極健康向上的發(fā)展態(tài)勢。本文將對志愿服務(wù)的理念及意義進(jìn)行探討，進(jìn)而從如何提升志愿服務(wù)提出思考及對策。

【關(guān)鍵詞】：志愿服務(wù) 意義 理念

志愿服務(wù)是指任何人自愿貢獻(xiàn)個人的時間和精力，在不計(jì)任何物質(zhì)報酬的情況下，為改善社會服務(wù)，促進(jìn)社會進(jìn)步而提供的服務(wù)。

一、 志愿服務(wù)的發(fā)展歷程

志愿服務(wù)發(fā)展史最早的志愿思想源自古羅馬時期的馬爾庫羅、圖里烏斯、西塞羅，他認(rèn)為：“好心為迷路者帶路的人，就像用自己的火把點(diǎn)燃別人的火把，他的火把不會因?yàn)辄c(diǎn)亮了朋友的火把而變得昏暗。”受港、澳“義務(wù)工作”的影響，在改革開放前沿的廣州、深圳，產(chǎn)生了我國現(xiàn)代最早的志愿服務(wù)。 1987年，廣州市誕生全國第一條志愿者服務(wù)熱線電話；。1990年，深圳市誕生全國第一個正式注冊的志愿者社團(tuán)——深圳市義務(wù)工作者聯(lián)合會；1993 年底，共青團(tuán)中央決定實(shí)施中國青年志愿者行動，并于1994 年 12 月 5 日成立了中國青年志愿者協(xié)會，指導(dǎo)全國的青年志愿者事業(yè)。“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神響徹神州大地。

二、志愿服務(wù)的價值及其意義

志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會文明程度的重要標(biāo)志，對于強(qiáng)化公民的“主體意識”和“公共精神”，培育良好的道德風(fēng)尚起著不可替代的作用。《全球志愿者宣言》這樣表述志愿服務(wù)在歷史上的地位：志愿服務(wù)是公民社會的基石。它可以激發(fā)人類最高貴的情操——追求全人類的和平、自由、機(jī)會、安全和正義。1、志愿服務(wù)事業(yè)可以培養(yǎng)富有愛心、樂于奉獻(xiàn)的合格公民，引導(dǎo)青年一代追求身心健康、創(chuàng)造快樂生活，并且影響家庭成員，促進(jìn)文明的生活方式。2、志愿服務(wù)最大程度地節(jié)省了人類的勞動。志愿服務(wù)極大地降低了社會發(fā)展的成本，創(chuàng)造了GDP。據(jù)一些國家測算，志愿者每年創(chuàng)造的的財(cái)富占本國國內(nèi)生產(chǎn)總值的8%到14%。

三、志愿服務(wù)的特點(diǎn)及類型

1、志愿服務(wù)的特點(diǎn)，即無償性、公益性、志愿性和組織性。（1）無償性。志愿者提供服務(wù)不向服務(wù)對象收取任何費(fèi)用。（2）公益性。志愿者提供的服務(wù)必須是公益性的服務(wù)。商業(yè)性、營利性服務(wù)：志愿者不能接受，那是免費(fèi)勞力，也背離了志愿服務(wù)的性質(zhì)和本意。（3）志愿性。志愿服務(wù)是由志愿者自愿參加。因此服務(wù)過程中沒有私心雜念，有紀(jì)律有素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量有保障，是一支特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。（4）組織性。志愿服務(wù)是將個人志愿行為上升為組織化、規(guī)模化、長期化、專業(yè)化的志愿服務(wù)，并通過志愿服務(wù)帶動更多的公民加入志愿者的隊(duì)伍。

2、志愿服務(wù)的分類：從志愿服務(wù)的性質(zhì)和目的看，可分為公益事業(yè)類、氛圍營造類、生態(tài)環(huán)保類、文化教育類等。從志愿服務(wù)的專業(yè)化程度看，可分為專業(yè)志愿服務(wù)和一般志愿服務(wù)，前者如醫(yī)療救助，搶險救災(zāi)、支教服務(wù)法律援助、助殘服務(wù)等，要求具有相應(yīng)的專業(yè)知識并經(jīng)專門培訓(xùn)；一般志愿服務(wù)，如大型活動、社會治安、環(huán)保服務(wù)、扶貧助困等，從志愿服務(wù)的組織化程度看，可以分為正式志愿服務(wù)，通常要求簽訂合約、有正式管理制度，服務(wù)項(xiàng)目明確；以及非正式服務(wù)，主要是不經(jīng)組織，志愿者個人或幾個人一起無償為他人服務(wù)。從志愿服務(wù)的來源看，可以分為行政類服務(wù)和自創(chuàng)服務(wù)，前者主要是政府舉辦的各類活動或行政管理中產(chǎn)生的志愿服務(wù)需求，后者是志愿服務(wù)組織根據(jù)社會需求自行開創(chuàng)的志愿服務(wù)。這些志愿服務(wù)往往直擊社會對志愿服務(wù)的需求，具有極大的社會意義，然而在當(dāng)前最為稀少，但這是志愿服務(wù)的真正方向。

四、開展志愿服務(wù)的重要性和緊迫性

志愿者承繼著社會公眾善良內(nèi)心的情感基因，也代表著被當(dāng)代世界普遍認(rèn)同的公民社會的價值觀。同時志愿服務(wù)在中國從星星之火發(fā)展為燎原之勢也體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化中行善積德的品質(zhì)，也同樣說明志愿服務(wù)在中國有適合其發(fā)展的土壤。不斷壯大的志愿者隊(duì)伍為社會帶來持續(xù)不斷的正能量的同時，也暴露出我國目前志愿服務(wù)資源分配不均、服務(wù)缺乏持續(xù)性、志愿者隊(duì)伍專業(yè)化水平較低、服務(wù)內(nèi)容與需求尚未契合等方面的不足。完善志愿服務(wù)項(xiàng)目、提升志愿服務(wù)質(zhì)量依然任重道遠(yuǎn)。而這也正是我們下一步需要努力的。

五、提升志愿服務(wù)應(yīng)具備的四大理念

1、志愿服務(wù)無大小、優(yōu)劣的觀念。任何志愿服務(wù)都能鍛煉一定的本領(lǐng)，提升一定的思想境界，志愿服務(wù)無大小、優(yōu)劣之分。而且看似簡單的志愿服務(wù)實(shí)則不簡單，志愿服務(wù)的大小是相對的，小中往往意味著巨大的機(jī)會和發(fā)展空間，沒有小的積累，眾人趨之若鶩的大也往往是水中花、鏡中月，期望過大，也可能失望過大。2、志愿服務(wù)不斷學(xué)習(xí)積累的理念。志愿意識是逐步養(yǎng)成的，志愿服務(wù)需要不斷學(xué)習(xí)。志愿者是一步步成長起來的。由于志愿服務(wù)是全新的，每個志愿者需要不斷學(xué)習(xí)才能掌握，這就需要從最簡單、最基層的志愿服務(wù)做起，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，一步步成為一個真正的志愿者。同時，要參加不同類型的志愿服務(wù)，提升志愿服務(wù)技能，堅(jiān)定志愿服務(wù)理念，傳播志愿服務(wù)精神。3、全方位志愿的理念。全方位做志愿要求不僅僅是參加組織安排的志愿服務(wù)，更多地在日常生活中幫助他人，使自己的行為符合志愿精神，具體來說，要有節(jié)約、環(huán)保的意識、具備遵守社會公德、進(jìn)行定期獻(xiàn)血等奉獻(xiàn)精神。總之，以互助、慈善為核心，將志愿行為與志愿服務(wù)相結(jié)合，只有全身心、全方位做志愿，才能真正推動志愿服務(wù)事業(yè)。4、終身志愿的觀念。志愿服務(wù)不僅僅在青年階段，或中年階段，志愿服務(wù)貫穿于人的一生。社會發(fā)展永無止境，社會對志愿服務(wù)的需求也就永無止境，因此志愿服務(wù)不僅需要茁壯成長的小學(xué)生，還需要血?dú)夥絼偟拇髮W(xué)生，更需要掌握了一技之長、身為國家棟梁的社會人士；志愿服務(wù)不僅需要新志愿者一腔熱情、衷心奉獻(xiàn)的豪情，更需要對志愿有著長期信念、深刻思考、大膽實(shí)踐的老志愿者。惟此，志愿服務(wù)才能集合社會各方面的智慧和力量，從各個領(lǐng)域推進(jìn)社會的進(jìn)步。