關(guān)于IT項(xiàng)目管理中的風(fēng)險管理研究

劉彬

摘要：IT項(xiàng)目的建設(shè)需要大量的資金與資源投入，故在管理中也就必然存在一定的風(fēng)險。而項(xiàng)目進(jìn)行的過程中，管理者的決策與認(rèn)知對風(fēng)險的控制又能夠起到?jīng)Q定性作用。本文從IT項(xiàng)目管理的特點(diǎn)進(jìn)行分析，進(jìn)而探討了目前IT項(xiàng)目管理中存在的風(fēng)險，并對控制風(fēng)險的策略予以研究。

關(guān)鍵詞：IT項(xiàng)目建設(shè)；風(fēng)險管理；管理者

引言：當(dāng)代社會是以信息技術(shù)為主導(dǎo)的時代，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣與電子信息技術(shù)的應(yīng)用，人們的生活與工作逐漸實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化，而信息技術(shù)也成為推動社會生產(chǎn)的第三種技術(shù)。在某些領(lǐng)域上，IT項(xiàng)目逐漸成為生產(chǎn)核心，如銀行業(yè)、電子制造業(yè)等，IT技術(shù)的核心應(yīng)用使許多領(lǐng)域的生產(chǎn)都發(fā)生了質(zhì)的飛躍，其中IT技術(shù)所展現(xiàn)出的優(yōu)勢也是十分強(qiáng)大的，但就國內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r來看，由于我國IT行業(yè)相比其他發(fā)達(dá)國家起步較晚，故在管理過程中也存在一定的風(fēng)險。

一、關(guān)于IT項(xiàng)目管理中的特點(diǎn)研究

IT項(xiàng)目管理的中的特點(diǎn)主要可以以三個方面來進(jìn)行具體分析，而這三個方面也是根據(jù)具體的管理結(jié)果進(jìn)行劃分。

1.對項(xiàng)目管理的時間周期要予以明確，對指定項(xiàng)目的預(yù)算成本和投資成本要作出具體規(guī)劃的方案，才能有效避免一些風(fēng)險的發(fā)生。在IT項(xiàng)目的開始階段，其研究方向就需要注重客觀規(guī)律與行業(yè)規(guī)則，才能有效規(guī)避損失，這些損失可能是由于項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的不成熟或是概念性缺失所導(dǎo)致的，故關(guān)于項(xiàng)目預(yù)算成本需要專業(yè)的測評師進(jìn)行精準(zhǔn)的計(jì)算才能予以確定。

2.有IT項(xiàng)目自身存在多種復(fù)雜的程序要求，其建設(shè)仍要以管理工作為主導(dǎo)，才能對承辦方的生產(chǎn)、營銷等一系列流程予以保護(hù)和規(guī)范，從技術(shù)層次上說，核心技術(shù)的專業(yè)性仍需IT項(xiàng)目為引導(dǎo)，在產(chǎn)品的上市階段中，引導(dǎo)消費(fèi)群眾的市場需求，才是推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不懈動力，在整個過程中，IT項(xiàng)目管理始終是引導(dǎo)者的角色。

3.IT項(xiàng)目的核心是采用現(xiàn)代科技技術(shù)為基礎(chǔ)，通過各人員之間的合作與溝通從而形成的統(tǒng)一化管理工程，在此過程中需要大量且充足的資金投入，才能保證整體IT項(xiàng)目的妥善落實(shí)，那么大量的資金投入也就勢必會引起投資方面的市場風(fēng)險，因此在項(xiàng)目作業(yè)時，就需要相應(yīng)的IT管理工作予以項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、執(zhí)行、監(jiān)督或接尾等工作進(jìn)行妥善的掌控。采取合理的風(fēng)險應(yīng)對措施，才能夠使IT項(xiàng)目更加穩(wěn)定，并為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)收益。

二、關(guān)于IT項(xiàng)目管理中的風(fēng)險管理研究

（一）外界風(fēng)險

IT項(xiàng)目實(shí)行的過程中，外界的意外因素十分復(fù)雜，對項(xiàng)目進(jìn)行的影響也是不可預(yù)估的，甚至?xí)?xiàng)目的落實(shí)效果產(chǎn)生影響。這主要是由于IT行業(yè)的核心技術(shù)依賴于現(xiàn)代電子信息技術(shù)的因素，并且當(dāng)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)存在信息多變的特性，IT項(xiàng)目的資料安全需要一些程序予以維護(hù)，歸結(jié)來說，網(wǎng)絡(luò)完全并不是絕對的。

（二）投資風(fēng)險

由上文敘述可知，IT項(xiàng)目的建設(shè)需要大量的資金投入，才能確保該項(xiàng)目的有序開展。但由于項(xiàng)目實(shí)施的過程中，許多不確定的因素都是無法預(yù)估的，一旦遇到突發(fā)情況，若未能采取及時有效的控制措施，那么就會給企業(yè)帶來必然的經(jīng)濟(jì)損失，也就稱之為投資風(fēng)險。

（三）技術(shù)風(fēng)險

IT項(xiàng)目的技術(shù)主要依賴于電子信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而在技術(shù)開發(fā)層次也需要依賴于人工建設(shè)，也就是程序開發(fā)，但在IT項(xiàng)目的預(yù)估時間范圍內(nèi)，若未能達(dá)到企業(yè)的實(shí)際需求，那么也會對項(xiàng)目的市場收益造成一定的損失。如項(xiàng)目的檢測結(jié)果不準(zhǔn)確，或是軟硬件出現(xiàn)矛盾等問題，都屬于技術(shù)層次的缺陷，企業(yè)也必然要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。

三、關(guān)于IT項(xiàng)目管理中的風(fēng)險應(yīng)對方略

（一）提高企業(yè)風(fēng)險意識

部分企業(yè)的管理者在對風(fēng)險的認(rèn)知上，常采取消極的態(tài)度應(yīng)對，而消極的態(tài)度并不是有效的解決方式，反而容易對問題造成惡劣的影響。這也就需要企業(yè)的管理層在文化與認(rèn)知上作出轉(zhuǎn)變，才能夠使企業(yè)的文化概念建設(shè)更加立體。在應(yīng)對風(fēng)險的問題上，管理者應(yīng)以身作則，推動風(fēng)險責(zé)任制的管理制度產(chǎn)生，將溝通工作與風(fēng)險意識聯(lián)系在一起，并納入項(xiàng)目管理者的考核工作中，使企業(yè)的管理者能夠明確項(xiàng)目管理的重要性，才是積極應(yīng)對風(fēng)險問題的態(tài)度。

（二）建設(shè)經(jīng)驗(yàn)型團(tuán)隊(duì)

人才資源始終是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)動力，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的成員溝通效率，也是降低項(xiàng)目風(fēng)險的關(guān)鍵所在。因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中僅擁有豐富的理論知識是不夠的，企業(yè)應(yīng)注重人員優(yōu)勢之間的互相搭配，打造經(jīng)驗(yàn)型的團(tuán)隊(duì)能夠提升項(xiàng)目成員在應(yīng)對風(fēng)險時的危機(jī)意識，同時營造開放性與信任感更強(qiáng)的工作環(huán)境，也有利于團(tuán)隊(duì)成員間的充分交流，使員工的責(zé)任感更強(qiáng)。

（三）強(qiáng)化管理者的風(fēng)險認(rèn)知

在IT項(xiàng)目中的各階層工作人員對于風(fēng)險的認(rèn)知都是不用的，企業(yè)應(yīng)協(xié)調(diào)各級項(xiàng)目參與者對風(fēng)險的認(rèn)知態(tài)度，才能減少利益認(rèn)知上的差異，也就是說，在同一項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員中，要以管理者為領(lǐng)導(dǎo)核心，樹立統(tǒng)一且具體的風(fēng)險認(rèn)知，才能將力量凝結(jié)于一處，最大程度的提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，減少其他風(fēng)險的沖擊。對此，項(xiàng)目的管理者應(yīng)善于接納員工的意見，從客觀的立場上關(guān)注項(xiàng)目的風(fēng)險點(diǎn)，并積極參與討論，聽取其他成員的合理分析。

（四）利用溝通工具促進(jìn)交流

在風(fēng)險的分析上要拒絕單方面的形式主義存在，由于IT項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險是不可估量的，故管理者在風(fēng)險的分析上應(yīng)加強(qiáng)與成員、團(tuán)隊(duì)之間的交流，隨著現(xiàn)代社會電子溝通軟件的發(fā)達(dá)，管理者應(yīng)利用各種交流工具，強(qiáng)化風(fēng)險信息的收集，實(shí)現(xiàn)資源與信息的共享。如企業(yè)QQ、E-mail、微信與企業(yè)電子平臺等，IT行業(yè)本身與電子信息技術(shù)息息相關(guān)，促進(jìn)交流更能夠提升團(tuán)隊(duì)整體的風(fēng)險意識。而管理者對項(xiàng)目風(fēng)險的控制能力也正是基于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的充分交流之上的，故以交流的方式促進(jìn)項(xiàng)目績效是十分必要的。

結(jié)束語：IT項(xiàng)目的風(fēng)險管理與管理者的認(rèn)知程度息息相關(guān)，同時管理者的項(xiàng)目建設(shè)工作需要團(tuán)隊(duì)的支持與核心凝聚力。從項(xiàng)目的風(fēng)險分析工作開始，管理者應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)者的地位逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮A聽者的角色，對團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的看法與意見，要適當(dāng)?shù)穆犎。芾碚咭惨影菜嘉＃岣邔︼L(fēng)險評估的重視程度，并且要能夠認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)討論所得出的風(fēng)險溝通經(jīng)驗(yàn)在IT項(xiàng)目風(fēng)險控制中的重要性，才能制定出有效的風(fēng)險防范策略。

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