決戰智能家居 人工智能成為家電的標配

吳勇毅

家電企業上演智能化浪潮

智能冰箱能聽懂人的指令自動控溫、推薦健康食譜，智能電視可以讓人邊看節目邊打字寫工作計劃，智能烤箱會自動辨別食材實現一鍵烹飪，空調能根據外界氣溫變化自動更換更適宜的溫度，洗衣機通過AI識別材質、顏色、大小并智能匹配洗護方式，掃地機器人則能定時啟動清掃、自己規劃清潔路線，人們甚至通過智能音箱可以控制所有電器，實現一鍵烘焙、煙灶聯動、智能炒菜、自動洗碗等等……

這些并不是夢想，而是現實中的事情。從AWE2019上各個家電廠商所展銷的智能產品表現來看，AI成為本次AWE的主要看點，家電企業接連上演智能化浪潮。

例如，華帝已推出可以用手機APP遠程操控的新一代瀑布浴熱水器，松下推出鏡面情緒識別技術，海信帶來了全新智能物聯冰箱，惠爾浦發布了W系列智能烤箱和蒸箱，九陽智能炒菜機甚至能模擬大廚顛勺動作、讓你隨便動動手指便做出一桌好飯，等等，不一而足。從這些可以看出AI已成為家電未來發展的新風口。

據悉，今年AWE的熱點單品當屬智能掃地機器人，本屆AWE的W4展館簡直成了智能掃地機器人的“包間”。據奧維云網（AVC）全道推總數據顯示，2016年至2018年，我國掃地機器人零售量復合增長率達49%，其增速遠超其他家電品類。這標志隨著家電消費不斷升級，人們對家居生活品質化的日益追求。

時下，很多傳統家電產品在性能上已觸碰到了天花板，難有上行空間，必須尋找新的市場替代空間。在此境下，攜各種新科技于一身的人工智能便成為行業發展所望和趨勢。據中怡康的統計數據顯示，到2020年全球人工智能系統將為家電企業帶來超過450億美元的收入。

AI、5G提前引爆智能家居

過去幾年，以家電為構局的智能家居、智慧家庭“雷聲大雨點小”，然而如今在AI賦能加持之下的智能家居將從單品智能化、單品之間相互融合加快演繹到智能化系統整合，從單品智能向多品類互通，然后再演變到場景化，而今更是從原有場景化快速向全屋乃至全場景化全面延伸。無論是家電品牌還是科技企業，近一兩年都加快智能家居的布局，決戰智慧家庭。

如今，長虹CHiQ Life智慧家庭就著重呈現AI與IoT深度融合的應用場景體驗，涵蓋電視、冰箱、空調、小家電等全線智能終端產品，并擴展到家庭安防、環境監測等相關傳感器設備，以及門鎖、貓眼、窗簾等相關家庭智能設備都全面物聯網化。TCL智能終端業務群則推出全場景AI及以AI×IoT生態為核心的“4T”戰略，并提出了至2023年實現2000億元的市場目標。海爾也啟動智慧家庭全球戰略布局，以“IOT+AI”為戰略，使得所有網器均可互聯互通、主動服務、語音交互，其七大品牌正在全球落地全套系智慧家庭產品。美的的“人機新世代”戰略則把家用電器向智能制造、智慧物流以及智慧零售延伸，并發起成立了智能家居聯合實驗室。而包括以松下、三星代表的外資企業，也都紛紛加入了AI和智慧家居平臺的競爭。伴隨AI的迅速發展，IoT+AI的家庭服務勢必成為今年的重頭戲，生態融合也就成為了未來所趨。

AI技術的全面落地如暴風驟雨般加快智能家居的暴發，而5G網絡將在2019年試商用、2020商用，則又成為智能家居普及的加速器。

5G一旦大規模應用，其高速率、大容量、低延時等特點將讓網絡上行速率得到空前提升，結合AI技術的加持和助推，將為萬物互聯的IoT帶來更高效更快捷的信息傳輸通道，以及更豐富的應用場景，將全面加強產品的數據關聯，智能家居孤立產品的連接障礙將大大減少，將為我們打造一個前所未有的居家環境，也將智慧家庭產業規模提前引爆。華為、小米、中興、聯想等各大科技企業正推出支持5G網絡的系列終端產品或芯片，加快助力智能家居、智慧家庭領域的普及延伸。

而5G通訊網絡的應用，也使得8K電視呈現集體爆發之勢，夏普、三星、LG、創維、海信、長虹、TCL等廠商巨頭紛紛秀出8K系列電視新品，讓智能電視充當全屋智能設備的中心樞紐，更易使智能家居之間達到“萬物互聯”。今年開始，索尼、三星、夏普及LG掀起的8K大戰成為智能電視的主角，售價達百萬元的超高端超大尺寸電視產品給人帶來巨大的科技視覺沖擊力。

從今年AWE上各大家電企業的大動作可看出，智慧化家居解決方案的覆蓋面還在不斷擴大，巨頭們提出“全屋互聯網家電、AI全場景”等概念，加快整合和布局并確立了AI+5G+IoT戰略，AI+5G+IoT成為智能家居一個主戰場。

挑戰不少，智能家居平臺戰背后關鍵是生態建設

新一輪技術革命蓬勃發展，人工智能、大數據、云計算、物聯網、VR等廣泛應用，對家電未來發展產生深遠的影響，家電智能化將是一個勢不可擋的發展趨勢，未來的五年是家電業關鍵的五年，也是智慧家庭從互聯智能全面走向全場景智能，進而進入人工智能時代的關鍵階段。

然而，當前智能家居全面爆發的時點尚未真正到來，智能家居從點發力到面形成仍然面臨諸多挑戰。

一是作為以物聯網提供服務的智能家居平臺，安全問題凸顯。據統計，物聯網設備在全球范圍內已暴露7000多萬臺，包含路由器、攝像頭、防火墻、打印機、VPN等設備類型，物聯網設備的安全需求日益凸顯。國內智能家居的安全隱私問題備受關注的，尤其是涉及孩子和老人的安全問題，智能產品的安全就更加重要。

二是提供的智能化解決方案大同小異，同質化傾向明顯。中投顧問的數據顯示，在智能家居APP分類中，智能家居公版APP不少于60%，外包APP超過30%，自主APP不到10%， 也就是說當前智能化解決方案個性化、多樣化、特色化不足。

三是智能家居系統兼容性仍差，容易形成一個個孤島現象。智能系統不兼容掣肘著智能家居行業的發展。各家電品牌采用不同的智能標準，通過自家的APP連接自家產品，相當于一個個獨立的局域網，各品牌平臺之間互為孤島。消費者購買不同品牌的智能家居產品就要下載一個個APP。在構建智能家居系統的過程中，應該建立統一標準，以更加開放的系統對接未來更多產品、更多品牌，甚至是不同的平臺，共同實現真正的智能家居。

四是對用戶需求與體驗關注不夠。易觀智庫有一項調查顯示超過60.5%的被訪者表示暫時不會購買智能家居產品，而不會購買的主要原因是產品不成熟不配套成本高，常常忽略用戶的體驗。

總之，當前智能家居、智慧家庭面臨著的難互通、不主動、未成套、服務碎片四大行業難題，整個行業需要一個涵蓋硬件+軟件+服務的成套的解決方案的。而成套智慧家庭的構建，涉及到從底層聯網技術、平臺創新、人工智能、應用場景及智能服務等一系列繁瑣、尖端技術，大規模商業化落地的智能家居成套解決方案還有待時日。

但嚴格而言，智能家居，并不僅僅是提供一套智能系統的解決方案，更重要的是要建立具有獨特核心價值的強大品牌，進行生態的全面比拼，實現對消費者心智的占領。智能家居平臺戰背后的關鍵，其實是生態建設。

未來五年對于智能家居行業將是至關重要的五年，而隨著AI、5G、VR、8K、OLED等技術的進一步探索、落地，并且和家電產業的進一步融合，未來必將會有更多有創意、顛覆性的產品出現，展現更加令人向往的美好生活。對于大多數家電廠家來說，把握好消費者痛點，做好產品品質依然是立足之本，搞好生態建設，并在智能家居全面突破，才能謀求新一輪的彎道超車！