無言的女孩

程文秀

做心理咨詢多年，成功的案例很多，失敗的也有幾次，最近做的一個高中女生的案例也是其中之一，這一案例既有失敗案例的共性，也有其特殊的原因。

【案例背景】

國慶假期剛剛結束，班主任小敏和我反映了自己班級一個女生小華的狀況，父母離異多年，和爸爸一起生活，爸爸又成家，又生了一個弟弟，尚小。由于在學校違規使用手機小華被喊家長，爸爸到校摔了手機，小華情緒很大，表示不愿來校讀書，打算退學。當天就和爸爸回家，據家長反映，回家之后小華和爸爸全天零交流，爸爸做的飯也不吃，自己用手機點外賣。臨近畢業，家長比較急，小敏和小華有過一次深入交流，了解到孩子對爸爸抵觸很嚴重，源于自小爸爸的粗暴管理教育，目前對自己的未來甚至生命不是很在意。雖然情況有些棘手，小敏還是希望小華能返校完成學業。

我建議孩子如果愿意可以到我這邊聊聊，孩子不愿意可以讓爸爸過來。晚上小敏回話，孩子和爸爸明天到學校來，可以談談。我心里多少有點意外，一般這種情況下，孩子不太會和老師，哪怕是心理老師接觸。不管怎么說，愿意來就是想解決問題，有這一點做基礎，應該有的談。

【咨詢過程】

第二天早上，小敏帶著兩個人來咨詢室之后上課去了。我大致觀察了一下，女孩十七八歲的樣子，長發從兩邊臉頰披散開來，看不清面孔和眼睛，男的年齡在40歲左右，將近一米八的樣子，比較精神。既然父女倆一起過來，我做出了家庭咨詢可能更合適的初步評估，我就讓父女倆入座，當爸爸坐在長沙發的一頭之后，女孩站在一邊無論如何不肯坐下，我心里咯噔一下，意識到情況有些不一樣。接下來爸爸有點尷尬的站起來，說自己先出去一會兒，就走了出去。我讓站在門口的女孩幫忙關一下門，她稍微遲疑了一下，還是走過去關上了。

之后我請她坐下來，說了兩次，她似乎不太情愿的坐在長沙發的邊上，低著頭，臉依然埋在長發中，雙手插在兩個膝蓋之間，腳尖相對，整個人處于一種防御狀態。一時間我有點疑惑，一般愿意主動來咨詢的孩子不會有這樣的防御和抵觸狀況。我就試著說，“小華，你好，我了解到你最近遇到一些困擾你的問題，今天能到這邊來也一定是希望問題能改善一些，能說說你現在的困惑嗎？”她沒有出聲，埋著的頭沒抬起來，依然看不到她的臉和表情，以及眼神。我判斷不出這種情況是基于不夠信任的阻抗還是對于父親對抗情緒的移情，又做了一次語言交流的嘗試后我知道自己沒轍了，就放棄談話交流的想法。孩子學藝術，繪畫不錯，我就想能不能從這方面試試，就準備了幾張白紙和一只鉛筆，讓她坐在辦公桌邊上隨意畫一幅能表達自己目前心態的畫，她走到辦公桌前坐下來，看了看桌上的紙筆沒有動手，我不清楚她會不會動筆，但我也沒有其他招數了，索性把她留在辦公室，讓她自己先畫，我和她爸爸聊聊。

在樓梯間徘徊的爸爸似乎預知到結果，我剛剛把情況簡要說了一下，他就說一進辦公室看到我是男教師，年齡和他差不多，他就覺得孩子不會和我交流。怎么這么肯定，“不是她愿意來這邊和我談一談嗎？怎么會這樣？”爸爸的回答讓我抓狂，“她來這邊之前不知道，怕她不來，我瞞著她沒說。”原來如此，被仇人一樣的老爸騙到學校帶到另一個中年男人這邊聊自己的心事，這完全就不是一碼子事。這位自作聰明的老爸把所有人都算計進去了，包括他自己。

之后就沒啥好說的，雖然從老爸這得到一些關于女孩子具體情況，但與我而言，咨詢已經結束，也不可能有后續的咨詢。在爸爸率先逃離辦公樓之后，我回到辦公室，看著發呆的女孩和干干凈凈的白紙我有些沮喪，也有些悲哀。正好到下課時間，我就讓她回教室上課了，和小敏老師把情況做了一下反饋，提醒她繼續關注這個孩子，目前而言，估計只有她能夠獲得一點信任，做一點有利于女孩積極改變的事兒。

【案例反思】

青少年的心理咨詢很重要，尤其對于游走在情緒對抗和生命淡漠邊緣的孩子，但不是所有案例都能有好的結果，所有孩子的問題都能得到積極的改善。得到專業支持，往正向發展需要條件，首先就是孩子要有一定的自我認知和意愿，通過生活學習功能的明顯弱化意識到自己遇到一些問題，并且愿意接受幫助解決問題，在此基礎上才能有專業的咨詢服務，通過相應的技術在認知情感行為方面做一些調整，才有機會做出改變。案例中的女孩顯然是遇到了問題，但自己似乎沒有清晰的意識到，也缺乏明顯的改變意愿，這種情況下只有她可以接受的人做一些疏導，才有機會改變，顯然我不在此列。更何況，被爸爸騙到我這邊做咨詢，很可能我自己也被她打上騙子的烙印，根本沒有做下去的可能。當然，這一過程中，自己簡單根據以往案例做評估，在之前沒有明確指導到位，咨詢中沒有根據孩子狀態變化及時調整預判，導致咨詢屢屢受挫，這也是自己工作缺少機動性和專業素養不足的緣故。以后做咨詢一定要弄清來訪者進入辦公室的意愿情況，并根據現場信息及時作出新的評估，避免類狀況出現，能更有效幫助來訪者。

（作者單位：張家港市樂余高級中學）