關于加強高職生實習管理問題的幾點思考

盧香云

摘??要：實習作為高職學生畢業前的重要環節，是職業教育發展的必然要求。其目的是為了消化所學的基礎知識、專業知識，實現從理論到實操的轉變，這對于提升學生的技能具有重要的現實意義。然而在具體的實習過程中卻并不是那么一帆風順，會出現各種意想不到的問題，需要實習指導老師參與其中進行及時地解決，本文就加強高職生實習管理問題提出幾點思考。

關鍵詞：實習;問題;建議

高校畢業綜合實踐平臺的運用，讓每位畢業實習指導教師都能及時了解每周學生的實習動態，也對指導教師及時有效地解決學生在實習過程中遇到的各類問題提出了較高的要求。

學生在實習中反映出的問題主要集中在自身角色的無法及時轉換、對實習單位相關制度及薪資待遇的不滿、對畢業實習的認知不足等方面。

針對學生每周遇到的事情、情緒心理上的變化，作為實習指導老師可以借助電話、網絡等手段和學生進行及時地交流，開導的同時更多應是鼓勵;與實習單位進行有效的溝通，讓單位重視實習生在實習單位的生活工作情況;在實習的中期可以前往實習單位進行實地走訪，創造和學生面對面座談的機會，并將學生反映的問題及時地反饋給實習單位，讓其在職權范圍內予以考慮解決。

從學校到單位，環境的變化、身份的轉變造成了學生心理上的難以接受及負面抵觸情緒的產生等諸多問題，這就給實習單位和學院提出了更高的要求。如何做好學生的思想工作、如何配合實習單位做好實習生的管理工作，如何在管理中做到創新就顯得尤為重要。要想解決這一問題，需要制定詳細相應的實習管理方法，對學生進行有效的管理。

一、把握學生實習前的心理

畢業前的實習環節是高職生由封閉的校園走向開放的社會的轉折點。身處陌生的工作環境、面對繁重的工作、適應著嚴格的企業管理制度，他們不僅面臨著角色轉換的挑戰，也承擔著社會期望和個人理想前途與實習能力不對稱所產生的壓力，容易產生心理困擾甚至會引發心理危機，這些問題若得不到及時排解，將會影響其心理健康及將來就業的就業。

據相關調查數據顯示，許多學生對未來的實習工作表現出忐忑不安。會擔心實習期間與單位領導、同事的相處問題，擔心工作條件及待遇問題，擔心自己不能很好地適應工作環境等問題。特別是家庭貧困、經濟條件較差的學生，或者性格內向的學生，這樣的擔心更加嚴重，有的甚至出現焦慮情緒。這一方面體現了學生心理素質的差異性，另一方面，也是更為主要的方面，是校企聯合開展心理教育教學的滯后。

針對這些問題，作為學校可以和合作企業一起為即將進入實習的學生共同搭建一個雙向交流的平臺。例如實習前的企業宣講，職業院校要選擇制度規范、管理人性化和企業文化濃厚的企業，讓學生在實習中鍛煉能力，培養職業道德。可以邀請這些合作企業來校宣講，全方位介紹企業文化，通過學生與企業間的交流互動，實現用人單位與學生間的雙向選擇，讓學生在意識上形成一定的認知，消除與實習單位之間的陌生感和距離感。為了進一步增進學生對實習單位的了解，學校可以組織優秀學生前往實習單位進行短期的考察、體驗活動，讓學生熟悉工作環境，提前進入角色，另外可以和其他同學一起分享期間的感受，消除大家心中的疑慮。

二、明確實習過程中的管理職責

（一）實習單位的管理職責

1、負責學生上崗工作過程中的管理，包括上崗前的培訓、工作內容的安排、崗位工作技能的培養等。

2、按照校企之間的合作約定，確定實習生的培養目標和培養方式，及時向學生支付工資、獎金、福利等。

3、負責實習期間工作績效考核的同時，幫助解決實習生在工作中出現的一些問題，適時地關心和關注實習生的成長。

4、實習單位應通過營造良好的企業文化氛圍，引導學生努力學習人際交往技巧，培養吃苦耐勞精神和團結協作意識;正確面對實習中的困難，虛心學習，形成堅強的意志品質;積極組織員工參與各種活動，腳踏實地，把握機遇，積累經驗，增強社會適應能力，積極應對職業生涯中遇到的變化和復雜問題。

（二）學校的管理職責

1、在學生實習期間，可以采取指導老師負責制，通過手機、網絡平臺等方式時刻關注學生的工作情況和思想動態。尤其是在實習初期，指導老師及班主任都應該與學生保持密切的溝通與聯系，了解他們生活中的需求，幫助他們放松身心，減輕工作壓力，逐漸適應崗位工作需要。

2、實習過程中，由于社會現實與理想的差距，一些學生對實習崗位會產生消極心理，對每天繁重枯燥和機械的工作表示出厭煩，甚至會提出更換實習崗位和實習單位的要求，作為校方應及時地與實習單位進行溝通，作為指導老師可以通過日常的電話關心、定期的走訪等形式幫助指導學生。

3、對于學生在頂崗實習過程中出現的各種矛盾，如學生之間的矛盾，學生與實習單位職工的矛盾，學生與實習單位之間的矛盾，作為校方應在第一時間做出反應。加強學生日常的自我管理能力。可以構建校企共同參與的頂崗實習評價體系，實現對每一位學生的實習情況進行一個全面的考核。

三、注重實習后的指導工作

學生實習結束后，可以召開相應的學生座談會，分享實習過程中的經驗總結。通過實習，學生提高了自律能力，具備了過硬的業務素質，大部分學生表現出了積極向上、勤學好問、謙虛謹慎的精神。但是通過與實習生的交流會發現學生對個人的職業規劃不夠清晰。實習結束后，對未來就業選擇上，大部分同學會選擇離開實習單位，更多的同學對未來沒有什么具體的打算。參加實習的大部分同學均對未來發展的未知表現出不同程度的擔憂。指導老師可以根據每個學生的具體情況提供相應的建議，讓學生對未來形成初步的職業規劃。讓學生樹立危機意識，面對競爭日益激烈的職場，作為一名剛步入社會的高職生，只有不斷地學習新知識、新技能，才能滿足不斷變化的職場需求，才能為自己找到理想的工作，為創造自身價值的最大化提供保障。

四、總結

在實習管理工作當中，需要進一步完善高職學生心理健康和職業規劃內容，不斷實踐調整實習學生心理狀態的方法對策，使之最終形成規范、高效的心理教育體系，為更好地完成高等職業教育的育人目標發揮應有的作用。

實習是高職教育的一種重要的形式，是實踐教學的一種創新，在學生實習的管理上，要將日常管理和考核管理作為主要內容，分清學校與實習單位之間的管理職責，形成相互彌補的管理體系，保證實習的實施效果。

參考文獻

[1]??秦瑞潔.蘇彩云.淺談高職院校酒店管理專業畢業實習管理[J].投資與企業.2018.