企業(yè)信息化建設(shè)在企業(yè)管理創(chuàng)新中的應(yīng)用

盛沛沛 高建成 李志杰

【摘 ?要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，信息化建設(shè)取得較大成就。企業(yè)管理中信息化管理發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，大幅度提升企業(yè)管理質(zhì)量與效率。通過(guò)分析企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵，探討企業(yè)信息化建設(shè)的具體應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理;信息化建設(shè);應(yīng)用分析

在互聯(lián)網(wǎng)信息的背景下，工商管理往往是計(jì)算機(jī)化的。企業(yè)信息管理需要使用先進(jìn)的技術(shù)手段來(lái)整合和利用內(nèi)部和外部資源，最終幫助公司長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。企業(yè)需要加快信息技術(shù)建設(shè)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)自身體制改革，注重創(chuàng)新管理理念，運(yùn)用新理念和創(chuàng)新管理水平。

1企業(yè)信息化建設(shè)的重要性

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，信息化管理是非常重要的，同時(shí)，也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要保障。因此，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效能的發(fā)展，就必須將對(duì)于大數(shù)據(jù)的依托、對(duì)于信息化的建設(shè)作為自身發(fā)展的關(guān)鍵，進(jìn)而通過(guò)諸多現(xiàn)代化管理手段和信息技術(shù)的應(yīng)用，讓信息和數(shù)據(jù)成為判別自身發(fā)展問題的重要標(biāo)桿，為確保企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)注入新鮮血液。

大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的重要性主要包括兩個(gè)方面，一種是創(chuàng)新管理模式，對(duì)傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新和完善，滿足社會(huì)需求。隨著科學(xué)技術(shù)的完善，不斷涌現(xiàn)出各種信息資源，但是不能滿足現(xiàn)代社會(huì)需求，而應(yīng)用大數(shù)據(jù)，能夠滿足這一點(diǎn)，也能保證各種資料的完整性和價(jià)值性。需要利用大數(shù)據(jù)改變企業(yè)信息化管理模式是一種有效方式。另一方面，更好地把握企業(yè)發(fā)展方向，對(duì)每個(gè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)能夠準(zhǔn)確把握和認(rèn)知。在大數(shù)據(jù)背景下，一個(gè)企業(yè)發(fā)展會(huì)有很多信息資源，面對(duì)海量數(shù)據(jù)不僅包含著行業(yè)發(fā)展歷史，還關(guān)系到企業(yè)未來(lái)發(fā)展。

2企業(yè)管理現(xiàn)狀和存在的問題

根據(jù)對(duì)我國(guó)企業(yè)管理能力展開的大量實(shí)際調(diào)查研究能夠發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)大部分企業(yè)管理能力無(wú)法與整體市場(chǎng)大環(huán)境進(jìn)行相匹配，二者之間存在較大的差異，甚至相背離。并且很多時(shí)候由于企業(yè)內(nèi)部工作人員之間的溝通不順暢，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)層下達(dá)命令后，造成命令內(nèi)容無(wú)法清晰明了的傳遞出去，使企業(yè)管理層的命令無(wú)法真正落實(shí)到實(shí)處。與此同時(shí)，在企業(yè)管理領(lǐng)域，工作人員之間缺乏有效的交流，經(jīng)常出現(xiàn)每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，只對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，導(dǎo)致信息無(wú)法及時(shí)、有效的傳達(dá)，使工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)工作出現(xiàn)幾個(gè)人負(fù)責(zé)的情況，這樣不僅浪費(fèi)人才，還增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，對(duì)企業(yè)的工作效率提高造成很大的影響。除此之外，我國(guó)目前大部分企業(yè)對(duì)問題的預(yù)防意識(shí)比較弱，基本上都是在問題發(fā)生以后才對(duì)具體的損失進(jìn)行計(jì)算，并沒有在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患做好充足的預(yù)防準(zhǔn)備，導(dǎo)致企業(yè)管理工作缺乏主動(dòng)性。

2006 年以前，PC 企業(yè)信息化系統(tǒng)蓬勃發(fā)展，尤其是由 CS結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化到 BS 結(jié)構(gòu)系統(tǒng)后，企業(yè)主要希望通過(guò)信息化手段提高工作效率，解決數(shù)據(jù)共享和應(yīng)用的問題，通過(guò)信息化解決無(wú)紙化辦公問題。企業(yè)信息化需要解決統(tǒng)一入口問題。于是，前端的集成解決方案出現(xiàn)了，portal 門戶，也就是我們現(xiàn)在經(jīng)常說(shuō)道的解決煙囪、孤島問題。在 2008 年左右，企業(yè)會(huì)考慮到雖然入口統(tǒng)一了，可業(yè)務(wù)還是有重復(fù)。于是有出現(xiàn)了業(yè)務(wù)集成方案，同時(shí)期的產(chǎn)品是 ESB、OSB。到了 2009 年左右，又出現(xiàn)了數(shù)據(jù)集成方案，解決數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)質(zhì)量以及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)問題。這個(gè)階段也為 2010 年初出現(xiàn)的，現(xiàn)在最流行的大數(shù)據(jù)技術(shù)留下了伏筆。移動(dòng)信息化時(shí)代，企業(yè)想解決的問題仍然是移動(dòng)入口集成、移動(dòng)業(yè)務(wù)集成、移動(dòng)數(shù)據(jù)集成的問題，當(dāng)然還新加入了移動(dòng)信息集成和移動(dòng)應(yīng)用集成這些問題。

3企業(yè)信息化建設(shè)在企業(yè)管理創(chuàng)新中的應(yīng)用

3.1ERP平臺(tái)

ERP平臺(tái)主要是指在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，將具有較高系統(tǒng)性的管理方式運(yùn)用到企業(yè)中，將科學(xué)、有效的運(yùn)營(yíng)手段提供給企業(yè)中每一個(gè)管理人員和普通人員的專業(yè)組織。

ERP平臺(tái)中不僅涉及到先進(jìn)的信息技術(shù)，而且還包含了靈活的管理思維，能夠在一定程度上為企業(yè)的發(fā)展起到推進(jìn)作用，其中最重要的一個(gè)作用就是能夠?qū)⑵髽I(yè)的物資資源、經(jīng)濟(jì)資源、人才資源等元素進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深度的優(yōu)化和完善，保證企業(yè)中每一個(gè)部門的工作人員都能在對(duì)應(yīng)的工作中有效發(fā)揮積極性，將自身的價(jià)值充分體現(xiàn)出來(lái)，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)力，從而讓企業(yè)管理能力的提升。與此同時(shí)，ERP平臺(tái)作為一種信息技術(shù)工具，能夠?qū)⑾冗M(jìn)的信息技術(shù)轉(zhuǎn)變成有效的思想，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)具體供銷情況的管理力度，這也是ERP平臺(tái)的核心作用。

3.2MES平臺(tái)

MES平臺(tái)主要指的是企業(yè)的行政管理系統(tǒng)，是企業(yè)信息系統(tǒng)的核心關(guān)鍵，為企業(yè)生產(chǎn)工作的戰(zhàn)略化實(shí)現(xiàn)和信息技術(shù)的便攜化發(fā)展提供了巨大的發(fā)展空間。MES平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)管理建立一個(gè)具有較高系統(tǒng)性的環(huán)境，使用戶的體驗(yàn)質(zhì)量得到有效提升，還能在一定程度上降低企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)行成本，為企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品奠定基礎(chǔ)。

對(duì)于MES平臺(tái)而言，具有更廣泛的應(yīng)用空間，基本上是用于每一個(gè)行業(yè)的管理，無(wú)論是生產(chǎn)多元化產(chǎn)品的企業(yè)還是只生產(chǎn)一種產(chǎn)品的企業(yè)，都能在MES平臺(tái)的輔助下感受到良好的信息服務(wù)質(zhì)量和信息管理效果。因此，加大對(duì)企業(yè)MES平臺(tái)建立健全的力度，這樣，才能保證企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品、檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量、維修設(shè)備故障等眾多領(lǐng)域中充分發(fā)揮MES平臺(tái)的管理作用，保證企業(yè)的每一個(gè)部門都能在對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢到最終的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，保證企業(yè)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)開展，有效提高企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)的效果。

3.3企業(yè)移動(dòng)信息平臺(tái)建設(shè)

企業(yè)移動(dòng)信息平臺(tái)需將移動(dòng)App、手機(jī)網(wǎng)站、企業(yè)微信打通，實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)端的統(tǒng)一入口和統(tǒng)一操作習(xí)慣。借助即時(shí)通訊和工作圈，企業(yè)內(nèi)部的社交與辦公進(jìn)行協(xié)同，更有助于企業(yè)高效辦公，提高溝通效率，全面實(shí)現(xiàn)辦公社交協(xié)同。在移動(dòng)應(yīng)用端，借助統(tǒng)一移動(dòng)門戶移動(dòng)權(quán)限，實(shí)現(xiàn)多門戶的多級(jí)授權(quán)、分級(jí)管理。由總體到局部，由基礎(chǔ)到應(yīng)用，由公共到個(gè)性化。在企業(yè)移動(dòng)信息化項(xiàng)目建設(shè)中，需做到統(tǒng)一入口，建設(shè)企業(yè)微門戶是重點(diǎn)，要遵循“開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)模塊化，應(yīng)用服務(wù)化”的設(shè)計(jì)思想，將現(xiàn)有信息化系統(tǒng)的服務(wù)進(jìn)行整合，在現(xiàn)有 PC 端企業(yè)門戶的基礎(chǔ)上，用微服務(wù)的設(shè)計(jì)理念對(duì)企業(yè)門戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行重構(gòu)。

在企業(yè)移動(dòng)信息化的實(shí)際部署中，一般將主要環(huán)節(jié)如下展開：從財(cái)務(wù)治理到營(yíng)銷管理、采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量、人力資源、研發(fā)設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略決策。目前來(lái)看，企業(yè)在營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理對(duì)于移動(dòng)信息化已經(jīng)有了很好的廣度滲透，但是深度滲透還有所欠缺。比如戰(zhàn)略決策模塊，所有的移動(dòng)信息化設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)都屬于數(shù)據(jù)的采集和推送，如何基于移動(dòng)化手段去做數(shù)據(jù)深入的全局掌控、實(shí)時(shí)響應(yīng)，深度應(yīng)用移動(dòng)信息化還沒有實(shí)現(xiàn)。在移動(dòng)應(yīng)用實(shí)施中需考慮：第一在 PC 系統(tǒng)移動(dòng)化的過(guò)程中，充分發(fā)揮移動(dòng)應(yīng)用操作的特點(diǎn)，篩選最適合移動(dòng)特性的功能，通過(guò)移動(dòng)與 PC 結(jié)合、移動(dòng)與業(yè)務(wù)融合讓操作更加簡(jiǎn)單。第二，結(jié)合移動(dòng)設(shè)備的特點(diǎn)，如：語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、生物識(shí)別等特點(diǎn)，優(yōu)化用戶操作頁(yè)面，讓關(guān)鍵信息更聚焦，讓業(yè)務(wù)操作更簡(jiǎn)約。第三，隨著移動(dòng) App 的逐步深入使用，甄別業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的優(yōu)化點(diǎn)，進(jìn)而倒逼業(yè)務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)化變革，讓業(yè)務(wù)辦理流程更簡(jiǎn)化。

4結(jié)語(yǔ)

管理和信息建設(shè)的創(chuàng)新密切相關(guān)，不可分割。因此，公司治理創(chuàng)新應(yīng)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，促進(jìn)管理創(chuàng)新的發(fā)展。為了使企業(yè)信息與管理創(chuàng)新密不可分，企業(yè)需要注意信息技術(shù)的使用。企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)管理創(chuàng)新過(guò)程，它帶來(lái)了一場(chǎng)新的革命，幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率和管理水平，在市場(chǎng)中能夠生存下去，并且占有越來(lái)越多的市場(chǎng)份額，從而獲得更多的發(fā)展空間。

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（作者單位：西安航空制動(dòng)科技有限公司）