柔性管理在提升行政事業(yè)單位人力資源管理水平中的應(yīng)用

曹鳳林

摘 要：基于人性化的柔性管理在人力資源管理中的應(yīng)用，能夠有效提升行政事業(yè)單位的人力資源管理水平。文章論述了人力資源管理中柔性管理的主要特點(diǎn)，分析了當(dāng)前行政事業(yè)單位人力資源管理中存在的問(wèn)題，進(jìn)而提出了柔性管理在提升行政事業(yè)單位人力資源管理水平中的具體應(yīng)用策略，以供相關(guān)人員參考。

關(guān)鍵詞：柔性管理；行政事業(yè)單位；人力資源管理；以人為本；激勵(lì)機(jī)制

1.人力資源柔性管理的特點(diǎn)

1.1持久性特點(diǎn)

柔性管理需要員工將外部規(guī)定內(nèi)化程自身承諾，繼而通過(guò)自覺(jué)行動(dòng)外現(xiàn)出來(lái)，這個(gè)目標(biāo)不是短時(shí)間內(nèi)就能實(shí)現(xiàn)的，再加上受到組織文化、環(huán)境條件以及個(gè)體差異各方面影響，組織與個(gè)人的目標(biāo)常常無(wú)法有效協(xié)調(diào)[1]。但若通過(guò)協(xié)調(diào)達(dá)成一致目標(biāo)，就能夠長(zhǎng)期、持久地影響著員工的思想與行為。

1.2驅(qū)動(dòng)性特點(diǎn)

柔性管理對(duì)員工心中被激發(fā)的潛能、創(chuàng)造力與主動(dòng)性等心理過(guò)程有較大依賴，所柔性管理工作就呈現(xiàn)出較為顯著的驅(qū)動(dòng)型特點(diǎn)。唯有將組織規(guī)范、目標(biāo)轉(zhuǎn)化成員工的自覺(jué)意識(shí)與行動(dòng)，才會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的自我約束與內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

1.3激勵(lì)性特點(diǎn)

根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論可以得知，生理、安全以及社交等滿足基本生活的低層需求屬于保健因素，實(shí)現(xiàn)自我、被尊重等高層需求是激勵(lì)因素。通常情況下，柔性管理以滿足員工高層需求為主要目標(biāo)，所以其具有較為明顯的激勵(lì)性。

1.4適應(yīng)性特點(diǎn)

現(xiàn)代社會(huì)中的員工普遍具有較高的文化素質(zhì)，他們可充分把握周邊環(huán)境的持續(xù)變化趨勢(shì)，反應(yīng)與行動(dòng)較為靈活，并通過(guò)有效發(fā)揮自身才智來(lái)規(guī)避各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。而人力資源柔性管理更加強(qiáng)調(diào)全面適應(yīng)性，不但要能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)環(huán)境變化，還要具有良好的韌性，對(duì)周邊環(huán)境的變化能夠有效應(yīng)對(duì)。

2.當(dāng)前行政事業(yè)單位人力資源管理方面存在的問(wèn)題

2.1管理理論積累不足

一些行政事業(yè)單位管理人員專業(yè)能力相對(duì)不足，在人力資源管理相關(guān)知識(shí)積累相對(duì)較少，大都采用以往的剛性管理方式，不能科學(xué)組織勞動(dòng)，難以有效促使員工對(duì)單位形成良好情感，從而無(wú)法提高單位內(nèi)部員工的凝聚力與向心力。

2.2管理機(jī)制相對(duì)落后

部分行政事業(yè)單位的管理機(jī)制缺乏先進(jìn)性，人才培養(yǎng)模式、選撥方式以及考核形式等存在明顯的單一性，各項(xiàng)工作較為獨(dú)立，沒(méi)有形成較為完善的機(jī)制。一些行政事業(yè)單位存在嚴(yán)重的裙帶關(guān)系，從而造成其人力資源管理工作難以取得理想效果，未能將內(nèi)部員工的積極性和主動(dòng)性有效激發(fā)出來(lái)，對(duì)行政事業(yè)單位的穩(wěn)定發(fā)展形成一定阻礙。

2.3缺乏培訓(xùn)需求分析

不少行政事業(yè)單位在培訓(xùn)內(nèi)部員工時(shí)，沒(méi)有全面分析員工的實(shí)際培訓(xùn)需求，難以將員工個(gè)體需要同單位戰(zhàn)略需求有效統(tǒng)一，從而造成人力資源培訓(xùn)目標(biāo)缺乏明確性，最終導(dǎo)致員工培訓(xùn)工作難以取得預(yù)期效果。

3.柔性管理在提升行政事業(yè)單位人力資源管理水平中的應(yīng)用策略

3.1建立健全柔性化激勵(lì)機(jī)制

第一點(diǎn)，將以人為本作為單位員工激勵(lì)機(jī)制的核心思想，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展員工績(jī)效評(píng)估，采取合理獎(jiǎng)懲措施。

第二點(diǎn)，積極與單位員工進(jìn)行溝通與交流，構(gòu)建一個(gè)能夠有效體現(xiàn)員工能力、充分調(diào)動(dòng)員工積極性，并且能夠提升單位工作效率，推動(dòng)單位管理水平不斷提升的激勵(lì)機(jī)制。

第三點(diǎn)，行政事業(yè)單位在進(jìn)行柔性管理的過(guò)程中，要積極建立涉及到各個(gè)方面的激勵(lì)制度，以構(gòu)建完善的激勵(lì)機(jī)制，并確保該激勵(lì)機(jī)制的多樣化。

第四點(diǎn)，對(duì)于激勵(lì)方式的選擇，行政事業(yè)單位可立足于員工的職位特點(diǎn)與發(fā)展方向，采取晉升、提成等各種獎(jiǎng)勵(lì)方式，在改變傳統(tǒng)單一激勵(lì)機(jī)制的同時(shí)，充分彰顯柔性管理理念，從而最大限度地調(diào)動(dòng)單位內(nèi)部員工的工作積極性。

3.2將以人為本作為基本管理原則

第一點(diǎn)，行政事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的基本原則，對(duì)單位內(nèi)部員工的具體情況及其思想狀況等方面進(jìn)行綜合考慮，通過(guò)人本主義思想來(lái)感化員工，以提高他們對(duì)單位的依賴度與忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)柔性化管理目標(biāo)。

第二點(diǎn)，行政事業(yè)單位要積極改進(jìn)和創(chuàng)新傳統(tǒng)管理模式，不再將業(yè)績(jī)作為評(píng)價(jià)內(nèi)部員工價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)放寬管理制度，高度重視員工的內(nèi)心想法與思想理念，加強(qiáng)與單位內(nèi)部員工的互動(dòng)，以促進(jìn)單位各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展[2]。

3.3積極調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，有效采用柔性化培訓(xùn)模式

第一點(diǎn)，行政事業(yè)單位要積極調(diào)整內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)各層級(jí)各部門之間的溝通與聯(lián)系，以有效提升單位內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平，增強(qiáng)單位內(nèi)部凝聚力和向心力，從而促進(jìn)單位各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

第二點(diǎn)，在對(duì)單位員工進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中，行政事業(yè)單位也應(yīng)將以人為本作為核心思想，高度重視培訓(xùn)形式與培訓(xùn)內(nèi)容的選擇，在非工作時(shí)間范圍內(nèi)，有效設(shè)定培訓(xùn)時(shí)間，充分保證各個(gè)員工都能獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并加大員工思想道德建設(shè)力度，以全面提高員工培訓(xùn)質(zhì)量。

3.4構(gòu)建柔性化人力資源考核體系

第一點(diǎn)，行政事業(yè)單位在開(kāi)展員工績(jī)效考核工作時(shí)，要綜合考慮員工的具體狀況，制定更具合理性的績(jī)效評(píng)估策略，大力推行柔性化的績(jī)效考核制度，堅(jiān)持以人為本，充分彰顯單位內(nèi)部考核工作的合理性。

第二點(diǎn)，建立健全面談機(jī)制，并把面談工作納入考核體系內(nèi)。管理人員通過(guò)與單位員工進(jìn)行面談和溝通，充分把握員工實(shí)際思想與工作狀況，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合之前員工考核成績(jī)，確定一個(gè)相對(duì)公平與合理的考核結(jié)果。

第三點(diǎn)，在柔性管理過(guò)程中，單位要將考核結(jié)果及時(shí)反饋給員工個(gè)人，使其能夠深刻把握自身的具體業(yè)績(jī)情況以及實(shí)際工作表現(xiàn)，并引導(dǎo)員工根據(jù)考核結(jié)果總結(jié)自身優(yōu)勢(shì)與不足。然后對(duì)各個(gè)員工采取合理的獎(jiǎng)勵(lì)或鼓勵(lì)措施，以促進(jìn)單位員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的進(jìn)一步發(fā)展。

4.結(jié)語(yǔ)

總之，加強(qiáng)柔性管理在人力資源管理中的應(yīng)用，對(duì)促進(jìn)行政事業(yè)單位管理效率的提升等方面，有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，行政事業(yè)單位必須深刻把握柔性管理的特點(diǎn)，充分了解當(dāng)前自身人力資源管理方面存在的不足，將以人為本作為基本原則，建立健全柔性化激勵(lì)機(jī)制，積極調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，有效采用柔性化培訓(xùn)模式，構(gòu)建柔性化人力資源考核體系，從而全面提高行政事業(yè)單位的人力資源管理水平。

參考文獻(xiàn)

[1] 李爽. 如何利用柔性管理提升行政事業(yè)單位人力資源管理水平[J]. 現(xiàn)代國(guó)企研究，2017（12）.

[2] 齊雪梅. 事業(yè)單位人力資源柔性管理的思路分析[J]. 中國(guó)經(jīng)貿(mào)，2017（4）.