未成年人網(wǎng)絡(luò)直播打賞法律規(guī)制

【摘要】：網(wǎng)絡(luò)直播是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代形成的一種新型網(wǎng)絡(luò)社交方式，憑借其實(shí)時(shí)性、新奇多元和互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，備受各年齡層用戶，特別是年輕人群的追捧與喜愛(ài)。本文對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)直播打賞問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)法律規(guī)制建議。

【關(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)直播;未成年人 打賞 法律規(guī)制

隨著時(shí)代發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)直播已成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)民的一項(xiàng)重要娛樂(lè)方式。由于未成年人心理不成熟、自控能力差、辨別能力低，在觀看網(wǎng)絡(luò)直播時(shí)，容易受直播平臺(tái)的商業(yè)模式誘導(dǎo)而產(chǎn)生攀比、炫耀等不良消費(fèi)心理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播非理性巨額打賞，引起了諸多家庭和社會(huì)問(wèn)題。

一、網(wǎng)絡(luò)直播打賞行為的法律性質(zhì)

所謂“打賞”，是指主播在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容（視頻、圖片、文章等），用戶觀看后獲得視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)上的各種情緒體驗(yàn)，可通過(guò)刷已在平臺(tái)上提前充值并購(gòu)買成功的虛擬禮物（房子、鮮花、游艇、火箭等），對(duì)主播的直播內(nèi)容表示贊賞和鼓勵(lì)的一種行為，具有任意性、非強(qiáng)制性、處分性等特點(diǎn)。未成年人網(wǎng)絡(luò)直播打賞事件頻發(fā)，糾紛不斷。網(wǎng)絡(luò)直播打賞行為的法律性質(zhì)認(rèn)定是解決打賞糾紛的關(guān)鍵要素，我們有必要深入分析主播與打賞用戶之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系，明確“打賞”行為的法律性質(zhì)。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播打賞行為的法律性質(zhì)，法律人士意見(jiàn)不一。綜合來(lái)看，主要有兩種觀點(diǎn)：

（一）網(wǎng)絡(luò)直播打賞行為成立贈(zèng)與合同

大部分人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)直播打賞行為成立贈(zèng)與合同。我國(guó)《合同法》第185條規(guī)定了贈(zèng)與合同，其強(qiáng)調(diào)財(cái)產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移的無(wú)償性和單務(wù)性。他們認(rèn)為，用戶在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)登陸后，可以按照自己的興趣進(jìn)入相應(yīng)直播間觀看表演，并可任意切換直播間，在獲得情緒價(jià)值后，可以按照自己意愿隨機(jī)打賞一定數(shù)量虛擬禮物感謝主播，是否打賞、打賞多少完全由用戶自己決定，由于打賞行為的非強(qiáng)制性，用戶沒(méi)有義務(wù)在觀看主播表演后打賞主播。并且在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，用戶無(wú)論是否進(jìn)行打賞，都可以無(wú)差別地觀看主播的直播表演，即無(wú)需為觀看表演支付對(duì)價(jià)，用戶自愿為主播刷各種虛擬的禮物相當(dāng)于“小費(fèi)”。此時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)注冊(cè)的用戶是贈(zèng)與人，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)進(jìn)行表演的主播是受贈(zèng)人。

用戶通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)充值并購(gòu)買虛擬禮物，在觀看主播“表演”后，自主決定處分自己的財(cái)產(chǎn)，用戶通過(guò)打賞行為將虛擬禮物的財(cái)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移給主播，主播沒(méi)有支付任何形式對(duì)價(jià)便取得虛擬禮物的所有權(quán)，打賞的同時(shí)并未對(duì)主播賦予相對(duì)應(yīng)的義務(wù)。根據(jù)直播平臺(tái)打賞業(yè)務(wù)的商業(yè)模式，主播在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)一旦開(kāi)通直播功能，即視為接受贈(zèng)與的意思表示，實(shí)踐中尚未發(fā)現(xiàn)主播賬戶設(shè)置有接受或拒絕接受虛擬禮物贈(zèng)與功能，用戶一旦贈(zèng)送禮物，相應(yīng)虛擬禮物便直接計(jì)入主播賬戶，此時(shí)，贈(zèng)與合同成立，同時(shí)贈(zèng)與行為完成。

（二） 網(wǎng)絡(luò)直播打賞行為成立服務(wù)合同

另一部分人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)直播打賞行為成立服務(wù)合同。所謂服務(wù)合同，是指全部或者部分以勞務(wù)為債務(wù)內(nèi)容的合同，又被稱為提供勞務(wù)的合同。他們認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)主播最重要的收入來(lái)源便是用戶打賞， 打賞行為不是一種單向的施惠行為，相反，用戶之所以打賞，通常是因?yàn)閺闹鞑サ谋硌莼顒?dòng)上獲得了精神上的滿足。主播與用戶之間并非構(gòu)成單務(wù)法律關(guān)系，而是一方提供表演服務(wù)，另一方支付相應(yīng)價(jià)金，在這樣的情況下，將打賞歸類為購(gòu)買服務(wù)的行為更合適。并且在具體直播中，用戶還可以利用巨額打賞向主播定制表演內(nèi)容，主播根據(jù)用戶的偏好進(jìn)行相應(yīng)表演，可以看作一種提前支付行為，打賞行為與表演行為具有交換意義，是雙向的互利互惠行為，符合服務(wù)合同的交易性本質(zhì)。此時(shí)，提供勞務(wù)方是在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)接受勞務(wù)費(fèi)進(jìn)行表演的主播，接受勞務(wù)方是在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)接受主播表演服務(wù)并支付服務(wù)費(fèi)的用戶，即用戶轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)，主播提供勞務(wù)，雙方互負(fù)給付義務(wù)，用戶與主播之間構(gòu)成服務(wù)合同。與此同時(shí)，用戶的打賞行為是對(duì)主播智力性勞動(dòng)成果的尊重，通過(guò)打賞行為，可以激勵(lì)主播持續(xù)性地創(chuàng)造并提供更為優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容。用戶作為接受服務(wù)表演方有義務(wù)支付相應(yīng)的對(duì)價(jià)，且打賞金額的多少并不影響對(duì)價(jià)的成立。

二、未成年人身份確認(rèn)和打賞效力問(wèn)題

（一）未成年人身份確認(rèn)

我國(guó)《電子商務(wù)法》第48條規(guī)定了電子商務(wù)當(dāng)事人使用自動(dòng)信息系統(tǒng)的法律效力和電子商務(wù)當(dāng)事人民事行為能力的推定。其中，第二款對(duì)民事行為能力的規(guī)定進(jìn)行了補(bǔ)充，以解決電子商務(wù)行為中善意相對(duì)人的利益保護(hù)問(wèn)題，提高交易效率和交易安全。在打賞糾紛中，此類證據(jù)包括用戶行為軌跡分析，如注冊(cè)記錄、登陸狀態(tài)、退出狀態(tài)、聊天內(nèi)容、彈幕內(nèi)容等，糾紛打賞行為分析，包括打賞次數(shù)、打賞金額等，用戶設(shè)備分析，如設(shè)備型號(hào)、設(shè)備歸屬地、設(shè)備IP地址等。在具體糾紛中，可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)綜合判斷糾紛打賞是否符合一個(gè)未成年人的心智水平，判斷糾紛打賞否確實(shí)屬于未成年人所為。

（二）未成年人打賞效力問(wèn)題

根據(jù)我國(guó)《民法總則》第19條、第20條，《合同法》第47條的規(guī)定，16周歲以上、主要生活來(lái)源為自己勞動(dòng)收入的未成年人，該打賞行為均有效（情形一）;8周歲以上的未成年人在網(wǎng)絡(luò)直播中進(jìn)行小額打賞，屬于與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為，該打賞行為有效（情形二）;8周歲以上的未成年人在網(wǎng)絡(luò)直播中多次進(jìn)行大額打賞，該行為效力待定，若未經(jīng)父母等法定代理人代理或者未經(jīng)法定代理人事前同意、事后追認(rèn)，該打賞行為無(wú)效（情形三）;不滿8周歲的未成年人在網(wǎng)絡(luò)直播中進(jìn)行打賞，不論數(shù)額大小，該打賞行為均無(wú)效（情形四）。

（三）打賞金額的追還

政府監(jiān)管部門和大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)對(duì)退還未成年人網(wǎng)絡(luò)直播打賞資金的正當(dāng)性與可能性持肯定態(tài)度【8】。針對(duì)情形一、情形二，打賞行為有效，不可主張返還打賞金額;針對(duì)情形三中法定代理人拒絕追認(rèn)和情形四，相關(guān)賬戶余額須全額返還，但就已打賞部分，因未成年人能夠動(dòng)用大額資金進(jìn)行打賞，必然涉及法定代理人的過(guò)錯(cuò)問(wèn)題，需要結(jié)合《合同法》第58條的規(guī)定，綜合考慮各自的過(guò)錯(cuò)程度對(duì)實(shí)際的損失進(jìn)行合理分配，無(wú)須全額返還打賞金額。

三、未成年人網(wǎng)絡(luò)直播打賞法律規(guī)制

未成年人由于心智尚未成熟，容易因虛榮心作祟與缺乏金錢意識(shí)盲目打賞，這引起了諸多家庭和社會(huì)問(wèn)題，規(guī)制未成年人網(wǎng)絡(luò)直播打賞刻不容緩。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播亂象，我國(guó)目前的規(guī)制措施多集中在內(nèi)容領(lǐng)域，尚未出臺(tái)相關(guān)規(guī)定應(yīng)對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)直播打賞問(wèn)題。筆者希望通過(guò)前述分析，借整頓網(wǎng)絡(luò)直播之東風(fēng)，對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)直播打賞問(wèn)題的法律規(guī)制提出一些建議。

（一）明確“打賞”行為的法律性質(zhì)

盡快制定網(wǎng)絡(luò)直播管理法律法規(guī)，明確網(wǎng)絡(luò)直播打賞行為的法律性質(zhì)，嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制與防沉迷系統(tǒng)，確保打賞行為在法律的框架內(nèi)平穩(wěn)運(yùn)行，同時(shí)也為追還打賞金額提供法律依據(jù)。

（二）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)打賞機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)直播打賞亂象與網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的打賞機(jī)制密不可分，為使打賞功能回歸本應(yīng)由的功能，有必要重塑打賞機(jī)制，多舉措進(jìn)行事前、事中和事后監(jiān)管，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)直播用戶理性打賞。首先，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)在用戶進(jìn)行大額打賞時(shí)采用聲音、人臉識(shí)別等新技術(shù)，杜絕未成年人冒用父母信息注冊(cè)、充值和打賞，關(guān)閉未成年人賬號(hào)的打賞功能;其次，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)直播內(nèi)容的監(jiān)控，提高平臺(tái)主播的準(zhǔn)入門檻，對(duì)團(tuán)隊(duì)操作誘導(dǎo)性打賞絕不姑息;再次，限制打賞的最高金額，限制打賞虛擬禮物的數(shù)量，限制一個(gè)時(shí)段內(nèi)打賞的次數(shù)，必要時(shí)通過(guò)短信、電話等方式確認(rèn);最后，利用大數(shù)據(jù)對(duì)未成年人打賞行為進(jìn)行軌跡分析，一旦用戶行為疑似未成年人特征，列入監(jiān)控范圍并做好備案。

（三）賦予未成年人打賞反悔權(quán)

由于未成年人心智的不成熟，可以考慮參考《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條“七天網(wǎng)購(gòu)無(wú)理由退貨”之規(guī)定，賦予消費(fèi)者七天甚至更長(zhǎng)時(shí)間的冷靜期和反悔權(quán)，在此期間，打賞資金由直播平臺(tái)或者第三方機(jī)構(gòu)代為保管，從而方便未成年人一方在出現(xiàn)糾紛時(shí)對(duì)打賞資金的追還。

四、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)路直播方興未艾，發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒俊９P者認(rèn)為，打賞既可以成立服務(wù)合同又可以是贈(zèng)與合同，打賞的法律性質(zhì)需要在考慮打賞的目的和具體場(chǎng)景后進(jìn)行具體分析，綜合判定。用戶打賞的目的至關(guān)重要，倘若用戶出于對(duì)主播表演行為的贊賞、鼓勵(lì)，則成立贈(zèng)與合同。倘若用戶是為了獲得主播的點(diǎn)名、評(píng)價(jià)等回應(yīng)，則成立服務(wù)合同。總之，一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)，需要國(guó)家、直播平臺(tái)等各方通力協(xié)作，既不能放任未成年人網(wǎng)絡(luò)直播打賞行為的野蠻生長(zhǎng)，也不能因當(dāng)下出現(xiàn)的一些難題而因噎廢食。堵不如疏，可以考慮從規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)打賞機(jī)制和賦予未成年人打賞反悔權(quán)來(lái)進(jìn)行調(diào)控。只有這樣，才能化解未成年人網(wǎng)絡(luò)直播打賞問(wèn)題帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，使其在合法合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)可控的軌道運(yùn)行。

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【作者簡(jiǎn)介】楊超（1993.09-），男，漢族，河北省邢臺(tái)市人，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)研究生在讀，主要研究方向：互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)。