試論文化館對特殊群體提供服務的社會價值與作用

王天秀

【摘要】：隨著人民生活水平的提高，國家加大了對各地文化館的建設力度，很多地區人們感受到了這種服務的好處，對于特殊人群的服務，如老年人、殘疾人、未成年人、懷孕人士等，在參加公共的文化活動中，還存在很多的不方便，對其特殊人員的服務效果比較差。因此，本文通過對發展中存在的問題進行分析，并對文化館對特殊人群的社會價值和作用進行分析，希望能夠對文化館發展建設起到一定的促進作用。

【關鍵詞】：文化館 特殊群體 公共文化服務

一、發展中存在的問題

（一）特殊群體，在社會中容易被忽視，缺乏社會的關愛。為了保證特殊人群也能夠享受到基本的文化服務，所以國家要求在推進社會公共文化服務要均衡，要將特殊人群作為重點的公共文化服務對象。但是，目前屬于各個地區對特殊群體的文化服務中投入了較大的力度，但是目前的服務難度很大，主要是服務的意識比較低、資金不足，所以此項工作很難開展。目前，在實際的生活中，對于特殊人群中，如聽力有問題的聽障認識，無法進行授課，因此，很難開展相應的活動。

（二）隨著人們物質生活的不斷提升，人們的精神文化也在不斷的豐富，各地正在積極的擴建文化館，為百姓提供更加豐富的公共文化活動【1】。對于正常的普通人群來說，參加這樣的活動是不需要付出多大的努力，而對于特殊的人群來說，就會很吃力，如孕婦、未成年人、殘障人士等。因此，在公共場合中，需要對老弱病殘孕人士進行特殊的照顧，但是目前在社會活動中，對特殊群體的需求往往會被忽視。所以，他們享受不到這種公共服務，特別是具有慢性疾病的老年人等，需要具備急救知識。對于孕婦或者攜帶嬰兒的媽媽，需要提供必要的公共設備。對于殘障人士，需要有陪同人員，因此，需要在發展中，解決這樣的弊端，建設好對特殊人員的服務。

二、文化館完善服務特殊群體的重要作用

（一）促進全民概念的有效落實

在建設全民概念的文化館過程中，要對文化館的發展，進行規劃，建設具有示范性的文化藝術館，在開展活動的過程中，需要有宣貫的創作類的活動、培訓類的活動，這樣能夠與群眾有緊密的聯系【2】。在開展活動的過程中，特殊人群的占比很大，不容忽視，因此，在建設優質的公共文化的過程中，需要堅固特殊群體，要銘記建設的文化館的全民概念。所以，在建設過程中，需要多為特殊群體考慮，如人員配置、服務的內容、文化館的設施等，全民概念，只有滿足了特殊群體，才能使得這個概念能夠真正的落實。

（二）豐富文化活動內容

文化館作為一種公益性的事業單位，對公共文化的建設和服務有著重要的作用。文化館能夠為大眾提供各樣的文化服務，能夠開展各類的文化活動，在公共文化體系中占據著重要的作用和地位【3】。在公共文化服務的體系中，要加強文化惠民工程的建設，豐富群眾的文化活動內容。

（三）讓特殊群體感受到溫暖

我國的城市發展中，隨著城市化進程的不斷加快，很多鄉村的勞動力，逐漸向城市轉移，因此，外來人口集聚增加。對與外來務工的工作人員、殘障人士來說，可以通過參與文化館的活動，體現自身的價值和歸屬感，這些群體，大多是年輕人，這城市中沒有親人，而且經濟還沒有完全獨立，一般單身的人士，會選擇居住在單位的宿舍或者出租房，所以，居住的環境相對比較集中，因此，除了上下班之外，他們也比較愿意參加文娛活動，通過參加各類的文娛活動，能夠滿足他們的身心，對身體健康和精神文化都有很多的幫助和促進作用。因此能夠對社會建設有一定的益處。通過對特殊人群進行培訓和教育，取得了良好效果。才對特殊人群，如殘障人群，在對其開展活動的過程中，要讓他們感受到國家和社會對他們的關心，讓他們能夠體現自身的價值，讓自己生活的更加有信心。

（四）設施配置上要考慮到特殊人群的使用

（1）在開展公共文化生活的過程中，有些無法溝通的認識，如聾啞人，需要專業的人員進行疏導和幫助，需要具備特殊的陪護知識。在開展這樣的服務的過程中，需要引入相應的志愿者，來幫助這樣的特殊人員。首先，選擇文化志愿者，需要具備一定的文化藝術技能，能夠為文化館的特殊人員提供服務。其次，文化館的志愿者可以向社會招募，也可以是文化館內部的工作人員，在上崗之前，需要經過相應的崗前培訓，具備一定急救知識和陪護知識，這樣才能更好幫助特殊群體，使得特殊群體能夠更好參與公共文化生活。

（2）在開展特殊群體的文化活動中，需要為特殊群體，舉辦更多的專門的文化活動，在設定活動方案的過程中，需要充分的將特殊群體考慮在其中，使得特殊人群能夠有效的參與到公益活動中來。針對老年人、未成年人、殘障人士等，需要開展各類的文化培訓班，培訓的內容上也要做好調整，開設各樣的具有創作性的展覽，使殘障等特殊人群能夠參與到社會的文化活動中。如可以將公共活動搬到特殊的人群中，如幼兒園、老年活動中心，可以根據當地情況，演出具有針對性的活動內容，如藝術展覽、文藝演出，演唱會等，讓未成年人、老年人等都能參與到其中，使活動的內容讓老年人以及殘障人士等容易記憶、容易理解、容易操作，這樣可以促進特殊人群參加的熱情。針對殘障人士，可以開展提升技能的培訓班，可以幫互助殘障人員就業，將幫助編程工作，從而能夠實現有益于社會的目的，為經濟發展，提升個人的生活價值，起到了積極的作用。

【參考文獻】：

【1】夏什. 文化館的特殊群體服務[J]. 北方文學， 2017（29）：185-185.

【2】黃蘋. 山東省文化館（站）公共文化服務均等化的現狀研究[D]. 山東大學， 2015.

【3】崔冠星. 論文化館對特殊群體提供服務的社會價值與作用[C]// 2015.