淺談電力企業(yè)班組管理創(chuàng)新的有效途徑

龔潔玲　王瑞峰

【摘 要】隨著當(dāng)前社會的快速發(fā)展，我國的電力事業(yè)也在不斷發(fā)展。因此，電力企業(yè)的班組管理創(chuàng)新工作的地位越來越重要，在不斷發(fā)展和完善企業(yè)管理的基礎(chǔ)之上，進一步加強班組的管理和班組組長能力的拓展工作，使每一個班組在企業(yè)中都相對的獨立存在至關(guān)重要。下文中筆者將結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，從規(guī)章制度的創(chuàng)新、管理理念的創(chuàng)新、溝通渠道的創(chuàng)新、班組文化的創(chuàng)新四個方面，對該問題進行淺析。

【關(guān)鍵詞】班組管理創(chuàng)新；重要作用；有效途徑

企業(yè)要發(fā)展，需要各部門的通力合作，才能發(fā)揮其積極的作用。部門間的協(xié)調(diào)運作則需要靠班組來實現(xiàn)。因此，班組是企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的必然產(chǎn)物，企業(yè)未來的發(fā)展動力需要高質(zhì)量的班組建設(shè)。所以班組是企業(yè)各項工作的落腳點。電力企業(yè)中要想實現(xiàn)班組的科學(xué)化、規(guī)范化管理，就必須從管理形式和內(nèi)容上進行創(chuàng)新調(diào)整。下文中筆者將結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，對電力企業(yè)班組的創(chuàng)新管理的幾種方式和途徑，談?wù)勛约旱目捶ǎT多不足，還望批評指正。

1.班組文化的創(chuàng)新

1.1提煉班組文化

結(jié)合班組特點，我們可以總結(jié)、提煉獨具特色的工作法、班組精神、共同愿景，促進班組各項工作的開展，促進員工的成長。例如：在工作中，我們推出的“五心”工作法就是班組文化的提煉與總結(jié)，也是班組建設(shè)的亮點和特色。

1.2培育和合文化

一個和合、團結(jié)的班組，才有凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，才能很好的完成各項工作任務(wù)，所以我們必須在和合上下大功夫，努力去營造和合的氛圍，快樂工作，輕松生活。

1.3強化執(zhí)行文化

班組執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的基石。班組員工要加強學(xué)習(xí)，注重實踐，不斷提高自身綜合素質(zhì)，培養(yǎng)良好的執(zhí)行力，做事力求完美、精益求精，保質(zhì)保量的按時完成工作任務(wù)。同時，班組要加大激勵機制，激發(fā)員工的潛力和激情，獎勵執(zhí)行力強的員工，提升班組執(zhí)行力。

2.管理理念的創(chuàng)新

要改變傳統(tǒng)的管理理念，以一個更加人性化的“家”的理念對班組進行管理，這樣不僅能夠收獲團隊情誼，還能夠增強員工的凝聚力和向心力。

2.1融入親情化的管理理念

作為電力班組的組長，在處理和班組成員的關(guān)系時，應(yīng)該以一個兄長和姐妹的角度關(guān)心其生活和工作。在班組成員遇到困難時，要第一時間伸出援手，使其在班組的生活和工作過程中，感受到“家”一般的溫暖。

2.2融入團隊化的管理理念

所謂團隊化的管理理念，就是全員參與管理，即班組成員自身既是管理者也是被管理者。采用這種形式可以使班組成員從管理人員的角度出發(fā)，真正理解管理工作的重要性和意義，從而在工作中自覺的遵守各項規(guī)范，實現(xiàn)“自律”。

2.3融入精細化的管理理念

精細化管理理念強調(diào)的就是要把工作中的各種細節(jié)問題全面納入到管理活動中，使管理工作更加具象化。

3.溝通渠道的創(chuàng)新

3.1開展談心活動

在正常工作中，班組長要多察言觀色，及時對員工進行談心、疏導(dǎo)，談心的方式可以是面對面、電話、郵件等等。通過談心，了解員工的生活，了解員工的價值取向，引導(dǎo)員工加深對公司價值觀的認知和認同，讓員工以最佳狀態(tài)投入到工作中去。

3.2搭建互動平臺

我們可以充分利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)資源，為員工搭建交流互動的平臺，建立小家園地、班組博客、班組微信群、QQ群等等，通過多種形式了解班組員工的思想動態(tài)，通過多種渠道展示班組員工的風(fēng)采，給大家提供一個心靈互動的驛站，釋放員工緊張的壓力，以更加飽滿的熱情投入到工作中去。

班組文化建設(shè)是企業(yè)文化管理的重要內(nèi)容，其對于培養(yǎng)班組成員愛企情懷、優(yōu)良品德、班組精神，有著至關(guān)重要的作用。美麗的風(fēng)景需要畫家來描繪，優(yōu)秀的班組文化需要班組長來提煉，大多數(shù)的班組就是在不斷總結(jié)和提煉中漸漸成長起來的。

4.規(guī)章制度的創(chuàng)新

規(guī)章制度是一個企業(yè)的管理活動最重要的執(zhí)行依據(jù)，也是管理形式創(chuàng)新和改革的基礎(chǔ)。正所謂“無規(guī)矩不成方圓”，良好的規(guī)章制度可以引導(dǎo)企業(yè)和班組成員更好的約束自身工作行為，對人員管理起著至關(guān)重要的作用，筆者認為，在電力班組的管理規(guī)章制度上的創(chuàng)新可以從以下幾個方面入手：

4.1建立班會制度

班會是班組人員交流工作經(jīng)驗和意見的最重要形式，確立班會制度可以為班組成員的工作交流提供便利，也能夠促使大家在班會中各抒己見、集思廣益，為共同提高班組工作水平努力。

4.2實行民主管理

所謂民主管理，就是在電力班組的管理過程中，營造公平、公正、公開的工作氛圍，使各個班組人員以平等的身份參與到班組的各項工作中。對于影響班組工作的決策，要通過民主投票的方式進行，對于班內(nèi)大小事務(wù)的處理，要以體現(xiàn)大部分成員的意志為出發(fā)點。

4.3實行績效管理

所謂績效管理，就是通過工作成績考評的方式對班組內(nèi)的各個成員的工作予以鼓勵。實踐中我們發(fā)現(xiàn)，績效考評之所以能夠取得較好的管理效果，不僅因為它同成員的榮譽感、責(zé)任感相結(jié)合，還能夠激發(fā)班組成員的競爭意識。所以，我們制定一個較為詳細和全面的考評計劃，從安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作量等方面對各個班組實行績效管理，從而通過激發(fā)班組成員的向心力和競爭意識的方式促進對電力班組的秩序化管理。

4.4實行特色培訓(xùn)

通過培訓(xùn)，不僅可以提高班組成員的專業(yè)素養(yǎng)，還能夠有效的增強其服務(wù)意識。制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，有針對性的加強對班組成員的專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，使其不斷的更新現(xiàn)有知識結(jié)構(gòu)，另外，在培訓(xùn)的過程中通過組度競賽的方式，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和積極性，使培訓(xùn)達到更好的效果。

5.班組記錄的創(chuàng)新

針對班組除了完成正常的工作外，還有大量的記錄要記，可以嘗試著簡化部分班組記錄，活動開展的實實在在，記錄則采用電子文檔的形式，并且力求簡練。

6.服務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新

在工作中，我們要不斷的推陳出新：推出特色服務(wù)、完善服務(wù)舉措等等。結(jié)合實際工作，班組成立QC活動小組，定期開展攻關(guān)活動，解決工作中的熱點和難點問題，提高工作效率，提升班組整體水平。

綜上所述，班組管理創(chuàng)新要在不斷的實踐中摸索和完善，需要我們班組長為之付出更多的努力與艱辛，需要我們扎扎實實的去做，我們一定要不斷開拓、努力創(chuàng)新，讓班組充滿活力與生機，使企業(yè)得以不斷的發(fā)展和壯大。

參考文獻：

[1]秦忠明.淺談電力企業(yè)班組建設(shè)[J].科技促進發(fā)展（應(yīng)用版）.2010（02）

[2]伏虎.論企業(yè)班組的標準化建設(shè)[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊）.2011（01）

（作者單位：薛家灣供電局）