基于數據挖掘的分布式光伏結算管理研究

林春紅 仲立軍 彭斐 鄭輝

關鍵詞：分布式光伏;數據挖掘;系統優化

中圖分類號：TM914.4 ? ? 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2019）06-0178-03

Keywords：distributed photovoltaic;data mining;system optimization

1 ?分布式光伏結算管理研究的必要性和思路

隨著中央和地方各級政府對光伏發電一系列好政策的推動，以及光伏技術的不斷進步，分布式光伏發展進入快車道。浙江省特別是嘉興地區分布式光伏發展尤為迅猛，用戶爆發式的增長使嘉興供電公司面臨結算效率、支付安全和用戶服務等多重挑戰，助力分布式光伏健康高效發展成為公司需要認真考慮的重要問題。

分布式光伏從報裝申請到正常運行的全過程中，結算管理是非常重要的一個環節，相關數字的準確性和結算效率直接影響用戶體驗和供電公司社會形象。分布式光伏結算過程中會產生大量數據，同時涉及數據信息的計算、審核、確認等多項操作步驟，單純依靠某個部門或某幾個人的描述很難真實全面地找出結算管理中的問題。為了提升分布式光伏結算管理水平，嘉興供電公司擬結合自身實際，借鑒大數據分析的理念，尤其是非結構化數據的分析方法，根據現有的海量信息及相關部門的反饋意見，確定當前分布式光伏結算管理存在的管理痛點，并采取有針對性的改進措施。

2 ?數據挖掘的主要做法和結論

2.1 ?梳理結算流程，提煉關鍵環節

嘉興供電公司分布式光伏結算主要涉及兩個部門、三個環節。其中，營銷部負責抄表計算、確認和發行電量，將電費數據推送到財務管控系統，財務部負責審核確認，進行結算處理并確認計入成本，最后負責支付光伏電費資金。

2.2 ?多維度問題調查，大數據集合匯總

為了更好地確定分布式光伏結算管理中存在的痛點問題，嘉興供電公司針對國家電網系統49家單位，包括省級電力公司、中國電科院、相關設備制造公司等開展訪談和問卷調查，共獲取1299條相關問題，全部為定性文字描述。

2.3 ?問題模塊化分類，數據深度挖掘

2.4 ?聚焦核心痛點，找出高頻問題災區

針對分布式光伏結算管理存在的五類問題，通過對非結構化數據進行分析和深度挖掘，提煉相關問題中出現的關鍵詞，并進一步確定關鍵詞出現的高頻場景，為設計提升解決方案夯實基礎。

通過對五類問題中關鍵詞出現頻率進行統計，確定問題描述中的高頻場景。其中程序卡、慢等出現次數最多，為363次，可再生能源功能問題出現129次，流程繁瑣出現92次，系統不穩定出現62次，系統報錯出現48次。五類問題的高頻場景簡要介紹如下：

（1）操作性能高頻場景：可再生能源結算系統性能慢，不穩定;操作過程中存在延遲、卡頓的現象;正常操作情況下程序出現報錯;

（2）功能優化高頻場景：光伏自然人支付申請時，供應商、收款方賬號等信息無法自動帶出應商對象;需要提高支付效率，減少手工錄入，增加批量處理功能;光伏自然人支付憑證摘要每次需要手工輸入，應內置摘要模板，需要提供批量審核功能;結算無法按結算成分批量結算;

（3）功能缺陷高頻場景：公司對私支付通道沒有貫通，需要分別在可再生能源結算系統中發起支付申請制證后，再到資金模塊進行手工發起支付，需要重復操作;批量處理記錄數量不夠;

（4）數據集成類高頻場景：營銷系統必填信息存在缺失，例如稅率、預計年發電量等信息未填寫導致財務環節的必填信息不全，需要人為進行補充維護，增加工作量;營銷系統與管控系統間沒有在線信息回傳機制，導致發現補助金額計算有誤問題的數據，財務環節只能線下告知營銷修改，并重新傳遞，無法保證重新傳遞的效果與時效性，影響財務側結算;

（5）業務規范類高頻場景：光伏購電費業務不滿足內部控制，目前該業務由財務發起、財務填入付款信息、財務審核、財務付款;目前流程流轉步驟較多，流轉時間較長。

通過對以上高頻場景進行深入分析，發現造成分布式光伏結算管理痛點的深層次原因可以歸納為三個方面，一是結算流程繁瑣;二是系統功能的缺失和不足無法滿足實際工作需要;三是缺乏營財間數據傳遞機制。

3 ?分布式光伏結算管理提升的主要做法

圍繞分布式光伏結算管理五類問題的三方面深層原因，嘉興供電公司主要采取了如下改進提升做法。

3.1 ?梳理結算環節，整合業務流程

從審核營銷信息到電量電費確認以及生成成本憑證，一站式端對端業務處理，精簡業務處理環節，提高結算處理效率，確認成本后直接進入待制證狀態。將以往結算信息進行確認、結算業務處理、發票處理等分步操作模式轉變為數據核對與發票校驗的兩站操作模式。

3.2 ?增加缺失功能，提升已有效率

增加數據查詢條件、線下臺賬核對等功能。提供項目全流程臺賬管理，從成本確認、補助資金支付等各個節點統計展示，形成管理閉環，滿足項目清算和信息統計需求。同時按照國網“一平臺、一系統、多場景、微應用”的技術架構路線，對分布式項目結算系統整體進行微服務微應用的技術架構改造，提升系統性能和用戶體驗。

改進重點在補助目錄管理、結算管理、補助資金支付和查詢分析四個方面，每個方面的主要改進內容如下：

（1）在補助目錄管理方面，改變過去層層上報匯總備案的管理模式，實現前移上報校驗，可進行數據篩選過濾，形象直觀地展示不滿足校驗項的信息。營銷側變更項目信息后，在財務上報備案前，補助目錄管理中所有的變更字段標紅，實現項目變更標記。在供應商自動匹配方面，可根據收款方賬戶名稱、收款賬號等信息自動匹配對應往來單位，無需用戶手工維護。財務部門發現異常項目信息可直接回退營銷部門，把握數據質量主動權。

（2）在結算管理方面，增加線下數據的導入與核對功能，通過系統實現線下業務數據與線上數據的自動核對，確保營銷發送的數據跟財務管控系統接收的數據一致;增加一鍵生成待處理憑證，減少中間結算操作，提高結算效率;增加發票校驗功能，系統根據確認后的電費數據自動填充發票數據信息，并提供尾差調整功能（將原來的手工錄入轉變為自動集成或導入自動核對，減少人工核對工作量）;增加已結算數據沖銷功能，若發現已結算項目數據存在問題可便捷回退。同時可根據結算類型查詢條件，自由選擇結算成分進行結算。系統自動調用校驗規則，實現業務數據的自動稽核，并可快速定位問題數據，方便財務人員進行審核確認。

（3）在補助資金支付方面，對于未簽約用戶，其結算確認記錄自動流轉到電財支付界面形成待支付記錄。該功能供用戶處理分布式購電費以及補助資金的支付，包括中央補助資金，省級補助資金，市級補助資金，縣級補助資金等。為方便客戶，支持按項目往來單位、收款方賬戶、賬號合并后生成資金支付單據上的待付款明細記錄;對于已簽約用戶，可按用戶打勾記錄，匯總生成支付申請單據記錄，流轉至財務管控資金支付，付款至匯通經財，同時將該筆匯總支付記錄對應的打勾明細記錄發送至“光e寶”代付。

（4）在查詢分析方面，可按單位、用戶類別或補助項目等維度，展示結算業務操作時間內結算的項目數量、發電量、購電費、補助資金等整體情況或明細情況。在臺賬查詢方面，可展示項目從營銷集成信息到財務結算成本入賬、支付及支付入賬的全過程信息;在支付查詢方面，可展示支付業務操作期間內所有項目的支付情況。基層單位可以查詢本單位的數據，非基層單位可以查詢直接下級單位的臺賬數據。

3.3 ?基于數據挖掘，強化部門協作

嘉興公司規定在營銷人員發放分布式光伏告知書時，要先明確業主需要的完整資料（含財務必需信息），并出臺相關流程制度，圍繞受理、合同簽訂、結算等環節明確相關部門及人員的規范性要求。同時固化居民及非居民分布式光伏抄表例日，在計量點安裝無線采集終端或專變采集終端，電量、發電負荷等數據全部遠程采集到省公司用電信息采集系統。

4 ?關于分布式光伏結算管理的展望

隨著“大云物移智”等先進技術的快速發展，供電公司可借助于新技術不斷提升分布式光伏結算管理水平和用戶體驗，主要體現在三個方面：一是對分布式光伏結算中積累的海量數據（包括非結構化數據）進行深入分析，不斷發現結算管理中產生的問題，持續提高管理能力，提升經濟效益;二是光伏用戶可以通過供電公司開發的APP隨時了解并網申請進度、電量結算進度以及電價調整等相關的政策法規，不僅提高了信息傳遞效率，也可以降低投訴風險，提升服務質量。供電公司內部也可以通過APP實現信息無縫傳遞，重要事項及時審批等，由于出差等因素造成的環節停滯現象將不復存在;三是人工智能技術的發展為自動錄入、自動核對和自動結算提供了可能。AI通過識別圖像信息，自動錄入并核對相關人員信息，不需要營銷人員線下受理面對面核實。信息錄入后人工智能自動匹配、核對、結算，可實現結算效率跨越式提升。

參考文獻：

[1] 郭麗平，蔡永自.淺析分布式光伏上網結算問題及管理優化 [J].消費導刊，2016（9）：199.

[2] 蔣曉峰.分布式光伏業務拓展、抄核、結算一體化管理思考 [J].財經界（學術版），2017（23）：62.

作者簡介：林春紅（1975.06-），女，漢族，浙江海鹽人，財務資產部主任，高級會計師，碩士，研究方向：財務管理;仲立軍（1975.10-），男，漢族，江西贛州人，運營監測（控）中心主任，高級經濟師，碩士，研究方向：企業管理;彭斐（1978.09-），女，漢族，江西吉安人，財務資產部副主任，高級會計師，本科，研究方向：財務管理;鄭輝（1988.04-），男，漢族，湖北咸寧人，財務資產部專職，會計師，碩士，研究方向：財務管理。