計算機網(wǎng)絡(luò)常見故障處理與解決措施

董建超

摘 要：我國進入互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時代以來，計算機被廣泛應用在各個領(lǐng)域中。然而，若是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，則會對其正常使用造成影響。因此，對計算機網(wǎng)絡(luò)故障進行快速處理顯得尤為重要。基于此點，文章從計算機網(wǎng)絡(luò)常見故障及處理方法分析入手，論述了計算機網(wǎng)絡(luò)的維護方案。期望通過本文的研究能夠?qū)τ嬎銠C網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定性的提升有所幫助。

關(guān)鍵詞：計算機網(wǎng)絡(luò);常見故障;解決措施

1計算機網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定性的概念

計算機運行過程中的穩(wěn)定性，是指計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在運行過程中不受外界環(huán)境中的干擾因素所影響而停止運行?；蛘哂嬎銠C系統(tǒng)在運行過程中發(fā)生故障必須停止運行時，停止運行的時間不能超過一定的時間限制。計算機的可靠性和穩(wěn)定性是計算機網(wǎng)絡(luò)信息安全防護中最堅實的一道屏障。計算機網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的提高，有助于提高計算機的可靠性，保護計算機的防護系統(tǒng)不被一些惡意攻擊所擊垮。所以，計算機網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定性是和網(wǎng)絡(luò)信息安全息息相關(guān)的。IT工作人員在設(shè)計計算機時，必須重點考慮如何提高計算機網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定性。計算機有關(guān)生產(chǎn)企業(yè)想要得到更好的發(fā)展，必須保證生產(chǎn)出的計算機是能夠高度保護計算機用戶的網(wǎng)絡(luò)信息安全的。

2計算機網(wǎng)絡(luò)故障的種類

（1）計算機網(wǎng)絡(luò)故障中，因為硬件產(chǎn)生的故障首先，因插接件引起的網(wǎng)絡(luò)故障。是網(wǎng)絡(luò)插頭和網(wǎng)線的連接部位問題導致的，可能部件氧化和損壞造成的。其次，因交換機和路由器引起的故障。這兩個機器是信息處理和交換的設(shè)備，發(fā)生故障就會造成網(wǎng)絡(luò)無法正常使用。最后，因網(wǎng)卡引的故障。主機上面安裝的網(wǎng)絡(luò)配置器，所產(chǎn)生的故障主要是插槽沒有插好或者內(nèi)部元器件的損壞導致網(wǎng)絡(luò)故障。

（2）計算機網(wǎng)絡(luò)故障中，因為軟件因素產(chǎn)生的故障計算機軟件故障有很多種：第一種，因服務(wù)器產(chǎn)生的故障。當網(wǎng)絡(luò)受到黑客或病毒入侵時，會造成計算機使用故障和網(wǎng)絡(luò)的故障。第二種，因路由器軟件產(chǎn)生的故障。路由器配置出現(xiàn)錯誤的時候，可以導致無法聯(lián)網(wǎng)或者網(wǎng)速變慢。第三種，因邏輯產(chǎn)生的障礙。當計算機出現(xiàn)邏輯障礙時，都是由于軟件因素造成的，軟件出現(xiàn)問題時，就會發(fā)生進程故障、配置錯誤、IP沖突這些都是比較常見的邏輯故障。

（3）計算機網(wǎng)絡(luò)故障中，因為其他因素產(chǎn)生的故障計算機網(wǎng)絡(luò)除了硬件和軟件因素引起的故障外，還會出現(xiàn)其他的故障，可能是由局域網(wǎng)或者全網(wǎng)絡(luò)的故障。

3計算機網(wǎng)絡(luò)故障的處理辦法分析

3.1網(wǎng)卡故障的處理

當網(wǎng)卡出現(xiàn)故障后，可以采取如下方法進行處理：

（1）可先檢查網(wǎng)卡指示燈，看是否為閃爍狀態(tài)，若是指示燈不亮，則可將機箱打開，對網(wǎng)卡進行檢查，看是否存在松動或是接觸不良的現(xiàn)象，同時可將網(wǎng)卡從當前的插槽中拔出，插入新的插槽。

（2）網(wǎng)卡的性能與驅(qū)動程序密切相關(guān)，在更新驅(qū)動程序時，應當確保下載的程序與網(wǎng)卡的型號相一致。同時，當計算機非正常關(guān)閉時，網(wǎng)卡驅(qū)動程序可能會損壞，這樣便會造成網(wǎng)卡無法正常運行，從而導致網(wǎng)絡(luò)故障。此時，可以點擊開始按鈕，調(diào)出控制面板，進入設(shè)備管理器界面，對網(wǎng)卡進行檢查，看是否有異常標記，若是發(fā)現(xiàn)異常，則可將網(wǎng)卡的驅(qū)動程序刪除掉，安裝最新的驅(qū)動，隨后嘗試連接網(wǎng)絡(luò)，如果可以連接網(wǎng)絡(luò)，則說明故障消除。

3.2路由器故障的處理

導致路由器產(chǎn)生故障的原因較多，從而給故障的處理增添了一定的難度，當確定是路由器問題引起的網(wǎng)絡(luò)故障后，可以先對路由器的軟件系統(tǒng)進行升級，隨后對路由器進行重啟，并關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)中的DHCP服務(wù)器，以手動的方式選擇IP地址。進入路由器的管理界面，在網(wǎng)絡(luò)參數(shù)選項中，調(diào)出WAN口設(shè)置，勾選按需連接，將自動斷線等待時間設(shè)定為0，這樣能夠使自動斷線問題得到解決。若是采用各種方法，仍然無法解決路由器的問題時，可以更換新的路由器，這樣便能夠消除所有的故障。

3.3計算機網(wǎng)絡(luò)故障中，單獨一臺計算機無法聯(lián)網(wǎng)的故障處理

單獨一臺計算出現(xiàn)無法聯(lián)網(wǎng)的時候，先對網(wǎng)卡進行檢查，看是否因為硬件的原因?qū)е碌墓收?，或者是網(wǎng)絡(luò)配置的原因引起的故障。如果不是因為網(wǎng)卡和硬件引起的原因，就檢要查是不是因為網(wǎng)卡與其他設(shè)備連接中斷的問題導致的故障，如果是就應當重新安裝。當計算機硬件和網(wǎng)絡(luò)配置都沒有問題的時候，就要檢查交換機和計算機的連接線進行檢查，查看端口是否損壞或者接觸不良，如果是線的原因引起的故障就換線，如果是端口的問題就更換端口，根據(jù)故障發(fā)生原因加以解決。

4計算機網(wǎng)絡(luò)的維護方案

4.1加強對計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全保護管理

由于人們在使用計算機網(wǎng)絡(luò)的過程中，會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)信息內(nèi)容對用戶有著重要的價值。因此，人們要具備一定的信息保護意識，加強對計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全管理，從各個細節(jié)方面要做好充分的準備。在使用計算機網(wǎng)絡(luò)的時候，要確保網(wǎng)絡(luò)具備的安全性，對各種重要的文件信息要進行加密處理，并且要及時備份，避免文件信息丟失而造成的損害。

4.2重視計算機網(wǎng)絡(luò)的容錯性設(shè)計

計算機網(wǎng)絡(luò)所具有的容錯性特點不僅是促進計算機網(wǎng)絡(luò)運行可靠性提升的重要手段，而且為技術(shù)人員及時有效的解決計算機網(wǎng)絡(luò)故障提供了便利。所以，為了滿足人們生產(chǎn)生活對計算機網(wǎng)絡(luò)提出的要求，技術(shù)人員必須積極的進行計算機網(wǎng)絡(luò)容錯的重新設(shè)計，才能使其更加的完善。就目前而言，技術(shù)人員在設(shè)計計算機網(wǎng)絡(luò)容錯系統(tǒng)時，一般采取將服務(wù)器連接至用戶終端的方式，這樣不僅降低了計算機網(wǎng)絡(luò)使用過程中發(fā)生故障的幾率，而且為計算機網(wǎng)絡(luò)雙向設(shè)計工作的開展提供了便利。

4.3完善對計算機的硬件管理

在計算機網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)正常使用的過程中，其硬件設(shè)施占據(jù)著非常重要的地位，硬件一旦出現(xiàn)問題，就會給計算機系統(tǒng)造成非常嚴重的故障，從而影響到用戶的正常使用。因此，必須要加強計算機的硬件管理，采用科學的方式來對相關(guān)的硬件設(shè)施進行維護，使其維持在正常的使用范圍內(nèi)。同時，對于計算機的硬盤，要進行定期的檢查和更換，從而更好地為各種數(shù)據(jù)信息的安全性和完整性做好充分的準備。

4.4對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行加密

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)加密是提高網(wǎng)絡(luò)可靠性的重要措施之一。數(shù)據(jù)加密可以從存儲數(shù)據(jù)加密和數(shù)據(jù)保護兩方面進行。即使惡意用戶入侵系統(tǒng)，獲取用戶存儲的數(shù)據(jù)信息，也必須先獲取密鑰，才能獲取數(shù)據(jù)的明文。數(shù)據(jù)在傳輸過程中被加密。通過對傳輸數(shù)據(jù)進行加密，可以將傳輸信息的明文轉(zhuǎn)換為密文。即使數(shù)據(jù)在傳輸過程中被攻擊者截獲，也不能解釋明文。

4.5采用等級較高的防火墻

人們往往都會在計算機系統(tǒng)當中安裝防火墻，便于為計算機網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全性做好一定的準備，可以更好地保證計算機的安全性，強化計算機網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)抵抗外界病毒的能力，創(chuàng)造健康安全的使用環(huán)境，實現(xiàn)對計算機的保護和管理，促進各種工作的有效運行與展開。如此一來，便能夠減少各種外界因素對計算機網(wǎng)絡(luò)信息安全的影響。

結(jié)語

總之，我國作為一個發(fā)展中國家，必須在積極探索和研究如何建立可靠穩(wěn)定計算機網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，通過不同的途徑和方式優(yōu)化計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，促進計算機網(wǎng)絡(luò)可靠性的有效提升，才能發(fā)揮出其在我國社會經(jīng)濟發(fā)展過程中的積極作用。

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