翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在危機管理案例教學(xué)中的應(yīng)用探究

張斌 劉宇霞

摘要：翻轉(zhuǎn)課堂是結(jié)合信息技術(shù)，選擇轉(zhuǎn)移課堂角色主體，從被動學(xué)習(xí)模式中脫離出來，倡導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，自主消化知識的一種形式，翻轉(zhuǎn)課堂利用微課制作、刊，[演示文稿整理等形式，突出問題的重點，超脫了傳統(tǒng)課堂上的封閉限制，學(xué)生無論是在家中還是外出實踐，都能夠借助手中的互聯(lián)網(wǎng)傳閱資料，觀看已經(jīng)制作好的視頻解讀，但翻轉(zhuǎn)課堂也并不能完全的替代教師，而是一種師生互動的手段，是課堂多元化與情境化的模式，針對危機管理案例教學(xué)有著較高的教育意義，值得研究。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂;教學(xué)模式;危機管理案例教學(xué);應(yīng)用探究

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：1672-1578（2019）07-0260-01

引言：翻轉(zhuǎn)課堂是一種有組織、有目標、有順序、有方向的教學(xué)新方式，翻轉(zhuǎn)課堂下學(xué)生的主體能力得到積極的體現(xiàn)，整體的危機管理案例教學(xué)更加尊重學(xué)生的意見，學(xué)生完全可以自主的把控時間和學(xué)習(xí)流程，可以按照自己的已知、未知范疇內(nèi)知識點，及時進行查漏補缺，潛移默化的實現(xiàn)了因材施教的指導(dǎo)，教師應(yīng)與時俱進的掌握翻轉(zhuǎn)課堂的教育模式，給予學(xué)生更急獨立的求知空間，激勵學(xué)生不斷自我進步。

1.翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用于管理學(xué)案例教學(xué)模式的流程

1.1 學(xué)習(xí)任務(wù)單的設(shè)計

學(xué)習(xí)的任務(wù)單以簡明扼要的形式，概括了知識的重點信息，囊括知識各項內(nèi)容，同時學(xué)生在短時間的瀏覽后，都能夠形成對知識基礎(chǔ)的要求把控，進而在學(xué)習(xí)時就有了明確的目標，構(gòu)建了邏輯的學(xué)習(xí)思維，不至于在翻轉(zhuǎn)課堂聽課后依然感到茫然，同時包括學(xué)習(xí)的指南、技巧導(dǎo)入、任務(wù)的安排、相應(yīng)問題的設(shè)計、翻轉(zhuǎn)課堂后的測驗，反思反饋等幾個層面，

1.2 微課視頻資源的設(shè)計

翻轉(zhuǎn)課堂的主要表現(xiàn)形式就是視頻，視頻是學(xué)生接觸知識的主要途徑，視頻的選擇和制作都需要不斷的創(chuàng)新，減少視頻中的花樣子，注重屏幕的清晰、有序，視頻的內(nèi)容應(yīng)由淺人深，最好第一分鐘吸引學(xué)生的注意力，誘導(dǎo)學(xué)生形成好奇心理，進而提出有關(guān)問題的質(zhì)疑，進一步的揭示問題本身，進而在問題的了解后，展開深化的探究，這是一個循序的過程，對于危機管理案例教學(xué)來說，應(yīng)控制相應(yīng)的問題在學(xué)生的理解范疇內(nèi)，融入互動元素，然學(xué)生能夠進行反饋，不僅僅是觀看視頻，還能在視頻中自主進行標注，提供課堂上的討論內(nèi)容，在構(gòu)建視頻溝通平臺上，可以暢所欲言的留言，也讓教師了解學(xué)生的想法，后續(xù)的視頻內(nèi)容提供解析結(jié)果。

1.3 課程管理平臺設(shè)計

翻轉(zhuǎn)課堂的平臺管理與維護也是十分重要的，包括一些任務(wù)的傳遞，資料的下載，網(wǎng)絡(luò)資源的分享、獲取等，還可以構(gòu)建學(xué)生的討論空間，學(xué)生可以留言、“蓋樓”，在條件不足的情況下，也可以依靠QQ群等形式，去收集學(xué)生的意見，了解學(xué)生近期的學(xué)習(xí)的方式，翻轉(zhuǎn)課堂最好建立監(jiān)督模式，學(xué)生本賬號登錄的時長、次數(shù)等有一定的數(shù)據(jù)分析，同時提供一些小測，檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，避免學(xué)生在電腦終端敷衍了事。

1.4 問題情境的具體化設(shè)計

危機管理案例教學(xué)本身不一定能夠吸引學(xué)生的興趣，通常知識照本宣科的導(dǎo)入本身就先人為主的帶給學(xué)生枯燥感，教師可通過問題設(shè)計，或者情境構(gòu)建的形式，在問題的懸念下，使得學(xué)生產(chǎn)生一探究竟的想法，在問題的情境中.學(xué)生對于危機管理案例的情況有更加系統(tǒng)化的分析，并提出較為開放性的問題，使得學(xué)生難以按照機械化記憶的形式去學(xué)習(xí)，必然要結(jié)合社會背景，相應(yīng)的知識理論進行概述，使得案例結(jié)合時代發(fā)展，情境設(shè)訓(xùn)具有趣味性，更加具象化的闡述問題。

1.5問題探索過程設(shè)計

危機管理案例教學(xué)中需要提供案例，并設(shè)計問題，改變以往照本宣科的模式，通過較為多樣化的方式展開互動，問答模式可以由小組形式、課外實踐、游戲體驗等形式展開，翻轉(zhuǎn)課堂下教師可引導(dǎo)學(xué)生形成一個正確的共識，并隨著問題的深入，鼓勵學(xué)生大膽的提出獨立的見解，能夠拓展到有關(guān)的實踐信息中，通過辯論交流，層層揭開案例的面紗，使得學(xué)生在思維發(fā)散下得到創(chuàng)新思考。

2.評價與考核體系設(shè)計

2.1 線上活躍度

翻轉(zhuǎn)課堂下如果教師對學(xué)生過于放任自流，就難以監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，雖然翻轉(zhuǎn)課堂看重學(xué)生的主體意識，但還是需要合理的展開網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，例如：線上簽到、以面部識別或者指紋的方式確認是本人，跟帖發(fā)問，在一定時間的觀看后提出問題進行選擇，完成一階段的案例講解后，還應(yīng)進行簡單的測驗，評分匯總到線下測評上，線上安排作業(yè)，教師根據(jù)學(xué)生的反饋提出相應(yīng)的意見，不僅是給分，也指出學(xué)生在哪些部分較為薄弱，需要重復(fù)觀看復(fù)習(xí)，讓學(xué)生獲得客觀的評價，每次的跟帖、提問等都可以獲得加分，提高學(xué)生的線上參與度與活躍度。

2.2 測試分

測試就包括線上線下兩種形式，學(xué)生可完成線上的題目后自查，系統(tǒng)可自動評分，線下教師提供的測驗也可以提出一些開放性的問題，一題多解的問題，結(jié)合學(xué)生的出勤情況，課堂上互動的次數(shù)，課后任務(wù)的完成度，使得測試更具多元化，滿足學(xué)生全面發(fā)展的需求。

3.結(jié)語

綜上所述，危機管理案例教學(xué)中，教師應(yīng)依托現(xiàn)有的高校資源，不斷的在實踐中進行反思，使得翻轉(zhuǎn)課堂模式下，學(xué)生能夠更加積極的參與互動，定期的展開評測，了解翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)結(jié)果，反思教育中的不足尋找創(chuàng)新模式，成立翻轉(zhuǎn)課堂研究小組，拓展翻轉(zhuǎn)課堂的教育空間，在課上課后用翻轉(zhuǎn)課堂搜羅有新意的誘導(dǎo)信息，突出難點突破重點，實現(xiàn)高校翻轉(zhuǎn)課堂的更迭優(yōu)化。

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作者簡介：張斌（1989.10），女，碩士，內(nèi)蒙古科技大學(xué)包頭醫(yī)學(xué)院助教;劉宇霞（1971.10），女，內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向為危機管理、危機教育。

2018年教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項目教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革項目：高校《危機管理》實踐教學(xué)環(huán)節(jié)改革對提升大學(xué)生危機應(yīng)對能力的研究。