電力營銷中電費核算問題與優化建議

李寧

摘要：在社會經濟和科技的不斷發展下，社會各個領域發展對電力能源的需求提升，所消耗的電費也不斷增多。電費是影響電力企業發展的重要經濟來源，也是實現電力企業長遠、可持續發展的重要動力。要保證電費交納的不出錯，需要相關人員結合實際科學開展電費核算，實現對電力能源的合理銷售。本文主要分析探討了電力營銷中電費核算相關問題，以供參閱。

關鍵詞：電力營銷；電費核算；問題；建議

在電力企業發展的過程中，電力營銷是幫助企業獲得更高經濟效益的一個非常關鍵的方法。當前，電力企業在發展的過程中也逐漸進入了市場經濟的大潮當中，電力企業在發展的過程中，電力營銷所發揮的作用也越來越重要。為了更加有效地提高電力營銷的質量和水平，越來越多的企業將電費集中核算應用在了電力營銷當中，取得了較好的效果。

1電力營銷中電費核算存在的問題

1.1電力營銷中電費核算方法存在問題

電力營銷中電費核算方法存在的問題主要表現在以下幾個方面：第一，電費核算人員在工作中沒有獲取正確的客戶信息，也沒有對客戶信息進行及時更新，為電力營銷后期計算帶來了負擔。第二，一些電費的收取方式、收取金額沒有明確規定。第三，電費核算信息技術存在缺陷。電費核算信息系統技術不夠完善，使得相關人員在工作的時候無法及時處理和回收各類電費賬務信息，影響了電費核算工作質量。

1.2電費財務信息存在造假現象

現在，國內的電費管理還有著考核指標，比如資產經營考核、電費回收與上繳考核、線損率指標考等。由于這些考核的情況影響到工作人員的利益，使得工作人員經常為了指標達到標準作出一些違反規定的事情。如果指標沒有符合相應的要求，企業會為了自身的利益作假賬，使得電費核算的信息失真，當進行電費核算時出現較大的差異，嚴重的影響到了電費核算的進度和質量。

1.3核算人員管理問題

由于供電企業員工結構復雜，有的來自院校的，還有部分是農電體制改革后進入的農電工，文化程度高低不一，業務水平也參差不齊，部分員工責任心不強，職業首先較差，甚至于出現個別員工為了自己的私欲，與少數客戶內外勾聯，損公肥私，這些都直接影響到電費核算的準確性。

1.4電力營銷和電力企業財務管理脫節

電力營銷的管理存在一些問題，其中比較嚴重的是財務管理和電力營銷之間沒有形成有效的信息互相，在很大程度上制約了電力核算工作的順利進行。電費核算的管理不夠科學，使得電力企業財務部門、營銷部門多個工作處于一種各自為政的局面，在很大程度上降低了電力核算的效率和質量。

2電力營銷中電費核算優化策略

2.1改進抄表管理工作

由于階梯電價的實施，供電企業需要對抄表的工作方式進行改變，將傳統的抄表方式，改成現代化的抄表方式，提高抄表工作的準確度，在提高工作效率的同時，還能夠保證抄表工作的質量。當抄表的計劃要做出相應的調整時，核算人員也能夠及時的進行改進方式，確保核算數據的準確性。

2.2完善電費核算程序，提高電費核算質量

強化現化代電費核算，規范電費核程序，提高電費核算質量是重中之重。（l）要合理安排新裝戶賬卡發放時間，保證客戶基礎資料準確無誤，必須以抄表員現場賬本為準。（2）要將電費回收信息及時核對于相關部門，做到實時跟蹤、防范風險，不斷提出改進措施。（3）要處理電費壞賬管理，對已核銷壞賬應當通過備查簿及時反映，采用適當方法對預付費方式供電客戶進行分析，發現問題，為電費核算管理提供改進措施。另外，要用優質服務與客戶建立感情，為客戶解決用電難題，提高員工的忠誠度和愛崗敬業精神，增強核算人員的責任；提高培訓核算人員素質，大力推行會計電算化，加強核算人員會計電算化技能，從而提高核算效率，進一步提高電費核算質量。

2.3規范管理制度

完善供電企業內部監督體制供電企業在完善電費管理時應注重管理制度的規范化，即首先按照我國的相關規定約束、規范電費管理工作。（1）應注重根據企業的實際情況和發展目標來規范自身的電費管理。（2）系統嚴格的內部監督體制是保障企業正常運轉的基礎性措施，建立健全內部監督體制，對供電企業電費核算人員嚴格監督，從根本上杜絕弄虛作假等違法亂紀的行為，才能增強企業職工的責任意識，同時企業應該制定相關懲罰措施，加大懲罰力度，對在工作中玩忽職守、不負責任的電費核算人員要嚴格懲戒。

2.4優化電費管理

第一，要完善電費核算中心，改變陳舊的管理模式。供電企業經營者要立足社會現實，在仔細分析用電群體的差異性的基礎上，有側重點、有針對性的制定與之相適應而行之有效的電費核算方案。第二，電費核算人員要嚴格落實會計核算，杜絕會計違規行為，確保客戶用電資料數據源。與此同時，提升供電服務水平，與客戶建立良好的合作伙伴關系，通過人性化的管理模式提供行高效優質的供電服務。第三，切實加強風險防范管理體系，針對經營績效較差的企業建立健全跟蹤機制，及時了解其生產狀況。根據不同用電企業狀況制定有針對性的管理舉措，確保電費的收繳和清欠工作順利推進。

2.5電費核算管理的信息化

信息化是電費核算管理的必然要求，特別是我國正處于信息爆炸時代，為電費核算管理信息化提供了客觀要求，也更要求了電費核算管理必須要跟上信息技術等發展速度。目前我國電費核算管理信息化主要是體現在電費核算管理實現信息化管理設備上，其為我國的電費核算管理信息化提供了一定的基礎。同時數據庫系統是實施信息化的設備保障，不斷地完善數據庫系統技術的應用以及擴大其應用范圍才能夠實現電費核算管理的新途徑。

3結束語

總而言之，電費核算是電力營銷中的一個基礎性工作，它對電力企業的發展有著很大的影響。如果沒有科學的電費核算方法，那就沒有高質量的電費核算。在實際的工作中，電費核算的重要性必須要受到企業關注，不斷地完善電力營銷中電費核算的管理制度，改善電費的管理方式，在實踐中找出最適合電費核算的管理系統，進一步的提高企業的市場競爭力。

參考文獻：

[1]張艷明.電力營銷中電費核算問題與優化建議[J].農電管理.2018（04）.

[2]吳謹.電力營銷中電費核算存在的問題及對策[J].工程技術研究.2017（11）.

[3]南洋.電力營銷中電費核算研究[J].科技資訊.2016（09）.

（作者單位：國網鐵嶺供電公司）