淺談PDCA循環(huán)在幼兒園管理中的應(yīng)用

孟令云

摘 要：隨著社會經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)的發(fā)展，人們對教育的期望也越來越高。“人生百年、立于幼學(xué)”，幼兒園急需合理規(guī)范的管理，將PDCA引入幼兒園管理模式十分必要，這樣才能為孩子的成長構(gòu)建一個溫馨良好的環(huán)境，讓幼兒健康成長。本文從幼兒園管理概念界定入手，分析了當(dāng)前幼兒園管理中存在的主要問題，進(jìn)而介紹PDCA的使用原理和步驟，并對如何在幼兒管理中運用PDCA提出了方法和策略。

關(guān)鍵詞：PDCA;幼兒園管理;運用

隨著我國公民個人素質(zhì)的不斷提高，越來越多的人開始重視對孩子的基礎(chǔ)教育，強(qiáng)調(diào)不能讓孩子輸在起跑線上。素質(zhì)教育一直是家長們所期望的，因此，如何搞好幼兒園階段的兒童啟蒙教育，激發(fā)孩子的最大潛能，讓孩子健康、快樂地成長，在快樂中收獲智慧，是幼兒園管理的首要問題。

一、幼兒園管理概況

要想使幼兒園滿足家長、社會的要求，首先要做好幼兒園的管理工作。管理是指在國家方針、路線的指導(dǎo)下，通過專業(yè)技術(shù)人員的策劃，為實現(xiàn)預(yù)期規(guī)定的某一目標(biāo)而進(jìn)行的一切社會生產(chǎn)實踐活動。在古代，管理就已經(jīng)開始影響人類的各種社會生產(chǎn)實踐活動了。沒有正確的管理，就無法進(jìn)行社會生產(chǎn)活動，更無法達(dá)到預(yù)期的實踐目標(biāo)。

（一）幼兒園管理的概念界定

幼兒園的管理是指幼兒園管理人員和有關(guān)幼教行政人員遵照一定的教育方針和保教工作的客觀規(guī)律，采用科學(xué)的工作方式和管理手段，將人、財、物等各因素合理組織起來，調(diào)動各方面的積極性，優(yōu)質(zhì)高效地實現(xiàn)國家所規(guī)定的培養(yǎng)目標(biāo)和幼兒園工作任務(wù)所進(jìn)行的各種一般職能活動。

狹義的幼兒園管理是指幼兒園機(jī)構(gòu)內(nèi)部的組織管理，即通過計劃、組織、指導(dǎo)等軟件系統(tǒng)，將師資、設(shè)備、資金等硬件指標(biāo)合理組織利用，調(diào)動各方面積極性，從而保證保教中心工作，促進(jìn)保教質(zhì)量的提高，達(dá)到培養(yǎng)好幼兒，服務(wù)好家長的辦園目標(biāo)。

（二）現(xiàn)代幼兒園管理存在的主要問題

近年來，隨著我國幼兒教育事業(yè)的迅速發(fā)展，幼兒園（所）數(shù)量驟增，辦園形式日趨多樣化，陳舊的幼兒園的管理方法和手段顯得難以適應(yīng)，暴露出的問題愈加突出。

1.幼兒園管理者知識水平參差不齊

據(jù)調(diào)查，我國幼兒園園長的知識水平和管理素質(zhì)普遍較低，少數(shù)園長不具備國家規(guī)定的合格學(xué)歷和任職資格。這樣一批素質(zhì)較低的園長很難勝任科學(xué)的管理工作，導(dǎo)致一些幼兒園的管理仍停留在“經(jīng)驗型”的水平。管理缺乏目標(biāo)，整天忙于具體事務(wù)，能做多少算多少;工作不分主次;辦事憑感覺和經(jīng)驗;對上滿足于所布置的工作，對下滿足于發(fā)號施令，指揮多于引導(dǎo)，命令多于說服，加之目前許多幼兒園經(jīng)費匱乏，園長把主要精力放在籌措資金上，無暇學(xué)習(xí)和鉆研管理理論，自身素質(zhì)和管理水平更是難以提高。

2.幼兒園管理目標(biāo)與實際工作脫節(jié)

目前，幼兒園管理者雖然意識到了目標(biāo)管理的重要性，但仍存在目標(biāo)與實際管理活動脫節(jié)現(xiàn)象，表現(xiàn)在：一是部分園領(lǐng)導(dǎo)開展工作時，常常偏離目標(biāo);二是不能對總體目標(biāo)進(jìn)行分解，使目標(biāo)落實到各部門和各項工作、活動中，目標(biāo)過于籠統(tǒng)，缺乏可操作性;三是缺乏實現(xiàn)目標(biāo)的具體計劃、措施和手段，也就是說目標(biāo)與管理活動之間缺乏實現(xiàn)的橋梁。

3.職責(zé)不明，管理效率低下

目前，部分幼兒園的各層之間的組織責(zé)任不明確，其主要表現(xiàn)在，教職工在遇到具體問題時，不知道具體問題應(yīng)該由誰負(fù)責(zé)。另一方面，本來負(fù)責(zé)幼兒園整體工作統(tǒng)籌發(fā)展的園長經(jīng)常被園區(qū)具體事務(wù)所困擾，園長的事必躬親在一定程度上，有利于園內(nèi)教學(xué)和日常工作的解決，但是不可避免的會影響園長執(zhí)行幼兒園全局發(fā)展工作計劃。而且與幼兒園存在職責(zé)不清晰，工作分工不細(xì)等原因，使得幼兒園的管理者和執(zhí)行者無法清晰的認(rèn)識到自己的職責(zé)。幼兒園一些工作重疊和疏漏的部分的落實效果受到影響，導(dǎo)致幼兒園整個組織機(jī)構(gòu)的管理效率低下。

二、PDCA循環(huán)

PDCA循環(huán)或稱“戴明環(huán)”、PDSA循環(huán)。戴明環(huán)的研究起源于20世紀(jì)20年代，先是有著“統(tǒng)計質(zhì)量控制之父”之稱的著名的統(tǒng)計學(xué)家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）在當(dāng)時引入了“計劃-執(zhí)行-檢查（Plan-Do-See）”的雛形，后來有戴明將休哈特的PDS循環(huán)進(jìn)一步完善，發(fā)展成為“計劃-執(zhí)行-檢查-總結(jié)（處理）（Plan-Do-Check/Study-Act）”這樣一個質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)模型。 它包括持續(xù)改進(jìn)與不斷學(xué)習(xí)的四個循環(huán)反復(fù)的步驟， 即計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check/Study）、總結(jié)（Act）。作為現(xiàn)代管理的工具，其最大特點在于對管理提供了思想方法和工作程序，反映了管理的規(guī)律和特點，因而被廣泛接受并運用于包括幼兒園管理在內(nèi)的管理實踐中。

三、PDCA在幼兒園管理中的運用

“戴明環(huán)”的管理過程理論運用于幼兒園管理活動中，有助于幼兒園管理過程的科學(xué)有序運行，提高管理成效。

1.計劃（Plan）

計劃是確定行動綱領(lǐng)和方案，統(tǒng)率著整個過程，是使行為趨向于目標(biāo)的管理活動，是整個過程的出發(fā)點和歸宿。計劃和管理是相互制約、相互影響的內(nèi)在統(tǒng)一體，是搞好一切計劃管理活動的基礎(chǔ)。計劃的制訂過程是一種決策過程，體現(xiàn)了園管理者的果斷性和創(chuàng)造性。

2.執(zhí)行（Do）

執(zhí)行是將計劃變?yōu)樾袆訉⒃O(shè)想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的管理活動。列寧曾有一句言：“一步實際行動勝過一打綱領(lǐng)。”一個組織或單位的工作主要考察的是其計劃的執(zhí)行情況。沒有執(zhí)行，不去做，不去行動，再好的計劃也不過是紙上談兵。執(zhí)行是貫穿管理周期全過程的中心環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。要使幼兒園工作計劃起到行動綱領(lǐng)的作用，就必須抓好執(zhí)行這個環(huán)節(jié)。

3.檢查（Check）

檢查是為了促進(jìn)工作計劃的執(zhí)行，是對實施環(huán)節(jié)的監(jiān)督和反饋，是對計劃落實情況的檢驗;通過檢查，可以掌握幼兒園各項工作的進(jìn)展，及時發(fā)現(xiàn)、解決在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。檢查的方式是多種多樣的，按時間劃分，可以有定期檢查和經(jīng)常性檢查：定期檢查如期中工作檢查或期末檢查，可以較系統(tǒng)地對實行階段的工作進(jìn)程和質(zhì)量水平作分析，為后期工作提供指導(dǎo)和資料。

4.總結(jié)（Act）

總結(jié)是管理活動周期的最后一個環(huán)節(jié)，也是制定下一管理周期計劃的依據(jù)。總結(jié)是對工作全過程的回顧，即對計劃、實行和檢查做出總的分析與評價，要對工作的過程及其結(jié)果作質(zhì)和量的評價。

幼兒園各項工作任務(wù)無論大小，無論長期性工作或短期任務(wù)，其管理活動都是由這四個環(huán)節(jié)所構(gòu)成。諸環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、相互滲透、相互制約、相互促進(jìn)的。作為管理者，應(yīng)不斷協(xié)調(diào)各項工作的關(guān)系，保證每項工作管理過程運行正常。在實際的管理工作中，各環(huán)節(jié)之間存在著反饋回路。如當(dāng)管理由計劃進(jìn)入到實施階段時，往往就會對前面階段的工作進(jìn)行反饋，前一個環(huán)節(jié)可根據(jù)后面環(huán)節(jié)的信息反饋而采取相應(yīng)的控制措施，及時糾正偏差，使管理過程能夠按照一定的程序，由前一環(huán)節(jié)推向后一環(huán)節(jié)，著力于使管理過程的每一次循環(huán)都能向上提高一個層次，使管理水平不斷提高。

由此可見，通過運用PDCA循環(huán)管理方法，幼兒園各項工作的管理都應(yīng)比上一次有所發(fā)展，都在前一個管理周期已實現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步實現(xiàn)了發(fā)展和創(chuàng)新。

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