品管圈活動在心臟介入圍手術期護理中的作用（一）

李曉璇

【摘要】目的 討論分析品管圈活動在心臟介入圍手術期護理的作用。方法 選擇2015年6月至2016年7月行心臟介入治療的病人各58例作為對照組，2015年8月至2016年9月于我院進行心臟介入治療的病人各58例作為研究組，在2015年8月至2016年9月我院在心臟介入圍手術期護理進行品管圈活動。在所有病人出院后發(fā)放調查問卷（回收率為100%），回收后將兩組數據進行組間對比。結果 根據對比結果顯示，在整體護理滿意度對比方面，研究組58例病人中，滿意人數35例，比較滿意人數18例，不滿意人數5例，整體護理滿意率為91.38%;而對照組58例病人中，滿意人數17例，比較滿意人數17例，不滿意人數16例，整體護理滿意率為72.41%。以上所有組間數據對比具有顯著差異性，滿足統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論 在醫(yī)院進行品管圈活動后，心臟介入治療病人對醫(yī)院服務水平越來越有信心，并且有效降低了術后并發(fā)癥的情況，而病人也越來越關注與自己疾病相關的書籍。

【關鍵詞】品管圈活動;心臟介入圍手術期護理;護理

近年來我國各個領域的管理系統(tǒng)都存在著極大問題，并且各個領域的團隊協(xié)作能力不強。因此在許多區(qū)域都形成了品管圈小團體。而醫(yī)院由于護理人員占醫(yī)院人員大部分比例且分布在醫(yī)院各個部門，因此醫(yī)院在護理人員的管理上存在著一定的問題。而品管圈活動的成立使得在每個科室的部分護理人員形成一個小團隊，針對各種病癥進行護理。而本文則針對性探討品管圈活動在心臟介入圍手術期護理的作用，就此選擇2015年6月至2016年7月行心臟介入治療的病人各58例作為對照組，進行傳統(tǒng)常規(guī)護理;2015年8月至2016年9月于我院進行心臟介入治療的病人各58例作為研究組，進行品管圈活動;具體資料如下所示：

1.資料和方法

1.1臨床資料

選擇2015年6月至2016年7月行心臟介入治療的病人各58例作為對照組，;2015年8月至2016年9月于我院進行心臟介入治療的病人各58例作為研究組。其中研究組病人58例，男性37例，女性21例;年齡范圍為32-79歲，平均年齡（55.2±4.9）歲;冠脈造影術及支架術36例，射頻消融術16例，起搏器植入術6例。對照組病人58例，男性36例，女性22例;年齡范圍為31-80歲，平均年齡（54.9±5.1）歲;冠脈造影術及支架術36例，射頻消融術15例，起搏器植入術7例。根據以上基礎資料對比可知，兩組病人無論在性別、年齡，手術治療方式等一般資料方面均無明顯差異（P>0.05），存在可比性。

1.2 方法

1.21研究組病人58例，在心臟介入圍手術期護理的進行品管圈活動。品管圈小團隊組成的人數大概12人且圍繞的主題是心臟介入圍手術期護理，其中選擇經驗比較豐富的護士長擔任品管圈小團隊的隊長，作為引領人物。護士長組織團隊人員進行針對性訓練，了解心臟介入圍手術期護理的專業(yè)知識。隨后，護士長給每個隊員分配任務;每個隊員要時刻滿足病人的需求，并且要讓病人認識心臟介入手術后護理的重要性以及關注心臟介入手術后護理的相關知識。

比如品管圈活動在病人的術后并發(fā)癥進行的針對性護理。由于具有心臟病的病人往往不能和正常人一樣的生活，病人的抵抗力會比較低下并且具有一種生活悲觀的情緒。而傳統(tǒng)常規(guī)護理中，護理人員往往會忽視病人的心理活動，導致病人術后并發(fā)癥的發(fā)生屢見不鮮。而品管圈小團隊在對病人進行護理前，專門咨詢過專門的心理咨詢師，并且也對進行心臟介入手術的醫(yī)師了解了術后并發(fā)癥的具有原因以及需要病人特別注意的地方。在對病人進行護理時，品管圈隊員會和病人進行積極溝通，扭轉病人的不良好心態(tài)，讓病人配合護理工作。

1.22對照組病人58例，進行傳統(tǒng)常規(guī)護理，并不針對性跟病人講解心臟介入手術后護理的相關知識。

以上所有病人均在出院后發(fā)放調查問卷（回收率為100%），回收后進行分析品管圈活動的特點。

1.3統(tǒng)計學分析

本次研究運用SPSS 11.0數據包開展數據分析，計量數資料以百分率表示，即百分率（%）表示，并通過t檢測;通過χ2檢驗，若P值低于0.05，代表具有統(tǒng)計學意義。

2.結果

根據對比結果顯示，在整體護理滿意度對比方面，研究組58例病人中，滿意人數35例，比較滿意人數18例，不滿意人數5例，整體護理滿意率為91.38%;而對照組58例病人中，滿意人數30例，比較滿意人數12例，不滿意人數16例，整體護理滿意率為72.41%。以上所有組間數據對比具有顯著差異性，滿足統(tǒng)計學意義（P<0.05）。如下表表一所示：

3.討論

在我國大多數醫(yī)院，護理人員一般都占醫(yī)院的醫(yī)護人員的大半比例;因此醫(yī)院的護理管理的作用十分重要。而在我院開展的品管圈活動進行的主題具有針對性，操作高效性。比如品管圈小團隊在心臟介入圍手術期護理時：首先對我院進行心臟介入手術的病人的相關資料做了一個統(tǒng)計分析，針對傳統(tǒng)常規(guī)護理的不足進行了改善，傳統(tǒng)常規(guī)護理的優(yōu)勢進行了借鑒;之后將所有得到的信息進行整理并重新制定了一個護理表格，其中針對不同的病人的護理進行了特別備注。由此可知，我院開展的品管圈活動，對我院的護理人員進行了有效的管理，并提高了病人對醫(yī)院的信賴，使醫(yī)院的醫(yī)患關系相處甚好。

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