質量管理之產品成功數據包絡分析指南

GB/T 37708—2019《質量管理 產品成功數據包絡分析指南》已由國家市場監督管理總局、國家標準化管理委員會批準發布，將于2020年1月1日開始實施。

成功數據包絡分析是應對復雜系統技術風險的方法，該方法的目的是找出組織在產品設計和開發過程中的薄弱環節和缺陷，發現和解決系統質量隱患，從而實施改進，降低損失。

GB/T 37708—2019為組織提供了實施成功數據包絡分析的方法，以幫助組織應對系統復雜、成本高的產品實現過程中的各種質量風險。（標準所涉及的產品指組織為顧客提供的特定產品。）

某些組織如航天、航空、船舶、能源、信息、電子等，其產品實現過程具有以下特點：

1） 產品系統復雜，研制投入高，風險大;

2） 產品研制和開發階段較多，性能指標要求高;

3） 產品研制和生產對組織的發展影響大。

若組織對產品實現過程中的數據的收集和分析利用不充分，沒有識別出實際存在且影響任務完成的質量隱患，將會導致質量問題的頻繁發生，甚至影響產品交付。

將產品性能測試數據和關鍵工藝參數與成功樣本的對應數據所構成的數據范圍（即包絡）進行比對，判定待分析數據是否落在包絡范圍內，評估產品是否滿足要求，以識別風險，提升應對措施的有效性，確保提供滿足要求的產品是標準的核心內容。

GB/T 37708—2019給出了成功數據包絡分析的方法。標準適用于承擔系統復雜、高投入、高成本、高風險產品研制的組織。標準的主要內容如下：

——第3章（術語和定義）規定了裕度、超差、包絡、成功樣本、數據包絡范圍、數據包絡分析、關鍵工序、特殊過程8個術語及其定義;

——第4章（原則）規定了成功數據包絡分析的4條主要原則;

——第5章（分析對象）規定了明確分析對象的原則、性能數據包絡分析的對象、工藝數據包絡分析的對象以及數據包絡范圍的主要要求;

——第6章（分析方法）規定了性能數據包絡分析、工藝數據包絡分析、數據一致性分析的方法。

——第7章（實施與改進）規定了在實施成功數據包絡分析過程中組織宜注意的問題以及策劃、采集、分析、評價、改進等相關內容。