
兒童智能手表的有害物質過量、關鍵性能參數虛假標注、續航能力差等問題頻繁曝出,面對五花八門的品牌、各種各樣的功能,如何選擇一塊合適的智能手表,既能保證孩子佩戴時的安全,功能上又能滿足家長和孩子的共同需要,是家長們最關心的問題。
據了解,目前我國兒童智能手表缺乏相應的國家標準和行業標準,電子商務平臺在商品管理過程中也同樣缺少相應的標準作為判斷依據。阿里巴巴作為目前全球最大的電子商務平臺,預計2019年將有超1000萬臺兒童手表從天貓平臺售出。
為此,阿里巴巴集團標準化部、平臺治理部、天貓消費電子事業部聯合威凱檢測技術有限公司、廣東產品質量監督檢驗研究院、華測檢測認證集團股份有限公司、深圳市消費者委員會、深圳市品質消費研究院以及華為、小天才、360兒童、小尋、阿巴町、搜狗&糖貓等兒童智能手表品牌商共同制定了《兒童智能手表》平臺標準,為保障兒童消費產品的安全和體驗提供標準依據,并于近日發布了該標準。
該標準重點關注家長和孩子關心的續航能力、防水、定位、通話等關鍵性能指標,在安全性指標、性能指標、檢驗方法和標簽標識等方面提出了全面細致的要求,涉及技術指標37大類,其中包括8類安全性指標和29類品質指標。在安全要求上,考慮到兒童佩戴的手表與皮膚長時間接觸,除了有害物質、增塑劑、可遷移元素等的限量,還包含了鎳釋放量的限量要求,這些限量指標嚴格遵照國家強制性標準,從而保障消費者的健康。在續航能力上,標準要求產品實際的待機時間應和商家所宣傳的保持一致,并且建議待機時間至少為72小時,通話時間至少為5小時,導航時間至少為30分鐘,也給消費者選購提供了一定的參考。對于防水和防塵等功能,標準要求商品實際的防水和防塵要滿足商家所宣稱的防水等級和防塵等級,避免宣傳與實際造成不符。
通過制定平臺標準,建立系統性、可驗證的品質指標體系,一方面,用于規范兒童智能手表的線上經營,促進平臺上的兒童智能手表品質提升,幫助消費者買到安全、可靠的優質兒童智能手表。另一方面,以消費者關注的安全和品質指標為出發點,制定符合消費安全和體驗相結合的消費者品質標準,反向引導生產端優化產品性能,升級產品品質。
后續,此標準將用做天貓和淘寶平臺的準入和抽檢標準,平臺將依據此標準進行品質抽檢和商品信息的規范性審核,對于不符合此標準的商品,將按照平臺規則進行相應的處理,以保障消費者放心購買。
(阿里巴巴集團標準化部供稿)