淺談新形勢下如何做好工會辦公室工作

莊緒峰

摘 要：工會組織是黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶，工會辦公室作為工會工作的綜合協調服務部門，參與政務，管理事務，其基本職責就是“服務”，對上要為領導服務，對下要為基層服務，中間還要為機關各部室服務。工會辦公室可以說是承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐。面對新形勢、新任務，做好工會辦公室工作，要堅持以思想建設為核心、業務建設為重點、作風建設為保障、制度建設為基礎，全面推進工會辦公室自身建設，努力培養一支政治堅定、業務精通、紀律嚴明、作風優良的工會辦公室干部隊伍，更好的服務職工、促進企業發展。

關鍵詞：工會辦公室;思想建設;業務建設

一、加強思想建設，切實增強大局意識、責任意識和服務意識

思想建設是干部隊伍建設中的一項基礎性工作，也是加強辦公室自身建設的重中之重。認真學習習近平總書記同中華全國總工會新一屆領導班子集體談話時的重要講話精神、中國工會十七大和省總十五大精神，進一步凝聚廣大職工共識，引領廣大職工緊緊團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，堅定不移聽黨話，矢志不渝跟黨走。要不斷增強做好辦公室工作的事業心和責任感，時刻牢記辦公室工作無小事，做每一件事情，處理每一個問題，起草每一篇文稿，都要做到盡心盡力、盡職盡責。要大力發揚埋頭苦干、淡泊名利的老黃牛精神，耐得住清苦，抗得住誘惑，經得起考驗，甘當默默無聞的無名英雄。

二、加強業務建設，不斷提高工會辦公室干部隊伍的整體素質

持之以恒地抓好理論和業務知識的學習，是做好工會辦公室工作的必然要求，也是辦公室人員自身成長的必然要求。要樹立終身學習理念，通過培訓研討、業務交流、讀書自學等多種形式，認真學習黨的方針政策和國家法律法規，學習鉆研工會理論和辦公室工作專業知識，努力提高理論素養和業務工作能力。要堅持理論聯系實際，重視在實踐中學習，注意向身邊的同志學習，向基層的同志學習，不斷接受和認知新鮮事物，在工作中努力增長才干。要善于總結經驗，做到隨時隨事總結經驗，努力掌握辦文、辦會和辦事等各方面工作規律。要通過加強業務建設，使工會辦公室的干部真正成為處理政務的能手、協調工作的行家和工會業務工作的骨干。

三、加強作風建設，充分展現工會辦公室良好的窗口形象

加強工會辦公室作風建設，是辦公室人員的共同任務。要大力弘揚求真務實的作風。堅持重實際，講實話，辦實事，求實效，謙虛謹慎，力戒工作漂浮，不搞形式主義。要大力弘揚嚴謹細致的作風。工作中既要雷厲風行，提高效率，又要努力做到工作態度高度負責、工作過程嚴格要求、工作成效力爭最佳。時刻牢記細節決定成敗的道理，考慮問題要周密，具體辦事要細致，努力做到精益求精、盡善盡美。要大力弘揚團結協作的作風。工作既要講各司其職、各負其責，更要講團結、講協作，增強分工不分家的意識，齊心協力做好工會辦公室的各項工作。要大力弘揚爭創一流的作風，努力打造好工會辦公室這個工會領導機關的第一窗口。

四、加強制度建設，全面夯實工會辦公室工作基礎

對辦公室工作而言，制度建設更帶有根本性、全局性、穩定性和長期性。工會辦公室各項工作要靠制度來規范，用制度來保證。要圍繞辦公室重點工作加強制度建設，狠抓制度落實。要健全完善抓制度落實的責任制，一級抓一級，將各項制度落到實處，使其真正發揮作用。要鼓勵制度創新，探索建立和逐步完善目標管理制度、績效考核制度等，以此推動工會辦公室工作創新。各級工會辦公室干部職工特別是領導干部要帶頭執行各項規章制度，堅持按制度辦事，在遵章守紀方面發揮表率作用。

五、暢通信息渠道，大力加強信息工作

信息是溝通上下、服務決策的重要手段，也是推廣經驗、促進工作的有力工具。及時、準確、全面地報送信息，是做好工會辦公室工作的迫切要求。工會辦公室要真實地反映公司重大決策的貫徹落實情況和職工群眾的呼聲，提高信息工作質量，進一步暢通工會與上級工會組織、工會與基層、工會與職工群眾的溝通渠道。山東良莊礦業公司工會創新建立工會指導員隊伍，每名工會人員掛靠兩個基層車間工會，堅持每周一次到基層單位進行指導聯系，指導車間工會工作，調研單位職工中的熱點、難點問題，圍繞改革和困難職工生活狀況以及基層對公司工會工作的意見和建議，形成書面材料報公司領導審閱，為領導決策提供信息支持，從而推動工會工作的創新發展。

六、做好來訪來客接待工作，切實解決職工困難

工會辦公室作為工會工作的綜合協調服務部門，與其他部門、其他單位的工會組織聯系首先是通過辦公室，所以辦公室人員要起到綜合協調的作用，對于來客來客一定要熱情周到的做好接待工作，充分發揮工會“娘家人”的作用。對于來訪人員要解決的問題，要及時與有關領導、部門協調溝通。堅持依法、及時、就地解決來訪問題與思想疏導教育相結合的原則，對群眾來信做到“每信有回音、每信有落實”，對群眾來訪做到“每問必答、每事必辦”，切實改變“門難進、臉難看、事難辦”的工作作風，切實樹立依法維護職工合法群益的良好形象。

總之，工會要發揮作用，辦公室要先行。要想真正起到承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用，這就要求工作人員必須在完善和執行制度的基礎上，不斷提高包括思想、作風、業務等各個方面在內的綜合素質，同時還要密切與職工群眾的聯系，把傾聽、疏解、協調作為重要的工作方法，切實解決職工群眾的困難。只有這樣，才能使工會組織真正成為職工的“娘家人”，從而促進企業和諧穩定發展。