新網絡時代：旅游酒店業發展的新思考

摘 要：近年來，網絡成為中國時代發展的代名詞，隨著5G時代的到來，我國必將進一步深化現有網絡環境建設，打造具有中國特色的網絡共同體。本次研究以旅游酒店行業為參考對象，探究新時代背景下相關產業的未來發展方向，探究新市場背景下的市場潛能，挖掘探索旅游酒店行業的產業升級模式，并提出建設性的發展思考，

關鍵詞：旅游酒店;網絡時代;行業發展方式

一、新網絡時代背景闡述

2015年3月5日，李克強總理在政府工作報告中首次提出“制定‘互聯網+’行動計劃”，2019年10月20日，習總書記在以“互聯互通”為前提下提倡構建“網絡空間命運共同體”，互聯網已經成為現階段中國市場發展中的主旋律。伴隨著5G時代的到來和工業2.0的試水，以移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等多種技術為核心的網絡市場已經初步構成，電子商務、網絡金融、物聯網絡已經搭建起新時代中國產業體系的第二套生命線，更是開始嘗試向著國際市場推廣。

二、新網絡時代旅游酒店行業的發展特征

新網絡時代強調的是互聯互通，創新發展，而旅游酒店作為一種復合型產業，其根本目標就找到契合時代主旋律的驅動力，走上網絡時代發展的快車道，在網絡新常態下，旅游酒店行業的發展特征有以下幾個特點。

（一）鑄造新業態，開啟新一輪創業浪潮

互聯網市場的繁榮發展促進了我國各行各業的繁榮發展，旅游酒店與網絡的深度結合，開發出了包括民宿在內的多種行業新形態，伴隨著互聯網行業的進一步發展和兩盒行業之間的融合進一步加深，這種發展趨勢也必然變得更加明顯。旅游酒店的發展未來必將向著數字化、網絡化、智能化的新可能延伸多種業界形態，利用網絡的開放性和多元性，積極地與農業、旅游業、次生服務業、經濟業有機結合，開展多姿多彩的業態模式和服務類型。

（二）催生新消費，有力激發市場潛能

新網絡時代，發達的互聯網經濟正在正向反哺傳統行業，尤其是在旅游酒店業這類以消費力為驅動的行業中，互聯網所帶來的大量消費需求無疑是增加了現有行業的活力，同時，借助互聯網萬物互聯的特性，更是大大增強了旅游酒店這一服務概念的市場影響力。根據2019年第43次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中的調查數據，截止到2018年底，我國網民總數量已經達到了8.29億，互聯網普及率達59.6%，同比去年增加了3.8%。我國龐大網民基數到來的巨大消費潛力給予旅游酒店業更強勁的市場潛能。

（三）孵化新模式，持續助推產業升級

互聯網的多面性和創新性，能夠讓旅游酒店行業與交通、旅游、服務、消費等多個渠道同時建立穩定的合作關系，并不斷為旅游酒店行業灌入市場最新的需求和技術，大力推動傳統旅游酒店行業的轉型升級。互聯網打通旅游酒店行業的內部管理和協調協作機制，讓旅游酒店行業的運作和管理更加柔化，效率提升;互聯網打通了不同地區景區和住宿資源間的配比關系，能夠激活更多偏遠優秀旅游資源和旅游酒店行業的對接;互聯網實現了顧客資源的精確化、智能化和高效化對接，這讓旅游酒店行業未來新的投資方向和投資布局會更加有效合理。互聯網帶來的社會紅利正在幫助旅游酒店行業實現整個產業的提質增效，打破了市場的拘束壁壘，勾連起整個社會的旅游資源。

（四）跨界融合，變革經濟發展方式

隨著5G時代的到來，未來將會有著更多新的互聯網技術運用到我們的生活當中，在不就得將來，物聯網絡、量子網絡、無人社會不再是科幻小說中的未來，以信息、生物、新材料為代表的新技術將會推動旅游酒店行業衣食住行的方方面面，為旅游酒店行業帶來更多的經濟增長點與創業渠道。新網絡時代，跨界融合，旅游酒店行業多元發展，建立多維度的設立體系將會變革旅游酒店行業經濟發展方式，但也是我國建立網絡命運共同體的大勢所趨，網絡互融儼然成為未來旅游酒店行業發展的新常態。

三、新網絡時代游行業方向

我國一直鼓勵以旅游酒店行業為首的綠色服務業的發展，豐富地方政府更是大力推動地方旅游相關產業的發展，而且我國現有經濟穩步提升，內需加大，都大大調動了社會層面對于旅游酒店行業發展關注的積極性，將發展旅游酒店行業和網絡發展結合起來，推進旅游酒店業快速提檔升級，已近成為了無比正確的前進道路。未來強化新網絡時代背景下旅游酒店行業的發展，可以從以下幾個方向出發：

（一）突出地方文化特色

旅游酒店業立足于城鄉較邊遠地區，具有濃厚的地方特色。應該將這樣的鄉土文化氣息體現在酒店主題定位之上。并圍繞主題構建完整的酒店體系：在景點建設上，應堅持與民俗風情、區域綠化相結合，營造自然生態環境;在建筑體系上，應突出建筑風格，完善配套設施;在旅游內容上，塑造餐飲特色，增加旅游活動項目，打造核心景點，開發旅游產品，增加對游客具有吸引力的參與性項目，打造旅游酒店業精品;在酒店基礎建設上，旅游酒店業應進一步改善硬件設施及環境條件，完善各項服務功能，開發出親近自然、貼近文化、感受和諧的高品位旅游度假活動。

（二）利用互聯網優勢

在未來的發展道路上，旅游酒店業要充分利用網絡優勢，整合行業內的運行資源，推動全行業的標準化運營，針對不同服務的旅游酒店指定行之有效，符合實際的行業政策、服務標準、監督檢查等內容。旅游酒店業應該盡快實現行業工會從過去的線下統籌到線上運維的變化，建立全國性的，具有公信力的專門網站，并積極使用網絡時代的傳媒資源，無論是自媒體、傳統媒體或者是新媒體，都應該成為推廣旅游酒店業的平臺，讓更多的消費者了解到旅游酒店業的特色文化。

（三）充分利用優勢資源，重視發展旅游產業

眾所周知，我國的旅游資源十分的豐富，而旅游業已成為國際或者地區間實現服務貿易競爭的重要元素，旅游酒店業應該在目前旅游業發展的基礎上，進一實現該產業的擴大，提高該產業所形成的服務質量。首先，從政府方面來講，政府相關部門應該注重旅游行業，制定合理有效的監管措施，嚴格防范損害游客權益的各種違法亂紀行為，監督良好服務業水平的形成，另外還要建立完善先進的旅游配套設施，實現吃、住、行、娛，協同發展，從而保證旅客有更好的旅游體驗。其次，在努力擴大自身旅游圈的同時，積極加強和周邊旅游景點的合作，實現相互之間資源、客源共享，最終實現優勢互補。

（四）加大人力資本投入，培育服務貿易專業人才

要做好新時代的旅游酒店業發展，加強人才的培養必不可少，首先要利用旅游酒店業本就積累的豐富的勞動力，加強人才培訓，實現人才轉換戰略。同時對于行業內的相關人員進行培訓，不斷將低附加值的勞動人才轉換成為符合當地旅游業發展需要的專業人才。另一方面，各地可以邀請其他省市或者國際上那些具有相關旅游專業的優秀從業人才，讓他們掌舵旅游酒店業內的旅游產業結構調整工程，并在對現有產業進行調整的同時，培養更多的專業人才。

參考文獻

[1]王漁.基于“互聯網+”時代背景下的旅游酒店業發展探索[J].現代營銷（下旬刊）.2017（03）.

[2]蘇慧.“互聯網+”時代背景下旅游酒店業發展的新思考[J].旅游縱覽（下半月）.2018（12）.

作者簡介：

駱夢飲（1998-），女，漢族，湖北，本科，湖北大學知行學院，旅游管理酒店。