跨境地區越南留學生管理工作存在問題及解決措施

摘 要：文山學院越南留學生培養整合學校、教師、學生、實踐資源，發揮邊境區位和民族文化優勢，制定留學生培養目標、課程設置、管理制度、實踐環節、第二課堂等。培養漢語能力強、綜合素質高留學生人才。滿足留學生學習目標，促進中越文化交流，開展中越教育合作。在留學生入校之初，學習方面出現學習適應性不夠、自覺性不強、學習松散等情況。管理過程中出現隨意請假、考勤不嚴、學習自我管理能力不強等情況。班主任通過及時調整管理方法，單獨與留學生溝通，采取了心理疏導、談話教育、強調班級規章制度，督促落實等措施，解決了留學生管理存在的問題，學生養成良好學習習慣、積極主動、形成良好的班風。留學生自我管理能力增強，學習效果明顯提高。

關鍵詞;跨境地區;越南留學生;管理;措施

引言

文山學院于2009年與越南太原大學外國語學院建立友好合作關系，并簽訂互派教師和互派學生的合作協議。第一批越南太原大學外國語學院21名留學生于2010年8月28日到文山學院進行一學期的漢語學習，至2013年8月該校共四屆學生到我校學習漢語，四批越南留學生人數累計為83人。每一批越南留學生到校后由人文學院負責漢語教學，外國語學院和對外合作交流處負責管理。通過四年先后四批越南留學生的管理工作，針對管理中存在的一些問題，提出解決辦法，制定相應措施，學校積累了一定的留學生管理經驗。綜合越南留學生學習、管理工作情況，存在問題及制定解決措施。通過一個月的執行和督促，學生管理工作取得成效，養成積極主動的學習習慣，形成良好的學習風氣。

一、管理工作

（一）接送留學生和做好入學、離校的相關工作

由對外合作交流處、外國語學院、人文學院、學生處、后勤處、保衛處等幾個部門在越南留學生進校之前提前商議、布置留學生教學、管理、住宿、安全等各個方面的細節問題，明確負責部門和責任。

外國語學院在越南留學生入校前安排好各項迎接留學生的具體工作，如安排班主任、訂車、接待、制訂留學生管理辦法、組織留學生開展活動的計劃。外國語學院派教師和留學生班主任到麻栗坡或河口接送留學生，保證途中安全問題。

越南留學生入學后，由班主任帶領留學生完成各項入學工作和辦理手續。安排留學生住宿、帶領學生辦理臨時飯卡等。帶領留學生熟悉校園環境和上課教室，告知校園相關信息。在生活上、心理上關心留學生，幫助其盡快適應學校生活。

協助對外合作交流處辦理留學生相關手續，留學生入學之后三天內由班主任帶領學生到醫院體檢，辦理健康證，到派出所登記外國人信息。越南留學生簽證有效期為一個月，帶領學生在簽證有效期結束前到公安局出入境管理處辦理簽證變更。

（二）班級管理

文山學院的越南留學生由不同專業的學生組成，到文山學院后組成一個班級，統一教學和管理。越南留學生班主任由外國語學院的一名越南語教師擔任，負責學生的學習、生活、班級管理，組織留學生參與學校、外國語學院的活動，開展班級特色文化活動。在留學生中推選一名班長，負責留學生班級的考勤記錄、傳達信息、協助班主任管理學生、組織活動等班級工作。

越南留學生班主任定期召開班會，每兩周一次班會，班會包括三方面的內容：一是交流近期的學習和生活情況，二是學習中國文化，三是告知學校、學院的信息。班會上留學生各自交流和分享漢語學習經驗;交流在學校、宿舍、校外生活中遇到的問題以及解決這些問題的方法。班主任組織學生進行中國文化、云南省各地州和文山各縣風俗的專題學習和交流。

外國語學院制定嚴格的留學生請假和考勤規則，留學生不能無故請假，學生因病因事請假時，需要向班主任和任課教師申請，經批準為請假，不批準為缺席。在國慶和學校運動會期間，留學生回越南或者外出游玩，需要告知班主任，班主任向外國語學院匯報情況，并在出發前寫書面的回國、離校說明，交班主任保存。

（三）學習管理

越南留學生每個學期學習6-7門漢語課程，每學期的課程由兩所學校根據學生情況提前共同商議確定，授課教師由人文學院漢語言文學專業和對外漢語專業教師擔任。每批越南留學生開設的課程基本相同，每一年有細微差別，四批越南留學生先后開設過的課程有：《綜合漢語》、《漢語寫作》、《漢語口語》、《對外漢語教學法》、《中國概況》、《旅游漢語》、《經貿漢語》、《高級漢語閱讀與寫作》、《高級漢語聽說》、《中國文化》、《中國概況》、《中國文學》、《詞匯學》、《現代漢語語法》、《傳統文化禮儀》。教材由人文學院提前為留學生訂教材。

在留學生學習過程中，班主任和授課教師督促學生努力學習，學生之間，師生間交流學習經驗，并由某一門課程中學得好的同學在班會上分享學習方法。由人文學院組織留學生進行期中和期末考試。班主任在期中考試后對學生的學習情況進行深入總結，與學生進行一對一的交流，幫助學生查找學習問題，改進學習方法。了解學生學習存在問題和學習需求，反饋給任課教師，做好越南學生與任課教師之間的溝通工作。

因為越南留學生回國后還要繼續新學期的課程學習，所以留學生在文山學院學習結束的時間一般是每年的一月五號左右。

放假前一周由人文學院的教師安排考試，除口語課程口試外，其余課程考核方式均為筆試。考試結束由任課教師評改，登分，并把各科目成績告給外國語學院，由留學生班主任匯總成績，計算出平均分，作為頒發獎學金的依據。留學生全部課程成績合格頒發學習證明。

（四）宿舍管理

外國語學院領導重視越南留學生管理工作，經常詢問越南留學生情況，越南留學生班主任經常到宿舍看望留學生，了解留學生的學習、生活、思想等各方面的情況，與留學生交流情感，避免學生產生孤單情緒，幫助留學生解決具體問題。關心留學生的生活和思想、關注和觀察留學生心理和情緒，發現問題及時疏導。關心和照顧生病的留學生，帶留學生到醫院看病、治療。

越南留學生班主任告知留學生文山學院學生管理和宿舍管理規定，要求學生遵守學校學生管理規定和宿舍管理規定，不能在宿舍喧嘩，影響他人;做到晚上盡早回宿舍，不能晚歸。注意外出安全，外出前告知舍友和同學去向，結伴而行。禁止學生在宿舍做飯，以免發生火災。

越南留學生在文山學院學習的時間是每年的八月底至第二年的一月初，留學生到十一月底就需要加被子，外國語學院與學生處協調，由宿舍管理員統一給每個學生免費加一床被子。

（五）組織活動

越南留學生參與文山學院的冬運會開幕式，作為留學生方隊的其中一部分成員，每年越南留學生全班同學參加留學生方隊的入場儀式。另外，還參加外國語學院的迎新晚會和圣誕節晚會，并表演節目。越南留學生與越南語專業學生共同組織中秋晚會和慶祝越南教師節晚會、中越學生手工藝品制作和水果拼盤大賽、中越學生自制服裝比賽、中越學生元旦游園活動。班主任組織越南留學生到西化工園、文筆塔、盤龍森林公園、州政府人工湖等地方游玩，了解當地風俗和民族文化。

（六）頒發獎學金和學習證明

越南留學生學習結束后，文山學院召開留學生學習總結會暨新年交流會，交流會由外國語學院組織，學校領導和分管留學生工作的領導參與，參與部分還有對外合作交流處、外國語學院、人文學院、學生處、后勤處、保衛處等相關部門的負責人和任課教師參與。在總結會上越南留學生代表、任課教師、班主任交流留學生的學習、生活感受，學校領導發言、頒獎并進行新年祝福活動，學校領導為留學生頒發學習證明和獎學金。

獎學金的設置是為鼓勵留學生學習漢語的積極性，保持兩校友好合作關系為原則。每年按照留學生班級總人數等額設置，所有學生都能獲得獎學金。根據留學生期中和期末成績的平均分，按照成績的高低設置特等獎、一等獎、二等獎、三等獎四個獎項，獎學金的金額不多，以鼓勵學生原則為主。第一屆留學生21人，第二屆留學生19人，第三屆留學生30人，第四屆留學生13人，文山學院累計為四屆越南留學生83人累計發放獎學金25600元，越南留學生的獎學金經費從周邊國家獎學金經費支出。

二、越南留學生管理工作存在的問題

總體而言，大部分越南留學生謙虛禮貌、尊敬師長，積極參加學校活動。學習刻苦努力，主動性強。能夠與中國教師和學生友好相處，班集體團結。遵守學校規定，無違紀情況。但是也存在一些問題：

（一）環境適應能力強

越南留學生剛到學校的第一周由于在飲食、語言、環境、生活習慣方面不適應，部分留學生想家，學習狀態一般。部分留學生漢語水平較差，跟不上課堂學習的進度。

（二）學習懈怠

越南留學生入校兩周后，大部分學生都能適應文山學院的學習和生活，開始進入學習狀態，找到學習方法，大部分學生學習積極、認真、刻苦。越南留學生開始融入文山學院生活，結交中國朋友。個別越南留學生在學習、生活一個月后，思想開始放松，學習不夠認真，出現請假情況。

（三）安全隱患

越南留學生熟悉了學校周邊環境后，外出頻繁。有少數越南留學生性格活躍，結識校外人員，偶爾與校外人員到KTV唱歌，雖然沒有違規違紀情況，但存在安全隱患。

（四）身體素質不高

越南留學生到校后主動進行體育鍛煉的人數少，有少數越南留學生體質較弱，不適應文山的早晚溫差變化大的氣候特點，容易感冒，并因此而請假，耽誤學習。

（五）課程不夠豐富

學校在留學生課程設置方法，注重漢語和中國文化理論課程學校，但是越南留學生喜歡學習中國繪畫、音樂、體育、民族文化、舞蹈等實踐課程，希望今后的課程增設1-2門文化藝術實踐課，以便留學生了解中國傳統文化藝術。

（六）《漢語實踐課》和《文化課程》少

由于課時緊張，漢語聽說和口語課程課時少，越南留學生反映增加漢語聽說課和漢語口語課的課時，并增加《漢語實踐課》、《文化實踐課》，了解文山具有濃郁民族文化特色的地方。

（七）戀愛問題

越南留學生熟悉學校環境認識體育專業、物理專業的學生，極少數越南學生與中國學生談戀愛。雖然不便干預，但是教師提醒學生掌握戀愛分寸，不能違紀，不能影響學習。

三、解決越南留學生管理問題的措施

（一）教師多關心

越南留學生到學校的第一月，留學生班主任多關心幫助學生，幫助留學生解決的具體問題。安排越南語留學生與外國語學院越南專業的學生結成一對一的學習語伴，互助學習，提高學習效果。及時發現越南學生的需要，給予幫助。

（二）開展豐富的活動

班級活動豐富多樣，班會上組織越南學生觀看中國影片和介紹中國文化、習俗的影片;介紹云南和文山的飲食、民族、文化、習俗等方面的情況給越南留學生了解。

盡快讓學生適應學校的學習和生活，分享和交流漢語學習方法，提高學習漢語學習的興趣，組織趣味性游戲，讓學生在游戲中練習漢語表達思維和習慣。培養留學生在日常的生活中，越南學生之間用漢語交流的習慣，提高漢語學習的效果和水平。定期進行學習分享會，交流學習心得和學習方法。培養良好的學習風氣，在班級中形成百舸爭流的學習風貌。

（三）加強考勤管理

班主任經常強調紀律，檢查考勤情況，對于連續請假的學生，詢問情況，及時溝通，調整學生學習狀態和情緒。鼓勵學生在學習過程中保持持之以恒和堅持不懈的精神。表揚遵守紀律，按時上課、不缺席、不請假的學生，形成良好的學習氛圍。多觀察學生的學習和思想狀態，從杜絕學生偷懶和害怕學習的思想。

（四）加強安全教育

對于個別與校外人員交往頻繁的越南留學生，提醒甄別朋友，加強安全教育，樹立自我保護意識，減少去娛樂場所。

（五）增強身體素質

課余開展留學生喜歡的班級體育活動，如跑步、打籃球、打羽毛球等，督促越南留學生積極參加體育鍛煉，并做好考勤記錄，提高身體素質，保持充沛的學習精力。

結語

對越南留學生的管理，以細致、嚴格、情感管理方式為主，在留學生學習方面多引導和交流，經常組織越南學生之間，中越學生之間，師生間交流漢語學習方法。班主任在班會時間，組織留學生進行漢語學習活動和情景表演，激發留學生學習漢語的興趣，檢驗留學生漢語和漢文化的學習效果，增加留學生漢語實踐機會，組織留學生進行漢語朗誦、漢語書法競賽等活動。

越南留學生班主任經常與留學生溝通，了解學生的需求，關心和照顧學生，幫助學生解決學習和生活上的問題。加強紀律管理，嚴格考勤，加強安全教育。結合中越兩國文化特點和學生特點，開展豐富多彩的課外活動和班級活動。關注留學生的心理和情緒問題，進行單獨溝通和疏導。管理中注意工作方法，及時解決問題，開展工作時兼顧越南留學生的總體特點及學生個人情況，尋找恰當的解決方法。有效的措施有利于學生養成良好學習習慣，形成良好的班風;學生自我管理能力增強，學習效果明顯提高。通過實踐總結出留學生管理的總體原則是“細致入微”、“以情動人”、“嚴格要求”、“關愛鼓勵”，嚴格與關愛相結合，引導留學生自律積極學習，廣泛閱讀，拓展知識面，學習和傳播中國文化。

作者簡介：

欒育惠（1978-），女，云南文山人，文山學院講師，碩士，研究方向：越南語教學、越南文化文學。

本文是文山學院教改項目：《跨境地區越南留學生的教學與管理探索 ——以文山學院為例 》研究成果