基于大數據的電力營銷管理創新分析

李晟臣

摘要：大數據信息技術的高速發展對電力企業營銷創新管理提出了更高要求。所以，目前電力企業營銷管理必須與大數據相結合，才能夠跟上時代發展的步伐。以大數據為背景，在此基礎上對電力企業營銷管理創新進行了多方面的剖析和研究。

關鍵詞：大數據;電力企業;營銷;創新

引言

在當今社會，信息技術的成長鞭策著大數據網絡不斷擴大，對各種信息的分析把控能力也大大增加。在這種社會形勢下，電力企業想要在營銷管理模式上進行創新，就必須結合大數據網絡的時代背景，這就為電力企業提出了更高的要求。但是，我國電力企業在營銷創新管理工作上卻存在著弊端。因此，必須重視營銷管理的重要性，加強對其創新性的研究。

1 大數據背景下創新電力企業營銷管理的價值

1.1 大數據的基本含義

就大數據的研究現狀來說，學者們并未給大數據一個規范具體的定義。具體來說，大數據基本是指傳輸數據庫系統的信息匯總。這些信息的研究解析是大數據處理的核心要素。大數據營銷管理工作中的使用，會讓企業的工作進步水平和管控能力得到顯著的提高。生產、運營和管理三種數據是電網工作相關數據的基本類型，涉及電廠的發電水平、電壓質量、售電程度、入網電力價格和電力客戶資料等很多方面。

1.2 營銷管理創新的價值

就我國電力企業的發展情勢看，大數據的分析業務正處于摸索時期。這一技術能在以下方面進行使用：發電變電、輸電、配電和用電方面。我國目前電力企業的工作量覆蓋面呈現出日益擴大的形勢，電力信息的不斷增長，讓企業對數據統計技術的訴求有不小提升。大數據系統在電力企業中的應用，不僅能營銷管理機制創新的前提下，增強企業的管控效率，還能夠在對不同信息之間的關聯進行深度發掘的前提下，對電力營銷機制的預測性進行鞏固提升。

2 大數據背景下電力企業營銷管理中顯現的主要難題

2.1 對大數據營銷理念不夠重視

由于我國特殊的經濟體制，電力行業長時間在國家的管控之下，大數據庫發展內生驅動力不足，使得企業的營銷形式一直在低水準搖擺不定。其本質在于，領導階層創新能力不足和對大數據信息技術缺少認知的問題，企業內部缺乏專項技術人才，工作難以展開。對于部分工作并未及時進行創新研究，固守傳統模式，這些都是導致此問題的主要因素。

2.2 營銷體系規范沒有形成

電力營銷是電力單位的核心業務，是關乎企業發展程度強弱的重要措施。從現在的情形看，雖然在大數據背景下電力企業營銷管理創新已經對信息技術有使用，但只是適應基本信息分析的營銷模式，這些問題都會給工作的展開帶來不利影響。純依賴報刊、電視、戶外等的廣告形式，企業內對于計算機的使用還未得到普及，而未建立起真正符合電力企業發展需求的工作體系，致使營銷工作難以展開，影響同事之間配合以及工作效率的提升，也導致了當前工作不能滿足營銷形式的新需求。

2.3 營銷方式缺少有效監察

任何企業在發展過程中都會不斷的進行機制的調整，以適應不斷發展的社會及企業需求，可是從電力營銷機制的效用來說，機制創新對于企業綜合能力和服務水平所發揮的提升作用卻是有限的。究其根本，監察系統的不完備是阻礙其機制發展的關鍵要素。企業中相關負責部門未能嚴格執行企業管理制度，管理松懈，員工職責不清等問題的存在，都在一定程度上局限了企業的發展。內審制度的不完備和審計人員能力不足的問題，會使得檢查系統在工作時只能流于形式，制度難以得到真正落實，工作也隨之延緩，造成問題累計。

3大數據下電力營銷管理創新措施

3.1優化電費回收機制

運用電費回收機制，有利于加強電力營銷管理，最大程度提高電力企業運營利益。在企業經營過程中，需要做好電費回收工作，改變以往“先用電，再交費”的經營模式，以免由于電力用戶信用程度差，導致企業產生較大經濟損失。尤其在大數據時代下，需要及時轉變電費征收工作模式，為企業提供一個良好的電力營銷環境。對于電力企業而言，要加強用戶預存電費意識，嚴格按照合同來開展電力營銷管理，是降低企業運營風險的重要措施。同時，還應將費用擔保機制結合到電力營銷中，采取電費預存和質押保留等方式，降低企業運營風險。具體來說，企業電費回收機制落實效果的好壞對企業發展有直接影響，為了保證電力企業電力營銷質量，需要做到對電力用戶信譽信息的充分掌握，以便選擇優質用戶，加強企業和用戶間的聯系。通過運用新的電費回收機制，有利于企業電費回收工作順利開展，為企業穩定運行提供保障。

3.2實施線損精細化管理

電力企業良好發展離不開線損控制機制的作用，在加大線損控制的條件下，有利于節約電能，進而提高企業經營利益。通常來講，企業需要結合電網運行實際情況，建立相應的線損精細化管理體系，例如，部分企業以分區管理和電網分壓為主，實施線損精細化管理，不僅從電壓等級分析結果來進行電網線損的確定，還要加強區域電網的管理，以便實現預期線損控制效果。隨著線損精細化管理觀念在電力管理上的落實，能有效提高電力營銷質量。另外，結合電力營銷信息進行線損統計，可做到對線損情況有準確掌握，在此基礎上采取針對性線損管理措施。同時，電力企業可為用戶提供一定的規范用電指導，確保電力資源利用率的提高，能實現降低線損的效果，從而提高電力營銷效率。

3.3實現電力營銷數字化

為了適應大數據時代發展需求，電力企業要逐漸建立起數據化電力營銷體系，在大數據技術支持下實施電力營銷管理，真正實現營銷管理和先進技術的結合。同時，還要提高資金管理自動化程度，利用計算機設備進行資金管理信息的收集和整理。在數據分類、處理、存儲等環節，需要安排專業人員進行監管，明確界定員工工作職能，注重細節管理。另外，企業還應加強對管理員工的培訓，使其掌握數據分析能力，能根據數據分析結果確定電力營銷管理重點，并且營銷管理人員應自覺利用管理軟件完成有關工作，形成高效的工作模式，充分發揮電力營銷管理功能?？偟膩碚f，大數據技術在電力營銷中的運用是一種必然趨勢，如微信、微博等營銷平臺的出現，能有效提高企業電力銷售效果，是電力企業持續發展的重要保障。

3.4實施性格化的電力銷售模式

為了提高企業電力經營效益，有必要采取個性化的電力銷售模式，根據用戶消費能力和用電特點等信息，為用戶提供精準的電力銷售服務，從而保證企業營銷戰略的有效落實。隨著經濟市場環境的變化，使得電力企業間競爭更加激烈，這時需要企業盡快完成銷售模式的改革，采取以用戶需求為主的營銷機制。為用戶提供優質服務是企業持續發展的關鍵，企業管理層和公司員工都應具備較高服務意識。電力公司不是單純的為用戶提供電能，還要開展營銷、收費等工作，為了建立起可操作性強的服務機制，關鍵在于管理工作的信息化和數據化，確保電力營銷服務的實時性和有效性，建立起電力企業和用戶之間的溝通橋梁，從而保證電力銷售規劃滿足用戶需求，在樹立企業良好形象方面有重要作用。

結束語

總之，電力企業的營銷管理創新是一個復雜而巨大的問題。所以，這就需要企業加強對于數據系統建設、各方管理、服務形式等方面進行協同改善配合。同時，要充分領會營銷管理創新的重要性，與大數據網絡協作。只有這樣，企業才能不斷提高綜合實力，增強市場競爭力，進而在市場競爭中脫穎而出，成為一家與時代并進的企業。

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