小學班主任管理工作中溝通藝術的巧妙運用分析

彭佛仁

摘要：小學班主任是小學教育重要的組成部分，小學班主任不僅擔任著管理學生、培養學生的主要任務，還是聯系學生之間、家長之間關系的紐帶，小學生的思維和能力均處于初級階段，因此，班主任要加強與學生之間的溝通交流。本文主要分析小學班主任管理工作中溝通藝術的巧妙運用。

關鍵詞：小學班主任;管理工作;溝通藝術;運用分析

小學班主任管理溝通藝術運用是當前小學班主任工作的重點。當前小學生與之前的學生相比，思維更加活躍、個性化非常明顯，主張平等、隱私、溝通、關心的理念，在具體溝通過程中希望可以發表自己的意見，表現自己對事件的看法，而內向的學生大多是獨生子女，需要加倍關心，從內心接受教師，如果只是簡單的溝通，基本沒有效果，學生無法敞開心扉。因此班主任在溝通過程中一定要注重溝通技巧和頻次，提升溝通質量。

一、關心學生 拉近師生關系

關心學生，拉近師生關系是小學班主任管理中溝通藝術的重要特征。班主任在小學生管理過程中，學生對班主任存在天然的畏懼心理，這種心理大多來自家庭教導、學校管理和教師權威造成的。如果不能快速拉近師生關系，很容易導致學生與教師溝通障礙，造成小學生學習障礙，影響學生正常心理健康發展。

我在小學生管理中，特別是新入學的小學生，針對其心理敏感，脆弱等特征除了進行班會整體溝通以外，還通過一對一溝通的方式發現不同學生的心理問題，提升對學生個性化掌握程度，在溝通過程中，我發現不同性格的學生具體的表現形式不同，需要格外注意溝通過程。如對一名新入學的學生溝通時，我采取了常規的一對一方式，發現這名學生基本不開口，話也很少，在具體溝通時缺少主意，基本上都是我說什么，他低頭不語或者答應幾聲，對于這種比較內向的學生，要特別注意態度，控制情緒，嘗試多角度尋找學生溝通突破口，讓學生感覺到自己被關心，同時也要注意這種一對一溝通要分多次進行，每次進步一點點即可，不要過于著急。我在溝通中每次都會注意自己的語氣和態度，盡可能保持溫柔態度，讓學生知道我在關心她，通過多次溝通和交流，學生在表達自己意見和溝通積極性方面明顯改善，起到了很高的班級管理效果，后續這名學生內向心理明顯改善，自主交流和表達自己意見增強。班主任在溝通管理過程中一定要讓學生感受到關愛，感覺到發自內心的關愛，這樣學生才能從內向真正接納老師，溝通管理自然會起到應有的作用。

二、平等對待 提升學生素質

平等對待學生，提升學生素質發展是班主任管理溝通藝術的目標。很多班主任日常工作比較忙，在具體溝通方面缺少耐心，更喜歡以自己的想法去約束和管理學生，溝通中占據主導地位，以對錯為主要溝通內容，溝通效果并不理想，很多學生都是當時口頭上答應和承認，具體行動則沒有應有的改進。我在溝通過程中注重地位的平等，以學生落實形式為依據，實現學生全面發展。

如對待犯錯誤的學生時，很多教師都是以對錯為主要溝通內容，以學生承認錯誤為結束。這種模式下，很多學生存在“陽奉陰違”，不以為然，溝通效果不佳。我在溝通過程中非常注重地位的平等，不以勢壓人，更注重學生對犯錯誤的看法以及原因的陳訴。事實上，小學生階段其對錯誤已經有了一定認知，班主任在具體溝通中需要的是引導，而不是以對錯為主，通過引導，讓學生發表對自己所出現的問題發表意見，這種模式下學生可以實現自我剖析。此外，我發現在平等地位下溝通，學生是陳述對象和發表意見的主題，其對錯誤認知更加清晰，還會在具體學習和生活中逐漸內化成自己的行動，約束度非常高，有利于提升學生整體素養，為學生全面發展提供了可能。

平等對待學生就是要在溝通過程中不要以勢壓人，要基于地位的平等，不是討論正確與否而是應該以學生陳述為主，班主任引導為輔。這樣才能將溝通內化為學生意識和行動，提升溝通效果有效性，實現學生整體素質的提升。

三、認真傾聽 尊重學生意見

認真傾聽，尊重學生意見是小學班主任管理溝通藝術的重要手段。認真傾聽，尊重學生意見要求班主任采取多種辦法，搜集學生意見，從學生意見中發現和掌握學生心理變化，進而為進一步溝通提供依據和素材。

如很多班主任都主張學生寫日記或周記的方式，將自己每日或每周的想法寫在筆記本上，定期上交，這種方式對教師掌握和發現學生心理變化，為師生溝通提供了素材和依據，具有非常重要的實踐意義。但我在管理過程中，也發現部分學生照抄照搬，敷衍了事的情況，造成日記和周記的虛假，影響我對學生情況的掌握，因此我在管理過程中加入了臨時溝通措施，針對日記和周記重復明顯、敷衍了事等行為進行一對一溝通，傾聽學生意見，部分學生認為日記比較費時，想以周記為主。也有的學生認為日記和周記是個人隱私，教師不應該看，這些問題，我都是采取了尊重態度，對以周記為準的學生采取每周一定期交的方式，改變了每天都交的局面。而對學生認為日記和周記是個人隱私的學生，鼓勵學生相處折中辦法，加強師生溝通。

認真傾聽，尊重學生意見是班主任管理溝通藝術的必然選擇。只有尊重學生意見，認真傾聽，才能保持溝通的有效性，這也是師生溝通的基礎，要鼓勵學生發表自己的意見創新溝通形式，更好地掌握學生心理發展狀態，提高溝通效率和準確性。

結束語：

小學班主任溝通能力體現了一個班主任實際管理水平。班主任溝通過程中必須要樹立平等意識，認真傾聽學生意見，不能簡單的以行政命令和自己的好惡為出發點，造成溝通失敗，師生矛盾尖銳。因此班主任在管理過程中一定要與時俱進，革新觀念，創新溝通形式，因材施教，拉近學生關系。消除隔閡，調整師生隔閡，提升溝通效果，實現小學生綜合素質提升。

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