淺議高校教學信息員隊伍建設(shè)及在教學管理中的作用

摘 要：教學信息反饋保證了教學質(zhì)量。而對教學信息員的任用，在學生團隊中應(yīng)該認真的進行選聘。任職的學生要向教學管理部門對學生在學習中所遇到的問題進行反饋，從而加強師生之間的溝通，達到提高教育質(zhì)量的效果。上個世紀九十年代，我國開始建立教育質(zhì)量監(jiān)控，通過組建由學生組成的教學信息員隊伍，對于教育的監(jiān)督工作十分重要。

關(guān)鍵詞：高校教學;教學信息員;教學管理

引言：

隨著高等院校招收的學生數(shù)量增多，提高教學質(zhì)量，成為高校培養(yǎng)的重要保證。而學生信息員在教學監(jiān)督環(huán)節(jié)十分重要，這對了解教師水平，學生學習情況等有著十分現(xiàn)實的意義。

一、教學信息員隊伍建設(shè)

（一）教學信息員的職責

教學信息員不僅為同學群體傳遞教學部門的文件，并且收集學生在學習時所遇到的問題，反饋到教學管理部門。通常情況下，教學信息員會搜集以下幾類信息。第一，教室的基本情況，教師的教學質(zhì)量。第二，日常教學的運行狀況，以及管理人員在執(zhí)行學校制度時的態(tài)度。第三，學生的學習態(tài)度和學習情況。第四，教學事故的狀況。

（二）信息員的選聘

學校在進行信息員的選用時，一般是通過班級工作人員的自主報名，然后再經(jīng)由輔導員考核，通過選取優(yōu)秀的學生進行擔任。教學信息員的選擇為一年一次，對于表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎勵，而對于不符合規(guī)定的學生給予開除處理。

二、教學信息員工作中所存在的問題

（一）教學信息反饋的準確程度

在工作時，某些教學信息員，對工作的認知不足，所以，讓工作流于形式，因此，在進行工作的反饋時，常常只是對一些繁瑣的問題進行反映，所以使信息無法對課堂效果進行真實的反映，因此，達不到監(jiān)控學習效果的作用。

（二）角色定位問題

信息員在學校擔任著將各種信息反饋給教學部門的作用。所以，同學間會存在“打小報告”的情況。因此，教師會不自主的給予教學信息院壓力，從而為其添加心理上的壓力。

（三）態(tài)度問題

教學反饋屬于重要的工作，在進行信息收集的同時回比較復雜，所以需要教學信息員具備信息總結(jié)能力。但是，在長時間的信息收集過程中，工作人員難免會產(chǎn)生消極的態(tài)度。所以，慢慢的隊伍信息的收集便會采取消極的態(tài)度，在日常的信息反饋中，也只是機械的對信息進行反饋[1]。

在遇到以上問題時，可以采取一下措施進行解決。第一，推行教師崗前培訓，保證信息員具備一定的上崗能力。并讓教學信息員在思想上產(chǎn)生深刻的認知，從而增強其工作的積極性[2]。第二，定期的召開教學員會議，聽取信息員在工作中的意見，商談在工作中遇到問題時的解決方法。第三，制定信息員制度，并向教師了解[3]信息員的反饋工作是為了幫助教學更好的開展，而不是為了去針對誰[4]。

三、教學信息員隊伍建設(shè)所取得的效果

（一）加強了師生之間的交流

一般情況下，大學課堂教師在結(jié)束一堂課程后，便會離開教室，大學不能像高中一樣。所以，師生之間缺乏溝通。而教學信息員的存在，能夠收集同學的意見和課堂的質(zhì)量，然后進行上報。而教師能夠獲得客觀的評價，也能夠?qū)W生所能夠接受的程度進行了解，從而進行課程的改變。

（二）建立信息傳達通道

為了保證信息的有效性，需要建立一支有層次結(jié)構(gòu)的團隊，從而保證信息獲得的靈活性，信息團隊的建設(shè)，要運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立qq群等，從而達使其能夠讓信息在最短的時間內(nèi)進行傳播。一旦出現(xiàn)特定的信息，也能夠通過教學信息員進行信息傳達。這樣做相對來說較為簡單。

（三）作為教學質(zhì)量監(jiān)控的主要途徑

信息員在隊伍中起著重要的作用。學生是教育的直接參與者，因此，他們對教學質(zhì)量，也有罪直觀的感受。而且，對于教學質(zhì)量的理解，學生有自己的看法。通過定期的對教育信息進行反饋，教學部門能夠，清晰的取得一手資料，了解學生的學習狀態(tài)。而教學部門在進行管理時，也能有針對性的管理。

四、教學信息員的管理制度

在進行教學信息員管理時，需要使用一定的手段，從而使信息員隊伍能夠有序的進行。所以，許多學校都在進行信息員隊伍的建設(shè)，但是，管理方式不同，所以有些難以真正的將制度落實。針對這種情況，可以通過以下幾點措施來加強管理。

第一，進行機構(gòu)的組織是保證信息員制度的首先條件。通過系統(tǒng)層次的建立學生信息對隊伍，保證相關(guān)制度的科學化。

第二，將任聘的意識安排的隆重一些，這樣可以增加學生的榮譽感。每年在招聘會，各級領(lǐng)導要進行隆重宣言，并頒發(fā)證書，通過這樣的行動能夠強化學生的責任感。

第三，實施值班制度，每周上課期間，安排一名學生信息員進行值班，使其負責收取全校信息員所收集的信息，并進行整理，然后教與教務(wù)處。

第四，為了確保工作有序的進行，進行例會考勤制度，并評比優(yōu)秀人員，在會議上對一個月的工作進行交接，并對學生的經(jīng)驗進行交流。

第五，采取激勵機制。為了使信息員的積極性得到調(diào)動。在進行每年的優(yōu)秀信息員評比時，為他們頒發(fā)獎品，樹立典型，從而為信息員的工作環(huán)境營造一個良好的氛圍。

第六，完善質(zhì)量監(jiān)控體系。進行分級管理。教務(wù)處領(lǐng)導學生隊伍，督導室設(shè)置檢察組，解決質(zhì)量監(jiān)督時所遇到的問題。通過教務(wù)處和督導處進行合作，從而建立系級督報制度。教務(wù)處要積極的發(fā)揮學生的主體作用，加大與學生的溝通。

五、結(jié)束語

綜上所述，在進行學生信息員隊伍建設(shè)時，應(yīng)該結(jié)合學校的實際需求，并且在實踐中進行分析、改進，從而不斷的激發(fā)學生的積極性和工作熱情。使教學信息員能夠在教學過程中發(fā)揮到最大的作用。教學信息員制度是高校教學質(zhì)量的監(jiān)督的重要組成，它不僅保證了教學的運行，而且能反饋各種教學信息，所以，對教學質(zhì)量有較大的影響。因此，我們應(yīng)該結(jié)合實際的情況，對教學信息員隊伍進行建設(shè)，并將其運用到教學過程中。

參考文獻：

[1]孟金龍.淺談教學信息員制度在教學質(zhì)量監(jiān)控中的作用及建設(shè)對策[J].教育界，2017（21）.

[2]靳文慧，馬國棟.地方高校學生教學信息員管理工作的探索——以玉林師范學院為例[J].教育教學論壇，2019（26）.

[3]韓國軍，曹雷，楊燕平.淺議高校基層教學管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)與提高[J].長春師范學院學報：自然科學版（6期）：159-161.

[4]陳梅.淺議一流服務(wù)思想在民辦高校教學管理中的重要性[J].環(huán)渤海經(jīng)濟瞭望，2017（10）：110-111.

作者簡介：張純娜（1982.04-），女，蒙古族，遼寧省朝陽市人，文學學士，大連科技學院助理研究員，研究方向：教學質(zhì)量管理、評價與監(jiān)控。