互聯(lián)網(wǎng)公益的熱鬧與冷靜

“民政部指定的20家互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)募捐信息平臺(tái)，為全國(guó)1400多家公募慈善組織發(fā)布募捐信息1.7萬(wàn)余條”，民政部副部長(zhǎng)王愛(ài)文在互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)募捐信息平臺(tái)工作座談會(huì)進(jìn)行分享時(shí)介紹，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，2019年上半年，互聯(lián)網(wǎng)募款信息平臺(tái)累計(jì)獲得52.6億人次的點(diǎn)擊、關(guān)注和參與，募集善款總額超過(guò)18億元。

同題競(jìng)爭(zhēng)

龐大數(shù)據(jù)的背后，是騰訊、新浪微博、阿里巴巴等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛構(gòu)建公益平臺(tái)，并且依托自身技術(shù)與產(chǎn)品特點(diǎn)，“八仙過(guò)海，各顯神通”。99公益日、微公益、公益寶貝、行走捐、螞蟻森林等一批公益平臺(tái)、公益產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在公益領(lǐng)域再一次開(kāi)啟“同題競(jìng)爭(zhēng)”。

2015年，騰訊率先推出“99公益日”活動(dòng)，經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展，“99公益日”捐款人次從最初的205萬(wàn)增長(zhǎng)到4800萬(wàn)。

緊隨其后，阿里巴巴推出“95公益周”，并在2019年發(fā)布了“鏈上公益計(jì)劃”。新浪微博也在2019年9月推出了“人人公益節(jié)”，獲得了超過(guò)11.4億的閱讀量，總討論數(shù)突破250萬(wàn)。

就在今年的“99公益日”，騰訊公布的官方信息顯示：公眾通過(guò)騰訊公益平臺(tái)累計(jì)捐贈(zèng)17.83億元，超過(guò)2500家企業(yè)配捐3.07億元，加上騰訊公益慈善基金會(huì)提供的3.9999億元配捐，9月7日～9月9日3天，累計(jì)捐贈(zèng)額達(dá)到了24.9億元，而參與互動(dòng)的總?cè)藬?shù)也突破了8.82億人次。

“同題競(jìng)爭(zhēng)”熱火朝天的背后，是合作共建的開(kāi)始，今年9月起，互聯(lián)網(wǎng)公益公司之間開(kāi)始破冰：9月3日，騰訊99公益日前夕，騰訊邀請(qǐng)阿里、新浪、知乎、鏈家、VIPKID等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)公益負(fù)責(zé)人圍繞行業(yè)共建話題進(jìn)行了思想交匯;9月5日，阿里95公益周又邀請(qǐng)騰訊、新浪微博、字節(jié)跳動(dòng)、小米、輕松籌等互聯(lián)網(wǎng)公司一同探討打破公益疆界、推進(jìn)公益融合話題。

騰訊公益基金會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)孫懿認(rèn)為，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以從公益開(kāi)始，基于自身的技術(shù)和數(shù)據(jù)能力，為公益機(jī)構(gòu)建立一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)體系，幫助機(jī)構(gòu)公信力成長(zhǎng)。

對(duì)此，阿里巴巴公益基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王瑞合表示，阿里巴巴基于已經(jīng)入駐阿里體系內(nèi)的25個(gè)APP，以及其在公益志愿領(lǐng)域頗具影響力，“在志愿者領(lǐng)域助力公眾的善能、善意，提升志愿服務(wù)的效率、數(shù)字化與公開(kāi)透明”。

新浪微博副總經(jīng)理董文俊希望不同平臺(tái)之間用戶可以真正“無(wú)界”，“在一個(gè)點(diǎn)上形成合力，讓全中國(guó)更多的網(wǎng)民知道9月是屬于網(wǎng)民的公益月。”

科技向善

對(duì)公益領(lǐng)域合作模式的探討，一定程度上沖淡了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的硝煙，背后其實(shí)更多的是基于技術(shù)對(duì)于公益領(lǐng)域帶來(lái)的改變。

微信運(yùn)動(dòng)捐步，激活了超過(guò)10億用戶，轉(zhuǎn)化成了超過(guò)10億元的企業(yè)愛(ài)心捐贈(zèng)。螞蟻森林將很多人的鬧鐘調(diào)成了早晨7點(diǎn)。可能你的一頓外賣(mài)、一次網(wǎng)購(gòu)、一段徒步，都在默默地參與公益項(xiàng)目，科技與公益的結(jié)合，正在讓公益潛移默化地進(jìn)入億萬(wàn)國(guó)人的生活。

“作為非公募基金會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)為機(jī)構(gòu)帶來(lái)了激活資源存量的鑰匙。”北京彩虹基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)商凝瑤對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公益對(duì)自己所在機(jī)構(gòu)帶來(lái)的改變感觸頗深，“一起捐”“行走捐”這些公益體驗(yàn)方式，讓愛(ài)心企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，起到了提升內(nèi)部凝聚力的作用，也讓商凝瑤所在的機(jī)構(gòu)募款結(jié)構(gòu)更加合理，“一舉三得”。

“利用自身平臺(tái)和生態(tài)圈的社交網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，結(jié)合‘新文創(chuàng)’的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力，激發(fā)更多感動(dòng)人心的公益互動(dòng)，助力解決各類社會(huì)問(wèn)題。”騰訊集團(tuán)副總裁兼騰訊影業(yè)首席執(zhí)行官程武認(rèn)為，基于龐大的社交網(wǎng)絡(luò)用戶，騰訊在公益領(lǐng)域可以做得更多。

“通過(guò)數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)大概現(xiàn)在有1800萬(wàn)視力障礙人士”，騰訊游戲則為這個(gè)群體開(kāi)發(fā)了國(guó)內(nèi)第一款飛行游戲“長(zhǎng)空暗影”，另一方面，騰訊也希望讓普通人體驗(yàn)視障人士的生活和出行，并研發(fā)了一款游戲“見(jiàn)”。

而開(kāi)發(fā)微信小游戲“燈山行動(dòng)”，則是源于江西省遂川的一群孩子。

“有超過(guò)2萬(wàn)多的孩子們，因?yàn)榧易≡诖笊缴钐帲觳涣辆鸵称饡?shū)包去上路，陡峭的斜坡是上學(xué)的必經(jīng)之路，摔倒也是家常便飯。”志愿者發(fā)現(xiàn)，孩子累了只能蹲在路邊喘一口氣，休息時(shí)間不能太久，因?yàn)樗麄兾ㄒ坏恼彰鞴ぞ呤蛛娡搽娏坑邢蕖?/p>

“燈山行動(dòng)”的研發(fā)源于騰訊舉辦的“我是創(chuàng)意人”大賽，年輕人在玩這款公益游戲的同時(shí)，也可以為山區(qū)的路燈改造進(jìn)行捐助。

為了讓更多的人和項(xiàng)目一塊參與進(jìn)來(lái)，2019年“99公益日”，騰訊推出了“全民愛(ài)公益”“愛(ài)心接龍”和“集小紅花”等多項(xiàng)互動(dòng)參與的公益小活動(dòng)，并發(fā)布平凡英雄等3款創(chuàng)意H5，“致敬那些我們生活中普通的環(huán)衛(wèi)工、鄉(xiāng)村醫(yī)生、支教老師，還有環(huán)境保護(hù)者”。

中國(guó)的公益事業(yè)起步較晚，但在過(guò)去的10多年，伴隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，公益在中國(guó)走出了一條極具特色的道路——互聯(lián)網(wǎng)公益，科技與公益的結(jié)合，成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)科技向善的實(shí)踐樣本。

理性公益

民政部副部長(zhǎng)王愛(ài)文認(rèn)為，“資金流、信息流、輿論流高度重合”是互聯(lián)網(wǎng)公益的特點(diǎn)，“影響力大，成長(zhǎng)性強(qiáng)”，具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，并認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)慈善已經(jīng)成為慈善事業(yè)新的重要增長(zhǎng)點(diǎn)”。

在這種優(yōu)勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)公益數(shù)據(jù)快速增長(zhǎng)的背后，技術(shù)的力量能不能給社會(huì)問(wèn)題提供新的解決思路和方向，幫助參與解決一些具體的社會(huì)問(wèn)題，成為擺在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面前的一道新考題。

在騰訊公益慈善基金會(huì)發(fā)起人兼榮譽(yù)理事長(zhǎng)陳一丹看來(lái)，在99公益日“捐贈(zèng)數(shù)據(jù)和參與規(guī)模增長(zhǎng)的背后，是一種潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的公益理念的普及和深入”。

2019年99公益日啟動(dòng)儀式上，陳一丹在其10分鐘演講中，先后22次用到了“理性”這個(gè)詞，使其成為啟動(dòng)儀式上的高頻詞匯。

其實(shí)，自5年前起騰訊公益便通過(guò)科技手段、規(guī)則設(shè)置試圖向公眾呈現(xiàn)一個(gè)透明理性的公益活動(dòng)。從人人可公益、指尖公益到2018年“99公益日”的理性公益，從指尖到心間的理念變化，配合愈發(fā)多元化、技術(shù)化、創(chuàng)意化的公益場(chǎng)景，“讓公益成為了一種理性的態(tài)度和生活方式”。

為了打造透明理性的公益平臺(tái)，騰訊公益推出了“冷靜器”這個(gè)被稱作“首個(gè)攔著不讓捐款”的功能。當(dāng)捐贈(zèng)人想要在騰訊公益中捐贈(zèng)的時(shí)候，會(huì)彈出內(nèi)容為關(guān)于公益透明度的提示框，并設(shè)置有“了解更多項(xiàng)目信息”的按鈕。

通過(guò)公益項(xiàng)目展示，更多展示項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行效果、機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)能力、創(chuàng)始人或負(fù)責(zé)人口碑，以及這個(gè)公益項(xiàng)目在同類型項(xiàng)目里的綜合實(shí)力和示范效應(yīng)，成為輔助公眾選擇和長(zhǎng)期關(guān)注慈善組織、公益項(xiàng)目的理性依據(jù)。

摘自《南方周末》