微信訂閱號在班級家校協同教育中的應用

陳靜

中小學教育是一個人終身學習的啟蒙時期，這個階段最需要家庭和學校的配合與溝通。為了滿足家校協同教育的溝通要求，目前隨著信息網絡和現代的通信方式的發展，出現了不同形式的學校與家庭溝通的橋梁，比如手機短信群發、朋友圈、微信群、QQ群、專門的家校通平臺等，我們可以稱為“家校通”，家校通能夠實現學校、教師、學生和家庭之間進行便捷、及時、有效的溝通與互動，家長利用家校通系統可以參與孩子的學校教育，學校通過家校通系統能夠有效指導家庭教育。

我通過分析目前常用的“家校通”存在的不足和缺陷，結合移動時代的特點，利用微信訂閱號簡潔、方便的編輯功能和強大的互動功能構建出了一個中小學班級家校協同教育的家校通平臺應用框架，并闡述了具體創建運作策略。

一、目前常用的“家校通”優缺點

“家校通”主要是滿足家校協同教育中，學校、教師、家長之間主要的溝通需求。學校需要通過一定渠道宣傳學校文化、學校特色、辦學效果、信息傳達、形象傳播等，樹立良好的公眾形象。

家校協同教育傳統的溝通方式主要有三種：一是通過家長會等面對面的方式進行交流，二是通過打電話等形式進行交流，三是學校公告欄、宣傳欄信息發布。但這些方式會在時空上受到限制，教師和家長不能及時地溝通，使得有些問題不能得到有效解決，內容也很難保留。同時，家校合作的頻次并不高，并且這種交流更多的是從學校到家長單向的交流，缺乏相互的反饋，家長們知道的大多是班級的一些共同信息，對于自己孩子在學校的特有信息了解得較少。

家校協同教育現代的溝通方式主要有：一是利用手機短信發送學校的通知、每天的家庭作業，在周末提醒家長一些注意事項等等;二是教師在朋友圈使用個人微信號上傳圖片、文章、作業等信息，供家長查閱;三是在QQ群或者微信群及時發布信息和進行溝通。

隨著信息化的發展，“微”時代已經到來，智能手機成為人們不可缺少的工具，為人們實現即時交流提供了新的方式，尤其是微信。但如果教師給每位家長群發微信信息或在朋友圈使用個人微信號上傳文章、布置作業等信息時，會加重家長的負擔，達不到想要的效果。

因此，基于手機短信群發、朋友圈、微信群、QQ群等方式進行家校溝通，在一定程度上都存在缺陷和不足，而微信公眾平臺尤其是微信訂閱號能夠很好地解決這些問題，可以公開發布信息，方便查詢，一旦交互開始，就可以一對一進行，對其他人來說是不可見的，可以很好地保護學生隱私。

二、微信訂閱號在協同教育應用中的優勢

微信公眾平臺（簡稱公眾號）旨在幫助企業、政府機關、學校、醫院等事業單位和非政府組織建立與員工、上下游合作伙伴及內部IT系統間的連接，并能有效地簡化管理流程、提高信息的溝通和協同效率，提升服務及管理能力。

根據以上三個公眾號的特點，相比較，選用微信訂閱號作為中小學班級家校協同教育的平臺具有天然優勢。

第一，微信訂閱號的運作具有跨通信運營商、跨平臺、即時通信、共享文件等功能特點，增強了微信訂閱號的用戶體驗，用戶與之交流，操作簡便，并且僅耗費少量流量，適用于大部分的智能手機。微信訂閱號后臺有無限的存儲空間可用于保存消息，有強大的數據庫支撐，此外，還開放了開發者接口，可以根據不同的需求設計平臺自定義菜單，并與第三方服務平臺無縫連接。

第二，微信訂閱號主要提供信息資訊，可以將教學課件、教學視頻等做成推送內容，將各種學習資源、教育資源推送給家長，幫助督促學生學習，而且可以通過訂閱號將這些資源慢慢地積累起來，逐步修改完善，形成特色的數據庫，供學生系統復習。

第三，微信訂閱號作為家校互動方式的一種，是雙向的信息交流，學校可以通過訂閱號推送信息，同時家長也可以通過微信公眾平臺向學校發信息，包括文字、圖片、語音、視頻等多種形式的信息。家長不需要費時費力地使用PC瀏覽器進行操作，僅通過智能手機即可隨時隨地反饋信息，與學校互動，具有強大的便捷性、靈活性。

第四，管理員可以利用標簽功能對用戶進行多維度定義，將用戶分組分類，向教師、學生、家長等分別推送不同的內容，還可以對每位家長進行備注，一對一溝通也極其方便。認證的訂閱號還可以編輯自定義菜單，實現更多的交互功能。

三、中小學班級微信訂閱號創建運作策略

基于微信訂閱號的中小學班級家校通平臺的理論模型，主要以班級為單位，創建面向某一個班級的學生的家長的微信公眾賬號，并建立班級家長交流群作為公眾號的補充。通過微信平臺可以實現信息推送、信息查詢、交流互動這三大功能，推送的信息內容包括學校通知、課程信息、學生反應與表現、學生活動，發送的消息可以是文字、圖片、視頻、語音等;信息查詢可以讓家長自助查看學生在校表現、學生的成績信息、家庭作業等;交流互動主要就是讓家長和教師之間進行即時溝通交流，利用班級微信群還可以進行家長與家長間的互動。

根據微信訂閱號的中小學班級家校協同教育功能，我就其注冊、功能、設置、日常管理等運作提出以下策略。

（一） 明確平臺定位，規范注冊類型

在申請公眾號之前，必須有明確的定位，第一步就要確定適合的公眾號類型。微信訂閱號更適合實現中小學班級家校協同教育，注冊時就要注意選擇微信訂閱號。

（二） 熟悉后臺功能，優化內容制作

訂閱號可以使用插圖、視頻及漫畫等靈活生動的形式展示推送內容，使用戶在享受閱讀趣味的同時提高閱讀效率，精致的排版也可以在一定程度上提升閱讀感受。從微信傳播碎片化的特點考慮，推送的內容篇幅不宜過長。

（三） 合理設置欄目，強化互動功能

利用微信訂閱號可以實現交互功能，如利用“自動回復”能夠創建“被添加自動回復”“消息自動回復”“關鍵詞自動回復”。基于微信訂閱號的中小學班級家校協同教育平臺的研究與應用是一種新的嘗試，對于教師來說，不需要學習新的、復雜的技術就能夠利用微信訂閱號編輯發布學生信息，創建簡潔、優美的用戶界面，這為家校通微信平臺的普遍使用提供了方便。同時，為家長提供了信息推送、自助查詢等功能，為家長對學生校園生活的了解提供了一種新的方式和途徑，是一種新的體驗。微信訂閱號交互功能強使家長與教師之間產生了更加緊密的聯系，相信微信訂閱號在家校協同教育方面會有一個非常好的前景。

（責編 ?張 欣）