基于設(shè)計(jì)思維的創(chuàng)業(yè)管理課程設(shè)計(jì)與實(shí)踐

摘要：設(shè)計(jì)思維作為從設(shè)計(jì)中脫離出來的一種創(chuàng)新性的解決問題的方法論受到了實(shí)踐界、理論界和教育界的重視。通過對學(xué)生設(shè)計(jì)思維的培養(yǎng)，可以幫助學(xué)生提升發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)時(shí)以真實(shí)的設(shè)計(jì)問題為引領(lǐng)，根據(jù)設(shè)計(jì)思維的五步驟，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)造性的解決問題，從而提升學(xué)生的創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)式、項(xiàng)目式、問題驅(qū)動式和體驗(yàn)式的創(chuàng)業(yè)管理課程設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)思維;創(chuàng)業(yè)管理;課程設(shè)計(jì)

引言

在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的背景下，如何提高高等教育質(zhì)量，培養(yǎng)更多的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才，是我國高校亟待解決的問題。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是旨在培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力的素質(zhì)教育，是培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新思維、實(shí)踐能力的基本途徑，是一個(gè)全面覆蓋、面向全體、貫穿于整個(gè)高等教育全過程的一種教育模式。

設(shè)計(jì)思維即打破固有的思維模式，像設(shè)計(jì)師一樣思考和解決問題。設(shè)計(jì)思維的培養(yǎng)首先要培養(yǎng)學(xué)生自己探索問題、發(fā)現(xiàn)問題和創(chuàng)造性解決問題的能力。

一、設(shè)計(jì)思維

設(shè)計(jì)思維已被廣泛地應(yīng)用于設(shè)計(jì)、工程、管理等領(lǐng)域，同時(shí)在教育領(lǐng)域也越來越受到認(rèn)可和青睞。如美國斯坦福大學(xué)、德國波茨坦大學(xué)、日本東京大學(xué)、法國巴黎高科大學(xué)等國際著名高校紛紛成立的設(shè)計(jì)思維學(xué)院。[1]設(shè)計(jì)思維可以為學(xué)生提供一套切實(shí)可用的思維方法，能有效培養(yǎng)學(xué)生的想象力及創(chuàng)造力。[2]

（一）設(shè)計(jì)思維的概念

設(shè)計(jì)作為一種“思考的方式”最早被科學(xué)家赫伯特？西蒙（Herbert A. Simon）在1969年《人工科學(xué)》一書中提出來，[3]1987 年哈佛大學(xué)的Rowe出版了《設(shè)計(jì)思維》一書[4]，經(jīng)過斯坦福的研究推動，并轉(zhuǎn)化為“設(shè)計(jì)思維是一種創(chuàng)造性行為的方法”，之后被IDEO的創(chuàng)始人David M. Kelley在1991年應(yīng)用至商業(yè)領(lǐng)域而廣受重視。

設(shè)計(jì)思維是一種以人為本的創(chuàng)新方法，目的是既能符合用戶的需要，又能滿足技術(shù)的可能性和商業(yè)成功的必備條件，[5]是設(shè)計(jì)者思考設(shè)計(jì)問題時(shí)應(yīng)具備的標(biāo)準(zhǔn)思維模式：從客戶的具體需求出發(fā)，經(jīng)過系統(tǒng)的發(fā)散型思維和整合性思維，尋找并運(yùn)用可行的技術(shù)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，然后通過相應(yīng)的商業(yè)模式將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的顧客價(jià)值和市場機(jī)會。[6]美國設(shè)計(jì)協(xié)會主席洛克伍德認(rèn)為設(shè)計(jì)思維本質(zhì)上是以人為中心的創(chuàng)新過程，它強(qiáng)調(diào)觀察、協(xié)作、快速概念原型化，以及并行商業(yè)分析。[7]設(shè)計(jì)思維是一種行動學(xué)習(xí)，能很好地彌補(bǔ)當(dāng)今教育體制中按職能和專業(yè)劃分導(dǎo)致的知識碎片化造成的缺陷，以及填補(bǔ)理論和實(shí)踐無法相結(jié)合的缺憾。[8]

關(guān)于設(shè)計(jì)思維的具體概念，目前還沒有統(tǒng)一定論。概括起來講，可以分為：（1）方法論說。設(shè)計(jì)思維是一套用于支持設(shè)計(jì)創(chuàng)新、問題解決的方法論體系（Brown and Katz，2009;Buchanan ，1992）。（2）思維方式說。設(shè)計(jì)思維即設(shè)計(jì)師思考、解決問題的思維方式，它描述的是設(shè)計(jì)的心理過程而非設(shè)計(jì)結(jié)果（陳倩，2012;Dunne&Martin，2006）。（3）創(chuàng)新過程說。設(shè)計(jì)思維是一個(gè)通過不斷構(gòu)思、原型、評價(jià)并不斷迭代，最終找到問題解決方法的創(chuàng)新過程（Razzouk&Hute，2012）。

（二）設(shè)計(jì)思維的步驟

在設(shè)計(jì)思維的步驟中，比較通用的是斯坦福大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院（D-school）教授的五步驟法，依次為移情、定義、創(chuàng)想、原型和測試。

資料來源：http：//www.woshipm.com/pd/988909.html

第一步移情（Empathise）：以使用者為中心的設(shè)計(jì)，通過多元的方式了解使用者（包含訪問、田野調(diào)查、體驗(yàn)、問卷等），協(xié)助設(shè)計(jì)師從使用者的角度出發(fā)，尋找使用者真正的問題、需求。

第二步定義（Define）：定義是將“移情”步驟中搜集的眾多信息，經(jīng)過“架構(gòu)”“刪去”“深挖”“組合”后（可交互使用），對問題重新做更深入的定義，進(jìn)一步找出使用者的真正需求。

第三步創(chuàng)想（Ideate）：創(chuàng)想的過程，就是要通過類似于頭腦風(fēng)暴的方法得到眾多的方案，以解決“定義”的步驟中所找出的問題。

第四步原型（Prototype）：設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將做出許多粗糙的、簡單的產(chǎn)品或產(chǎn)品中的特定功能的原型。原型可以在團(tuán)隊(duì)中、其他部門或設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)之外的一小群人共享和測試。目的是為前三個(gè)階段確定的每個(gè)問題找出最佳可能的解決方案。

第五步測試（Test）：設(shè)計(jì)人員或評估人員使用原型設(shè)計(jì)階段確定的最佳解決方案嚴(yán)格測試整個(gè)產(chǎn)品。可以通過與使用者溝通或情景模擬，讓使用者可以測試是否適用，并從中觀察使用者的使用狀況、回應(yīng)等，通過使用者的反饋，重新定義需求或是改進(jìn)我們的解決方案。

二、基于設(shè)計(jì)思維的創(chuàng)業(yè)管理課程設(shè)計(jì)

（一）教學(xué)方法的改進(jìn)

在設(shè)計(jì)思維模式下，教學(xué)過程全面貫徹以學(xué)生為中心的主動式、以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)式、行動式、探索式和體驗(yàn)式教學(xué)法，理論與實(shí)踐結(jié)合，讓學(xué)生在做中學(xué)。具體的教學(xué)方法可概括為6P教學(xué)法。

People-centered：以學(xué)生為中心、團(tuán)隊(duì)式教學(xué)法;Problem-driven：學(xué)生自己探索和發(fā)現(xiàn)問題，問題驅(qū)動式教學(xué)法;Proposal：學(xué)生主動探尋解決方案，問題導(dǎo)向式教學(xué)法;Product：學(xué)生對解決方案進(jìn)行驗(yàn)證，理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)法;Plan：學(xué)生依據(jù)解決方案、實(shí)踐驗(yàn)證，撰寫商業(yè)計(jì)劃書的結(jié)果導(dǎo)向式教學(xué)法;Project-based：學(xué)生自由組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，完成項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)式、項(xiàng)目式教學(xué)法。

在傳統(tǒng)的基于問題的學(xué)習(xí)方式（Problem-based Learning， PBL）中，一般是教師給全班學(xué)生一個(gè)相同的確定的問題，而問題驅(qū)動的學(xué)習(xí)方式（Problem-driven Learning， PDL），問題是學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)的，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的問題也不一樣。問題驅(qū)動的學(xué)習(xí)方式不僅是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，也解決了學(xué)生因?yàn)闆]有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而難以找到創(chuàng)業(yè)機(jī)會的問題。

團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目式學(xué)習(xí)是一套系統(tǒng)的教學(xué)方法，學(xué)生能夠進(jìn)行設(shè)想、驗(yàn)證、完善、創(chuàng)造出某種東西，從而培養(yǎng)創(chuàng)新能力和動手操作能力。設(shè)計(jì)思維常常開始于某個(gè)特定的挑戰(zhàn)，通過設(shè)定真實(shí)的問題與情境，讓學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)來解決。這樣，學(xué)生知識的學(xué)習(xí)不是通過講授的方式來獲取，而是通過行動來探索和構(gòu)建，使學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換為知識的發(fā)掘者、學(xué)習(xí)的主導(dǎo)者，教師的角色由課堂的管理者和傳播者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂的監(jiān)督者、組織者、輔導(dǎo)者和助學(xué)者。

（二）教學(xué)設(shè)計(jì)的改進(jìn)

在教學(xué)過程中，教學(xué)設(shè)計(jì)按照以下五個(gè)步驟進(jìn)行設(shè)計(jì)：鏈接->呈現(xiàn)->練習(xí)->反思->應(yīng)用。

鏈接就是把所要講授內(nèi)容和學(xué)生鏈接起來，起引導(dǎo)作用。比如和學(xué)生熟悉的內(nèi)容或熟悉的情景鏈接起來，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動機(jī)。常用的鏈接方法有舉例子、體驗(yàn)活動和講故事。

呈現(xiàn)就是呈現(xiàn)新的知識點(diǎn)，做到在有限時(shí)間內(nèi)有效表達(dá)知識點(diǎn)。常用方法有：①可視化（視頻、思維導(dǎo)圖、圖片）、②模型+示例。

練習(xí)就是讓學(xué)生根據(jù)已呈現(xiàn)的知識點(diǎn)去體驗(yàn)活動，讓學(xué)習(xí)過程變得更有趣，做到學(xué)以致用。一般通過游戲互動，或者學(xué)生自己設(shè)計(jì)場景體驗(yàn)，通過師生、生生交流，考驗(yàn)學(xué)生們應(yīng)用能力和反應(yīng)力。

反思就是讓學(xué)生回顧上面的練習(xí)活動并進(jìn)行反思總結(jié)，以加深對知識點(diǎn)的理解。學(xué)會反思是一種能力，是一個(gè)量變到質(zhì)變的飛躍，也是鞏固和強(qiáng)化所學(xué)知識的手段。

應(yīng)用就是把所學(xué)的知識應(yīng)用到自己的生活學(xué)習(xí)場景中。為了讓學(xué)生更好的把所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際中，課提供具體的應(yīng)用工具，比如創(chuàng)業(yè)思維表單、個(gè)人價(jià)值畫布、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)畫布、移情圖等。

上述五個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，以小組為單位進(jìn)行游戲互動和討論，自己進(jìn)行探索，從被動的學(xué)習(xí)向自己發(fā)現(xiàn)問題、提出問題轉(zhuǎn)變，并在團(tuán)隊(duì)力量下，用各種創(chuàng)造性方式解決問題。在不斷嘗試解決問題的過程中，培養(yǎng)學(xué)生的自發(fā)主動學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力和開拓自己思維的能力。

三、設(shè)計(jì)思維在課程設(shè)計(jì)應(yīng)用中的挑戰(zhàn)

近年來，盡管設(shè)計(jì)思維更多地被應(yīng)用于設(shè)計(jì)教學(xué)領(lǐng)域中，但將設(shè)計(jì)思維引入到課程中仍面臨較大的挑戰(zhàn)。對于教師來說，面臨的挑戰(zhàn)是將課堂控制權(quán)還給學(xué)生，由知識傳授轉(zhuǎn)為引導(dǎo)和教練;對于學(xué)生，面臨的挑戰(zhàn)是改被動輸入的學(xué)習(xí)習(xí)慣為積極主動、勤動手和動腦。

（一）教師變?yōu)檎n堂的組織者和助學(xué)者的挑戰(zhàn)

設(shè)計(jì)思維強(qiáng)調(diào)干中學(xué)、探索和發(fā)現(xiàn)問題等能力。這就要求教師要擯棄傳統(tǒng)的講授式授課方式，要讓學(xué)生通過探索，自己構(gòu)建知識體系，把學(xué)生從被動的學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃拥膶W(xué)習(xí)，變成知識的構(gòu)建者。那么，教師的角色就是協(xié)助和指引，引導(dǎo)學(xué)生思考和討論，教師需要幫助學(xué)生團(tuán)隊(duì)深入思考假設(shè)以及內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生釋放潛能，支持學(xué)生自主解決問題，成為學(xué)生在課堂上的助學(xué)者，這對教師來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

（二）學(xué)生變?yōu)橹R的挖掘者和課堂的主導(dǎo)者挑戰(zhàn)

在傳統(tǒng)的授課方式中，學(xué)生一般是知識的被動接受者，設(shè)計(jì)思維相對于傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，是一種創(chuàng)新的學(xué)習(xí)方式。第一，學(xué)生要自己發(fā)現(xiàn)問題，而且解決方案和產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)都要由學(xué)生自己確定和決策;第二，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)由學(xué)生自己組建和管理，這就對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力以及學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中的合作能力提出了挑戰(zhàn)。

（三）學(xué)生思維習(xí)慣養(yǎng)成帶來的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的教育大都采用單一的大班授課，只重視理論和概念的傳授，強(qiáng)調(diào)對已有知識體系的掌握。這樣學(xué)生就缺乏一定的創(chuàng)新能力和實(shí)踐動手能力。設(shè)計(jì)思維指導(dǎo)下的課程設(shè)計(jì)，應(yīng)通過特定的方式和手段，教會學(xué)生從顧客角度思考問題，養(yǎng)成設(shè)計(jì)思維模式。對學(xué)生移情能力、動手能力和團(tuán)隊(duì)合作能力都提出了很高的要求。

四、結(jié)論

縱觀當(dāng)今世界，創(chuàng)新已成為衡量一個(gè)國家競爭力的關(guān)鍵因素，特別是當(dāng)前建設(shè)創(chuàng)新型國家已經(jīng)成為新時(shí)期的國家戰(zhàn)略，國家、地區(qū)、政府、企業(yè)等社會各界對創(chuàng)新人才的需求日益迫切。黨的十八大明確提出，將創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展作為國家經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的關(guān)鍵戰(zhàn)略。高校作為培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的主要場所，要真正激發(fā)蘊(yùn)藏于廣大高校學(xué)生之中的創(chuàng)新原動力，就需要將學(xué)生的創(chuàng)新意識培養(yǎng)和創(chuàng)新思維培養(yǎng)融入到教育教學(xué)的全過程。

引入設(shè)計(jì)思維理念可以對現(xiàn)有的教育模式有所改良，設(shè)計(jì)思維作為從設(shè)計(jì)中脫離出來的一種創(chuàng)新性的解決問題的方法論，貫徹以人為本的思想，可以培養(yǎng)學(xué)生的同理心，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力，提高學(xué)生的動手能力和實(shí)踐能力，從而培養(yǎng)出新型高素質(zhì)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才。

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作者簡介：柴美群（1980—），女，河北邯鄲人，管理學(xué)博士，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院講師，研究方向：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理。

基金項(xiàng)目：本文系2017年河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)教學(xué)研究項(xiàng)目“基于創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維培養(yǎng)的教學(xué)模式設(shè)計(jì)研究—以創(chuàng)業(yè)管理課程為例”（項(xiàng)目編號：2017JYY08）的研究成果。

（河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 工商管理學(xué)院 ?河北石家莊 ?050061）