工匠精神與煤炭運輸企業的關系之我見

李彥考

摘 要：工匠，有工藝專長的匠人。我們身邊的木匠、鐵匠、石匠、粉刷匠……，從字面意思理解，工匠是專門從事手工業生產的。這樣看，好像與我們煤炭鐵路運輸企業沒啥關系。其實不然。在咱們強調“作風務實、執行嚴格、工作細致、思路革新”的企業中，我們的員工就是“工匠”，千錘百煉、精益求精的“工匠精神”也是助推企業轉型升級和全面發展的強大動力。

引言

工匠精神，是指工匠對自己的產品精雕細琢，精益求精、更完美的精神理念。工匠們喜歡不斷雕琢自己的產品，不斷改善自己的工藝，享受著產品在雙手中升華的過程。工匠精神的目標是打造本行業最優質的產品，其他同行無法匹敵的卓越產品。概括起來，工匠精神就是追求卓越的創造精神、精益求精的品質精神、用戶至上的服務精神。筆者從以下幾個方面談“工匠精神”與我們煤炭鐵路運輸企業的關系。

一.從安全管理方面講，“工匠精神”—企業良性發展之“保護神”。線路哨兵—巡道工，工務段的電子眼，線路故障發現的“先行者”；特殊“B超師”—鋼軌探傷工；列車前進方向的“指路人”—鐵路信號工，如果說信號是鐵路的眼睛，那么信號工人就是眼睛的中樞神經系統。列車“守護神”—鐵路列檢員，車體故障隱患的檢查排除。機車司機出乘的標準化操作；線路工的毫米精準養護等都是“工匠”們的縮影。無論是黃沙漫天還是狂風暴雨，每一個動作，每一步程序，每一處作業環節他們都不能心存半點僥幸，一旦馬虎大意將造成極大的安全隱患更有可能會造成更大的事故。回顧曾經發生過的事故，悲劇的發生大部分是由于作業人員漏檢漏修、基本作業程序不落實造成的。而“工匠精神”是“較真”精神是“死磕”精神，就是專門糾正作業人員在作業過程中的馬虎大意和不按標準化操作的，是治療“馬虎大意病”的古方良藥。“大工匠”時時刻刻都體現著對專業標準特別尊重，無限追求精細度和完美度。他們螺栓緊固保證扭矩達標、故障排除一絲不茍、養護線路不差毫厘、錘敲設備到點到位、傷損辨別精準細致、落實檢修標準不容許自己有絲毫誤差。他們的工作就是對標準化的“N”次復制粘貼，是用自己的雙手去捍衛安全，用生命守望夢想的濃縮。基礎穩安全保，效益自然到。

二.從創新創效方面講，“工匠精神”—企業創新發展之“驅動器”。集團楊照乾董事長在全國煤炭科技創新轉型升級現場會上就強調，企業的發展落腳到依靠科技進步上，落腳到創新驅動上。科技創新，是企業轉型的生命線，是產業升級的動力源。總結創新創效工作，小改革、小發明，有一點小的成績，科技含量低，簡單，有的基本上是在原來的基礎上略加改動而已……這些說明我們做的還遠遠不夠，追根溯源是因為缺少對企業前途命運“舍我其誰”的責任擔當。“工匠精神”并不是局限于一門手藝，一份工作或者是一個崗位。拓展而言，它是從心底抒發出的持續追求精品的意識，是對新事物探索的專心和勇氣，是執著毅力的體現，是與企業同呼吸共命運的大局意識。這樣的“工匠精神”，就要積極響應，并發揚光大。為集團未來發展中資源驅動向創新驅動轉變，積攢經驗。只有我們全集團員工都把“工匠精神”作為一種信仰，一種追求，才能讓集團更快更好的向煤炭優勢明顯，能源和材料主業突出的錯位多元企業成功轉型。讓陜煤集團的明天變得更美好。

三.從為客戶服務層面上講，“工匠精神”—企業砥礪前行之“踐行者”。在年初的工作會上提出，我們紅檸鐵路公司作為一個服務型企業，豐富服務內容、提升服務質量、提高工作效率、縮短交付時間。作為運輸服務企業，服務質量是參與市場競爭的敲門磚，要搶占更多的市場份額，必須提高客戶滿意度。我們要實現“打造國內一流現代化煤炭運輸企業”的愿景目標，就必須有一種追求無止境的盡善盡美的經營思想和“工匠精神”，就必須對我們每項工作、每個環節、每個工作節點時時刻刻做到可控再控，就必須使每個人、每件事、每道工作流程做到行業效率第一。以高度負責的積極心態，時刻秉承精益求精的服務態度，通過永不松懈的執著，落實服務標準，規范服務程序，不斷提升服務質量，讓我們的客戶覺得和咱們打交道舒心。這種“工匠精神”的外化和表現，是源于內心對崗位的熱愛和堅守，是對崗位職責的一次次踐行；絕不是被動的領導重視大伙上心，領導不抓就放松。確保工作的每個環節都能無差錯地完成就成為提高服務質量的關鍵所在。

四.從和企業文化關系層面講，企業文化是企業基業長青的基石。“工匠精神”—企業可持續發展之“核心力”。企業文化是企業培育核心競爭力的堅實基礎和必要保障。“工匠精神”的構建是建立在良好的企業文化基礎上的，它發展離不開企業文化的推動。因此應該通過企業文化的建設、企業理念的升級來增強企業的核心競爭力。“工匠精神”是一種心存敬畏、執著專一的價值觀；“工匠精神”是從容獨立、腳踏實地的工作態度；“工匠精神”是永不知足、追求卓越的理念。只有更多、更好的、更有效的把“工匠精神”在企業文化中滲透應用，從建設企業文化入手來培育企業的核心競爭力，使企業在未來的競爭中立于不敗之地。

結束語

“工匠精神”能有效地在企業中推廣發揚，勢必將助推企業快速發展；但是如何能充分的發揚，勢必要從制度和機制上不斷改進完善，利用現代化、科學化的管理方式經營企業，激發員工勞動創新的積極性。發揮績效100管理工程的先進管理范式注入強勁的精神動力。