電力市場營銷中集中電費核算的應(yīng)用

摘要：電力企業(yè)在近幾年發(fā)展迅速，這得益于我國總體經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人們生活水平的不斷提高。高速發(fā)展的電力行業(yè)也使得各個企業(yè)之間的競爭變得越來越激烈，許多企業(yè)都開始對本身的管理、制度、技術(shù)等各個方面進行改良。電力核算方式正式電力企業(yè)改革的重要突破口，目前的大部分電力企業(yè)在電費核算方面還都采取著傳統(tǒng)的分段抄表核算的方法，這需要不同的工作人員負責(zé)各自的區(qū)域，沒有一個統(tǒng)一的管理和標(biāo)準，同時在還需要與多個部門進行核對計算，容易出現(xiàn)較大的錯誤，對電力企業(yè)的發(fā)展非常不利，因此在現(xiàn)有的電力企業(yè)改革中，集中核算成為了提升企業(yè)實力和競爭力的有效方式。

關(guān)鍵詞：電力市場;營銷;集中電費;核算;應(yīng)用

集中核算對于我國的電力行業(yè)來說具有巨大的促進，這種方式可以從根本上提升電力企業(yè)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，使得用戶對于電力企業(yè)更加滿意。同時，進行電力的集中核算還可以大大減少電力企業(yè)自身數(shù)據(jù)核算錯誤的出現(xiàn)，這對于保護國家電力資源來說也是一種重要的保障。各電力單位一定要加大力度，好好的利用集中核算這種方法，提高企業(yè)內(nèi)部運營的透明度，減少貪污腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，不斷推進企業(yè)自身健康持續(xù)發(fā)展，使得企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中取得有利地位。

一、目前集中電費核算在電力市場營銷中所存在的問題

（一）電費相關(guān)財務(wù)信息不真實

電力行業(yè)在一定程度上是國家財政的重要支出和來源行業(yè)之一，為了更好的管理電力企業(yè)，我國制定了兩條關(guān)于電費核算方面的重要標(biāo)準：第一條是在年底考核時要對電費余額進行核算回收，另一條是要求電力企業(yè)在日常的運營中能夠進行相應(yīng)的電費歸零操作。這兩條標(biāo)準對于電力企業(yè)應(yīng)該說是非常重要了，但是目前有部分企業(yè)為了謀取私利，沒有遵守這兩條標(biāo)準，私自對相應(yīng)的賬本和電力核算的數(shù)據(jù)進行更改，更有甚者挪用公共經(jīng)費，這對于電力企業(yè)是極大的危害，同時這也是危害國家財政的表現(xiàn)。

（二）電費核算存在的問題

電力企業(yè)通行的核算方式是通過預(yù)收賬款和調(diào)整余額來進行，這種方法在應(yīng)付考核時具有極大的靈活性，但是這種方法存在著兩大風(fēng)險：（1）不能真實反映企業(yè)的負債情況，一味的追求考核合格，導(dǎo)致最終負債過大、企業(yè)無法正常運營。（2）營銷部門獨自掌握電費數(shù)據(jù)，賬款的透明度極低，無法進行應(yīng)有的監(jiān)督，企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)可以肆意妄為。

二、集中電費核算在電力市場營銷中的應(yīng)用

（一）提高服務(wù)水平，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

電力行業(yè)目前實際上還是處于壟斷地位的，用戶的選擇余地非常少，但是并不是說處于壟斷地位就不需要提升服務(wù)質(zhì)量了，電力行業(yè)從本質(zhì)上說屬于服務(wù)行業(yè)，需要通過服務(wù)來提升企業(yè)本身的競爭力，用戶對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的滿意程度對企業(yè)的發(fā)展具有極大的影響，尤其行業(yè)競爭比較激烈的情況下，就更得靠服務(wù)質(zhì)量來贏得用戶。例如當(dāng)今的計算機信息技術(shù)越來越發(fā)達，電力企業(yè)可以利用計算機信息技術(shù)取代原有的繁瑣的人工計算服務(wù)方式，使得用戶能夠通過免費的高效的計算機信息技術(shù)來獲得自己想要的服務(wù)，目前最為常見的就是自助充電服務(wù)，原來用戶進行充電必須通過排隊到人工窗口去進行電費的充值，而現(xiàn)在則可以通過自助服務(wù)進行快速的電費充值。除了減少相應(yīng)繁瑣的步驟外，電力企業(yè)還可以通過先進的科學(xué)技術(shù)來實現(xiàn)信息的共享，使得用戶能夠隨時了解自己的用電使用情況。通過這一系列的手段提升了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，用戶自然就愿意購買本企業(yè)的相應(yīng)產(chǎn)品了。

（二）改變電費核算方法，提高電費核算準確率

在過去進行電費的核算時需要使用大量的人力進行相應(yīng)的抄表計算工作，同時抄表核算只是一部分的工作，要想進行最終的電費收取，還需要對供電的數(shù)據(jù)加以匹配，防止電費收取出現(xiàn)錯誤，這么三個步驟：電力供應(yīng)、電費收取以及核算工作，設(shè)計到大大小小十幾個部門和眾多的工作人員，極其繁瑣，同時在計算的過程中還容易出現(xiàn)錯誤。為了改變傳統(tǒng)這種低效率、高錯誤率的收費方式，現(xiàn)在大部分電力企業(yè)都已經(jīng)開始著手進行集中核算轉(zhuǎn)變，集中核算電費可以使得一個部門通過計算機完成最終的核算工作，然后直接將相關(guān)的數(shù)據(jù)傳送給營業(yè)廳，由營業(yè)廳進行電費的收取，這樣簡單精準的方法，極大的提高了電力企業(yè)的工作效率，促進了企業(yè)的發(fā)展。

（三）核算方法更加科學(xué)合理

集中的電費核算方式不僅可以提高電力企業(yè)自身的工作效率，同時通過計算機信息技術(shù)進行電費的集中核算還可以帶動電商平臺的建立，一些電費的收取和企業(yè)各項資金的支出可以通過與郵局、銀行等相關(guān)部門聯(lián)合，實現(xiàn)快速的轉(zhuǎn)賬核算等工作。利用計算機信息技術(shù)進行電力的集中核算也適應(yīng)了我國目前的節(jié)約資源的國家政策[1]，目前我國為了促進廣大人民群眾節(jié)約用電，采取了大量的分段、分地區(qū)、分行業(yè)的不同收費標(biāo)準，通過電費集中核算的方式可以很好的對這些不同的標(biāo)準進行準確的應(yīng)用，同時用戶在進行電費的繳納時也可以通過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬等方式進行，極大的提高了用戶繳費的方便性。

（四）優(yōu)化電力資源，提高監(jiān)管力度

集中核算的方式對于加大對電力企業(yè)監(jiān)管力度也有很大的幫助，傳統(tǒng)的電費核算方式給了電力企業(yè)極大的權(quán)力和獨立性，整個的電力供應(yīng)和最后的收費都由供電企業(yè)一手操控，監(jiān)管部門根本無法了解電力企業(yè)的真實情況，許多的企業(yè)在監(jiān)管不力的情況下出現(xiàn)了許多的問題，例如核算數(shù)據(jù)出錯、私自修改賬本等等，這都阻礙了我國電力行業(yè)的健康發(fā)展。而在實行電力集中核算方法后，相關(guān)的監(jiān)管部門可以直接通過大數(shù)據(jù)對企業(yè)的實際運營情況進行了解，同時各個部門之間也會形成互相監(jiān)督的局面，這就大大的降低了電力企業(yè)出錯誤的概率，同時也可以避免電力企業(yè)內(nèi)部貪污腐敗現(xiàn)象的發(fā)生[2]。

三、結(jié)論

簡而言之，文章結(jié)合實際，對電力市場營銷集中電費核算應(yīng)用要點進行闡述，首先，在闡述當(dāng)前集中電費核算在電力市場營銷存在難點問題的同時，深入分析集中電費核算在電力市場營銷中的應(yīng)用，希望研究論述后，可以給相關(guān)工作人員提供一些參考。

參考文獻：

[1]楊海林，劉琦，張明輝.探析電力營銷中電費抄收的工作難點及創(chuàng)新[J]企業(yè)改革與管理，2018（20）

[2]孫靜，孫玉杰.電力營銷中電費賬務(wù)集中核算措施[J]中外企業(yè)家，2017（09）.

作者簡介：陽方（1971-），女，重慶武隆人。