新媒體營銷策略在汽車行業的運用

李躍宇 李欣雨 秦云

摘要：近些年我國汽車行業高速發展，不同汽車品牌之間的競爭愈發激烈，在這樣的市場環境下如何脫穎而出，已成了汽車企業思考的主要問題。尤其是新媒體環境下，互聯網的作用不斷彰顯出來，研究分析汽車行業中新媒體營銷策略具有現實意義。文中分析新媒體營銷特點，探討汽車行業中運用新媒體開展營銷工作的策略。

關鍵詞：新媒體營銷;汽車行業;運用技巧

前言

我國汽車行業經過十數年高速發展，已成為普通家庭的必要組成部分，國內市場汽車銷量連續數年位居世界第一，使得大部分汽車生產企業想要開拓國內市場。在這樣的背景下，汽車企業除了自身產品過硬外，做好營銷工作也是保證市場份額的有效從事。新媒體環境下汽車營銷工作要勇于打破常規模式限制，選擇合適的營銷方法，本文就此展開論述。

1、我國汽車行業發展現狀分析

我國政府出臺購置稅減半政策刺激下，近兩年我國車市明顯回暖，銷量超過預期，產銷總體呈現出穩中有升的態勢。

分析我國汽車市場可以發現，車市在經過十幾年高速發展后進入平穩增長階段，整個市場處于成熟期。但汽車銷售近些年卻出現：4S店利潤降低甚至出現虧損情況、國產品牌崛起勢頭較猛等。在這樣的背景下，通過加大汽車衍生業務才能獲得更多的利潤。整體而言，我國汽車市場有著巨大潛力，近些年也出現一些不良風評，汽車商家應該考慮如何貼近老百姓，尤其是創新營銷方式與售后內容。

2、汽車行業新媒體營銷運用優勢

2.1 精準定位目標客戶

新媒體有著較為豐富的內容以及資源，人們可以通過微信、微博以及論壇等成為信息的發布者。而將新媒體與汽車營銷進行整合，企業可以通過新媒體充分的發掘用戶的需求，通過社交平臺的大量信息數據的對比，了解客戶的需求，進而為產品的設計與開發奠定基礎。

2.2 拉近客戶的距離

相對于傳統媒體被動的接受模式來說，新媒體傳播過程中，可以憑借著移動網絡以及信息設備，實現信息的實時性以及跨時空的、隨時隨地的傳播，進而提升了營銷的效率與質量。基于新媒體技術為基礎的新媒體營銷模式，有效的降低了汽車投放市場前的風險問題，也可以讓客戶了解產品的各種性能參數。

2.3 企業宣傳成本降低

新媒體與傳統媒體的的區別就是傳播狀態受到了轉變，由傳統的一點對多點轉變為多點對多點的傳播模式。通過社交媒體企業可以降低成本，合理的進行輿論監控，在企業危機公關的時候充分的凸顯社交媒體的價值與作用。企業可以有效的降低宣傳成本，提升宣傳效果。

3、汽車行業運用新媒體營銷的策略

新媒體環境下信息爆炸式增加，生產廠家通過新媒體將自己的商品信息最短時間內呈現在消費者面前，這就是新媒體營銷，并在多個行業中得到廣泛應用。具體到汽車行業來說，新媒體營銷方式主要有以下幾種：

3.1 微博營銷策略分析

新媒體代表之一就是微博，商家或個人等通過微博平臺開展營銷活動，將平臺作為展開營銷的平臺，這種營銷方式面對所有平臺使用者，企業也可以在平臺上樹立起企業品牌形象。截止2018年，微博用戶規模已超過3億，各大汽車廠家也可以進行微博營銷，新浪車企已經超過150家，其中寶馬、奔馳及豐田車企做的最為出色，通過微博平臺發布新品，總可以吸引大量粉絲的眼球，引發大家評論熱潮。

如，“寶馬微博懸疑大片來襲”中，可以在微博平臺上掀起討論熱潮，吸引大量寶馬汽車粉絲的傳播，并借助地面活動將這股熱潮推向高峰。微博平臺上每天都有不同的汽車商家推送產品信息，而且這種推送已經打破廣告限制，還包括諸多的知識分享、養護建議等，吸引大量用戶的關注，同時還不定期舉辦相關促銷活動，消費者可以直接在互聯網上的下單，與實體店相比價格更為優惠、購買也較為便利。

3.2 微信營銷策略分析

隨著微信受眾持續增加，已成為繼微博平臺以后的一新媒體營銷手段，相比微博平臺，微信靈活性更高，受眾范圍更廣，在我國微信使用者達到總人口數的一半，如何將這龐大的潛在客戶轉為實際客戶，也是商家要考慮的實際問題。

近年來汽車商家在微信上的營銷方式多種多樣，常見的如朋友圈推送、關注公眾號等，都可以看到汽車商家的身影，無論是豪車品牌還是國產品牌，都有著自己的微信公眾號，分析這些微信號的功能，大多為預約試駕、車型詳解、人工服務等，同時還會定期將廣告或活動發布在微信朋友圈中，少數汽車品牌微信公眾號關注到超過1千萬，也是微博粉絲數量的數倍，同時微信公眾號還可以獲取到用戶的信息，與用戶展開交流，了解用戶車型偏好與經濟情況，推薦合適的車型給客戶，進一步提升汽車營銷的質量。

3.3 網站營銷策略分析

網站營銷是一種最開始就已經進入到我國生活中的一種營銷模式，眾多的企業都有屬于自己的管網。汽車商家的官方網站作為企業、門店之后的另一個門面，直接影響著企業的知名度與對外形象。汽車行業可以充分的利用官網為客戶提供個人注冊以及私人訂制等服務，加強對消費者的吸引，這樣就可以提升營銷效果與質量。例如，新浪汽車推出了“網上4S店”，通過與Webex房間的方式為用戶與銷售顧問提供在線的音頻與視頻交流，可以實現了在線活動，讓受眾充分的了解了汽車品牌與產品性能。

3.4 體驗式營銷策略分析

商家可以利用網絡技術手段，通過看、聽、用、參與方式給消費者身臨其境的感覺，讓消費者充分的了解產品的特征，進而充分的刺激與調動消費者的感官、情感，進而促進消費體驗。現階段，汽車行業中最為主要的體驗營銷方式就是試駕以及VR虛擬駕乘。消費者可以通過現實試駕的方式直接的感受到汽車的性能指標，通過VR虛擬駕乘則可以了解汽車各個方面的信息數據，通過這種體驗式的營銷活動，消費者在汽車選購的時候就會對汽車進行深入的了解。這種體驗式的營銷活動會給消費者一種瀏覽體驗、感官體驗、交互性體驗以及信任體驗，可以充分的增強消費者的參與度，也提升了商品的成交率。微電影是一種在新媒體平臺上播放的，可以在移動狀態以及短時狀態之下觀看的一種影視作品，在傳遞劇情的同時也傳達了產品的精髓，是一種在緊張生活節奏中滿足人們某種精神需求的一種營銷手段。微電影與商業化的影視大片具有一定的區別，與視頻短片也有一定的區別，他的營銷手段與效果評估與微博較為類似，是一種在大眾微博與商業影視作品中的新媒體網絡化的營銷模式與手段。

結語

總之，新媒體環境下汽車行業營銷面臨著風險與機遇，利用新型的營銷方式打破時間與空間限制，讓自己的產品盡快出現在消費者面前，在保證速度的同時也要提升質量。新媒體營銷降低營銷成本的同時，又能增加產品銷量，但售后問題需要關注。相信汽車行業未來發展離不開新媒體營銷，消費者主要通過新媒體獲得相關信息。因此，汽車行業發展的主要方向之一就是新媒體營銷。

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