我國電商企業環境責任的缺失及履責障礙

王婉 郭輝

摘要：快遞業務量的爆發式增長制造了海量快遞垃圾，給自然資源和生態環境帶來嚴重負擔。電商作為造成這一環境問題的主體責任者，普遍缺乏企業環境責任意識，推諉或拒絕承擔相應的企業環境責任。企業定位偏差是造成電商企業環境責任缺失的內在原因，相關法律不健全且執行力不足、政府監管不力、消費者追逐個體利益最大化和對公共事務的漠視等因素共同構成了企業履行環境責任的外部障礙。明晰我國電商企業環境責任缺失的現狀及履責障礙，為我國電商主動履行企業環境責任，構建電商承擔企業環境責任的社會激勵機制提供了研究基礎。

關鍵詞：電商;企業環境責任;缺失;定位偏差;履責障礙

快遞業的發展帶來快遞量的高速增長，快遞包裝及包裝廢棄物也與日俱增，消耗了大量自然資源，給生態環境造成嚴重負擔。面對大量包裝廢棄物及由此帶來的環境問題，我國電商企業普遍缺乏企業環境責任意識，環保投入力度嚴重不足，推諉甚至拒絕承擔企業環境責任的情況十分嚴重。通過分析電商企業環境責任缺失的內部動因及履責不力的外部障礙，為我國電商主動履行企業環境責任及實行有效社會監管提供以資借鑒的研究基礎。

1、企業環境責任是電商企業內在屬性的要求

企業是以盈利為目的，運用各種生產要素向市場提供商品或服務，實行自主經營、自負盈虧、獨立核算的法人或其他社會經濟組織。同時，企業也是人們因社會契約而締結起來的法人組織。將企業規定為經濟組織，就內在地引申出企業的經濟道德責任;將企業視為社會組織，社會道德責任就由此而產生;將企業看作是生態組織，環境責任就自然成為企業的內在要求。從根本上說企業的本質是生態性的，它本身的存在應該具有保護自然環境的道德責任…。企業的運行和發展不僅應遵循資本邏輯，同時也應認識到資本所具有的社會道德屬性。企業必須遵循現實的社會契約關系，承擔自己應負的社會責任。從企業社會責任中可以分化出企業環境責任的概念，即企業對社會所承擔的環境保護義務。

Friedman的“利益相關者理論”將企業的利益相關者界定為“任何可能影響公司目標實現或受這種實現影響的群體或個人”。就環境問題而言， “利益相關者”理論反映出環境對企業創造利潤的一種被動、消極的激勵。企業家、雇員及顧客都作為消費者而存在，消費者具有保護環境的動機，因而會促使企業將環境保護作為其發展的潛在動機。雖然實質性和象征性環境活動都能展現企業對環境問題的關注，消費者對企業是否真正關心環境的感知仍會受到行業環境污名的影響，并最終影響他們對企業的評價 。

Porter的“競爭理論”指出企業競爭力與環境、貧困等企業責任問題密切相關。“競爭理論”說明環境能夠成為企業經營過程中一種主動、積極的激勵因素。當企業創造出一種回應嚴格環境標準的技術，它不僅能夠通過運用該技術提高經濟資源的使用效率，改善企業的社會形象，而且能夠輸出這種技術，通過其他國家或企業的學習效應和對其革新技術的專利保護，而獲得相應的競爭優勢。

與傳統商業模式相比，電商企業利用網絡實現所有業務流程的電子化，它們區別于傳統的高耗能、高污染的資源密集型的企業，理應是相對清潔、環保的企業類型。因此，環境友好理應是電商企業的本質特征和內在屬性，而重視環境保護、嚴格履行企業環境責任則是電商作為環境友好型企業內在屬性的必然要求，符合企業生態責任生成的內在邏輯。

2、我國電商企業環境責任的缺失

環保投入不足是我國電商企業環境責任缺失的直接表現。部分電商企業為節約成本，保證盈利最大化，缺乏投入資金進行企業綠色運營的意愿。電商在環境保護方面也一直主要依靠政府命令實施，環保投入資金主要來源于政府分撥，但政府投入資金有限，且資金使用效率低下。

電商企業環境責任缺失也體現在過度營銷上。在營銷戰略中，部分電商企業會忽視市場需求與自然資源和生態環境容量之間的平衡，常常只以消費者需求為中心，不顧生態環境的承載力，將實現眼前經濟利益最大化作為營銷目標。對消費者而言，價格戰意味著搶購良機;對電商而言，價格戰帶來的最直觀影響就是銷量的直線上升。然而，巨大的商品銷量背后必然是快遞運輸次數及商品包裝物的急劇增加，而這一切都建立在能源與資源消耗的基礎之上。

其次，部分電商企業對綠色產品持消極態度。近些年生產企業對于綠色生產的熱情有所提高，但大規模的非綠色生產仍然是生產領域的主流。電商為非綠色產品提供便捷的交易平臺是一個重要因素。如常見的一次性筷子，雖在環保方面飽受詬病，但仍有大批企業持續生產。很大程度上是因為如“餓了么”、“美團外賣”等平臺中的電商為消費者提供一次性筷子。非綠色產品從傳統交易渠道大量涌入電商平臺不僅沒有遭遇環保障礙，相反，電商平臺便捷的交易方式和巨額交易量從客觀上保護甚至促進了非綠色產品的生產和消費。

電商企業環境責任的缺失還表現為倉儲物流環節的能源和資源的浪費。物流配送過程中交通工具的使用、物品的過度包裝都意味著資源的耗費。2016年全國快遞業塑料袋總使用量約147億個，其中5470為電商平臺及其賣家的自帶包裝。包裝箱總使用量約86億個，其中57%為電商平臺及其賣家的自帶包裝。膠帶使用總量約為3.3億卷，其中38%為電商平臺及其賣家的自帶包裝 。這些包裝材料大多是不可降解的，如膠帶及各類塑料，其主要成分是聚氯乙烯，這些包裝物在生產及焚燒的過程中會產生大量氣體溶劑VOCs，VOCs會污染空氣及破壞臭氧層，形成霾狀物;如果填埋處理，則需要100至150年才能實現自然降解，對水土環境造成了巨大壓力。

3、電商企業定位偏差導致環境責任缺失

電商作為企業是追求利益的經濟組織，因此主張自身所承擔的基本道德責任僅限于為企業自身和股東謀求最大化的經濟利益，從而忽略了其作為社會單元的屬性，導致其企業社會責任感普遍較低，拒絕承擔其作為社會單元的責任和義務的現象在行業內屢見不鮮。

如果企業只認同了其作為經濟單元的屬性，而缺乏對其作為社會單元的認同，則會對履行企業環境責任采取極端消極態度。以過度包裝現象為例，在物流運輸過程中為追求效率，存在野蠻分揀的情況，可能造成快遞包裹和貨物的破損。電商企業為了防止貨物破損而產生糾紛，就會對物品進行過度包裝或二次包裝。也有部分電商通過過度包裝提高產品的吸引力，提高對產品的虛假賦值，以此達到吸引消費者和提高產品利潤的目的。過度包裝的背后是資源的浪費、污染的增加和社會成本的提高。

企業之所以會出現定位的偏差，還與企業家的價值觀和視野有著密不可分的關系。企業履行環境責任可能會導致電商的直接運行成本增加，為了追求企業盈利最大化，部分企業家會選擇規避企業的環境責任。環境責任的履行能給企業帶來多大益處，對企業未來的發展能起著何種作用等有關企業環境責任的戰略性考量尚未進入大多數電商企業管理者的視野。企業家作為企業的靈魂人物，直接決定著企業未來的發展走向。企業家的環境意識決定著企業承擔環境責任的基本態度，如果電商企業的領導者環境意識淡漠，企業就會缺乏履行環境責任的內部核心動力，從而導致企業環保投入不足，企業環保制度不健全、措施不到位等一系列環境責任缺失的問題。

4、我國電商履行企業環境責任的外部障礙

企業對社會責任的履行不僅取決于企業的內部動機，很大程度上也受到外部環境的影響。我國電商企業不僅普遍缺乏履行環境責任的內在動力，法律體系不完善，行政導向不明確，消費者環境偏好較低等共同形成制約電商履行企業環境責任的外部障礙。

我國針對電商行業的環境監管制度尚不完善。國內關于電商產品包裝的國家標準還很不健全。此外，現有法律法規存在明顯漏洞。我國法律規定的環境侵權有效訴訟時間為三年及以內，但某些快遞包裝物的環境污染后果具有明顯的滯后性，例如，有些快遞垃圾的降解需要100多年的時間，其對環境的破壞不可能馬上顯現 。對環境的影響效果可能會在幾十年，甚至幾百年后才能出現，這就可能造成環境污染的后果顯現時已過了法律訴訟的年限，受害人無法應用法律手段去維護自身的正當利益。

政府作為行政部門，對企業環境責任缺乏明確的政策導向。一些地方政府以GDP發展為導向。片面追求經濟增長速度，而忽略經濟發展的質量。只要企業能夠貢獻稅收、促進就業，政府就予以支持和鼓勵 。此外政府環保執法中，對各部門執法責任缺乏清晰的界定，各種執法部門職能交叉，不能及時有效地開展治理活動，從而會出現部門之間互相推諉，無法對企業履行環境責任起到充分有力的監管的情況。

除法律和政府因素之外，公眾的環保意識和態度也會影響到電商對企業環境責任的履行。每一個人都具有公民和消費者的雙重身份，在經濟生活中，消費者是典型的“經濟人”，消費者只根據自己的喜好做決定，不考慮他人的得失，所以消費者偏好是一種感性偏好。公民偏好是一種經過反復思索、論證，有科學世界觀支撐的理性選擇。具體到選擇電商的產品和服務時，作為消費者的公眾體現的主要是感性消費，表現為追求產品的低價高效，忽略產品的環境成本。消費者基于感性偏好的消費選擇引導企業將關注的焦點放在降低成本上，客觀上鼓勵了企業消極對待其環境責任。

當然，公眾一方面是秉持經濟理性的消費者，另一方面也是需要承擔社會責任的公民。企業的目的是實現利潤，但必須通過向消費者提供產品和服務來實現，消費者要享受產品和服務，又必須依靠企業的生產，二者之間形成了相互促進、相互引導的雙向互動關系，即消費者能影響企業，企業也能影響消費者。因此，如何消費不僅是消費者個人的選擇，也是一個公民社會責任感的體現。綠色消費不僅是消費者個人的自律行為，還是其環保責任的延伸，即促使企業轉變觀念、企業承擔環保責任，進行綠色設計和生產的根本動力 。

結語

我國電商企業環境責任缺失，普遍缺乏履行環境責任的內在動力，企業履行環境責任的外部環境亟待改善。改變現狀不僅需要轉變電商企業領導人的環保理念，加大環保投入，在企業經營的各個環節落實綠色發展理念，挖掘我國電商履行企業環境責任的內部動力。立法部門需要盡快完善有關電商企業環境責任的法律法規，政府也要在整合部門職能的前提下盡快提高對電商履行企業環境責任的監管能力。從長遠看，我國還應加強對公眾的現代公民教育，培養公眾參與公共事務的能力和習慣，更好地發揮公眾對電商履行環境責任的引導和監督作用。

參考文獻

[1]曹孟勤，企業生態責任生成的內在邏輯[J].貴州社會科學，2008（08）：19-24.

[2]何吳，黎建新，劉洪深.企業環境責任活動與消費者評價——行業環境污名的影響[J].經濟經緯，2017，34（06）：93-98

[3]國家郵政局發布2016年《中國快遞領域綠色包裝發展現狀及趨勢報告》[J].綠色包裝，2016（09）：9.

[4]陳慧.快遞包裝：海量垃圾如何處置？[J].生態經濟，2016，32（06）：10 -13

[5]曲波.淺議我國企業環境責任[J].企業研究，2013（10）：30-31.

[6]柴艷萍.消費者環保責任分析[J].道德與文明，2014（01）：110- 113.