關于互聯網的智慧旅游發展戰略

摘 要：社會經濟在不斷的提高，人們的生活水平也是在不斷的提高，對于生活的需求不斷的變化，而我們國家的旅游業也是在不斷的發展。當今我們國家的旅游業在使用數字化的技術，正處于快速發展的階段，旅游業也是將要實現科學化的發展。如今，計算機信息技術非常的高超，將計算機技術中的互聯網技術運用在旅游業中，這將會是一個很新的旅游業發展模式，對于旅游業來說會擁有非常重要的意義。這篇文章主要是從我國的旅游業發展的現狀出發，運用互聯網來發展旅游行業，將中國的旅游業圖像互聯網化以及智能化的方向，讓中國的旅游業實現智慧化。

關鍵詞：互聯網;智慧旅游;發展戰略

一、互聯網在智慧旅游的展現

1、實現數據共享，為游客提供更好的服務

不管是什么行業都是會擁有其基礎的數據供其發展，旅游行業是一個新興的行業，也是有一定的數據基礎。在旅游行業中指揮旅游是一個很核心的環節，主要是在運用了大數據，向游客以及相關的旅游公司提供完善的服務，旅游業的這種發展模式對于當代的旅游產業是非常的重要的，可以讓當今的旅游業不斷的升級發展，為客戶提供最好的服務。

2、智慧旅游一切以用戶為中心

我們都知道旅游業是一個新興的產業，是一個服務型的行業，在智慧旅游之下，旅游業主要是以用戶作為體驗中心，這包括產品的設計、功能的研發等等都是讓擁有參與的。在服務業中，用戶就是上帝，所以指揮旅游能夠給用戶帶來很優質很快捷的服務，所以在根本上得到擁有的認可。

3、智慧旅游下的產品非常的簡約，同時很容易更新

在智慧旅游中，關于旅游產品的設計也是非常的講究的，設計最好是很簡潔很大方，在設計的時候要站在用戶的角度上去考慮，明白他們的需求，而不是盲目的去設計一些不切實際的東西，設計之前可以先去采訪用戶了解用戶的需求，同時在使用中也要問用戶的使用感受，然后對不滿的地方進行改進。

4、智慧旅游很容易分享，移動也很容易

計算機在飛速的發展，這些發展會給我們帶來很大便捷，而在旅游業也是，會給旅游業帶來很大的方便。在現代的社會中，大家可以通過互聯網科技查看哪些地方是好玩的有好吃的，同時還可以將自己的經歷感受發布，給自己的旅游帶來很大的樂趣同時也幫助沒去過這些地方的人一個認識。

5、智慧旅游可以引流

很大旅游公司現在推出一種免費服務的項目，這樣的服務可以吸引用戶，同時采用這樣的模式可以幫助旅游公司帶來引流的作用，增加了旅游者對產品的消費，同時也相當于對旅游景點進行了宣傳，提升了知名度。

二、互聯網思維在智慧旅游中的運用

1、內容很廣泛，交互很便捷，讓用戶擁有很好的體驗

顧客就是上帝，在旅游業中，旅游者就是上帝，所以在當今的互聯網思維下，所以的互聯網都應該是以用戶為中心，給擁有提供很完美的很高質量的服務，這就是一種現代消費者的一種思維?；ヂ摼W思維就是在用戶提供服務下產生的，一切都是以用戶為中心，提供很好的設計理念，促進旅游公司的進步以及發展。在旅游行業發展中，旅游者是非常關鍵的人物，所以讓他們在旅游中擁有很好的體驗是非常的重要的，這不但是有利于旅游公司建立口碑，同時還會給公司帶來很好的經濟效益。

2、鎖定用戶，注重流量

互聯網的思維很多樣化，而流量是其中最主要的一種思維，其他思維只能起到輔助的作用。在互聯網模式中，其思維核心是“為用戶提供免費的服務，同時不斷推出新產品”這樣一來可以吸引到很多用戶，為公司帶來的引流，用戶不斷增加，然后去挖掘潛在用戶，鎖定固定用戶，這樣可以不斷的增加旅游人數，這樣一來就可以為公司帶來效益了。所以，我們要盡力去挖掘潛在用戶，同時要及時鎖定固定用戶，不能讓他們流失。

3、優化產品

當今社會上有很多的旅游信息，這會給我們帶來困擾，可能會讓大家很難去選擇，但是在互聯網時代下，這個問題很容易就可以被處理了。在設計產品的時候，要運用互聯網思維來設計，后期對產品進行不斷的優化，升級，經過優化升級之后的產品一定要很簡潔很大氣，這樣才能更容易去吸引用戶。在對產品進行優化升級的時候，要融入互聯網思維，同時對于產品的細節要非常的注重，賦予產品更多的功能，滿足用戶的需求，讓用戶在旅游的時候得到很好的體現，他們就會信任你，這樣的方式是旅游業的制勝法寶，所以在研發新產品的時候，一定要一些新的思維方式，站在用戶的角度考慮問題，總之，不管做什么都是秉著顧客就是上帝的心態。

4、運用跨界思維，打造共贏的平臺

當今社會是一個快速發展的社會，在這個時代中，誰手中有資源，誰就擁有優勢，對于旅游業來說也是這樣。最近幾年，很多旅游企業非常用心的去打造屬于自己的一個平臺，他們極力去推廣去宣傳，主要是提升這個平臺的知名度，讓更多的人知道這樣平臺，讓更多的人去使用這個平臺。

5、營銷，打造粉絲經濟

不管是什么行業，如果其營銷手段很單一，那么他們很難在行業中發展起來，對于旅游業來說也是這樣，所以旅游業想要發展起來還是需要一定的營銷推廣策略，可以不斷的提高旅游公司的知名度，吸引更多人，這樣就可以帶來旅游者了，這就是粉絲經濟。同時旅游公司還可以不定期的舉辦各種活動，然后進行營銷。

總結：

智慧旅游的發展是離不開計算機技術的發展，在計算機技術的推動下我國的旅游業得到了不斷的進步。在當今社會中，互聯網思維的運用非常的重要，但是單單就互聯網而言也是一件很微小的事情，所以只有將兩者相結合，然后運用在智慧旅游中，他們才會展現最大的優勢，讓我國的旅游行業有著很美好的未來，擁有無限量的發展，所以我們要不斷的推進我國旅游業的智慧化。智慧旅游不但給旅游者帶來許多的樂趣，同時旅游公司相關的人員來說也是擁有很重大的意義，讓他們減輕了自己的工作量，最重要的就是，智慧旅游可以給旅游者帶來很大的笑臉以及很幸福的體驗。

參考文獻：

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[2]鄭鑫， 張曉潔， 李海生. 移動互聯網環境下崇左市智慧旅游發展策略分析[J]. 廣西民族師范學院學報， 2016， 33（3）：28-30.

作者簡介：

魯曉棟（1979年10月26日—），男，漢族，籍貫：浙江紹興，中學一級，大學本科學歷學士學位，單位：紹興市職業教育中心，研究方向：旅游飯店服務方向。