論網絡經濟時代市場營銷策略的轉變

田江鳳

摘要：網絡經濟時代隨著互聯網的浪潮而來，它影響著人們的消費方式進而影響人們的生活方式。許多企業的營銷手段都隨著互聯網的發展發生了改變，這些改變深入到了市場營銷的各個方面，企業的營銷方式也隨著網絡經濟時代發生著改變。消費者的需求變得更為多樣化，企業間的競爭也呈現著不同的特點。對于傳統的市場營銷來說，新型的網絡市場營銷無疑是一種挑戰。本文論述網絡經濟時代下市場營銷的策略，討論“價值型營銷”對于網絡經濟時代市場營銷策略的作用，由此引出企業應該采取的正確營銷觀念和創新促銷方法。最后提出技術創新策略和網絡營銷途徑，以取得市場營銷的競爭優勢地位。

關鍵詞：網絡經濟：市場營銷：信息時代：策略：價值營銷

一、引言

隨著計算機技術和網絡技術在全球范圍高速發展，網絡經濟越來越為人所知。從廣義上來看，網絡經濟表現為數字化經濟，同時也表現為信息和知識相結合的經濟。在互聯網的依托下，網絡經濟的核心為知識儲備，核心方法為把服務目標和服務提供者的距離縮小。網絡經濟用最為直接的方式表現出開放性能、速度性能和全天候性能，具有三大特征分別為開放性、智力性和系統性，逐漸變為一種可持續的經濟棋式。

二、企業市場環境在網絡經濟下的變化

（一）“價格營銷”轉化為“價值營銷”

進入21世紀以來，市場經濟發生翻天覆地的變化，企業的營銷手段也發生巨大轉變。對于越演越烈的價格戰，企業的唯一出路就在于“價值營銷”。不同于傳統的“價格營銷”，“價值營銷”不僅僅關注價格，更加重視提供給顧客的價值產品和附加服務，這樣才可以為企業的競爭提供優勢。從營銷的定義發展出來，價值營銷從價值的角度出發，重構和顛覆了傳統營銷方式。多樣化的用戶需求使得價值市場發生一定程度的細分，市場被細分為基于價格、基于價值、基于顧客和基于產品的市場形態。

（二）網絡經濟使產品同質化

當今社會計算機和機器人已經得到廣泛應用，他們可以輔助生產實現企業高度自動化，由此企業在技術水平普遍提高的環境下變得同質化。由調查結果可知，企業問的技術變革速度驚人，同時技術的模仿速度也是極快的。如果一款產品的盈利性很強，它將在極短的時問內被其他企業模仿，并且出現快速密集生產。當研發產品的團隊還在為產品進行功能測試時，其他企業已經知道了技術要點和配方方法，進而推出一款相似的產品進入市場與之競爭。由此，差異化成為企業問競爭的挑戰，必須實行產品企業差異化發展。

（三）市場營銷方式在網絡經濟下發生變化

網絡消費可以縮短傳統產品消費的流程環節，把傳統的流程模式，即“生產一批發一零售一消費”，轉變為“生產一網絡一消費”的簡易模式。在網絡消費時代，在線市場可以提供查詢、在線支付、物流交易等高效服務，大大縮短中間環節。網絡經濟可以讓供求雙方實現高效互動、有效溝通，滿足消費者的購買消費需求，提高消費者的滿意度。

三、企業市場營銷理念在網絡經濟下的變化

（一）實行同步追蹤顧客需求的市場營銷機制

消費者活躍于網絡經濟環境下，主動通過網絡和商家進行位置共享，從而參與企業的產品營銷的每個環節，把消費者自己對于產品的訴求直接告訴企業商家。從另一方面來說，網絡經濟使消費者的消費更具有個性化，不再受到實體店購物的麻煩困擾，可以選擇的產品多種多樣，消費者的選擇自由度大大提升，選擇產品變得更加靈活和復雜，也更加高效。市場營銷往往注重對消費者購買的產品的同步追蹤。

（二）轉銷售額增長為價值量增長的市場營銷目標

在傳統的消費觀念中，市場份額和盈利往往是商家最為注重的一個方面，如今企業應該把市場價值量擺在首要位置。同時不可忽視盈利的作用，相反，追求價值就是更為關心盈利。出現代理論的指導，企業的未來盈利將會更高效地完成。為了發展企業內涵，價值投資刻不容緩。

（三）在需求上實現滿足需求、創造需求的市場營銷功能

顧客的需求就是現代市場營銷的核心，顧客的需求是不斷變化的，沒有企業是可以完全了解顧客需求的。所以企業應該刺激顧客需求，引導消費者產生購物欲望。企業可以根據顧客的反應創造不同的產品，并讓消費者給出建議，不斷推陳出新，實現企業和消費者的互利共贏。

（四）注重顧客的市場營銷準則

企業應該提供消費者更多自由選擇的空間，讓消費者依據自己的個性化需求來選擇需要購買的商品。企業本著“顧客為上帝”的準則，一切以顧客為中心，滿足顧客的需求，實時調整營銷策略，以服務顧客為出發點和落腳點。

（五）4R+IR營銷理論

4R+IR營銷理論是南美國學者唐-舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提}“的新營銷理論。Relevance（關聯）、Re-action（反應）、Relationship（關系）和Reward（回報）是該理論的內涵。該營銷理論認為，隨著市場的發展，企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之問建立起有別于傳統的新型的主動性關系。

四、企業市場營銷策略在網絡經濟下的變化

（一）改革觀念，引導正確市場方向

傳統的營銷方法存在著幾個弊端，分別為空間上的資源分配不均衡和時間上的信息傳播滯后性。這些弊端使得企業時常盲目跟風。在網絡經濟下，企業應該要建立健全信息資源系統，打造完善的營銷戰略和營銷規劃，利用市場信息資源來科學高效地進行市場規劃和產品流行度預測，抓住機遇進行產品的市場營銷。

（二）樹立企業形象，積極提供優質企業服務

企業應該改變傳統的服務觀念，讓主動服務取代被動服務，在服務態度上進行轉變，改善服務的環境，同時注重服務質量的提升，使消費者能享受到全方位、寬領域的服務內容，加強企業的服務質量和企業信譽度，提升顧客滿意度。

（三）滿足消費者需求，提供多樣化營銷方法

企業應該深入收集消費者的信息，把握消費者的消費動態，讓消費需求最大限度地融入產品設計中，加強與消費者的溝通，從而使產品更好地被消費者接受。

（四）價值型營銷采取數據挖掘決策樹

價值型營銷采取數據挖掘決策樹，對網絡經濟時代市場營銷策略轉變產生極大的意義。李克克量表等手段都是采取了數據挖掘決策樹方法，該方法的適用場景在于分析判斷具有什么特征的客戶流失概率更高，對于打造客戶成為價值型客戶具有正向幫助。還可以為其他模型篩選變量，因為決策樹找到的變量是對目標變量影響很大的變量。

五、結束語

網絡經濟為市場營銷做出重要作用，導致企業的營銷性變革。企業的市場營銷方法應該實事求是，一切從實際出發，創新管理理念，從而樹立企業形象，積極提供優質企業服務。企業應該重視網絡經濟時代市場營銷策略，轉變價格型營銷為價值型營銷。企業應該滿足消費者需求，提供多樣化營銷方法，改革觀念，引導正確市場方向。這樣就可以推動市場有序運行，打造健康的國民經濟發展趨勢。

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