翻轉課堂教學模式在商務英語專業課程教學中的應用研究

蔣景東?何冬云

【摘要】翻轉課堂教學模式在商務英語專業課程教學中的應用研究，是將知識的“傳授”和知識的“內化”教學流程進行了顛覆，帶來了商務英語專業課程教學的革命和創新，也是現代信息技術發展條件下商務英語專業課程教學改革的突破。本文從翻轉課堂教學模式在商務英語專業課程教學中的應用理論依據入手，分析了翻轉課堂教學模式在商務英語專業課程教學中應用的現實問題和翻轉課堂教學模式在商務英語專業課程教學中應用的意義，同時提出了翻轉課堂教學模式在商務英語專業課程教學中應用的主要內容，旨在提升商務英語專業課程的課堂教學效果，實現4導教學。

【關鍵詞】翻轉課堂教學模式;商務英語;教學;應用

【作者簡介】蔣景東（1968-），女，黑龍江齊齊哈爾人，賀州學院外國語學院，教授，碩士，研究方向：商務英語和英語教學理論與方法（廣西賀州 542800）;何冬云（1971-），女，廣西賀州人，賀州學院外國語學院，副教授，學士，研究方向：商務英語和英語課程與教學論（廣西賀州 542800）。

【基金項目】本文系賀州學院2018年3月教授科研啟動基金項目《商務英語專業畢業生核心競爭力“需求分析”模型的構建研究》（編號：HZUJS201705）成果之一;2018年10月，教育部產學合作協同育人項目《應用型本科院校商務英語專業創新創業一體化人才培養模式研究》（編號：201801222045）成果之一;2018年的賀州學院教改項目《新國標背景下商務英語跨境貿易人才培養模式的研究與實踐》（編號：hzxyybjg201815）成果之一。

一、翻轉課堂教學模式在商務英語專業課程教學中的應用理論依據

翻轉課堂教學模式（Flipped Classroom）在商務英語專業課程教學中應用的理論依據是認知心理學，主要包括人本主義理論、知識內化理論、建構主義學習理論和互動教學理論。它是一種新興的教學模式，也是一種新興的課堂教學組織形式（李娟，2015），它是對傳統教學的一種顛覆，對傳統的商務英語教學而言，學者們通常認為包括兩個階段，即課堂上商務英語專業教師知識的傳授階段和課后學生對所學知識的內化階段。而翻轉課堂（Flipped Classroom）是將語言知識和商務知識習得在課外，而語言知識和商務知識的內化則是在商務英語專業教師設計的商務英語課堂教學活動中進行。教師不再傳遞知識，而是學生自己建構知識，并且該活動發生在學生與教師交往的環境中，師生共同互動的結果。這種商務英語專業課程教學模式確立了商務英語專業學生、教師、學習任務和學習環境四個方面的多種因素對學習過程的影響，突出了商務英語專業學生的學習主體地位。同時，這四個方面相互聯系、相互作用（李娟，2015）。

人本主義教育理念在商務英語專業課程教學中的應用是把商務英語專業學生看作是教育的中心，商務英語專業課程教學內容符合學生的認知特點，滿足學生的學習需要和學習興趣，注重商務英語專業學生的個人情感，強調商務英語專業學生參與的性質，強調真實個人意義的學習，主張包括認知和情感在內的全人教育。

知識內化是通過商務英語專業師生之間和生生之間的知識交流與共享，使商務英語專業學生吸收理解新知識，從而改變該專業學生的認知模型，幫助學生理解新的語言知識和商務知識。它接收前面活動產生的知識流，再把這些知識流用來影響組織的知識形態。也就是在學生已有認知結構基礎上，經過同化和順應的加工機制與元認知的自我監控機制相互作用，將外部的新知識轉化為學生自己的認知結構過程。因此，知識內化具有穩固性、無形性和無意識性特征。認知結構是知識內化的心理基礎;同化與順應是知識內化的加工機制;元認知是知識內化的自我監控機制，建構主義理論提供了實現知識內化的優化理論支持（周天梅，2004）。

建構主義理論在這里強調的是商務英語專業學生學習的主動性，學習過程的互動性。也就是商務英語專業學生從自身語言知識和商務知識經驗背景出發對客觀事物的主觀理解和意義建構，強調商務英語專業學生作為積極的意義建構者和問題解決者，重視商務英語專業學生學習過程而反對把現成的語言知識和商務知識進行簡單的傳授。

社會互動理論強調商務英語專業學生的主觀理解，認為學習結構是商務英語專業學生理解和行動的結果， 商務英語專業學生學習過程就是學生個人把自己的主觀意義賦予客體并做出反應的過程。也就是強調商務英語專業學生的學習與發展發生在與師生之間、生生之間的交往和互動中，強調商務英語專業教師、學生、任務或活動之間的相互作用和動態性。

二、翻轉課堂教學模式在商務英語專業課程教學中應用的現實問題

商務英語專業在各高校的開設已成為一種流行，商務英語專業的發展歷程表明，社會的發展和需求支持推動了商務英語教學的發展，但是現今的商務英語教學仍然存在以下幾個方面的問題：

1.教師的教學理念比較單一，缺少多種理念的融入。現行的商務英語專業課程教學中，教師仍然把教學停留在語言本體教學理念之中，或者簡單地在英語課程中加入一些商務內容，而忽視了商務英語專業課程教學是以商務知識和商務技能學習為核心的語言教學。商務英語本科專業是圍繞商務理論和知識展開英語語言技能的專業訓練和英語語言交際能力的培養，既鍛煉學生的英語語言思維能力，又培養學生的商務操作和商務活動能力。同時在教學中注入核心內容理念、基礎理論理念和實踐教學理念。

2.課堂教學互動沒有溫度，缺少競爭力的提升。在商務英語專業課程教學中，教師在授課過程中常常忽略師生之間和生生之間的互動，課堂氣氛安靜或者沉悶，一部分學生昏昏欲睡，教師自顧自地講授課程的內容，沒有顧及學生的接受狀況，課堂氣氛不活躍，又或即使有少量的互動，但是缺少教師的評價或者學生之間的評價，課堂上缺少競爭力，提升不了教學效果。

3.學生的自主預習和自主訓練能力比較弱，仍然習慣于以往的教師講、學生聽的模式。商務英語專業要求學生的綜合素養高，知識面寬泛，但是由于種種原因，一些本科院校的商務英語專業學生生源英語基礎薄弱，知識層面不寬泛，學生自主學習能力比較弱，缺乏自律能力和自我管理能力，不喜歡動腦筋思考問題，習慣于教師講，學生聽的這種傳統教學模式。CEE87A6F-8111-4EA8-8002-8FA8A281F366

4.教師的專業發展途徑缺少專業引領，教師習慣于傳統的課堂教學模式進行備課、授課。現有商務英語專業的教師絕大多少都來源于公共英語教學，對商務英語專業缺少理解，對其內涵更是領會不深，同時思想觀念比較保守，不愿意主動學習商務專業知識，更不喜歡進行商務實踐教學，在教學過程中，習慣于舊的已經熟悉的教學方法和教學模式，不喜歡新生事物，不喜歡挑戰自己。同時一些學校或者二級學院在宏觀導向上存在著很大問題，不能夠為教師提供商務專業知識學習的機會和平臺，刻意保守，不能開拓進取，造成商務英語專業教師專業水平差的現象。

5.商務英語專業課程教學模式運行規律沒有得到挖掘。由于一些部門的管理者不懂教學，也沒有從事過商務英語課程教學，更不懂商務英語專業課程教學中應該融入或者必須具備的各種理念，出現瞎指揮、亂指揮的現象，造成商務英語專業課程教學模式運行混亂，更不能挖掘商務英語專業課程教學模式運行規律，使商務英語專業建設出現滯留現象。

三、翻轉課堂教學模式在商務英語專業課程教學中的應用的意義

翻轉課堂教學模式在商務英語專業課程教學中的應用研究，是將知識的“傳授”和知識的“內化”教學流程進行了顛覆，帶來了商務英語專業課程教學的革命和創新，也是現代信息技術發展條件下商務英語專業課程教學改革的突破。同時，教師、學生的角色也發生了變化，教學資源微型化，重新架構課堂時間，這些已被人們所熟知。本研究具有下列意義：

1.改變商務英語專業教師傳統單一的教學理念，教師在教學中融入了“以人為本理念、創造性理念、主體性理念、個性化理念、開放性理念和合作學習理念”，改變了傳統商務英語課堂普遍存在的信息流向單一的狀況，改變了商務英語專業教師一言堂的狀況。商務英語專業教學課堂變成了師生之間和學生之間溝通的處所，構建出個性化協作式的學習環境，學生不再是知識的“容器”和“接收器”，而是課堂的主宰者。

2.提升商務英語專業教師課堂互動教學效果。解決教師授課中的一個難以逾越但又必須克服的障礙，就是在課堂教學中最大限度地提升所有學生課堂教學的關注度和參與度，確保互動教學的整體效果，降低互動教學的組織難度。

3.培養商務英語專業學生自主預習和自主訓練能力。翻轉課堂教學模式（Flipped Class Model）在商務英語專業課程教學中的應用研究，更重要的是有助于最大限度地激發商務英語專業學生學習的積極性，培養商務英語專業學生良好的自主學習意識、學習能力和終身學習的習慣。

4.促進商務英語專業教師專業發展途徑，教師既要制作出高質量的教學視頻，又要設計組織真實的、有意義的課堂活動（李娟，2015），教師迎來了發展新教學技能的挑戰。此外，本課題具有導向功能，能夠促進翻轉課堂教學改革;同時也具有激勵功能，可以加強商務英語專業教師之間的相互交流，為本土文化背景下的商務英語專業課程教學翻轉課堂實踐提供參考。

5.挖掘構建商務英語專業課程翻轉課堂教學體系為主線的商務英語專業課程課堂教學模式運行規律，為決策者提供依據。

四、翻轉課堂教學模式在商務英語專業課程教學中應用的主要內容

1.翻轉課堂中商務英語教師教學新步驟的應用，具體為：

（1）課前階段。第一，教師備課階段。教師在確定教學目標后，根據目標制作教學視頻，內容清晰準確，視頻短小。第二，學生進入識記和理解階段。學生完成視頻教學學習后，獨立完成課后習題、同時提出問題。在這個階段，教師要注意學情分析，注意班級和學生的差異，注意學生的認知特點，實現建構主義學習理論和互動理論的運用。

（2）課中階段。學生在課外學完教學內容后，教師要在課堂內設計高質量的學習活動，主要包括2個階段，第一階段是應用領悟，具體包括確定問題、獨立探究、小組協作三個方面的內容，第二階段是綜合評價，具體包括成果展示和反饋評價兩個方面的內容，目的是讓學生應用所學內容，體現人本主義理論。

（3）課后階段。反饋與學生的自我評價。教師在完成課堂答疑，解決問題后，對學生的課堂表現給予一個總體評價，并提出指導性意見。然后學生進行自我評價。學生通過自我評價檢測自己在學完一個單元后對單元所涉及的商務知識和語言知識的掌握情況，以及學生自己在課前和課中的表現情況，分別按照優秀、良好、及格和不及格四個等級進行自我評價。可參考課堂表現、作業成績和教師評語等進行綜合評價，實現知識內化理論的具體運用。

2.商務英語專業課程翻轉課堂教學模型的構建。

（1）翻轉課堂教學中商務英語專業學生學習新流程的應用。學生的學習流程一般由兩階段組成：“信息傳遞”和“吸收內化”。前者是通過師生之間、生生之間互動來實現;后者是學生自己課后完成。傳統的商務英語課堂教學由于缺少教師支持和同伴幫助，“吸收內化”階段學生常感失敗，失掉了學習動機和成就感。“翻轉課堂”對學生的學習過程進行了重構。學生在課前進行“信息傳遞”，教師提供視頻和輔導;“吸收內化”在課堂上完成，學生之間的交流互動更有助于促進知識“吸收內化”，具體教學流程見圖1和圖2：

圖1從整體上說明翻轉課堂教學模式在課前和課中的各種活動。圖2從信息技術方面具體分解翻轉課堂模式實施步驟、操作過程，具體說明學生學到的知識如何進行吸收內化，如何體現以學生為核心，如何體現教師是學生學習的導演、導游和導航的作用，圖2是對圖1的進一步細化和解讀。

（2）傳統商務英語課堂與翻轉商務英語課堂的對比。傳統商務英語課堂與翻轉商務英語課堂的對比內容見下表：

通過對比可知：商務英語專業課程翻轉課堂中教師、學生、學習知識的場所、教學形式、課堂外、課堂內、技術應用和評價方式都發生了變化，學習過程也發生了變化。相比傳統商務英語專業課程教學中的教師講，學生聽的模式，翻轉課堂需要商務英語教師更多的教學理念上改變和更多精力和時間的付出，更加注重如何引導學生進行主動學習。CEE87A6F-8111-4EA8-8002-8FA8A281F366

（3）商務英語專業課程翻轉課堂教學模型的構建。根據以上內容和商務英語專業課程教學中翻轉課堂教學模式（Flipped Classroom）的理論依據，結合教學實際情況構建商務英語專業課程翻轉課堂教學模型并在教學中實施。該教學模型主要由四個部分組成，教師和學生共同發展，具體內容見圖3：

3.商務英語專業課程翻轉課堂教學評價體系的應用。

（1）商務英語專業課程翻轉課堂教學活動評價形式和方法的應用。商務英語專業課堂教學活動形式的多樣性產生了教學評價形式和方法的多樣性。通過商務英語專業課程教學評價（教學摸底型評價、教學反應型評價、教學反饋型評價、成果把握型評價、認可型評價）、成績評價（絕對評價和相對評價）、形成性評價和個體內差異評價及分階段總結性評價，使教學活動更有效地開展，提升師生之間互動的溫度，增強競爭的可見度，實現互動理論的運用。

（2）商務英語專業課程翻轉課堂教學評價原則的應用。商務英語專業課程教學翻轉課堂是商務英語專業學生知識的理解、應用和創新，是教師的價值所在。因此該評價主要應遵循目標性原則（清晰明確課前學習目標）、自主學習與協作交流相結合原則（學生是學習的主體、通過獨立分析問題來完成學習目標，但由于一些學生缺乏自主學習習慣和能力，因此利用現代信息技術手段，建立師生之間的交流機制，指導幫助學生。）以及個性化學習原則（學生可以根據自己的風格選擇學習資源、方式、進度、時間和空間，開展自主學習）。除以上三種主要評價外，還包括多維性原則、過程性原則、真實性原則和發展性原則，實現人本理論的運用。

（3）商務英語專業課程翻轉課堂教學評價標準的應用。建立以商務英語專業學生學習分析為主體的個性化、多元化教學評價體系。依據數據分析理論和數據分析方法，對教師、學生、教學環境進行綜合評價分析。通過以商務英語專業學生為主體的傳統課堂教學評價與網絡在線評價相結合的新型評價體系，實現以評促學、以評促教，促進商務英語專業課程翻轉課堂有效學習行為的發生，實現建構主義理論的應用。

4.商務英語專業課程翻轉課堂教學的改革目標。

（1）丟棄“4P”教學，發揚“4導”教學。丟掉傳統商務英語課堂教學的“4P”模式，即準備（preparation），輸入（presentation），運用（practice）和輸出（production），這種傳統的商務英語課程課堂教學模式束縛了學生學習潛能的發揮。

發揚“4導”教學，突出商務英語專業教師課堂教學中“導疑”“導法”“導用”和“導思”的作用，以商務英語專業學生為主體，以培養商務英語專業學生分析問題、解決問題和應用能力為本位，以現代教育技術為依托和載體，突出互動教學的功能。

（2）實現5個改變和5個關注。5個改變：從“傳授商務英語專業知識和語言知識的”向“商務英語專業學生的發展關注”改變;從“怎樣教商務英語專業教材”向“怎樣用商務英語專業教材”改變;從“教商務英語專業知識和語言知識”向“學商務英語專業知識和語言知識”改變;從“傳統商務英語教學”向“新理念商務英語教學”改變;從“商務英語專業課程教學定向思維”向“商務英語專業課程教學發散思維”改變。

5個關注：關注商務英語專業課程教學學習過程;關注商務英語專業學生活躍思維方式的培養;關注商務英語專業學生自主學習習慣的培養;關注商務英語專業學生合作精神的培養;關注商務英語專業學生分析問題、解決問題和實際應用能力的培養。

（3）解決的關鍵問題。

1）商務英語專業教師要實現的4個突破：突破傳統的教學理念;突破傳統的教學方法;突破傳統的教學模式;突破商務知識和商務技能的割裂。

①突破傳統的教學理念。轉變商務英語專業教師原有的傳統教學理念，融入核心內容理念、基礎理論理念和實踐教學理念，同時增加對商務英語專業教師的培訓，提升商務英語專業教師的認識。

②突破傳統的教學方法。商務英語專業學生在課堂中的“學”比商務英語專業教師的“教”更重要、更關鍵。傳統的商務英語專業教學課堂的講解時間縮為15分鐘左右，教師在課堂上要給學生增加更多自主學習時間，同時完成課堂教學互動合作，教師與學生之間進行合作、學生和學生之間進行合作教師既完成了要講授的內容，學生也學到了想學的知識和技能，實現共贏。“共贏”包括“商務英語專業教師的職業發展”和“商務英語專業學生的全面成長。”

③突破傳統的教學模式。改變傳統商務英語專業 課程教學“一言堂”模式，學生不再是“容器”和“接收器”，學生是課堂主人，改變信息流單一的局面，突出知識學習的應用能力，提升商務英語專業學生學習興趣和主觀能動性，達到提升商務英語專業課程課堂教學質量的目的。

④突破商務知識和商務技能的割裂。商務英語專業課程在教學內容上，以社會需求為依托，以工作崗位要求為依據，課程內容結合典型工作任務和職業資格證書進行設計。培養學生在實際工作中的溝通能力、解決問題的能力和社交能力，培養學生行業工作所需要的嚴謹負責的素養，培養既能用熟練的英語進行交流磋商，又懂得經貿專業知識的交際型、復合型人才。

2）商務英語專業學生要實現的突破。學生學習的主動性是商務英語專業學生要實現的突破。商務英語專業教師要引導商務英語專業學生主動學習，善于提問。商務英語專業學生必須具備非常強的自覺性，自覺去利用視頻學習，養成良好的自主學習習慣和自我管理能力，提高學習效能，實現建構主義理論的運用。

五、結束語

翻轉課堂教學模式在商務英語專業課程教學中的應用，為商務英語專業教師的教學設計提出了新的挑戰，同時也為商務英語專業教師教學能力和信息技術能力的提高提供了自我提升的平臺和空間，同時人本主義理論、知識內化理論、建構主義學習理論和互動教學理論在該教學模式中的具體應用，提升了教師的教學理論水平，也充分體現了學生是課堂的主人，為學生的學習提供了充足的時間和空間，實現4導教學，提升商務英語專業課程課堂教學效果。

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