高校圖書館讀者閱讀傾向分析

錢健國

◆摘? 要：文章論述了讀者心理分析的意義，分析了讀者群體類型，具體分析高校圖書館讀者閱讀心理，探討了滿足讀者心理需求，做好讀者服務工作的對策。

◆關鍵詞：圖書館;閱讀;心理分析

閱讀傾向是指一定范圍內的讀者群體，基于對文獻資源或者情報的需求，所表現的選擇傾向。圖書館讀者服務工作是在了解廣大讀者閱讀傾向的基礎上，有針對性的開展的。現階段高校讀者對圖書館文獻資源閱讀傾向相當明顯。因此，對高校讀者對圖書館閱讀文獻的借閱和利用要更加關注，跟據利用情況實施動態管理，加強館藏結構優化，開展讀者導讀服務，提升讀者閱讀水平，使圖書館工作更上一層樓。

一、讀者閱讀心理分析

1.教師讀者閱讀心理

高校圖書館教師讀者分為老、中、青三類讀者。跟握他們的年齡不同，閱讀需要各不相同。首先是我校老年教師讀者閱讀心理需求。我校有很大一部分老年教師，教學經驗豐富，肩負著承上啟下的重任。在教學同時，還要完成教材編制和年青教師教學考核的工作任務，特別是以教學教改和教學督導為主要工作目標。他們的閱讀方向是專業性強，具有攻堅性。因此，我們針對這類教師讀者應積極提供館藏新書介紹，建立特藏閱覽室等服務，積極配合教師讀者完成所需圖書資料采集建庫等工作，滿足讀者閱讀需求。其次是我校中年教師閱讀心理需求。他們這類教師需求主要是自身業務提高，外語水平不斷充電，還有教學水平完善階段，從他們借閱圖書登記上看，他們的閱讀需求主要是本專業業務書籍和外語專業書籍占的比重很大，具有強烈的研究性。針對此類讀者我們做好每學期一次教師擴大會，同時我們走出圖書館，經常到各學院征求和聽取他們對圖書采購建議和意見，豐富館藏，更好的提供利用水平。再次是剛剛畢業來校的青年教師閱讀需求。

2.學生讀者閱讀心理

高校圖書館是大學生提供閱讀的重要場所，不同的學生有不同的閱讀心理，為更好地為讀者服務，就必須掌握高校圖書館學生的閱讀心理動機，有針對性進行讀者教育，拓展服務領域。只有深入研究學生的閱讀心理，才能更好的確定工作方法及服務內容。我校大學生從入學第一課就是如何利用圖書館，從圖書分類到圖書檢索以及圖書閱讀等方面的入學教育，根據近幾年的學生借閱圖書情況分析，有多數學生專業性圖書借閱量比較大，利用率最多的為專業書刊，其次為各類參加各類競賽所需圖書資料，再次為娛樂類書刊。把握學生讀者的閱讀傾向，我們圖書館工作人員進行了有針對性讀者利用圖書指導，以各種方式宣傳合理利用圖書資源，如：設立網絡版新書推薦、網上指導閱讀欄，網上意見欄和在線討論平臺等，激發讀者的閱讀熱情，活躍讀者的思維能力，讓廣大學生讀者多讀書，讀好書，滿足學生讀者求知欲望和興趣。

3.各職能部門讀者閱讀心理

各職能部門的讀者需求，主要是迎接學校各類評估和實驗室檢查等一些業務上活動所需求的文獻資料。在迎接檢查的同時需要查找一些有關資料，都是暫時的需求，這類讀者閱讀行為是一種求實的閱讀心理，即有目地的為完成一項任務工作從圖書館中獲取有用的資料而閱讀，這類讀者有鮮明的目地。因些，我們應在一定范圍上想方設法地滿足分們的需求，首先讓圖書館的老館員一對一的先前服務，然后跟據他們提供的所需文件資料跟蹤服務，利用圖書館館員熟悉館藏的有得條件，向他們提供和推薦有關圖書資料，直到任務完成終了。

二、轉變管理服務模式，提升館員服務水平

1.館員的服務模式轉變

圖書館員是圖書館直接服務基層的重要群體，圖書館員的服務意識和服務能力直接決定圖書館作用和功能，館員服務模式的轉變，服務領域的拓展，才能更好為讀者服務，才能發揮“讀者第一”服務至上的服務理念，只有良好的服務職業道德是不夠的，要有多樣化的服務方式，完善并減少讀者等待時間，從原始的被動服務變成主動服務，提升管理者的服務理念，服務不僅是一種言行，也是一種理念和自覺。

2.館員服務水平的提升

圖書館工作人員自身素質的高低，直接影響圖書館工作，有較強的責任心在圖書館工作發展中起著關鍵性作用，圖書館工作人員必須做好提升自己綜合能力，參加專業知識和管理能力學習培訓，提高文化程度低和知識水平差的觀念，適應新時期發展需要，培養良好的職業道德和行為準則，提高館員的業務和服務育人的能力，提升館員的服務水平，就必須要求館員們不斷終身學習，只有館員終身學習了，才能使館員的知識有所更新，才有可能全心全意的為讀者提供的服務，讓讀者滿意。

3.培養綜合性圖書館工作人員

隨著數字圖書館、移動圖書館在高職院校圖書館中的推廣和普及，大量新技術和新讀者服務方式應運而生，傳統圖書館的服務方式及工作模式已經不適合現代高職院校圖書館的服務和管理模式，工作人員的服務工作將從單純的借還服務轉變為多層次的信息咨詢服務，掌握圖書館學、情報學、計算機技術、外語和各專業技術的復合型圖書館工作人員才能滿足現代高職院校圖書館的服務管理需求。

三、優化館藏資源、加大宣傳力度，做好導讀服務工作

加強讀者調研，對各學院的發展方向、學科建設、館藏質量和結構等各項指標進行分析，了解圖書利用情況，滿足各學科需要，合理優化館藏結構，確保圖書資料數量與質量要求，在充分保證教學與學生閱讀需要的同時，還應加大圖書宣傳力度，做好服務咨詢，拓寬參考咨詢服務等工作，引導學生讀好書，把宣傳圖書與閱讀指導有機的結合起來，提高學生的閱讀能力，了解掌握各種科技信息新動態，積累豐富館藏資源提高廣大讀者閱讀效果，滿足讀者各方面需要，真正做好讀者第一，服務至上，從實際出發，使圖書館的教育職能得到充分發揮。

參考文獻

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