“互聯網+”的全民消防滅火救援機制構建

楊林

摘要：隨著經濟的快速發展，知識水平的不斷進步，人們的消防安全意識得到普遍的提高。自20世紀60年代以來，互聯網便逐漸走進了千家萬戶。在全民消防意識不斷升高、互聯網不斷得到普及的背景下，出現了互聯網普及率高、移動終端廣泛應用的社會現象。以消防部門的滅火工作為例，將消防部門的滅火救援活動與“互聯網+”這一模式相結合。將“全民救援”與報警工作、出警途中的救援工作進行對接，以此來探討“互聯網+”的全民消防滅火救援機制構建的可行性和必要性，繼而從中探討出得到關于這一機制的處理辦法。

關鍵詞：互聯網+; 滅火救援機制; 全民救援

作為國家的應急機關，消防部門擔負著兩個重要職能，其一是消防保衛的職能，其二是社會搶險救援的職能。因此，當消防部門接到火警電話后，必須在第一時間奔赴火災發生現場，對其施行救援，在保證人員生命安全的同時也需要盡可能地保障財產安全。救助遇險人員、排查可疑情況、及時撲滅火災是消防工作人員最基本的工作內容。因我國近幾年來火災頻發，造成了大量的人員傷亡和財產損失，救援任務十分繁重。為了第一時間到達救援現場，爭取最佳的滅火時機，我們必須在第一時間獲得準確的火情信息。因此，在互聯網快速發展的今天，我們就“互聯網+”的全民消防滅火救援機制進行了探討。希望通過對這一機制的構建來達到提高消防部門的戰斗力的目的。

1 ? 基于“互聯網+”的全民消防滅火救援機制構建的必要性

1.1 ?對接報警工作的促進作用

當火災發生時，報警人員應該準確的向消防人員闡述：發生火災的原因、引起火災的物品性質、火情的大小、是否有人員傷亡等情況。以此來為消防工作的開展提供更加有利的信息。但由于報案人員存在著很多不可控的因素，如報警人員對發生火災的地點并不熟悉，無法準確的報告地理位置，或者報警人員有很嚴重的方言甚至報警的人員是聾啞人等情況。這些客觀多變的問題，都會對消防工作的開展帶來麻煩，從而錯失了滅火救援的最佳時機。因此，通過網絡報警，消防人員可以通過報警的ID來明確火災發生的地點及周圍的相關情況，從而實現及早撲救火災的目標。

1.2 ?對出警途中救援工作的促進作用

我國目前的出警任務都是由消防指揮中心分派下來的，所以，消防人員對火災的具體情況知之甚少。因知道的信息有限，從而限制了出警途中所能做到的準備工作。因此，消防人員到達火災現場的第一時間不是救援。而是通過用進行快速勘察的方式來了解火災的發生原因和發展情況，這往往就會錯過救援的最佳時間。如果現場人員可以通過使用互聯網的方式，與消防人員進行及時的溝通，就會使消防人員在前往火災現場的途中了解更加詳細的災情情況，進行更加充足的準備、做出更加完善的救援部署。這不僅可以為救援工作贏得寶貴的時間，同時還可以進一步提高救援的工作效率，進而使損失達到最小化[1]。

1.3 ?對救援決策工作的促進作用

火災發生時，人員會因為慌張而變得混亂，同時火災現場的情況也十分復雜，對火災的判斷和處理方式不僅需要現場指揮官的決策，還需要與遠程專家進行商討。因此，火災現場的實際情況成為了制定決策的重要依據。現場環境十分復雜的同時還存在著多變性，電話溝通既無法對現場的實際情況進行詳細的描述，又無法將現場的實時畫面與遠程指揮中心進行共享，因收集火災情況的工作人員十分有限，所以收集的資料也存在一定的局限性，從而可能會影響到對火災整體情況的判斷。如果我們此時可以將現場的圍觀群眾調動起來，將他們所采集到的圖片及影像資料進行匯總，就可以在一定程度上彌補收集火災情況的工作人員的不足。

1.4 ?對火災事故原因調查工作的促進作用

消防人員在完成消防任務的同時，還應該對火災發生的原因進行進一步的調查。通過了解火災發生的原因，以此來總結相關的經驗教訓，從而達到避免類似問題發生的目的。獲得火災初始階段信息的關鍵是認定起火部位、起火點和起火原因。但由于警力不足的現狀，相關執法人員往往是救援結束以后才能到達事故現場。對于火災初期信息的收集只能依靠后續的勘察和走訪調查的方式來完成。由于火災現場存在著人員流動性較大這一問題，因此，后續的走訪十分艱難，開展起來也十分困難。就對火災現場進行勘察這一問題而言，由于救援人員的活動和在高溫情況下人員的逃竄，都對火災現場造成了破壞，因此，相關執法人員想要收集更加完整的信息十分困難。但如果通過互聯網的形式進行收集，則會降低其困難程度，如果火災現場的知情人可以將有關火災的初始情況以圖片或視頻的方式上傳給消防機構，將會為后續的調查提供更加充足的信息支持。

2 ? 基于“互聯網+”的全民消防滅火救援機制構建的可行性

2.1 ?公眾具有網絡報警的平臺和工具

自20世紀60年代以來，互聯網便逐漸走進了各家各戶。互聯網在創造大量信息的同時也改變了人們的生活方式，隨著手機功能的不斷提高，手機用戶的不斷增多，通過互聯網進行信息傳遞的方式得到了進一步的普及。由此可以得出這樣一個結論;移動終端的普及為網絡報警提供了技術支持[2]。

2.2 ?消防安全建設具有良好的群眾基礎

我國一直秉承著從群眾中來到群眾中去的方針，因此，任何偉大事業的成功都離不開人民群眾的支持。消防安全的建設是公共安全建設中的一部分，它在維護人們群眾生命安全的同時，還保障著人民群眾的財產安全，所以，人們對消防安全建設的熱情有增不減。通過互聯網的方式進行信息的傳輸，從本質上講只是傳輸方式發生了改變。隨著人們安全觀念的不斷提高，對于消防安全建設的熱情也會不斷的提高。

3 ? 基于“互聯網+”的全民消防滅火救援機制構建的方法

構建“互聯網+”的全民消防滅火救援機制的基礎是建立一個相應的網絡平臺，人們可以在網絡平臺上發布相關的內容信息，與此同時互聯網的相關人員要對網絡平臺進行嚴格監管，對發布信息的準確性也需要進一步的核查，以防虛假信息在網絡上進行傳播對人民群眾造成一定的恐慌。當發現發布虛假信息時，應該立刻追查到個人，對造謠者進行批評教育，并提出嚴重警告。我國應該積極鼓勵相關單位對網絡平臺的建設，當網絡平臺取得優異成績時，應該對相關單位進行獎勵，以此來肯定相關單位對網絡平臺的發展所作出的努力。

4 ? 基于“互聯網+”的全民消防滅火救援機制的主要作用

“互聯網+”的全民消防滅火救援機制的建立，不僅可以在火災發生的第一時間獲得相關的災情信息，還可以為滅火救援的營救提供更加合理的方案，從而實現維護人民生命安全的同時也維護了人民財產安全的目標。消防指揮平臺通過報警人提供的現場圖片來對火災發生的原因進行分析與總結，這不僅可以為以后的工作總結經驗，同時也可以吸取引發火災發生的教訓，從而避免類似問題發生。

在“互聯網+”的全民消防滅火救援機制的幫助下，我國的消防工作取得了很大進步，在這一制度的支持下，不僅為消防救援提供了更加充足的信息支持，同時，也為消防救援贏得了更加寶貴的救援時間，在保證人民群眾生命安全的同時促進了消防事業的進一步發展，因為有了互聯網的支持，消防工作者可以獲得更多有關火災現場的圖片及影視資料，這為我國消防事業的發展起到了一定的促進作用。“互聯網+”的全民消防滅火救援機制的發展離不開人民群眾的大力支持，因此，人民的積極性是發展該機制的關鍵。

參考文獻：

[1] ? 汪旭光，王尹軍.構建“互聯網+大數據”模式大力提升危險化學品管控和應急救援能力（一）[J].中國消防，2017，（Z1）：69-72.

[2] ? 李靈希.“互聯網+”背景下社會矛盾預警機制的構建[J].管理觀察，2019，（04）：78-80.