冷鏈物流中心薪酬績效方案設計及實施

2019-09-10 06:38:12姚茂能

商訊·公司金融 2019年12期

姚茂能

摘要：薪酬績效體系的構建對于調動工作人員積極性和激發內生動力至關重要，其不僅僅是一份薪酬，更是對員工工作的客觀公正的評價，是滿足員工成就感、公平感、滿足感的重要方面。冷鏈物流中心薪酬績效方案設計也是如此，其與管理工作人員現有崗位、工作年限以及貢獻率實施定級，其設計科學與否直接關聯著公司的發展和人員工作原動力。本文主要針對這一課題展開研究，希望給相關人士提供參考。

關鍵詞：冷鏈：物流中心：薪酬績效：方案設計

一、薪酬績效的基本概念

（一）何為薪酬和薪酬管理

薪酬是企業對員工所做工作和貢獻的回報，員工在其中付出的是知識、時間、技能以及創造和經驗等等，其實質是一個交換關系，也是對員工勞務的報償。其不僅包括基本工資、績效獎金，還包含了職務的晉升、精神獎勵、保障待遇、外派學習和表揚等非貨幣形式。薪酬管理對于企業來說至關重要，管理得好壞直接關系著企業的未來發展，在人才、企業核心競爭力上都發揮著杠桿平衡作用，也是現代人力資源管理制度的重要研究領域。

（二）何為薪酬績效

薪酬績效就是將收入與企業績效掛鉤的薪酬設計制度，其根本目的就是為了通過該制度實現企業發展與員工的直接聯系，激勵員工更加積極努力工‘作。其既可以以個人績效的形式體現，也可以以集體績效的形式體現。按照內容也可以區分為業績薪酬和激勵薪酬。業績薪酬也稱之成就工資，是對員工突出績效的獎勵性激勵。激勵薪酬是從激勵對象角度進行的提前收益分享的薪酬設計，按照內容區分義可以分為個體激勵薪酬和集體激勵薪酬。從時間進行區分義可以分為長期激勵和短期激勵等。

二、影響薪酬績效水平的主要因素

對于現代企業制度來說，薪酬績效方案設計也是現代企業制度的重要組成部分，其設計方案是否科學由多種因素共同決定。總的來說可以分為四類：一是企業因素;二是職位因素;三是員工因素;四是環境因素。

（一）企業因素

主要指企業文化對薪酬績效的影響，比如對追求公平感。企業可以通過市場調查完成員工薪酬的合理定位，這也是內部和外部公平性決定的。此外，還要搞好內部公平感的建立，以此建立科學的薪酬結構。除此之外，企業因素還應包含企業整體經營戰略，所處的發展階段等等，比如經營戰略直接關聯著薪酬的匹配度問題。一般企業均會經歷初步創建、成長、成熟、衰退的階段，其財務狀況差異性很大，處于不同的階段必定有不同的薪酬績效體系，比如成熟時期留給企業的薪酬績效體系就有很大的回旋余地。

（二）職位因素

薪酬績效體系必須以職位為基礎，不同的職位必定有不同的薪酬績效，這也要求企業內部必須建立科學嚴謹的組織領導架構。然后就是對其職位的工作評價，以此確定員工對企業的真實價值定位，這是實施內部公平的關鍵。

（三）員工因素

1.員工的技能，現代企業競爭實質是人才為核心，誰掌握了關鍵技能誰就能占領市場，對于掌握核心技能的人才，企業是愿意付出薪酬的。

2.員工的經驗，這一點可以通過工作時間累積來體現，工作時間長的員工積累的技巧和經驗必定越豐富，薪酬高些也是理所當然。

3.學習培訓，學習程度和受教育程度也是衡量的重要因素。此外，還有員工的潛力、資歷等都是衡量的重要因素。

（四）環境因素

所謂企業環境主要指企業行業的特點，比如新興高科技企業與一般企業相比，肯定薪酬要高出不少，市場稀缺企業肯定比大眾化企業要高出不少。此外，還與企業所在地的生活水準、經濟發展水平、政策激勵等息息相關。

三、冷鏈物流中心薪酬績效方案設計實踐

冷鏈物流中心有著一般企業所具有的共性特征，也有著本企業所具備的個性特征，筆者結合工作實踐闡述如下。

（一）方案設計總體思路

1.優化冷鏈物流中心現有人員薪酬結構，根據實際管理分工，使層級管理結構與薪級相互配合，使得骨干員工與一般員工有合理的分配區別，提高骨干員工積極性和工作滿意度。

2.逐步建立和完善部門績效考核和獎罰管理制度，利用月度部門對員工進行績效考核，進行月度小額（每起符合制度規定的獎罰事件視情節大小獎勵或處罰10-50元）獎罰。在保障員工日常收入影響不大的前提下，通過小額可控資金的獎罰明確優秀員工與后進員工的物質差別，更側重于在精神方面的宣傳效果。

3.通過在績效考核過程中授予各級管理者一定的獎罰權，有助于提高管理團隊積極性和高效性，強化紀律服從。

4.通過月度績效考核，記錄員工表現，為今后年度評優和薪級調整積累數據記錄和依據。充分利用好薪酬級檔的調節作用。

5.公司對部門的績效考核擬按季度和年度進行，直接掛鉤，以確保績效工資發放有度，合理控制。

（二）建立科學的組織領導體系

某冷鏈物流中心組織架構調整前如圖1所示，共需員工 21人，其缺點主要是倉儲組責任重大，職能較多，煩瑣事情較多，放在一起管理難度大，主管兩頭不能兼顧，造成現場管理不到位，工作要求執行不到位。

設計調整方案建議將目前的倉儲組分為單證組和倉管組。一是單證組設主管一名，單證組主要負責進出庫單據制作、整理和建檔工作，整理相關的統計報表，網絡訂單對接，客服接待，費用結算及費用催繳業務。二是倉管組主要負責貨品進出庫管理如貨物的保管、驗收、入庫、出庫、庫內管理、盤點、裝卸工的安排等工作。三是調整倉儲組排班為3人一組，兩班倒，上5休2，班組內安排輪流休息。四是在倉儲組內增設班長兩名，管理當班內具體事務。五是在制冷組內增設班長兩名，管理當班內具體事務。

（三）建立最新薪酬職級標準。

按照冷鏈物流中心現有人員根據崗位、服務年限以及對部門工作的重要程度進行定級定檔。

1.月度工資=崗位工資+福利津貼+月度績效考核獎金一月度績效考核罰金+月度實發績效工資。

其中：月度實發績效工資=月績效工資X 50%。月度績效考核獎（罰）金是指根據部門獎罰制度，在月度績效考核中可以得到的獎勵（處罰）金額。

2.季度績效工資

（1）部門季度績效工資總額=月度部門滿員績效工資總額x3x部門季度績效得分/1OOx75% -當季已發出的部門員工月度實發績效工資總額。

（2）員工季度績效分配。分員工月度績效分配分=員工月度績效考核得分×出勤率×崗位考核系數其中：員工月度績效考核得分按部門月度績效考核辦法得出：出勤率是指按30天為分母，以扣除因月中到崗、辭職、請事假等不計績效日期天數以后的天數為分子，得出的比率。

員工季度績效分配分=季度內3個月的員工月度績效分配分的均值。

（3）員工季度實發績效工資=部門季度績效工資總額×員工季度績效分配分/（部門季度內員工季度績效分配分之和）。

3.年度績效工資

（1）部門年度績效工資總額=月度部門滿員績效工資總額×12x部門年度績效得分/100-當年已發出的部門員工月度實發績效工資總額一當年已發出的部門員工季度實發績效工資總額。

（2）員工年度績效分配分=員工個人當年各月度績效分配分之和/12x崗位考核系數。