電子商務對工商管理的影響及對策探究

趙毅來

摘 要：在企業發展及市場經濟的穩定運行過程中，工商管理始終是不可缺少的重要一環。本文對電子商務對工商管理的影響及對策進行了探討，文章從闡述目前工商管理活動中來自電子商務的挑戰入手，進一步提出了工商管理應對挑戰的策略。

關鍵詞：電子商務;工商管理;挑戰;對策

前言

加強企業的工商管理，有利于規范企業合法合理開展業務經營活動，避免存在嚴重的違法行為，進而維護市場秩序以及企業長遠利益。但隨著電子商務發展，開展工商管理工作將面臨幾大挑戰，例如交易雙方身份難以確定、傳統管理方法不再適用、監督能力不能夠充分發揮等，因此如何科學應對挑戰，值得思考。

一、目前工商管理活動中來自電子商務的挑戰

（一）交易雙方身份難以確定

在傳統的交易體系中，要求參與交易活動的雙方企業具有確定無疑的身份，在對其進行工商管理時，只需要查閱雙方的營業執照等基本就能確定對方的經營狀況，這就為安全公平交易提供了良好基礎條件。但是步入電子商務模式后，僅僅依靠紙質營業執照的查詢與審核早已無法達到了解企業信息的目的，這主要是因為企業雙方的經濟往來是在網絡平臺中完成的，這種具有一定虛擬特征的交易模式突破了時空的局限，也不再將營業執照作為交易環節的必備查詢條件。這就在一定程度上助長甚至造成了電子商務經營中單位缺少營業執照的現象，因此對交易雙方的身份進行判斷也就面臨新的挑戰，增加了交易的不安全性。

（二）管理部分監督能力不能夠充分發揮

一直以來，工商管理人員開展工作，需要對處于交易行為中的企業單位做全面的監管，打擊雙方可能存在的不合法操作，進而對交易活動的規范性提供一定的保證，以免非法現象對正常的市場經濟秩序形成擾亂。但在電子商務模式盛行的今天，更多企業可以輕易進入經濟業務活動中，市場門檻的大幅度降低及電子商務交易本身的虛擬性特征都為其打開了方便之門。加上市場競爭不斷加劇，部分企業為了謀求高額經濟利益采取非法交易行為，這就對工商管理工作提出了迫切的要求。但現在的管理部門尚未形成專業的電子商務監管模式與方法，他們難以快速準確識別參與交易的商家的信息，也不能快速掌握企業在網絡平臺上的最新動向，這就使得不法行為的打擊失去了時效性。

二、電子商務模式下工商管理應對挑戰的策略

（一）建立電子商務認證組織機構

如前文所述，工商管理部門開展工作建立在對企業執照信息進行審查的基礎上，執照成為企業證明其合法身份的重要文件。但步入電子商務交易時代，企業無需再通過辦理執照來反映其最真實的商家信息，并且拿到進入經濟市場的敲門磚。工商管理部門必然無法將執照審查作為企業經營資質判斷的基本手段，與之相反，工商管理部門需要結合經濟局勢的變化實際，專門設置一個用于電子商務企業資質認證的獨立機構，由其負責掌握市場動向、核查電子商務領域諸多企業的真實信息，借助信息手段對商家加以核驗，為后期的交易活動管理工作奠定良好基礎。

（二）豐富營業執照的基本形式

由于電子商務是隨著信息社會到來而新生的商業模式，因此其中的經濟業務往來尚且不夠成熟，國家也未形成對其進行專業化管理的科學制度，這就導致電子商務發展過程中存在一系列的不合法現象，消費者也無法在權益受損時迅速維權。對該問題進行處理的第一步依然表現在確定負責人身份上，在此前提下才能開展進一步問題追責工作。因此，工商管理部門需要結合現實需要，豐富營業執照形式，推廣電子營業執照的運用，鼓勵商家積極辦理執照，并且督促其在交易時采用電子密碼營業執照，進一步提升交易的可靠性。

（三）通過網絡渠道進行監督約束

在“互聯網+”的發展環境下，電子商務無論是從發展規模還是影響力上都需要引起工商管理部門的充分重視，加之電子商務交易模式中的問題逐漸凸顯因此必須要完善相應的監督約束制度。第一，必須要強化電子執照身份審核的工作，這是進行后續監督工作的前提和基礎，避免在資質審查過程中出現全力集中的問題;第二，監督工作要借助網絡平臺實施權利下放，這樣能夠有利于各級部結合地方實際情況開展工作;第三，要積極建立網絡交易信息傳遞以及共享的機制，提高部門之間的協調水平，提高電子商務活動監督的效率。

三、結語

綜上所述，加強對電子商務對工商管理的影響及對策的探討，具有重要現實意義。相關工作人員需要明確目前工商管理活動中來自電子商務的挑戰，在此基礎上提出工商管理應對挑戰的策略，建立電子商務認證組織機構，豐富營業執照的基本形式，通過網絡渠道進行監督約束，從而提升管理質量與效率。

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